Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 11 грудня 2021
Шановні користувачі.
Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до комп"ютера), а не через wi-fi мережу.
Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook.
У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700, 067-408-18-58 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми.
Дякуємо за співпрацю та залишені відгуки. Бажаємо низького PINGa, високої швидкості та міцного здоров"я.
З повагою, ТОВ НПК "Хоум-Нет"
Тетяна (Херсон)
10 квіт 2024 20:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидке підключення. Швидкість гарна. Ввічливі майстри. Нарікань немає. Пока задоволена. Рекомендую інтернет-провайдера.
Ирина (Херсон)
26 жовт 2023 13:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
226178
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Здравствуйте! 3 октября 2023 г. устно на номер вашего телефона 0952700700 оставляла подробный отзыв о работе вашего сотрудника Романюка Ивана Сергеевича, но обратной связи ни со мной, ни с ним не было. Поэтому повторно отправляю вам свой отзыв. Живем в Херсоне, много лет пользовались услугами другого провайдера, но за время военных действий качество их услуг стало неудовлетворённым и по совету соседа подключились к вам, сначала себе, потом родителям и так же по нашим советам подключились другие соседи. Все эти объекты включая монтаж, настройку, документальное оформление делал Романюк Иван. Мы все очень благодарны ему, как представителю вашей компании, за его профессиональную работу и отличные организаторские качества. Делает быстро и качественно обследование объекта, отлично владеет всей профессиональной техникой, в высшей степени доброжелательности и заинтересованности ведёт переговоры с клиентами, очень терпеливый, не выражает раздражение на наши вопросы, никогда не просит вознаграждения, да и просто очень добрый человек. Часто видим его в городе за работой на объектах. Пожалуйста просим вас отблагодарить его по возможности, качество его работы привлекает клиентов в вашу компанию, мы всем рекомендуем ваши услуги ( знаем что во время оккупации, вы несколько месяцев предоставляли в городе бесплатно ваши услуги). Благодарим руководство вашей компании за умелый подбор кадров. Также хотим отметить работу всех ваших операторов по телефону, всегда клиентоориентируемые и заинтересованные в решении наших проблем. Спасибо большое! Евтушенко Ирина.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня, Ірино! Дякуємо за ваші приємні та теплі слова .Всі ваші побажання будуть взяті до уваги. Ми завжди до ваших послуг!
Лилия (Херсон)
24 черв 2021 12:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь интернетом 4 год. Все устраивает и цена и качество. Рекомендую друзьям и соседям. ВСЕ СУПЕР!!!
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Дякуємо за відгук
Светлана (Херсон)
06 трав 2021 21:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
43.29 Мбіт/c
Upload:
23.02 Мбіт/c
Договір:
88294
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохое качество интернета, ели тянет 44, за что платим, тариф подняли, а качество стало намного хуже, часто звоню, спрашиваю, постоянно говорят перезагрузите модем, а толку ноль!! РАЗОЧАРОВАНА!!! Посмотрю как будет дальше, если также плохо, будем менять!
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Напишіть будь ласка Ваш номер договору перевіримо інформацію та направимо технічного спеціаліста. Дякуємо за відгук
Светлана (Херсон)
30 квіт 2021 21:32
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время очень плохой интернет, часто звоню, часто говорят перезагрузите, но толку ноль, ели натягивает до 50, тариф подняли, а связь стала хуже, очень разочаровалась...(((( За что платим???
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Напишіть будь ласка Ваш номер договору перевіримо інформацію та направимо технічного спеціаліста. Дякуємо за відгук
Анонім (Херсон)
12 бер 2021 02:55
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
2.49 Мбіт/c
Upload:
5.94 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Досить часто відсутній зв'язок по кілька годин, днів. Останній раз інтернету не було тиждень. Швидкість, при заявленій 100 Мбит/с, рідко сягає позначки 9-10 Мбит/с. В основному 3-7 Мбит/с. Враження вкрай негативні.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі відсутності або незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук.
Аноним (Херсон)
07 лют 2021 22:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
52661
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Працює добре, швидкість відповідає заявленій. За три роки було лише 3 рази коли пропадав інтернет і то не на довго. Рік назад підключив телебачення, теж працює добре, буває тільки інколи HD канали підвисають але думаю що це через телевізор, так як телевзору вже 7 років і мало оперативки. Провайдером задоволений. Рекомендую.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Дякуємо за відгук
Василий (Херсон)
28 січ 2021 11:05
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
99535
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Продолжаю свои предыдущие отзывы от 09 и 14.12.20. Радость пользования интернетом продолжалась аж до 29.12.20 И опять скорость интернета на расстоянии один метр от роутера, который предоставил провайдер, по Wi-Fi от 0,06 до 44 Мбит/с. ( практически скорость от 0,15 до 10.5 Мбит/с.) Часто ни по ноутбуку ни по телефону подключится к интернету не возможно. Скорость по кабелю в это время от 39 до 92 Мбит/с. а показатель PING подымается до 172. Наверное, с момента подключения (октябрь 2020) мастера приезжали ко мне раз 30. Вчера приехали померяли скорость (70 Мбит/с) сказали что отличная, (оплата взимается за 100 Мбит/с хотя бы 85 Мбит/с), по Wi-Fi измерять отказались и быстро уехали. Через 15 минут после их отъезда скорость интернета по Wi-Fi снизилась с 43 до 3 Мбит/с. Позвонив мастерам я просил их возвратится но они категорически отказались ответив что ничего сделать не могут и у меня есть право отказаться от услуг провайдера ООО НПК "Хоум-Нет." Может они и правы так как до этого они меняли и роутер и кабель и на вызов приезжали вовремя. Когда слабый сигнал прошу оператора "Хоум-Нет" обновить сигнал, хотя мало помогает, но однажды оператор по имени Катя, к сожалению не знаю фамилию, попросила обождать. Минут через восемь ответила что в течении двух часов должны повысить скорость. И через час в 22ч 15 мин. скорость по Wi-Fi на расстоянии семи метров и в течении пяти дней была 32-43 Мбит/с, что позволило смотреть смарт ТВ без проблем. Потом резкий сбой и по сегодняшний день скорость прыгает. Представителя ООО НПК "Хоум-Нет" прошу не писать стандартный ответ «проводити тест прямим з"єднанням» Фото замера низких скоростей по кабелю и по Wi-Fi мастерам провайдера предоставлены. Да и подключаются в основном из за предоставления Вами роутера с Wi-Fi что бы не тягать кабеля по квартире как Вы на это указываете. Лучше у себя на месте устраните неисправность. Ведь по началу предоставления услуг скорость соответствовала заявленной. На данный момент провайдера ООО НПК "Хоум-Нет" не рекомендую. Если изменится в лучшую сторону напишу.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Дякуємо за відгук
Василий (Херсон)
14 груд 2020 08:24
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Download:
17.11 Мбіт/c
Upload:
9.58 Мбіт/c
Договір:
99535
Рекомендую цього інтернет-провайдера
09 декабря 2020 я писал о проблемах в работе интернет-провайдера ООО НПК "Хоум-Нет". 10.12.20. в третий раз за 10 дней и в этот раз неожиданно, приехали мастера что-то быстренько покрутили и уехали. С полной уверенностью, что вечером ТВ не посмотришь, ради любопытства включил смарт ТВ. И... Наверное, хотя в сказки не верю, они бывают. Тьфу, Тьфу, Тьфу, по сегодняшний день все отлично за что спасибо сотрудникам ООО НПК "Хоум-Нет" и особенно их мастерам в г. Херсоне. Теперь можно и друзьям советовать смело подключать интернет от данного интернет-провайдера.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Дякуємо за відгук
Василий (Херсон)
09 груд 2020 10:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.88 Мбіт/c
Upload:
5.21 Мбіт/c
Договір:
99535
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Перешел в октябре 2020 с Укртелекома из-за качества смарт ТВ и 24 дня все каналы работали отлично. А потом скорость сигнала куда-то ускакала. Вечера проходят без ТВ, каналы зависают а в качестве НD, 4к не работают при подключении через кабель. Через Wi-Fi на другом ТВ который находится на расстоянии 7 метров от роутера (одна перегородка с открытой дверью) скорость падает до 0.24 Мбит/с (фото замеров скорости мастерам провайдера предоставлены). После нескольких обращений заменили роутер час нормально а потом все тоже. При обращении 07.12.20 в кол. центр начали оформлять платный вызов мастера мотивируя что роутер поменяли и только после применения языка могучего вызов оформили бесплатно. Сегодня приехал мастер замерил скорость своим прибором и уехал. Причем скорость за час до его приезда стала по Wi-Fi 30 Мбит/с. Прошел час и скорость никакая (видно выше). В данного провайдера есть услуга «приведи друга-получи 100 грн. на счет». Лучше привести врага. На данный момент не рекомендую. Вдруг станет лучше – напишу, хотя в сказки не верю.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Шановні користувачі. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми.
Аноним (Херсон)
21 жовт 2020 21:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.81 Мбіт/c
Upload:
5.2 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернет в десять раз ниже заявленной, вместо 100 Мбит/с - 5-7 Мбит/с. Техподдержка не отвечает. Что-то данный провайдер начал мутить, стоит задуматься.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Шановні користувачі. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми.
Аноним (Херсон)
09 вер 2020 13:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все класно) Очень понравился интернет и обслуживание) Все быстро подключили и оперативно, все хорошо роботает)
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Дякуємо за відгук
Андрей (Херсон)
02 вер 2020 12:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
88.2 Мбіт/c
Upload:
88.5 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключился в марте. По сей день доволен услугой.
Скорость стабильно держится в районе 80-90 мбит/сек (Херсон). Работы по подключению заняли суммарно минут 10, мастера вежливые и адекватные. Роутер, который они предоставили, довольно качественный (не китайский ширпотреб) с хорошей зоной покрытия wi-fi (покрывает весь частный дом на 3 комнаты, роутер стоит НЕ в центре дома).
Скорость инета по вайфаю около 30-40 Мбит/с. Это нормально для 2.4ГГц роутеров (с учетом помех и прочего). Внезапные обрывы связи были только в случае аварии на линии. Был случай, когда из-за пожара пострадало оборудование и пришлось посидеть полтора дня без инета. Проснувшись на работу в 6 утра, я увидел, что соединение вернулось - значит, ребята реально всю ночь вкалывали, чтобы поскорее всё починить. Рандомных отвалов инета на 5-10 минут, как это бывало у предыдущего небезызвестного украинского провайдера, не было.
Скорость стабильно держится в районе 80-90 мбит/сек (Херсон). Работы по подключению заняли суммарно минут 10, мастера вежливые и адекватные. Роутер, который они предоставили, довольно качественный (не китайский ширпотреб) с хорошей зоной покрытия wi-fi (покрывает весь частный дом на 3 комнаты, роутер стоит НЕ в центре дома).
Скорость инета по вайфаю около 30-40 Мбит/с. Это нормально для 2.4ГГц роутеров (с учетом помех и прочего). Внезапные обрывы связи были только в случае аварии на линии. Был случай, когда из-за пожара пострадало оборудование и пришлось посидеть полтора дня без инета. Проснувшись на работу в 6 утра, я увидел, что соединение вернулось - значит, ребята реально всю ночь вкалывали, чтобы поскорее всё починить. Рандомных отвалов инета на 5-10 минут, как это бывало у предыдущего небезызвестного украинского провайдера, не было.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Дякуємо за відгук
ISP (Херсон)
20 черв 2020 07:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
72320
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За последний месяц прерывания связи более чем на сутки были три раза, в этот раз интернет отсутствует четвертый день. Заявку на ремонт оставили, по факту ее не зарегистрировали. Верным путём идёте товарищи, буду переходить на другого провайдера.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Ваша пошта [email protected]. Дякуємо конкурентам за відгук
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Владимир (Херсон)
10 черв 2020 19:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета нестабильна. Иногда приходится несколько раз обновлять страничку, пока она откроется. В технической поддержке сначала сказали, что проблема с настройкой роутера (какая именно проблема не смогли ответить и предложили вызвать мастера). В следующий раз предложили перезагрузить модем и роутер. На вопрос, есть ли у меня проблемы в настройкой, ответили - нет. После перезагрузки скорость интернета была стабильной, но через пару дней все повторилось. К сожалению, в моей части города альтернативы Homenet нет, иначе давно бы сменил провайдера.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Прошу Вас написати номер договору, перевіримо що не так. Дякуємо за відгук.
Анонім (Херсон)
05 черв 2020 15:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
28.07 Мбіт/c
Upload:
61.42 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я не буду описувати відчуття, коли вперше користуюсь кабельним інтернетом після Інтертелекому) Це по вайфаю, до речі. Думаю, буде 100 напряму, і чомусь швидкість відгрузки вдвічі більша, непорядок.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Дякуємо за відгук
Аноним (Херсон)
18 трав 2020 09:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую, соотношение цены и качество предоставляемых услуг идеальное. Если нужен интернет без проблем то Home net то что нужно!
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Дякуємо за відгук
Аноним (Херсон)
16 трав 2020 09:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
58.47 Мбіт/c
Upload:
55.29 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
После пукртелекома просто огонь! Канал симметричный, это хорошо. Ребята приехали и за 30 минут все подключили.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Дякуємо за відгук
Аноним (Херсон)
19 бер 2020 21:19
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.68 Мбіт/c
Upload:
8.55 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявленная скорость бывает очень редко. :( Оплату, нарушая закон, берут наперед за месяц. Фуфло, такое же как и укртелеком.
Катя (Херсон)
09 груд 2019 11:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вирішила написати відгук, бо дуже сподобалося відношення до мене. :) Не працював інтернет 2 години, але його полагодили дуже швидко. За виїзд не взяли ні копійки. Приїхали через 40 хв. Виручили!!!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг