Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Корецька Тетяна (Одеса)
18 квіт 2020 23:20
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Одна звезда для Инфомира перебор. Скорость интернета подаётся в 10 раз меньше оплачиваемой. Техподдержка перезванивать Вам никогда не будет. Контакт центр может только обещать, при этом тон будет таким, что покажется, что не ты им платишь, а они тебе. Для тех кому не нужен интернет, но некуда девать деньги раз в месяц, вполне подойдёт Инфомир.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Корецька Тетяна.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Аноним (Чорноморськ)
02 квіт 2020 20:22
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
11.55 Мбіт/c
Upload:
0.13 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Испортился очень раньше хорош провайдер был. Причем не у меня одного знакомые тоже жалуются - shit.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Аноним (Черноморск).Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Ольга (Одеса)
31 бер 2020 16:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В субботу перешла на новый тариф, с большей скоростью и соответственно с большей ценой. Скорость не повысилась Дозвонившись и пообщавшись с оператором, который не смог помочь, меня перенаправили к инженеру. Инженер посоветовал купить новый роутер, когда узнал что старому роутеру уже более 6- ти лет. В воскресенье мы купили и установили новый роутер к вечеру. Итог: весь понедельник и вот уже более половины дня вторника связи практически нет! Операторы, когда им звонишь, лишь советуют отключать и включать роутер. И это вся помощь в устранении проблемы !!! Перезагрузка помогает буквально на 5 минут, и опять пропадает интернет соединение. Всё таки придется уходить на другого оператора, хоть и проплачен интернет у вас наперед.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый вечер, Ольга.Сегодня с Вами должны связаться сотрудники и предолжить варианты решения проблемы.Надеемся на понимание. С уважением, ООО Инфомир.
Настя (Одеса)
30 бер 2020 10:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
32.61 Мбіт/c
Upload:
39 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Инфомир параша. В 2020 используют привязку по мак-адресу (якобы безопасно) это настолько допотопно, что я скоро в пещеру с таким провайдером заселюсь. А если вы внезапно решили просто вытащить кабель и подключиться через другое устройство (например через ноутбук, напрямую), то, естественно у вас ничего не выйдет, но потом вы можете прощаться с интернетом в принципе. Теперь вам нужно подключить кабель обратно к устройству, в котором он был... ПОЗВОНИТЬ И ПОПРОСИТЬ РАЗРЕШИТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЕ... Как этим можно пользоваться???? То есть, если я захожу подключиться к другому девайсу на 5 минут что-то проверить (Моя работа заставляет меня испытывать такое желание), я сначала подключаю кабель, молюсь чтоб у меня словило сеть в квартире ЗВОНЮ ИМ (напоминаю, 2020 год). Прошу чтоб разрешили другой мак-адрес, потом разрешили подключение если я сделал запрос, и вот теперь я в интернете. 10 минут поделал, что мне нужно было опять по новой, здравствуйте господин оператор, разрешите мне в 2020 году сидеть в интернете, за который я и так вам плачу. А чтоб открыть все порты, не получится просто позвонить и попросить. Вам продиктуют какие порты у вас закрыты и на этом... все... Вам их никто не откроет просто так, вы теперь должны создавать ЗАЯВКУ на то, чтоб вам открыли порт. Но не все так просто, вы должны запомнить все порты, которые у вас закрыты и создавать заявку на КАЖДЫЙ ИЗ ПОРТОВ, КОТОРЫЕ ХОТИТЕ ОТКРЫТЬ. Стоит это моих нервов? Нет, качество соединения отвратительное, покрытие мизерное, интернет для бабулек, которым просто ничего не нужно от интернета, лишь бы работало. И то дорого. Хотя за 30 грн в месяц я бы еще подумал, а так, 175... Позвонил другому провайдеру почти сразу, после телефонного разговора, в шоке был от инфомира. Парашный провайдер, застрявший в 2015.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый вечер,Настя.Если у Вас есть желание продожить разговор в конструктивной форме без оскорблений , сообщите Ваши контактные данные.С уважением, ООО Инфомир.
Лена (Одеса)
11 бер 2020 00:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно пропадает соединение, при этом в техподдержку дозвониться в ночное время суток невозможно, тупо не отвечают на звонок.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Лена.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Одеса)
06 бер 2020 20:15
Переваги:
Подача заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
После оплаты не было соединения, позвонили в колл центр, ответила очень грубая девушка, нахамила, отвечала очень резко и грубо. Довольны двумя установщиками (Роман и ещё один человек, не знаем его имени), но непозволительное хамство девушки сложило пренеприятное ощущение. После разговора хотелось отменить услуги данной компании. Надеемся на дальнейшее хорошее обращение к клиентам, а не хамское.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день,Аноним.Сообщите, пожалуйста, ваш лицевой счет. Сотрудники компании свяжутся с Вами для выяснения деталей инцидента. В любом случае приносим извинения за данное недоразумение.Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Одеса)
23 лют 2020 09:37
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
60.06 Мбіт/c
Upload:
34.2 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше были лучше, но и сейчас, несмотря на маркетологические фокусы и явный перекос в сторону - очень хочется денег, остаются одними их лучших в Одессе.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Здравствуйте, Аноним.Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над поддержанием качества предоставляемых услуг на высоком уровне. ООО «Инфомир»
ОЛЕГ (Одеса)
18 лют 2020 10:09
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отказываюсь от услуг Инфомира, потому что тупее компании с таким отношением к клиентам я не видел. Проплатил за год вперед, урезали срок контракта, так как у них "подорожало" хотя проплата была заранее. ю-ТУБ перестал работать, хотя в контракте он был на год, доплатите. Фильмы в клуб грузят украинские и индийские смотрите на здоровье!!! Техподдержки практически нет, не дозвонится!!! Бизнес по Жмерински, потеряете всех клиентов!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИНФОМИР.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Олег.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua.
Проверим при Вашем обрашении на данном ресурсе с указанным лицевым счетом.Если этого не произойдет,вывод очевиден.В любом случае благодарим за отзыв.
Відгук залишений з IP адреси провайдера КП "Областной информационно-аналитический центр"
Аноним (Одеса)
26 січ 2020 05:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ГОВНЯНЫЙ сервис с которым я только сталкивался! Ничего нормально не работает! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Аноним.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Аноним (Одеса)
25 січ 2020 18:22
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет ожидает лучшего. Скорость 100/70 Мбит/с выдает в лучшем случае 30/30 Мбит/с. Так что мой совет выбирайте другого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Аноним.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Анонім (Одеса)
23 січ 2020 00:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
267.43 Мбіт/c
Upload:
230.53 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь 2 года услугами инфомира, нареканий вообще нет. И с техподдержкой тоже всегда приятно общатся.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Здравствуйте, Анонiм.Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над поддержанием качества предоставляемых услуг на высоком уровне. ООО «Инфомир»
Александр (Одеса)
11 січ 2020 09:48
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день! Интернет лагает - просто жуть! При переключении ТВ каналов и вовсе зависает! Тех поддержка!?!? Если это можно так назвать... "Они вам перезвонят в течении получаса..." Уже два месяца звонят. Только деньги с мобильного сжигает за ожидание, пока на той стороне трубку возьмут. P.S.: Ваш рейтинг составлен не объективно! "Подача заявки на подключение", "Выполнение заявки на подключение"... Максимум звезда.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Александр.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua.
Но я предполагаю, что работнику конкурента просто не нравится рейтинг нашей компании.Проверим при Вашем обрашении на данном ресурсе с указанным лицевым счетом.Если этого не произойдет,вывод очевиден.В любом случае благодарим за отзыв.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Мар'яна (Одеса)
11 груд 2019 17:03
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасний інтернет, весь час у них ремонт а плату знімають!!! Швидкість не відповідає тарифному плану!! Не рекомендую!!!!
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Мар'яна.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Вачя (Одеса)
25 лист 2019 23:34
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В массиве радужном отвратительно работает, постоянные перебои. Платить 225 грн за то, что он не работает и приходится сидеть на мобильном интернете.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Вачя.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Максим (Одеса)
03 лист 2019 13:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пожалуйста, обратите внимание на Маршала Говорова 8/4 парадная, возможно Вам пора поменять оборудование. Уже 6-ой день проблемы с интернетом, надеюсь до меня дозвоняться и мы вместе решим нашу проблему с "работающим" интернетом.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Максим.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Аноним (Одеса)
29 жовт 2019 14:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При пользовании услугами данного провайдера возникли некоторые технические проблемы. В службу поддержки дозвониться просто невозможно. Звонок в техподдержку в режиме ожидания более 30 минут.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Аноним.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Рита (Одеса)
27 жовт 2019 20:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Какашный провайдер, рассчитан не на поддержку подключенного, а на подключение смартфона. На вопросы отвечают все вам и так бесплатно, за пакет плачу 100/60 Мбит/с, по факту максимум 70/30 Мбит/с, а пакет то не дешевый, 235 м в месяц, за какой, спрашивается. Когда говоришь, что у тебя приставка, вообще воротят морду, с большим одолжением и сожалением консультируют и просят перезагрузить коробочку. Надо было раньше подумать, когда они оптоволокно на витую пару меняли по квартирам, одним слов какашный провайдер.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Рита.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Sveta (Одеса)
18 жовт 2019 22:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нет скорости. Вечером опять начались проблемы не то что нет скорости вообще теряется интернет. Техподдержка наваливает на день платного мастера.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Sveta.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Александр (Одеса)
13 жовт 2019 23:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Махинаторы, делают так что не работает инет, а потом за отдельную плату приезжают их чуд спецы, не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Александр.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Одеса)
27 серп 2019 19:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Проводили интернет в дом в 2017 г., в связи с временным переездом интернет был отключен соответственно расторгнут договор. С возвращением домой решили подключить интернет, а нам заявили, что необходимо оплатить подключение, что нам будут кабели проводить, хотя у нас уже все есть. В итоге недельной дискуссии нам соглашаются подключить интернет. Приходит мастер, все устанавливает, все работает. Мы интересуемся что должны за приставку, на что нам отвечает ‘ничего, у вас же уже все было проведено’. Счастье длилось недолго, через три дня нам отключили интернет и сказали чтоб мы оплачивали за подключение 850 грн. Когда пытаешься им дозвониться - номер занят. Ужасное отношение к клиентам. Недобросовестный провайдер.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Доброе утро.Уточните адрес подключения для проверки обращения.Мастер по подключению может не владеть общей информацией .На сколько я пониманию у вас было подключение в частном секторе, через некоторое время пользования Вы расторгли договор.За это время ( 2 года ) в связи с подключением новых клентов волокна в магистральном кабеле скорее всего закончились.Для вашего подключения по всей видимости необходимо было выполнять дополнительные работы.Соответственно Вам начисли стоимость этих работ.
Во избежание таких случаев ,предусмотрен сервис ,,резерв линии,, при котором гарантируется ,что данная линиия зарезервирована под Вас и не будет использована.В любом случае сообщите лицевой счет или контакт по которому с Вами возможно связаться.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг