Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 лютого 2022
Шановні абоненти мережі!
Зверніть увагу, що ресурс 2ip.ua призначений для обміну досвідом користування послугами провайдера, та не спрямований на взаємодію провайдера з абонентом.
Якщо у вас виникла ситуація, яка потребує участі провайдера — зверніться в технічну підтримку за телефонами 044-384-46-00, 098-786-69-66, 050-983-12-58, 063-820-00-63 або через сайт l4.ua
Бажаємо приємного користування.
З повагою, ІСП "L4.ua"
Олександр (Іванковичі)
13 трав 2016 10:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Служба технічної підтримки — це просто жах!!! І ось чому: близько місяця назад, став пропадати "нет", то є то немає. Тиждень тестували і виявили несправність, якоїсь деталі, яку обіцяли замінити. Чекаю вже майже два тижня (розумію були Великодні свята). Дзвоню в службу підтримки, а мені знову те саме, що й два тижні назад: перевіряємо і з вами зв'яжемося. Дістали просто терпіння не вистачає. Хто знає до кого можна звернутися, щоб 100% мене почули і врешті решт щось зробили?! Дякую.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день, Александр!
Сложности в работе оборудования устранили, как и заменили некорректно работающее оборудование.
Приносим свои извинения за временные неудобства, и для компенсации причиненных неудобств мы компенсируем Вам сумму абонентской платы за те дни, в которые были сложности в предоставлении услуги по нашей вине.
Для получения компенсации прошу обратиться в службу поддержки нашей компании.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Анонім (Іванковичі)
28 бер 2024 23:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
222.38 Мбіт/c
Upload:
379.8 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Акційний тариф по під єднанню до оптоволокна пройшов успішно!
3 місяці халяви з гігабітним інтернетом! По WiFi 500-800 Мбит/с. Напряму по дроту ще вище ✊? До речі думав швидкість буде трохи слабше за конкурента - виявилось навпаки. Це дуже радує! Дякую за оперативність підключення. Сподіваємось якість буде і далі на рівні!
3 місяці халяви з гігабітним інтернетом! По WiFi 500-800 Мбит/с. Напряму по дроту ще вище ✊? До речі думав швидкість буде трохи слабше за конкурента - виявилось навпаки. Це дуже радує! Дякую за оперативність підключення. Сподіваємось якість буде і далі на рівні!
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук, приємно що Вам сподобалось. Приємного користування!
Анонім (Іванковичі)
26 лип 2022 17:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
540.23 Мбіт/c
Upload:
601.43 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Головне стабільна швидкість та якість. Розуміючи, що ми під Києвом, найкращий результат для сіл, майже як у місті. З проблемами, ще не було випадків, та не було нагоди вирішувати через техпідтримку. Тому сподіваюсь, коли трапиться біда, проблему швидко усунуть. Дякую.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня! Дякуємо за позитивний коментар. Приємного користування!
Валентина (Іванковичі)
28 січ 2019 13:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вже третій день не працює інтернет, подзвонила в техпідтримку, у відповідь байдужим тоном одне й те ж саме - "Ваша заявка прийнята", і ні слова про те, коли усунуть проблему. Я просто в шоці. Шукаю іншого провайдера.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день, Валентина!
Вы оставили заявку в последний рабочий день на прошлой неделе. Подобного рода заявки переносятся на следующий рабочий день, которым является этот вторник, 29.01. За время свыше 24 часов отсутствия сервиса с момента подачи заявки, Вам будет сделала компенсация после окончания ремонтных работ. По поводу сроков выполнения ремонтных работ. Вас никто не сориентирует в телефонном режиме, пока ремонтная бригада не прибудет на месте. Проблема может быть как на муфте с которой Вы работаете (по срокам решения проблемы около 30 минут), так и к примеру в связи с диверсией в виде вырезанного кабеля протяженностью в +- 1,5 км, что так же неоднократно случалось у нас в практике (Что может измерятся в сутках).
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг