Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Марина (Одеса)
26 груд 2021 15:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.86 Мбіт/c
Upload:
5.04 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С вами уже долго, но в последнее время очень расстраиваете. Уже как год интернет соединение ужасное, пользоваться невозможно. Скорость не согласно тарифу. До техподдержки дозвониться нельзя. Примите меры!!!! Надоело.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Марина (Одесса).Сообщите, пожалуйста, Ваш лицевой счет для проверки обращений в службу технической поддержки.
Аноним (Чорноморськ)
22 груд 2021 19:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
44.88 Мбіт/c
Upload:
27.96 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
100 Мбит/с после общения с техподдержкой. С линией всё ок остальное за 120 грн в час. Осталось исправить черноморск на адэссу техподдержкой - ящик свой повесьте нормально в парадной чтобы на проводах не висел. Уже года два весит так, вам до лампочки.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день. Сообщите,пожалуйста, адрес подключения или лицевой счет.Заранее благодарны.
Аноним (Чорноморськ)
18 груд 2021 19:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9 Мбіт/c
Upload:
0.98 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это 100 Мбит/с, по выходным интернет ужасный, цена растёт а качество падает и пробило уже ни одно дно, телевидение отстой как и кинотеатр, для поддержки инфомира - я не аноним из Черноморска, я с Одессы, нахожусь рядом с вами, ЕЩЁ ОДИН ВОПРОС- КАКОЙ ЧЕРНОМОРСК?
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Аноним (Черноморск).В вашем профиле - Аноним (Черноморск),поэтому к Вам так и обращаются.В который раз просим предоставить лицевой счет для проверки обращения в отдел сопровождения клиентов.Надеемся на конструктивный диалог и решение Вашей проблемы
Аноним (Чорноморськ)
07 груд 2021 19:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
13.82 Мбіт/c
Upload:
1.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это так называемые 100 Мбит/с от инфомира в одессе с черноморска, приставка допотопная, кинозал никакущий один шлак и нафталин, сгорела приставка нужно ждать, резерва на обмен нет на всех не хватает, ачуметь.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Аноним (Черноморск).В который раз просим предоставить лицевой счет для проверки обращения в отдел сопровождения клиентов.Надеемся на конструктивный диалог и решение Вашей проблемы.
Алёна (Одеса)
07 груд 2021 12:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отдел техподдержки и абонотдел не помогают решить вопрос, ничего не объясняют, тупо бросают трубки. Жаль, что мы оплатили год вперёд...
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрыйдень, Алена..Сообщите,пожалуйста, Ваш лицевой счёт для проверки обращения в службу технической поддержки.Постараемся в кратчайшие сроки решить Ваш вопрос.
Людмила (Одеса)
03 груд 2021 20:13
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
1933
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Моя семья пользуется провайдером с 2008 года уже 13 лет. Все было замечательно до этого 2021 года. Постоянно виснет и пропадает интернет . Особенно в выходные, праздничные и вечером. Уже достали. Думаем менять провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день,Людмила. С Вами свяжется оператор технической поддержки и выяснит в чем проблема.
Виталий (Одеса)
28 лист 2021 11:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета сотка метров, а в конечном итоге спид тест выдаёт не больше 40 Мбит/с, видео с ютуба в 720п, не может нормально прогрузиться, это моя вторая съемная квартира в которой установлен этот провайдер и могу сказать что хуже чем это, я ещё не видел. Раздала вайфай с телефона через мобильную сеть, ютуб работает в разы быстрее чем через этот ужасный провайдер. Полное несоответствие цены и качества. Мерзость. Место положение Жемчужины на таирова, все соседи и товарищи дают негативный отзыв об использовании этого говна (извините за выражение, других слов просто не подобрать).
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Виталий.Сообщите,пожалуйста, Ваш лицевой счёт для проверки обращения в службу технической поддержки.
Аноним (Чорноморськ)
04 лист 2021 18:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.89 Мбіт/c
Upload:
1.99 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Какой черноморск? Это Одесса, скорость пакета 100 Мбит/с))) интернет вылетает, на ютубе смотреть видео можно в качестве максимум 360 без тормозов, техподдержка отстой, услуги никакие, днище.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
"Инфомир":
Добрый день, Аноним(Черноморск).Сообщите,пожалуйста, Ваш лицевой счёт для проверки обращения в службу технической поддержки.
Аноним (Одеса)
24 лип 2021 01:19
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.54 Мбіт/c
Upload:
0.19 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я не доволен постоянно виснит хотя подключен один телевизор и телефон это печаль полная раньше все было круто сейчас полное.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Аноним.Сообщите,пожалуйста, Ваш лицевой счёт для проверки обращения в службу технической поддержки.
Аноним (Одеса)
14 лип 2021 22:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
40.51 Мбіт/c
Upload:
24.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасная скорость интернета. Платим за пакет 100 Мбит/с, на деле же максимум 40 Мбит/с. Невозможно посмотреть ничего онлайн в нормальном качестве, постоянно тормозит и зависает.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Аноним.Сообщите,пожалуйста, Ваш лицевой счёт для проверки обращения в службу технической поддержки.
Александр (Одеса)
16 трав 2021 01:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
57199
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пакет GPON 500 Мбит/с+iptv, внешний IP. Пользуюсь 2,5 года. Интернет: отличная стабильная связь. Честная скорость. Пинг по Украине норм. Скажем, на Францию 58 мс. Терпимо, но хотелось бы поменьше, в районе 30-40 мс. Питание ONU и роутера от UPS дало мне реально бесперебойный интернет, даже когда отключается свет в МКД (реле напряжения или плановые...) в квартире всегда есть WiFi и "файлопомойка". Систему UPS ставил сам. Задачи сложные, оборудования много, включая DVR. Роутер для таких сложных задач изначально был Асус 87u (2 ядра) и после его выхода из строя (дважды) (не справлялся и был в загрузке часто под 100%, умер ещё при гарантии) нормально прижился Асус ax88u (4ядра, не дешёвый) при нормальном охлаждении. Нормально это значит что выдерживает любые изнасилования включая встроенную торрент-качалку и подключенный к нему HDD (выкачка скажем 1тб в день из инета). Хотите стабильную связь и большую пропускную способность, тратьте деньги на оптику, качественный высокомощный дорогой роутер (желательно 4 ядра, если достаточно много устройств ), хорошее ему охлаждение и ваши проблемы со связью отпадут. Если позволяет, разгружайте файфай роутера подключением кабелем ТВ. Могу с уверенностью сказать, что в 90% случаев проблемы со связью - абонентское оборудование, морально устаревшее, слабомощное, дешёвое говно. Также недостаток охлаждения, особенно это касается бюджетных моделей, которые "плавятся" и зависают под большой нагрузкой. IPTV: не пользуюсь. (Есть подписка на мегого и другая альтернатива). Низкое качество каналов как и сам бедный список каналов. Мало hd - шек.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Александр. Благодарим за отзыв. Касательно IPTV,рекомендуем проверить актуальный список каналов на сегодняшний день.Доступны все каналы семейства Discovery, NatGeo,много фильмовых и развлекательных каналов в т.ч. в HD качестве.
Анна (Одеса)
28 бер 2021 20:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
50494
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день. Я автор предыдущего отзыва. Жалко нет возможности для редактирования. После обрисовки полной картины и причины по которой у нас в локдаун почти 3 дня отсутствовал интернет и ТВ, я с большей лояльностью и пониманием и даже сочувствием отнеслась к данному провайдеру. Как оказалось провайдеру оборвали провода злоумышленники и после того как проблему устранили их оборвали повторно, соответственно всю работу пришлось делать заново. Возможно конкуренты в такой грязный способ устраняют и портят репутацию. В этом отзыве оценку завысила, так как предыдущий отзыв занизила. Проблемы с изображение действительно бывают, и есть над чем работать. В целом цена/качество соответствуют.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день. Благодарим за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Аноним (Одеса)
27 бер 2021 14:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
50494
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В обычной жизни цифровое ТВ на 3 с минусом. Очень часто пропадает изображение,очень часто оно просто низкого качества. Но с сегодняшнего дня моя оценка данному провайдеру 0. Ещё 26.03.21 пропало и телевидение и интернет, после обращения в службу поддержки получала один ответ,что ведутся работы,в подвале поврежден кабель, и как скоро будет устранена проблема ответ так и не получила. Сегодня спустя сутки наконец-то пришли мастера, минуточку!!!они только пришли!!!,до этого просто ни кого не было. И когда будет решенаа проблема с повреждённым в подвале кабелем не понятно до сих пор. Вывод - выбирайте провайдер по отзывам знакомы и жильцов,не поленитесь распросить соседей, а не так как мы почитав инфо которую они сами о себе пишут в интернете.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день.По Ак.Королева,37 неизвестными был вырезан внутридомовой кабель.По данному факту было составлено заявление в компетентные органы.Идет разбирательство. Доступ в подвальное помещение где проходит данный кабель не смогли организовать 26.03.21 ,т.к. ключи от подвала были не доступны.В субботу 27.03.21 ремонтные работы возобновились,характер работ связан с перетяжкой оптоволоконного кабеля и его сваркой.Работа достаточно трудоёмкая.Прошу обратить внимание, что аварийные работы проходят в выходной день.Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Одеса)
08 лют 2021 17:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В принципе провайдер хороший, цены средние по городу, особых претензий нет, кроме желания дешевле цену на гиг и больше скидку на оплату за год. =)
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Аноним.Благодарим за отзыв.Советуя наши услуги друзьям и знакомым,Вы можете получить дополнительную скидку на тарифный план.Ваши пожелания приняты во внимание.
Аноним (Одеса)
23 січ 2021 15:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Спасибо за обращение моего внимания, я знаю о наличии каналов дискавери и т.п. так как при приобретении ваших услуг iptv это было одним из факторов подключения именно к вам, так же как и наличие дополнительной услуги видеоклуб где хотелось бы ВЫБРАТЬ что смотреть без рекламы, так как по самим каналам не всегда показывают нужное поэтому и попросил в видеоархиве периодически добавлять. PS о существовании маджиккаст и мультиплексе мне так же известно, которые работают не совсем корректно (не производится или производятся не все и т.д.), иначе отпала бы необходимость в видеоархиве полностью как и отдельная ежемесячная оплата за него.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Аноним.Благодарим за отзыв.Ваши пожелания приняты во внимание.
Аноним (Одеса)
22 січ 2021 21:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В видеоклубе категория наука последний раз обновлялась в июне 2018 года, на дворе 2021. Добавляйте и обновляйте познавательные как сериалы: Сквозь кротовую нору, Древние пришельцы и тому подобное от дискавери и т.п. Плачу за этот видеоархив и пересматривать одни и те же видео науки надоело.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Аноним. Благодарим за отзыв.Ваши пожелания направлены в профильный отдел.Обращаем Ваше внимание- в услуге IPTV доступны все каналы семейства Discovery, где указанные Вами программы (передачи) доступны в онлайне.
Екатерина (Одеса)
15 січ 2021 23:55
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Договір:
28623
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я немного ошиблась, это приставка у меня в аренде и она сломалась, неполадки очень оперативно устранили, вечером поломка, а в 10 утра были представители все поменяли, спасибо. Надеюсь все будет хорошо.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день,Екатерина.Благодарим за отзыв и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Екатерина (Одеса)
14 січ 2021 21:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
58623
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили с кучей ненужных деталей, пропадает интернет, приходится вык-вкл из розетки делать, как они советуют. Роутер в аренде, плачу аренду, а сейчас что-то в нем накрылось нужно 100 гривен заплатить, чтоб посмотрели или поменяли. Завтра позвоню буду разбираться, или отключаться, правда за год вперед заплатила, вернут ли деньги. Обслуживание мастера у них платное получается. Если приходит платный мастер, пусть снимает все лишнее и связь проверит, а то в последнее время постоянные сбои.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Екатерина. Я правильно понял Ваш лицевой счет 58623?Он необходим для проверки обращений в службу технической поддержки. Постараемся оперативно разобраться в Вашей ситуации.
Лариса (Одеса)
27 груд 2020 10:27
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительная связь, сколько не обращаюсь - бесполезно, все ответы сводятся к рекомендациям - менять исправно работающий роутер (?!). Ни один вечер и ни одни выходные (суббота-воскресенье) невозможно посмотреть ни одну передачу - по по TV ни по Youtube, ни Скайп, ни ZOOM - разве что еле-еле сайты открываются.Худшей работы провайдера я не встречала.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день,Лариса.Минуя роутер,подключив компьтер напрямую кабелем,скорость доступа в Интернет соответствует тарифному плану?
Лариса (Одеса)
06 груд 2020 13:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Спасибо, мне звонил сотрудник техподдержки - суть объяснения свелась к тому, что нужно менять роутер - честно скажу, технические не могу возразить по этому вопросу в силу некомпетентности в работе роутера, но ответ странный на мой взгляд . Роутер абсолютно исправен, от других провайдеров работает отлично- сигнал передается отлично. А то что мощности нет у провайдера и это отражается на качестве интернета - так при чем здесь работа роутера? Предоставьте такую скорость интернета чтобы можно было пользоваться интернетом не только мне но и соседям.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Лариса. Скорость доступа в Интернет ,для :чистоты эксперимента" Вы можете проверить напрямую,минуя роутер или вызвать нашего специалиста для проверки. Надееммя на понимание.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг