Відгуки про провайдера ТОВ НПК "Хоум-Нет"

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

15.5 Мбіт/c

Upload:

38.6 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость в 4 раза ниже чем по тарифному плану, раньше был net city хотя бы была скидка 10%, перевели в home net и скидка пропала, каких то либо преимуществ в этом переводе не увидел. Как говорится поменяли шило на мыло.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Шановні користувачі. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

5.46 Мбіт/c

Upload:

5.75 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість в кращому випадку 20-30% від вказаної в тарифі, постійні обриви коннекта, не рекомендую даного провайдера, підтримка як горохом об стіну ще й брешуть.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Напишіть номер договору, перевіримо сигнал, можливо потрібно перезавантажити обладнання та скинути сесію чи замінити конектори або модем. Дякую.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

14.46 Мбіт/c

Upload:

13.19 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Отвратительный интернет провайдер, интернет плохой, служба поддержки бестолковые вруны, работников по устранению такое ощущение что 10 на Украину.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Шановні користувачі. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки

Недоліки:

Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

6.15 Мбіт/c

Upload:

19.26 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Две недели как обратили внимание что не работает тв каналы на разных пакетах. Как киевстар так на интелект тв и на омега тв проверил скорость через спидтест. Показал 5.57-6.34 вместо 100 Мбит/с. Пытался общаться с горячей линией походу вчера их взяли на работу. У меня кстати тот же киевстар тв на телефоне на мобильном интернете у водафона все показывает без проблем. Зачем я плачу такие деньжище а.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Шановні користувачі. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Стосовно телебачення, напишіть Ваш номер договору перевіримо інформацію. Дякуємо за відгук

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

71.87 Мбіт/c

Upload:

88.49 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Часті втрати з'єднання та відсутність інтернету. Не зовсім адекватний DHCP сервер. Великий пінг до деяких он-лайн сервісів.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Шановні користувачі. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.64 Мбіт/c

Upload:

12.11 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ну и где мои 60 Мбит/с? На горячую линию вообще дозвонится невозможно, зато бегом грозите отключением за неуплату, за такие услуги и такое обращение к клиенту вы вообще не заслуживаете что бы вам что то платили. И так в Украине во всем, скатились уже ниже плинтуса.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Шановні користувачі. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

22.26 Мбіт/c

Upload:

31.8 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість не відповідає оплаченому тарифу. На гарячій лінії просто брешуть аби вас відшити. Якщо є з чого вибирати, обирайте іншого провайдера. Позитивні отзиви всі липові.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Напишіть будь ласка Ваш номер договору перевіримо інформацію та направимо технічного спеціаліста. Дякуємо за відгук

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.88 Мбіт/c

Upload:

1.15 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Cкорость совсем не соответствует оплаченному тарифу, постоянные обрывы соединения, сервисный центр что он есть что нет толку 0.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Напишіть будь ласка Ваш номер договору, перевіримо інформацію. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми.

Переваги:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

21.37 Мбіт/c

Upload:

23.57 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Предоставленная провайдером скорость не соответствует заявленной. Плачу за 100 Мбит/c, а по факту 21 Мбит/c.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Напишіть номер договору, перевіримо інформацію. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук.

Переваги:

Лінійка тарифних планів

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.04 Мбіт/c

Upload:

0.26 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дуже поганий провайдер, не раджу. Нічого не змінюється на краще за 2 роки використання, постійні обриви, низька швидкість.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Напишіть номер договору, перевіримо інформацію. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

49.7 Мбіт/c

Upload:

93.92 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключали еще во времена когда эта контора называлась AppleNet, до смены руководства, переименования в HomeNet - всё работало отлично, сбои были очень редко, буквально 3-4 раза в году не более чем на несколько часов, скорости соблюдались, иногда проседала загрузка на 10-20 Мбит/с от заявленных 100 Мбит/с, но это не чувствовалось практически. С появлением чуда под названием "HomeNet" в конце 2020 года все поменялось, постоянные сбои в работе, потери пакетов, банальные отключения, аварии раз в неделю, в общем, работали по сценарию как надо
Про падение скоростей вообще молчу, со 100 Мбит/с пришлось переходить на 150 Мбит/с что бы хоть как-то нормально пользоваться сетью, но почему-то скорости ни скачивания, ни загрузки, даже близко не отвечают заявленным (ниже результаты теста); Кстати, вишенкой на этом торте можно назвать колл-центр: колл-центр хоумнет - звоните сколько угодно, на понимающего "специалиста" вы никогда не попадёте, там сидят люди которые не знают банальных вещей, по общению - есть адекватные, есть не очень, к сожалению. И да, при возникновении проблем в сети при которых колл-центр не в состоянии помочь, при просьбе направить вас на специалиста ждите отказ в духе "блаблабла сейчас мы не можем это сделать". Смешинка: сотрудники колл-центра хоумнет не знают отличий между роутером и модемом, называя всё это как угодно, но не своими именами. В общем, крайне не рекомендую к подключению, пока не поменяется подход к работе и не повысится квалификация сотрудников горячей линии, сам в ближайшее время буду переходить на конкурента, у которого и со стабильностью, и со скоростями всё хорошо :)

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

25.23 Мбіт/c

Upload:

50.51 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер ООО НПК "Хоум-Нет" 01.02.2023 поднял тариф на свои услуги. Был тарифный план 30 Mбит/с за 100 грн пришло СМС уведомления от компании о поднятии скорости до 50 Мбит/с и оплатой 150 грн за этот пакет. В итоге имеем скорость 30 Мбит/с за 150 грн.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

5.32 Мбіт/c

Upload:

36.27 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

42074

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Цифри кажуть все, при тарифному плану 100 Мбит/с... Писати чому. Розбирайтеся. Район маленький проблема одна швидкості в час пік нема. Коротко ясно. На стандартне питання відповідь - VPN вимкнений, по кабелю вимірювання)))

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.12 Мбіт/c

Upload:

3.57 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дуже погана якість інтернету, швидкість не відповідає швидкості оплаченого пакету. Обходьте стороною таке сміття.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

39.6 Мбіт/c

Upload:

74.03 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Платіть за інтернет на 100 Мбит/с і получіть 39 Мбит/с. Це їх девіз! Інтернет втрачає швидкість частіше ніж, він має більше 80 Мбит/с, жах!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Рекомендую цей інтернет. Зробили підключення якісно, враховували мої побажання. За кабель не потрібно доплачувати. Щомісячна плата 200 гривень за 100 Мбит/с.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Дякуємо за відгук

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Як на мене: звичайний оператор, не хороший, не поганий, як усі. Бувають проблеми - вирішують. Підтримка відповідає, намагається допомогти, швидкість хороша, скарг немає.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Дякуємо за відгук

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

50513

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

1. Провайдер "Хоум-Нет" вимкнув 25 TCP порт (SMTP) на вихід. Зробили вони це під лозунгом "боротьби зі спамом". Замість того, аби вживати заходи по відношенню до конкретних спамерів, провайдер просто вимкнув 25 порт всім користувачам. "Зась!". За інформацією служби технічної підтримки: а) порт TCP 25 відключено для всіх і назавжди, б) увімкнути для окремого користувача - не можна, б) в угоді про надання послуг про це відключення а ні слова. Таким чином, оскільки по порту TCP 25 трафік взагалі відсутній, то я розцінюю це як факт явного порушення компанією "Хоум-Нет" принципів мережного нейтралітету і вимог наказу № 803 від 28.12.2012 адміністрації ДССЗЗІ України зокрема "про якість доступу до Інтернету".

2. Інформація про фактичні постійні тарифи на сайті "Хоум Нет" не представлена. Зараз на їх сайті пропонуються "для новий клієнтів" тарифи: 30мбіт - 170 грн. на місяць, 100 мбіт - 200 грн. на місяць. Я є клієнтом з 2017 року, і мені в персональному кабінеті виставляють чомусь за пакет 100мбіт - 240 грн. Перейти на менші пакети, за словами контакт-центру, я, як вже підключений клієнт, НЕ МОЖУ. Тобто, нового клієнта вони за 200 на місяць підключать, але згодом переведуть на більшу абонплату. Цінова політика компанії "Хоум-Нет" - базарна.

Від контакт-центру в цих питаннях не було ніякої користі. "Ну, в нас отак" - загальне резюме по спілкуванню з ними.

Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня! 1)На сьогодні велика кількість спа-м-росилок здійснюють через не шифрований порт smtp 25. Порт 25 використовується для зв'язку MTA-MTA (поштовий сервер-поштовий сервер). Ще він може бути використаний для зв'язку між клієнтом і сервером, але в даний час він не є найбільш рекомендованим. Рекомендуємо Порти 465 і 587 призначені для зв'язку email-клієнта з email-сервером відправки email по протоколу SMTP. Порт 465 призначений для smtps Шифрування SSL запускається автоматично перед будь-зв'язком на рівні SMTP. Порт 587 призначений для msa Це майже як стандартний порт SMTP. MSA повинен приймати email після аутентифікації (наприклад, після SMTP AUTH). Тому з вище описаного ми рекомендуємо використовувати шифроване з'єднання для збереження конфіденційности Ваших e-mail. 2) Всі діючі тарифні плани представлені на офіційному сайті компанії. Якщо по населеному пункті стандартна вартість тарифу швидкість до 100 Мбіт/с за 240 грн, то він діє як для діючих абонентів так і для нових підключень. Якщо у Вас відображається не коректна інформація на офіційному сайті компанії, оновіть будь ласка доступ до офіційного сайту або ж зайдіть з іншого браузера. 3) Різниця у вартості тарифу може бути у діючих та ново підключених абонентів тільки у тому випадку, якщо на нове підключення діє акційна пропозиція. 4) При всій повазі до Вас, але погодитись із Вашим твердженням «Цінова політика компанії "Хоум-Нет" - базарна.» - не можемо. Компанія не проводить зміни вартості абонентської плати безпідставно та не аргументовано. Підвищення абонентської плати може проводитись згідно пунктів, котрі прописані у договорі. Дякуємо за звернення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

14.35 Мбіт/c

Upload:

27.39 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернет швидкість постійно знижена як мінімум вдвічі від заявленої в договорі, постійкі короткочасні обриви.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

98.43 Мбіт/c

Upload:

101.61 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

Не знаю де подивитись є щось так

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую для онлайн ігор. Дуже велика затримка. Скільки не звони у них все добре. Просто давайте гроші і с кожним роком все більше.

Рейтинг інтернет-провайдерів