Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемый абонент, если Вы являетесь клиентом Teremki@LAN и у Вас возникли какие-ли проблемы со связью и Вы хотите оставить отзыв о нашей компании, пожалуйста, перед оценкой нашего сервиса, проконсультируйтесь с нашей технической поддержкой и убедитесь, что проблема не связана с Вашим Wi-Fi соединением или Вашим домашним роутером (маршрутизатором).
З повагою, ТОВ "Теремки Лан"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Леся (Київ)
27 лип 2016 13:07
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
92.24 Мбіт/c
Upload:
93.15 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Когда подключалась к интернету, обсуждала с провайдером возможность приостановки услуги, если я уезжаю и не могу пользоваться стационарным интернетом. Мне сказали, что это возможно, нужно только предварительно позвонить. Позвонила перед отъездом. Оператор сказал мне, что это возможно только тогда, когда закончится месячная абонплата. 10 дней пользования интернетом обошлись мне 80 грн. По-моему дороговато. Хотя другие провайдеры приостанавливают услугу и в середине месяца. Кроме того, у меня постоянно слетают настройки доступа к сети и их приходится забивать в ручную.
Сергей (Київ)
17 квіт 2019 12:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
787.69 Мбіт/c
Upload:
830.09 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь уже много лет Теремки Лан, удобно, что офис находится рядом, если есть вопросы пришел, решил. Еще нравится фишка, с бесплатной настройкой роутера в офисе, очень удобно. Несколько лет назад переключился на киевстар, но через месяц вернулся, даже сравнивать не хочу. в теремках по скорости 90-95 Мбит/с по кабелю стабильно, через вайфай немного ниже, но я со своего вайфая выжимаю по максимуму у меня хороший роутер. :) Как только появилась возможность гигабита, переключился. Полет нормальный, я доволен, провайдера рекомендую!
Анонім (Київ)
17 трав 2020 10:16
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключились вже досить давно, спочатку нарікань на роботу не було, лише за умови негоди були перебої. Останні два роки швидкість інтернету ніяка. І так , я також готова підтвердити, що робітники технічної підтримки розмовляють дуже неввічливо, це ще м'яко кажучи, а про компетенцію і казати не приходиться. Також були помічені випадки, коли порушували конфіденційність і передавали особисті данні третім особам, та взагалі слідкувати за клієнтами, блокувати - це норма для цього провайдера. Не рекомендую!!!
Рома (Київ)
04 черв 2017 08:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
10.7 Мбіт/c
Upload:
9.7 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Месяц пользуюсь этим псевдо-провайдером. Скорость и прочее это ещё пол беды, но пинги просто заставляют накладывать кирпичей. Погонял пингплоттером интересующие меня адреса, все они в Европе. Пинги космические получаются. Если тот же УТК в Европу ходит через телиасонера, то этот горе-провайдет, через фиёрд. Понятно, что теремки никак не повлияют на него, ибо мелочь пузатая не имеет своих трасс, но тогда и цены сбрасывайте. А то получается за 100 Мбит/с в UA-IX берут так, как другие за сотку в мир.
Саня возле Кышени (Вишневе)
01 черв 2017 01:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Реально пользуюсь с марта 2007 года. Хотя работаю в компании другого провайдера. Могу сказать следующее что услуга не работала у меня 5 раз за весь этот период и 3 из них я забыл заплатить. Все вопросы решаются с техподдержкой мгновенно. Я даже спросил у них про инструмент для обжатия витой пары. Они ответили. Так что 5 звезд. Тьфу тьфу что бы не сглазить. Единственное что не хватает это минимальный доступ в интернет что бы оплатить если забыл или не успел, приходится платить с мобильного.
Сергей (Гатне)
25 бер 2021 19:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь полгода, суммарно за весь период downtime был около часа.
Частный дом, заведена оптика - когда пол села без света, все работает исправно. Вчера переходил на гигабитный пакет - сами предупредили, что на порту видят только 100 Мбит/с - выяснилось, что патч корд пора поменять. :) Дали несколько дней на тесты, перед тем как переводить на более дорогой пакет. Рекомендую, некоторым провайдерам на теремках расти ещё и расти :) Скорость на пакете гигабит - 850/900 Мбит/с.
Частный дом, заведена оптика - когда пол села без света, все работает исправно. Вчера переходил на гигабитный пакет - сами предупредили, что на порту видят только 100 Мбит/с - выяснилось, что патч корд пора поменять. :) Дали несколько дней на тесты, перед тем как переводить на более дорогой пакет. Рекомендую, некоторым провайдерам на теремках расти ещё и расти :) Скорость на пакете гигабит - 850/900 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "Теремки Лан":
Нам очень приятно видеть такие положительные и честные отзывы от наших клиентов.
Аноним (Хотів)
05 вер 2022 01:08
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3 Мбіт/c
Upload:
18.42 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявлена скорость до 100 Мбит/c. Сейчас идет загрузка со скоростью 10. Если поставить загрузку на паузу, тест покажет 100, но загрузка идет на 10, хотя ограничений на скорость загрузки нет. При этом пользоваться сетью уже невозможно. Мультфильм в качестве 360p уже не тянет. Роутер гигабитный, новый. Кабель купил у провайдера, новый. Качество услуги отвратительное. Поддержка морочит голову до последнего. Признавать проблему со своей стороны отказывается.
обычный пользователь (Київ)
21 січ 2021 06:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
94.47 Мбіт/c
Upload:
83.08 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я подключился к этому провайдеру когда еще сервера в квартире стояли. Не знал что такое перебои. Значок сетевого подключения убирал. То что творится сейчас даже проводным интернетом назвать нельзя. Я на модеме себя увереннее чувствовал. Каждый день происходят 5-и минутные сбои из-за которых мои потери уже превзошли абонплату. Сетевой кабель подключен к компу. перебои связанны именно с провайдером потому что розданный с телефона интернет решает вопрос.
Руслан (Київ)
28 трав 2017 13:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обычный провайдер из разряда "Дом-телеком", цены такие как у всех. Поскольку мелкая сошка, как и тысячи подобных провайдеров, то линии у него в аренде, поэтому качественный трафик дать не может. Тарифные планы не о чём, плюс, сидит этот провайде плотно в UA-IX. Поэтому его хвалёная скорость а ля 100 Мбит/с, это для UA-IX для мира он обещает 25 Мбит/с. Пинги на мир высокие, скорость нестабильная. В общем ерунда. Отключился от него.
Татьяна (Київ)
06 квіт 2019 17:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет медленный, очень. Дозвонится сложно админам, а если повезло, то и по тел с оператором связь ужасная!!! Везде в теремках - лан ужаснейшая связь. 120 грн подняли, а качество отстой. Мне объяснили что дело в роутере, связь у них идеальная, я подключилась на прямую, без роутера - все равно тупит интернет, отзывы, негативные все правдивые. Закройтесь уже теремки лан, пусть новый провайдер нормальный придет на ваше место уже наконец!
Відповідь представника ТОВ "Теремки Лан":
Уважаемая Татьяна (Киев Заболотного 16), мы мониторили качество Вашего подключения с начала апреля 2019 и "напрямую" без роутера Вы ни разу не подключались.
Подробный комментарий на Ваш отзыв написан нами в Вашем сообщении от 03 апреля 2019, 16:49
Генадий Иванович (Гатне)
17 бер 2021 16:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.34 Мбіт/c
Upload:
0.8 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключен в ЖК Озерный гай. Никому не советую. Скрость просто ужас. Монтажники какието хамы. Интернет постоянно по вечерам пропадает. Единственный плюс, только что они видимо подмазаны к администрации и самые первые вошли в дом, потом через пару месяцев стало все плохо. Сделано все самыми дешевыми материалами. Один кабель разделяют на две квартиры, как например у меня с соседом. Подумайте десять раз как подключаться.
Відповідь представника ТОВ "Теремки Лан":
На следующий день после этого отзыва связались с клиентом, предложили помощь и диагностику проблемы.
В ответ услышали: не нужно, я все решил.
В службу технической поддержки за последний год обращений от клиента не было.
Клиент подключен с 2017 года, а про монтажников решил написать только сейчас, что очень странно.
Кабель "витая пара" нашей компанией используется только медный с сечением проводника 0.5мм - это самый дорогой кабель в отличии от омедненых или биметаллических.
Анонім (Київ)
01 трав 2019 10:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Відповідь представника ООО "Теремки Лан":
Уважаемая Татьяна (Киев Заболотного 16), спасибо, что своими отзывами добавляете нам популярности. Да ваш рейтинг падает! Вы бы лучше, сделали нормальный интернет, вам многие пишут, что за последний год связь ухудшилась в разы и интернет теремки лан тупит нереально и пропадает каждый день! Думала, изменится качество, но походу надо переходить на другого провайдера!
Уважаемая Татьяна (Киев Заболотного 16), спасибо, что своими отзывами добавляете нам популярности. Да ваш рейтинг падает! Вы бы лучше, сделали нормальный интернет, вам многие пишут, что за последний год связь ухудшилась в разы и интернет теремки лан тупит нереально и пропадает каждый день! Думала, изменится качество, но походу надо переходить на другого провайдера!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ИНТЕРНЕТ-КОСМОС"
Анонім (Київ)
18 вер 2021 13:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь интернетом с января 2008 года по сей день. Я даже не помню номер телефона техподдержки - ибо не надо. За почти 14 лет проблем с соединением было от силы раз 5 (то экскаватор оптику повредил, то воры провайдерский коммутатор украли) и всегда решались очень быстро. До этого был печальный опыт с Волей и КиевВЕБ-ом (последний - вообще за гранью, интернета могло не быть месяцами). Единственный минус - нет IPTV.
Відповідь представника ТОВ "Теремки Лан":
Нам очень приятно видеть такие положительные и честные отзывы от наших клиентов.
Юрий (Київ)
19 січ 2024 12:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
120315-219...
Рекомендую цього інтернет-провайдера
До попереднього відгуку: вже зранку відгук в ТермкиЛан був прочитаний адміністратором, мені зателефонували і запропонували перевірити швидкість мого інтернету, безкоштовно!!! В 11.00 прийшли співробітники, перепідключили роз'єм, переналаштували мережу, виміряли швидкість інтернету (до 90 Мбит/с з заявлених в договорі до 100 Мбит/с, точно не пам'ятаю). Хочу подякувати співробітникам мережі, зараз все гарно працює.
Владимир (Київ)
05 лют 2019 20:55
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.24 Мбіт/c
Upload:
13.7 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За всё время пользования интернетом скорость никогда не приближалась к 100 Мбит/с, а лишь иногда переваливало за 50 Мбит/с. По вечерам растёт пинг и падает скорость. Онлайн играть или смотреть видео становится невозможно. Раньше таких проблем не наблюдал с просадками. Пользуюсь услугами провайдера более 5-ти лет и не хотел бы меня его, но сил уже не хватает. А тут ещё и повышение стоимости тарифного плана.
Ан (Київ)
27 лист 2021 21:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.67 Мбіт/c
Upload:
2.78 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже скорость интеренета может быть только если заехать в село Бобруские холмы и переключится на 2G. И то, наверное там быстрее будет. Ну такое, ребята, 21 век, а я файл 50 гб качаю сутки. по кабелю!!!! Cкорость выше 0.5 Мбит/с не поднимается вообще никак (при заявленных 100 Мбит/с). Новый гигабитный роутер, кабеля 5Е (это для тех кто будет гоорить "купи роутер нормальный"), все до одного места.
Аноним (Київ)
29 лист 2021 18:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
24.93 Мбіт/c
Upload:
83.34 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Зашёл на этот сайт чтобы написать гневный отзыв, но перед этим решил почитать другие. Прочитал страниц 3-4 и увидел отзывы клиентов с такими же проблемами как у меня. Параллельно читал и другие. Многие пишут о перезагрузке вайфай роутера. Решил попробовать и скорость вернулась на 93 Мбит/с на пк. Не знаю почему раньше до этого не додумался. У меня такое впервые (может и было раньше, но не помню уже).
Відповідь представника ТОВ "Теремки Лан":
Добрый день. Если перезагрузка роутера помогает, но относительно не на долго, то стоит задуматься о его замене на более современную модель.
Спасибо Вам за положительный отзыв.
Аноним (Вишневе)
29 лип 2017 23:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.19 Мбіт/c
Upload:
0.55 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Speed test Интернета на ПК ещё более убогий чем, представленный в отзыве (сделан с телефона). Скорость Интернета мягко говоря говно. Забудьте о скачивании чего либо. 4 Гб информации дай Бог, видимо эта сила поддерживает работу данного провайдера, скачиваеться за 6 часов. Рекомендовать такое может бот, человек который пишет отзывы на заказ, сотрудник провайдера, тесть сотрудника провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Владимир 2 (Київ)
06 лют 2019 23:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
86.61 Мбіт/c
Upload:
94.71 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Приношу свои извинения провайдеру, так как проблема несла чисто аппаратный характер, а именно была в роутере. При подключении через кабель напрямую в компьютер, то скорость приближена к 90 Мбит/с. Буду решать проблему с роутером. П.С.: Респект оператору, который после переписки вошёл в моё положение, сам перенабрал в 22:20 и консультировал о настройке сети.
Відповідь представника ТОВ "Теремки Лан":
Спасибо, что Вы остались довольны нашим сервисом и изменили свой негативный отзыв от 05 февраля 2019, 20:55 на положительный.
Мы всегда рады помочь в решении технических проблем со связью.
Аноним (Київ)
05 квіт 2015 12:20
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как только подключился к этому провайдеру скорость скачивания была 4 Мбит/с, а теперь если до 1 Мбит/с повысится, то уже будет хорошо. Звонил в техподдержку, они мне говорят: "Это все сайт с которого вы скачиваете ". Ничего подобного, скачивал с того же сайта, но с "Воля кабель" скорость 3 Мбит/с минимум была. Делать ничего не хотят.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг