Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Аноним (Глобине)
15 квіт 2016 19:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Директор приказал админу настроить переадресацию на infomir.eu, а джуниор программист еще не научился определять ip мобильных операторов. Поэтому вместо того чтобы попасть на сайт с описанием интернет тарифов меня переадресует на говносайт с рекламой приставок ориентированный на европу. Спасибо конечно что приклеили свое объявление мне на дверь, но ваша реклама не будет работать пока ваш директор не поймет что нельзя использовать сайт провайдера для рекламы приставок, как минимум с помощь такой жесткой переадресации.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Рита (Одеса)
27 жовт 2019 20:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Какашный провайдер, рассчитан не на поддержку подключенного, а на подключение смартфона. На вопросы отвечают все вам и так бесплатно, за пакет плачу 100/60 Мбит/с, по факту максимум 70/30 Мбит/с, а пакет то не дешевый, 235 м в месяц, за какой, спрашивается. Когда говоришь, что у тебя приставка, вообще воротят морду, с большим одолжением и сожалением консультируют и просят перезагрузить коробочку. Надо было раньше подумать, когда они оптоволокно на витую пару меняли по квартирам, одним слов какашный провайдер.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Рита.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Екатерина (Одеса)
14 січ 2021 21:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
58623
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили с кучей ненужных деталей, пропадает интернет, приходится вык-вкл из розетки делать, как они советуют. Роутер в аренде, плачу аренду, а сейчас что-то в нем накрылось нужно 100 гривен заплатить, чтоб посмотрели или поменяли. Завтра позвоню буду разбираться, или отключаться, правда за год вперед заплатила, вернут ли деньги. Обслуживание мастера у них платное получается. Если приходит платный мастер, пусть снимает все лишнее и связь проверит, а то в последнее время постоянные сбои.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Екатерина. Я правильно понял Ваш лицевой счет 58623?Он необходим для проверки обращений в службу технической поддержки. Постараемся оперативно разобраться в Вашей ситуации.
Аноним (Одеса)
25 груд 2022 16:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как такая компания может работать? Давала заявку 3 дня назад никто не приехал, позвонила только что опять в техподдержка оказывается бригада сегодня выезжала но по нашему адресу так никто не приехал.звонила вчера мне милый парень сказал сегодня 100%бригада будет, но никого так и нет.они отработали а зачем же к потребителю приезжать ?который ежемесячно платит деньги за обслуживание?не по моей вине не работает данное оборудование. Очень не довольны работай данного провайдера!!!!
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Доброе утро,Аноним.Сообщите,пожалуйста, Ваш лицевой счет для проверки обращений в службу технической поддержки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Чорноморськ)
16 січ 2022 11:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.04 Мбіт/c
Upload:
0.23 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В течении недели было более менее, но иногда выскакивает сообщение о отсутствии подключения к тырнету и подвисает хотя софтина работает и показывает наличие тырнета, на выходных вот так, постоянно, тормоза страшные, это 100 Мбит/с без телека, ящик в парадной висит почтина проводах, всем по....ю, калллцентр рассказывает что у них всё хорошо, ни чего не делаю, тырнет через время становится норм, когда спадает число пользователей, экономят на оборудовании, и это не Черноморск.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день. Сообщите,пожалуйста, адрес подключения или лицевой счет.Заранее благодарны.
ОЛЕГ (Одеса)
18 лют 2020 10:09
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отказываюсь от услуг Инфомира, потому что тупее компании с таким отношением к клиентам я не видел. Проплатил за год вперед, урезали срок контракта, так как у них "подорожало" хотя проплата была заранее. ю-ТУБ перестал работать, хотя в контракте он был на год, доплатите. Фильмы в клуб грузят украинские и индийские смотрите на здоровье!!! Техподдержки практически нет, не дозвонится!!! Бизнес по Жмерински, потеряете всех клиентов!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИНФОМИР.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Олег.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua.
Проверим при Вашем обрашении на данном ресурсе с указанным лицевым счетом.Если этого не произойдет,вывод очевиден.В любом случае благодарим за отзыв.
Відгук залишений з IP адреси провайдера КП "Областной информационно-аналитический центр"
Аргирова (Одеса)
04 квіт 2024 10:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Что с этой фирмой не так? Ждали пока приедут, приехали 5 человек, уехали, ничего не работает. Я позвонил спросить почему так, сказали, мы сами виноваты. Мы сказали специалистам, что нужно делать. Все какие-то отмороженные. Приехали второй раз, влепили счет. За что? Ждала еще 2 недели, чтоб подключили. Сумма по итогу составила 2600, они же подключили интернет. Таких давно не видела. Бардак, несерьёзная фирма, если интернет будет такой же, то плакали мои денежки.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Доброе утро, Аргирова (Одесса).Сообщите ,пожалуйста, Ваши контактные данные или номер лицевого счета для проверки данных,указанный Вами в обращении..
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Одеса)
09 січ 2023 14:46
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Инфомир шарашкина контора. Подавала заявку в 20 числах ноября. Сказали подключение до 2 недель. Перед Новым годом им снова звонила, сказали до 13 января 100% подключат. Сегодня позвонила сказали несколько недель ждать. Я сказала что их оптоволокно на фиг никому не нужно будет через несколько недель, когда все со светом стабилизируется. На все мои заявки что вам мастер перезвонит, конечно же ни разу никто не перезванивал. Не рекомендую с ними связываться!
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Доброе утро,Аноним.Сообщите,пожалуйста, Ваши контактные данные для проверки обращений в службу технической поддержки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр (Одеса)
11 січ 2020 09:48
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день! Интернет лагает - просто жуть! При переключении ТВ каналов и вовсе зависает! Тех поддержка!?!? Если это можно так назвать... "Они вам перезвонят в течении получаса..." Уже два месяца звонят. Только деньги с мобильного сжигает за ожидание, пока на той стороне трубку возьмут. P.S.: Ваш рейтинг составлен не объективно! "Подача заявки на подключение", "Выполнение заявки на подключение"... Максимум звезда.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Александр.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua.
Но я предполагаю, что работнику конкурента просто не нравится рейтинг нашей компании.Проверим при Вашем обрашении на данном ресурсе с указанным лицевым счетом.Если этого не произойдет,вывод очевиден.В любом случае благодарим за отзыв.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Катерина (Одеса)
15 груд 2022 06:25
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сейчас с электричеством беда, свет дают на 4 часа в сутки, но на вопрос в офисе компании о перерасчёте или других предложениях по выходу из ситуации услышала только "Мы работаем и без света, у нас стоят генераторы. И клиенты с оптикой и генератором тоже пользуются интернетом без света. Все. Если у вас нет ни того ни другого - ничем помочь не можем. Расторгайте договор, если хотите."
Такая себе клиентоориентированность...
Такая себе клиентоориентированность...
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Екатерина. Сообщите Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу поддержки клиентов.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анна (Одеса)
26 бер 2021 19:09
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные перебои с изображением, сегодня 26.03 с обеда не работает не телевидение не интернет. Ответ техподдержки крайне не удовлетворительный, хамский, и что самое главное абсолютно не информативный по нашему вопросу, они сами не знают когда будет устранена проблема. В общем, если не хотите тратить нервы,лучше обойдите стороной данный провайдер. Наша семья уже присматривает и более ответственно выбирает провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Анна.Сообщите,пожалуйста, Ваш лицевой счёт для проверки обращения в службу технической поддержки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Ольга (Одеса)
28 бер 2019 15:28
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень медленно работает интернет. Не возможно смотреть телевидение, фильмы с видео клуба и мультиплекса так как все виснет. Час дозванивалась в техподдержку, после чего мне ответили, что ничем помочь не могут, ждать звонка в течении 5 дней нужно чтобы кто то с инфомира зашёл и посмотрел в чем проблема. Сколько дней сидеть без интернета не понятно, но платить за его отсутствие нужно. Зачем нужна такая техподдержка???
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Ольга.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Василий (Одеса)
17 лют 2019 15:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это полная жесть, вы специально это делаете? Воскресенье с самого утра у вас авария, которую уже не могут устранить 8 часов и такая авария второй раз за месяц, отвратная работа и отношение к клиентам. Закончится баланс и до свидание, имел неосторожность пополнить еще на крупную сумму. У всех все хорошо, раз в месяц там бывает, но вы уже в край обнаглели, других слов нет. И снова Центральная на связи, спустя 4 дня.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день,Василий.К Вашему дому по Центральной,7 проложен дополнительный канал связи.К сожалению, предыдущие проблемы были связаны со строительством ЖК Маршал Сити.Касательно компенсации, сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Одеса)
30 трав 2016 13:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный интернет!!! Скорость не соответствует заявленной абсолютно. Когда поломка дома, ждите мастера когда-то будут, дня через три. :( Когда нет Интернета несколько дней по вине компании, тоже ждите, а денежки за эти дни всё равно спишут. Мега услуга: 1 раз в месяц можно взять кредит на 1 день, взяла: в личном кабинете написано что интернет активен, денежку списали как положено, вот только Интернета НЕ БЫЛО!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Одеса)
06 бер 2020 20:15
Переваги:
Подача заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
После оплаты не было соединения, позвонили в колл центр, ответила очень грубая девушка, нахамила, отвечала очень резко и грубо. Довольны двумя установщиками (Роман и ещё один человек, не знаем его имени), но непозволительное хамство девушки сложило пренеприятное ощущение. После разговора хотелось отменить услуги данной компании. Надеемся на дальнейшее хорошее обращение к клиентам, а не хамское.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день,Аноним.Сообщите, пожалуйста, ваш лицевой счет. Сотрудники компании свяжутся с Вами для выяснения деталей инцидента. В любом случае приносим извинения за данное недоразумение.Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Лариса (Одеса)
05 груд 2020 14:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительно работает интернет, особенно в выходные дни. Дозвонится до операторов только с пятой-шестой попытки возможно - в ответ - "включите-отключите роутер" - Но самое отвратительно, что вариантов с выбором провайдера у пользователя нет - так как покрытие интернета на все дома, улицы, провайдеры поделили между собой и поэтому эти возмущения и недовольства "в пустоту".
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Лариса.Сообщите,пожалуйста, номер лицевого счета для проверки обращений в службу технической поддержки. Касательно второй части Вашего обращения,нет такой улицы ,дома и т.д. где Инфомир преоставлял доступ к услугам в единственном числе.Надеемся на понимание.
Анонім (Одеса)
22 серп 2017 14:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
69.58 Мбіт/c
Upload:
69.4 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Без нареканий, всегда работает без сбоев. У меня возникла проблема, выяснили с техподдержкой в тел.режиме что проблема в маршрутизаторе. Купил новый поставил, все стало работать как и прежде! Удобная система оплаты. Не знаю почему тест показал 66/69 Мбит/с, другие тесты показали 95/96 Мбит/с. Возможно что несколько устройств сразу нагружено. :) WoT идет на ура. :)
Аноним (Одеса)
01 груд 2015 10:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
16.74 Мбіт/c
Upload:
4.48 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уровень обслуживания высокий. Неполадки устраняют быстро. О профилактических работах предупреждают заранее, и проводят их довольно быстро. Единственный раз столкнулся с неудобство. Поздно приехал из командировки, не было интернета, не смог дозвониться на линию "круглосуточной" поддержки. В целом, провайдер лучший, из всех, с какими довелось столкнуться!
Аноним (Одеса)
26 квіт 2016 23:33
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.02 Мбіт/c
Upload:
0.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Месяц ожидания устранения проблемы.... И... Сегодня пришли два ЧАЙНИКА, поковырялись дружно пожали плечами — ушли совещаться! После двух часового совещания вернулись, поковырялись со своим (принесёным с собой) супер новым оборудованием опять не работает!!! В место регулярно проплаченными 10 Мбит/с наслаждаюсь 0.02 Мбит/с... Большое спасибо! Так держать!!!
Аноним (Одеса)
08 бер 2017 11:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кабельное телевидение ежедневно не работает в течении дня, включается ближе к вечеру на протяжении более 2-х недель. Ежедневно общаюсь с техподдержкой, кормят обещаниями, что все починят, результата ноль. При этом абонплату берут по полной стоимости, а услугу не оказывают. Категорически не рекомендую. Предлагали подключить и интернет, хорошо, что отказалась.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Телекоммуникационная группа "Vega"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг