Рейтинг інтернет-провайдерів

Доброго дня. Телефонуйте в техпідтримку 067 363 7707, 093 670 7707, щоб можна було розібратися в описаній Вами ситуації та виправити її. Ми зацікавлені у тому, щоб Ви отримували сервіс належної якості. Також просимо надіслати результати замірів швидкості нам на електронну пошту [email protected]

Доброго дня. Інтернет був відсутній через хакерську атаку на наше мережеве обладнання. Ми посилено працювали над виправленням наслідків цього втручання та поступово відновили доступ до мережі. На жаль попередити про поломку не змогли оскільки сервіс не працював. Наразі все працює. Вибачте за незручності.

Доброго дня. Дійсно в час написання Вами відгуку були проблеми, оскільки вийшло з ладу обладнання та проводились ремонтні роботи. Такі ситуації іноді трапляються. Однак ми завжди робимо все, що в наших силах, щоб максимально швидко відновити все. Перевірте, будь ласка, швидкість зараз та у разі наявності проблеми зателефонуйте в техпідтримку 067 363 7707, 093 670 7707, щоб можна було розібратися в ситуації та виправити її.

Доброго дня. Євгеній, телефонуйте в техпідтримку 067 363 7707, 093 670 7707, щоб можна було розібратися в описаній Вами ситуації та виправити її. Ми зацікавлені у тому, щоб Ви отримували сервіс належної якості. Також просимо надіслати результати замірів швидкості нам на електронну пошту [email protected]

Доброго дня. Повідомляємо, що тарифів по 200 грн у нас немає, так само як і у інших провайдерів по 60 грн... Для довідки: пінг вимірюється у часі, тобто мсек або сек. Підкажіть як заміряєте швидкість напряму по кабелю чи по wi-fi? На якому сайті? Який сервер обираєте? На момент Вашої публікації проблем з мережею не було, швидше за все проблема локальна і ймовірно з вашим обладнанням у вашій оселі. Напишіть нам свій номер договору для перевірки роботи Інтернету або телефонуйте оператору.

Доброго дня. Напишіть нам свій номер договору для перевірки роботи послуги або телефонуйте оператору. Стосовно вашого повідомлення: - технічна підтримка доступна, будь ласка, повідомте точний час її відсутності для перевірки і освітлення даних публічно; - на минулих вихідних у м. Здолбунів дійсно була проблема з електроживленням, на що будь який провайдер вплинути не може, бо у жодного провайдера України на балансі немає своєї гідро-, тепло-, чи атомної електростанції. За ці дні були дві пожежі і енергетична компанія вимикає електропостачання для гасіння пожежі, максимальний час відсутності доступу трохи більше двох годин, але це не 14 годин, як ви зазначаєте. Усе що більше двох годин, це проблема точкова, швидше за все абонентська; - на усі проблеми ми реагуємо швидко. Для зменшення часу "простою" ми використовували джерело безперебійного живлення та мобільний генератор, що дозволило відновити швидко послугу. Для порівняння, інші провайдери не тільки не надали послугу протягом двох годин, але навіть не повідомили абонентів про проблему, не кажучи про наявність генераторів; - жоден абонент у нашій компанії не був ігнорований. Будь ласка, надайте точніші дані, а саме точний час вашого звернення і номер договору, ми перевіримо як роботу ліній оператора так і роботу вузла, який обслуговує вас та інших абонентів, у яких послуга була, що видно з переліку сесій. Дякуємо вам за відгук.

Доброго дня. У період вашої публікації проблем у мережі не було. Конкретизуйте будь ласка проблему, адже швидше за все проблема локальна і ймовірно з вашим обладнанням у вашій оселі. Без вихідних даних (перевірки швидкості/пінгу, логіну/номеру договору) або реєстрації на даному сайті (а не АНОНІМ) ваш відгук не може допомогти у вирішенні питання. І взагалі, анонімні відгуки чи проблеми без конкретних вихідних даних не вирішують проблему. Бо проблема лише у нормальній якості та роботі провайдера, яка не подобається конкурентам, а вони у свою чергу, як правило, пишуть анонімні відгуки. Відповідно, просимо описати точно проблему і будемо її вирішувати. Жоден абонент у нашій компанії не був ігнорований. З повагою.

Доброго дня. Хочемо відмітити, що у період вашої публікації проблем у мережі не було Підкажіть як заміряєте швидкість: напряму по кабелю чи по wi-fi? На якому сайті? Який сервер обираєте?