Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 11 грудня 2021
Шановні користувачі.
Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до комп"ютера), а не через wi-fi мережу.
Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook.
У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700, 067-408-18-58 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми.
Дякуємо за співпрацю та залишені відгуки. Бажаємо низького PINGa, високої швидкості та міцного здоров"я.
З повагою, ТОВ НПК "Хоум-Нет"
Сукиохерели (Рівне)
20 черв 2019 14:19
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самые охреневшие (простите за высказывания подобного рода, иными словами не описать) сволочи которых я видел, это просто нечто, пользуюсь их услугами чуть больше полугода, и ни разу не было такого чтобы у меня весь месяц был интернет, и это при том что ни разу не было такого что я его не оплатил, первых пол месяца платил 170 грн. по сути за где-то 15 дней в месяц, потом мне объяснили что деньги долго доходят и что нужно платить через терминал, а не банковскую кассу, хотя процесс отправки денег что там, что там - одинаковый, когда я начал платить через терминал, все равно хотя бы 1 неделю в месяц у меня не было интернета (и это в лучшем случае), я просто "обожаю" просыпаться, понимать что у меня нет интернета, и сейчас мне предстоит разговор, с самыми (не побоюсь этого слова) пофигестическими людьми. Людьми из их техподдержки. Это просто кошмар, ты им звонишь описываешь свою проблему, они тебе говорят "вышлите нам свою квитанцию за оплату в этом месяце (так каждый месяц) мы вам включим интернет на некоторое время". Ты им высылаешь, и молишься всем существующим богам чтобы тебе его включили хотя бы завтра. И если ты настолько счастливчик что выигрываешь все лотереи с шансом 1 на миллиард, то тебе включат его через 2 дня. Короче, моя задница полыхает пламенем которое скоро станет причиной глобального потепления. Люди у меня нет выбора, это единственный провайдер на моей линии с скоростью выше 1кб\год. Либо это, либо Укртелеком (ЗЛО В ЧИСТОМ ВИДЕ). Но я вас заклинаю, не смейте подключать интернет у этого провайдера, лучше жить и вовсе без него, я бы предпочел жить в лесу, есть жуков,ядовитые ягоды или даже свои конечности, и вскоре превратиться в медвежий калл чем еще хоть раз звонить в их сраную тех.поддержку, и пытаться выяснить у очередного идиота по ту сторону провода почему у меня СНОВА НЕТ ИНТЕРНЕТА!!!
Анна (Рівне)
18 вер 2021 14:11
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
98886
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сьогодні вночі близько першої години ночі раптово пропав інтернет. Зателефонувала в 1:48 на цілодобову гарячу лінію-мені сказали, що в них слабкий сигнал і через це в нас проблеми, сказали почекати до ранку. Зранку послуга так і не була відновлена! В 12:30 знову зателефонувала на гарячу лінію-мені сказали, що заявка опрацьовується на протязі 1-3 робочих днів, а ремонтні служби в них по вихідним не працюють!!! Як так, що немає ніяких чергових ремонтних груп на такі випадки??? Це ж взагалі не серйозно!!! До нас інтернет перестав надходити в ніч з п'ятниці на суботу і виходить, що в нас цілі вихідні не буде нічого працювати (а в нас все зв'язане на інтернеті) і ще й не відомо чи в понеділок хтось щось буде робити, бо ж" заявка обробляється на протязі 1-3 РОБОЧИХ!! днів"!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Татьяна (Рівне)
22 бер 2020 22:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ой вы люди не говорите глупости! Эт просто смешно! Отличный провайдер Хоумнет! Надо только уметь правильно пользоваться и знать как работает интернет и что может быть за проблема когда интернет не работает. А специалисты у них и так работают как лошади без отдыху! И тоже надо понять технические проблемы и парней которые сутками могут не быть дома а ищут причину поломки на линии. А горячая линия девочки просто устают от ваших слов негативных! Поймите что у каждого из нас и вас есть своя работа и работа трудная! И тогда поймёте и не будете писать всякую хрень на отклики на этот провайдер Хоумнет! Отличный провайдер Хоумнет! Подключили уже 2 года и не жалуемся!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Зоряна (Рівне)
26 трав 2020 18:41
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раніше інтернет був отлічним! На даний момент з місяця користування один тиждень випадає, так як інтернет не працює взагалі!!! Питання хто мені поверне гроші за ці неполадки??! Коли телефонуєш на лінію, щоб запитати в чому проблема, тебе ставлять в чергу і ти ждеш, а коли доходить діло до тебе, то твій виклик просто скидають!!!! Що за дибілізм???? Оператори мичать, ніколи не можуть пояснити ситуацію!!! Питання якого милого вони там сидять???Короче, буду шукати кращого провайдера!!! Думаю якщо ви не будете виправляти помилки, то у вас стане набагато менше користувачів...
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Приносимо свої вибачення за незручності, дійсно за останній місяць було декілька моментів через які послуга не працювала, а саме заміна опор обл енерго, чистка дерев при якій було пошкоджено магістраль,. Але все це сталося не з нашої вини і наші технічні спеціалісти усували несправності за пару годин. Прошу Вас написати номер договору. Дякуємо за відгук.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
ВсеДоБусів (Рівне)
20 квіт 2019 14:17
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдером ХоумНет НЕЗАДОВОЛЕНІ!!! Якість інтернету бажає кращого! А робота працівників контакт центру це взагалі ЖАХ! Про перехід на інші реквізити ніхто не повідомив, хоч кажуть що дзвонили, а ми трубку небрали! Бути такого неможе, вказаний робочий телефон який завжди відповідає. А СМС це ненадійний спосіб попередження! І в нашому питанні про переведення проплати хамсько відповіли "розбирайтесь самі!". Шановний провайдер, ви працюєте для клієнта чи у вас просто" заколочування бабла"? Сервіс у вас нікудишній!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Рівне)
25 бер 2023 09:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
НЕЗАДОВОЛЕНІ!!! Якість інтернету бажає кращого! А робота працівників контакт центру це взагалі ЖАХ! Про перехід на інші реквізити ніхто не повідомив, хоч кажуть що дзвонили, а ми трубку небрали! Бути такого неможе, вказаний робочий телефон який завжди відповідає. А СМС це ненадійний спосіб попередження! І в нашому питанні про переведення проплати хамсько відповіли "розбирайтесь самі!". Шановний провайдер, ви працюєте для клієнта чи у вас просто" заколочування бабла"? Сервіс у вас нікудишній!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Віктор (Рівне)
23 лют 2024 12:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу подякувати майстрам які виконували підключення, одного звати Андрій другого не знаю. Хлопці дуже охайні, справжні майстри і професіонали, все підключили і налаштували. Вже тиждень користуємося, жодних нарікань, перевіряв швидкість понад 500 Мбит/с завжди показує, хоча я такий швидкий пакет не замовляв. Дуже рекомендую даного провайдера, у порівнянні із минулим провайдером це небо і земля.
Тарас (Рівне)
11 січ 2024 12:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
250.04 Мбіт/c
Upload:
794.14 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Влаштовує якість та швидкість вирішення питань. Техніки, які підключали послуги, дуже грамотно і доступно проконсультували (Дмитро та Андрій). Розповіли про телеграм бот - зручно і швидко перевіряти стан рахунку і оплачувати (особливо коли забув проплатити і потрібно щоб швидко гроші зарахувались). Ще телебачення підключили Світ ТВ (купував тв приставку), поки скарг немає.
Андрій (Рівне)
01 бер 2021 10:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Якість послуги та співпраця з провайдером проходить в спокійному хорошому руслі. Виникло питання по проплаті, а точніше кошти сплатили, на рахунку вони не відобразились, 1-го числа послугу відключили. Другий день усі спроби звязатись з людиною а не ботом є марними. Надіслав описання ситуації та чек про проплату на вайбер і ел.пошту провайдера, цікаво коли буде реакція.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Вкажіть Ваш номер договору, перевіримо інформацію. Дякуємо за відгук
Відгук залишений з IP адреси провайдера ДП НТЦ "Уарнет"
Анонім (Рівне)
04 січ 2020 23:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный интернет который НИКОГДА и НИГДЕ не отвечает своему контракту и заявленным услугам. При заявленной скорости в 100 Мбит/с, имею в лучшем случае 20-30. Очень часто скорость падает и до 1 Мбит/с, при всем этом дозвониться до этих "хороших" людей нереально. Вообщем супер качество услуг, выезжают тупо на том что в некоторых местах нету альтернативы.
Сергій (Рівне)
28 трав 2020 11:31
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не дуже задоволений якістю швидкості та ціновою політикою. За таку суму швидкість має бути не менше чим 100 Мбит/с у мене ледь 30 Мбит/с. Шкода, що в приватному секторі існує монополія. Лише хоум-нет. Було б позитивним щоб існувало хоча б два або ж 3 провайдера для вирішення питань якості та цінової політики. Час від чусу виникають збої в подачі сигналу.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Прошу Вас написати номер договору, перевіримо що не так. Дякуємо за відгук.
Антон (Рівне)
13 серп 2017 19:43
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ось вже останній місяць в мене швидкість максимум 20 Мбит/с із заявлених 100 Мбит/с і вони ще досі шукають в чому проблема так і не в змозі усунути її, не буду багатослівним ось силка на тест швидкості, вже дістало просто з ними розмовляти як горохом об стіну... Так вони шанують та дбають про клієнтів своєї компанії!!!
Аноним (Рівне)
27 серп 2021 14:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
2 роки жив з даним провайдером. Були тимчасові відключення - але зазвичай все оперативно вирішувалось. Канал без обривів і постійно був стабільний канал. Можу рекомендувати. P.S. Зараз інтернет від Київстар набагато більше глючить і відлітає. Такого у Хоум нет не було.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Дякуємо за відгук
Відгук залишений з IP адреси провайдера ДП НТЦ "Уарнет"
Анна (Рівне)
11 лист 2020 02:35
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При оплате интернета, не был подключен интернет! При звонку к оператору я ожидала на лини пол часа, а при подключении с оператором я только назвала проблему, что мне УЖЕ нужен интернет по работе, он взял и отключился без объяснений!!! Это не нормально!
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Приносимо свої вибачення за некоректну роботу оператора який Вас обслуговував. Прошу Вас написати номер договору та номер телефону з якого телефонували перевіримо інформацію та винні будуть покарані. Дякуємо за відгук.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Віталій (Рівне)
01 жовт 2019 14:38
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Взимается плата за отключенную услугу. Хотел оплатить следующий месяц, сказали, что есть минус за прошлый. И это по договору, который я не подписывал, и предупреждения при отключенной услуге о каких-то долгах, не поступало.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг