Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Юра (Здолбунів)
26 квіт 2021 08:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Маю честь користуватись послугами інтернет данного провайдеру. Швидкість - прекрасно , плачу за 100 Мбит/с 230 грн, ціна мене влаштовує, пінг також мінімальний
ВСЕ , плюси закінчились. Конкретно на сьогодні 26.04.2021 в мене немає інтернету вже як 14 годин, минулих вихідних інтернет не було в пятницю, суботу, та пів дня в понеділок, тобто стабільний інтернет був 1 з 4 днів, тех підтримка звичайно що по за зоною, вони спеціально вимикають телефон шоб не задовбували)) До речі, на телефоні сидить дівчина яка далека від усього того. На питання чому немає інтернету і в чому причина вона відповідає наступними словами: - "нас атакують хакери" -" це не наша вина, це вина нашого постачальника" (вона не розуміє шо гроші я плачу не постачальнику); -" це не наша вина, на вулиці такій то немає світла" (тобто в сусідньому місті світла нема а я сижу без інтернета, понятно шо це не їхня вина). І такі історії кожен раз. Якщо ви готові телефонувати кожен раз після збоїв в електромережі - обирайте саме цього провайдер, кращих аналогів немає на разі. Компенсації коштів звичайно немає , але смс повідомлення що інтернет закінчиться через 3 дні вже прийшло, цікаво як він може закінчитися якщо навіть не починався??
ВСЕ , плюси закінчились. Конкретно на сьогодні 26.04.2021 в мене немає інтернету вже як 14 годин, минулих вихідних інтернет не було в пятницю, суботу, та пів дня в понеділок, тобто стабільний інтернет був 1 з 4 днів, тех підтримка звичайно що по за зоною, вони спеціально вимикають телефон шоб не задовбували)) До речі, на телефоні сидить дівчина яка далека від усього того. На питання чому немає інтернету і в чому причина вона відповідає наступними словами: - "нас атакують хакери" -" це не наша вина, це вина нашого постачальника" (вона не розуміє шо гроші я плачу не постачальнику); -" це не наша вина, на вулиці такій то немає світла" (тобто в сусідньому місті світла нема а я сижу без інтернета, понятно шо це не їхня вина). І такі історії кожен раз. Якщо ви готові телефонувати кожен раз після збоїв в електромережі - обирайте саме цього провайдер, кращих аналогів немає на разі. Компенсації коштів звичайно немає , але смс повідомлення що інтернет закінчиться через 3 дні вже прийшло, цікаво як він може закінчитися якщо навіть не починався??
Відповідь представника ТОВ "Наш Простір":
Доброго дня. Напишіть нам свій номер договору для перевірки роботи послуги або телефонуйте оператору. Стосовно вашого повідомлення:
- технічна підтримка доступна, будь ласка, повідомте точний час її відсутності для перевірки і освітлення даних публічно;
- на минулих вихідних у м. Здолбунів дійсно була проблема з електроживленням, на що будь який провайдер вплинути не може, бо у жодного провайдера України на балансі немає своєї гідро-, тепло-, чи атомної електростанції. За ці дні були дві пожежі і енергетична компанія вимикає електропостачання для гасіння пожежі, максимальний час відсутності доступу трохи більше двох годин, але це не 14 годин, як ви зазначаєте. Усе що більше двох годин, це проблема точкова, швидше за все абонентська;
- на усі проблеми ми реагуємо швидко. Для зменшення часу "простою" ми використовували джерело безперебійного живлення та мобільний генератор, що дозволило відновити швидко послугу. Для порівняння, інші провайдери не тільки не надали послугу протягом двох годин, але навіть не повідомили абонентів про проблему, не кажучи про наявність генераторів;
- жоден абонент у нашій компанії не був ігнорований.
Будь ласка, надайте точніші дані, а саме точний час вашого звернення і номер договору, ми перевіримо як роботу ліній оператора так і роботу вузла, який обслуговує вас та інших абонентів, у яких послуга була, що видно з переліку сесій.
Дякуємо вам за відгук.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Іван (Південне)
06 жовт 2020 18:53
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійно пропадає інтернет. Телефоную в техпідтримку, яка не є цілодобовою, результат почергово або не відповідають, або лінія зайнята, або і зовсім нема зв'язку, так постійно не залежно від часу. Якщо Вам пощастить і ви все ж зв'яжемося, не розраховуйте на професійну підтримку. Також слід додати, що адміністрація абсолютно не налаштована на підтримку своїх клієнтів. Так інші провайдери у клієнтів яких пропадає інтернет на тривалий час, плату, за той день у який пропав зв'язок з мережею, не стягують. Інші ж наперед передбачаючи можливі збої два дні на місяць доступу до мережі надають безкоштовно. Враховуючи той факт що мережа в даного провайдера пропадає майже кожного дня, хоча б другий варіант адміністрація могла б розглянути.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Альона (Здолбунів)
14 груд 2019 14:49
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший провайдер з десятка тих, послугами котрих доводилося користуватися! Постійні перебої в роботі, майстрів мало, не завжди встигали оперативно усунути збої в роботі. Мережа влаштована так, що коли на горищі найближчої багатоповерхівки, де розміщене обладнання, хтось з жителів вимикає живлення, то весь приватний сектор лишається без доступу до інтернету. Це дратує неймовірно! Підключення дороге, але в нас вибору не було, це єдині, хто надає послуги в приватному секторі. Щомісячна абонплата меньше, ніж за 2 роки зросла майже в 2,5 рази. Якби знала, що це за провайдер, то шукала б інших з можливістю підключення через антену. В кінцевому результаті вийшло б дешевше.
Іван (Рівне)
27 бер 2021 15:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
543.2 Мбіт/c
Upload:
760.72 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Проблем немає вже 4 роки, можна придбати індивідуальний тарифний план. Відверто кажучи у них серйозний підхід до роботи, це видно по виконавчій дисципліні. При обслуговуванні надали консультації, запропонували налаштувати мережу на нашому підприємстві, але нам не потрібно, у нас свій адмін))) Сам Інтернет високої якості, це у порівнянні, краще у Рівному немає, є аналогічний, але краще по доступам/связності точно нема (фахівці розуміють про що я). Дивуюсь іншим відгукам, мабуть користувачі не компетентні і не хочуть розбиратись у підключеннях, можливо я помиляюсь, але враження таке, бо у мене все добре.
Відповідь представника ТОВ "Наш Простір":
Дякуємо, що обрали ТОВ "Наш Простір" в якості свого провайдера! Приємно читати такі слова в нашу адресу, адже ми дійсно намагаємось надавати послугу професійно та якісно.
Аноним (Здолбунів)
02 січ 2022 01:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
27.26 Мбіт/c
Upload:
30.83 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу за 100 Мбит/с. Маю 20 інколи 30 інколи 1. На вечір дуже падає щвидкість інтернету. одночасно Телевізор і ноут дивитись не можливо. Ціни.... ну практично в два рази дорожче за київстар і волю. Нажалю в нашому районі альтернативи нема. Свтраждають всі. Але вже подали заявку на інших провайдерів. Часто бувають технічні проблеми. 2-3 рази на місяць. Усувають швидко.... Але частота показує що мережа побудована лівою ногою аби як.
Анонім (Рівне)
06 черв 2021 23:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.43 Мбіт/c
Upload:
6.96 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Результат видно. Пінг стрибає між 30 і 200 Мбит/с швидкість загрузки 10-20 Мбит/с. Швидкість вигрузки рідше більше 5-7 Мбит/с. Що важливо бо вигружаю великі обєми даних. По договору 100 Мбит/с. Служба підтримки не реагує. Інтернет часто випадаж на пару хвилин-годин. Постійно якісь роботи на лінії. Тарифи турбокосмічні... Через дорогу будинок платить дата груп 60 грн ми платимо 200. За що не зрозуміло.
Відповідь представника ТОВ "Наш Простір":
Доброго дня. Повідомляємо, що тарифів по 200 грн у нас немає, так само як і у інших провайдерів по 60 грн... Для довідки: пінг вимірюється у часі, тобто мсек або сек. Підкажіть як заміряєте швидкість напряму по кабелю чи по wi-fi? На якому сайті? Який сервер обираєте? На момент Вашої публікації проблем з мережею не було, швидше за все проблема локальна і ймовірно з вашим обладнанням у вашій оселі. Напишіть нам свій номер договору для перевірки роботи Інтернету або телефонуйте оператору.
Анонім (Здолбунів)
22 січ 2021 10:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.48 Мбіт/c
Upload:
14.25 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сказати що цей інтернет ЛАЙНО - це нічого не сказати. По швидкості інтернету думаю ви і так все розумієте. Пінг просто нетерпимий, нереально навіть спокійно спілкуватись по мессенджерам, постійні просідання, це просто ЖАХ. Ніколи, чуєте? НІКОЛИ не зв'язуйтесь навіть з цією компанією! Якщо ви уже зв'язались з цією компанією я вам дуже співчуваю...
Відповідь представника ТОВ "Наш Простір":
Доброго дня. У період вашої публікації проблем у мережі не було. Конкретизуйте будь ласка проблему, адже швидше за все проблема локальна і ймовірно з вашим обладнанням у вашій оселі. Без вихідних даних (перевірки швидкості/пінгу, логіну/номеру договору) або реєстрації на даному сайті (а не АНОНІМ) ваш відгук не може допомогти у вирішенні питання. І взагалі, анонімні відгуки чи проблеми без конкретних вихідних даних не вирішують проблему. Бо проблема лише у нормальній якості та роботі провайдера, яка не подобається конкурентам, а вони у свою чергу, як правило, пишуть анонімні відгуки. Відповідно, просимо описати точно проблему і будемо її вирішувати. Жоден абонент у нашій компанії не був ігнорований. З повагою.
Анонім (Квасилів)
27 лист 2020 16:16
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ніколи, повторюю, ніколи не підключайте цей інтернет: найдорожчий в Квасилові і не видає навіть десятої частини швидкості!, постійий ping та Jetter (цей показник особливо великий). Приблизно через 2 місяці підключення почав слабшати та пінгувати, а зараз дійшло до того, що неможливо подивитися відеоматеріал в 1080 якості при ідеальному конекті.
Влад (Здолбунів)
27 жовт 2020 00:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Оставил заявку на подключение, и через час мастера уже были у меня дома, провели линию за 2 часа. В общем работой мастеров, и в последующем работой интернета очень доволен. Скорость соответствует заявленной в тарифном плане.
Перебоев в работе - нет. Думаю лучший провайдер который работает в моей домашней локации (г. Здолбунов). Всем советую)
Перебоев в работе - нет. Думаю лучший провайдер который работает в моей домашней локации (г. Здолбунов). Всем советую)
Відповідь представника ТОВ "Наш Простір":
Дякуємо, що обрали ТОВ "Наш Простір" в якості свого провайдера!
Дмитро (Здолбунів)
19 лист 2021 16:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
91.61 Мбіт/c
Upload:
98.16 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключився безкоштовно по акції, заплатив тільки за обладнання. Інтернетом та обслуговуванням задоволений. Подобається що попереджають про технічні роботи. Була ситуація що кіт перегриз кабель, то дуже оперативно приїхали (в той же день коли подзвонив) та відремонтували. Радує відношення до клієнта. Рекомендував провайдера знайомим.
Анонім (Рівне)
23 лист 2020 20:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
36.89 Мбіт/c
Upload:
19.04 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже і дуже погана якість. Мережа побудована аби як. Два три рази в місяць інтернет пропадає. Роблять довго. Додзвонитись нереально ціни в 2-3 рази вищі ніж у конкурентів. Поповнити рахунок лише через танці з бубнов. Приват 24 часто не працює поповнення саме цього оператора. Буду однозначно міняти оператора.
Анастасія (Здолбунів)
06 жовт 2020 17:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливо!! Дорого! Постійні перебої з інтернетом, дивитись фільм неможливо! Служба підтримки ніяка! Не беруть слухавку, скидають, або ж виключають телефон. Майже кожні вихідні відсутній інтернет. Шкода, що не маю більше варіантів іншого провайдера в своєму секторі. Так би давно з ними розпрощалася.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Здолбунів)
17 січ 2021 22:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.48 Мбіт/c
Upload:
9.61 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В районі відсутня альтернатива провайдеру і все дуже погано. Швидкість ну самі бачите... При 100 Мбит/с проплачених. Рідко швидше 10 Мбит/с. Техпітдримка не реагує. Тарифи завищені порівняно з нормальними операторами в 2-3 рази. Швидкість постійно лагає. На вихідні не реально сидіти онлайн.
Відповідь представника ТОВ "Наш Простір":
Доброго дня. Хочемо відмітити, що у період вашої публікації проблем у мережі не було Підкажіть як заміряєте швидкість: напряму по кабелю чи по wi-fi? На якому сайті? Який сервер обираєте?
Анонім (Львів)
14 жовт 2019 11:51
Переваги:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий провайдер. Не раджу підключати, часто немає доступу до мережі (особливо коли вихідні) і провайдер говорить що це проблема у клієнтів хоча в моєму випадку було все нормально. Також не надають обіцяну швидкість. Одне нормальне - техслужба яка завжди відповідає на дзвінок.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Олександр (Здолбунів)
09 черв 2021 16:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.19 Мбіт/c
Upload:
95.42 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Недавно переїхав і підключив "наш простір". Коли є з чим порівняти то починаєш цінувати хороший нет. Це просто небо і земля. Інтернетом задоволений. Сподобалися техніки - толкові хлопці, швидко підключили, вчасно приїхали, акуратно провели кабель, за собою все прибрали.
Анастасія (Рівне)
29 вер 2022 10:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Потрібен був хороший інтернет, друзі порадили Наш Простір. В колл-центрі мене проконсультували та допомогли з вибором тарифу. Техніки все оперативно провели та зробили. Залишилася задоволена хорошим провайдером і відмінним колл центром, який мені дуже допоміг. Рекомендую.
Василь (Здолбунів)
17 черв 2021 14:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
92.59 Мбіт/c
Upload:
93.19 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перейшов до цього провайдера від Укртелекому, який часто пропадав, по 2 тижні чекав ремонту. До того ж ціну дуже підняли. Залишив заявку в Наш Простір, через 1 день підключили. Тепер я маю дешевший інтернет, а швидкість отримую в 10 разів більшу.
Віталік (Рівне)
28 лип 2023 10:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
557.87 Мбіт/c
Upload:
872.47 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Однозначно рекомендую Наш простір, вперше за 2 роки користування звернувся до техпідтримки! Хочу відмітити хорошу роботу, компетентність, кваліфікованість та ввічливість хлопців, які сьогодні виконували у мене ремонтні роботи за заявкою.
Оксана (Корнин)
09 квіт 2021 12:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.25 Мбіт/c
Upload:
98.6 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дякую компанії за хороший інтернет. Дуже ввічливі та компетентні техніки. За період який користуюсь послугою серйозних проблем не було. А сусідам які мені порадили підключитись нарахували бонуси 300 грн. (прикольна акція приведи друга)
Відповідь представника ТОВ "Наш Простір":
Дякуємо, що обрали ТОВ "Наш Простір" в якості свого провайдера!
Вадим (Рівне)
29 лип 2022 16:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Зауважень до роботи інтернету немає. Користуюсь уже третій місяць. На гарячу лінію телефонувати не доводилось, а ті хлопці що підключали інтернет були ввічливими, показали як оплачувати та куди телефонувати у випадку запитань.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг