Рейтинг інтернет-провайдерів

Добрый день. Сейчас с Вами созвонится наш специалист для проведения диагностики и поможет разобраться в данном вопросе.

Нам очень жаль что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Наши специалисты стараются помочь всем нашим клиентам в интересующих их вопросах.

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы перепроверили оборудование по вашему адресу, произвели корректировку настроек, скорость должна соответствовать тарифному плану. Просим прощение, что Вам пришлось столкнутся с этим. Надеемся такого больше не повторится. С Уважением команда Тринити!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, но вопрос вероятнее всего связан роутером. Наши специалисты свяжутся с Вами и помогут разобраться в данном вопросе.

Нам очень жаль что у вас сложилось подобное мнение о нашей компании но зачастую вопрос действительно локальный. Для тестирования скорости интернет соединения рекомендуем подключить кабель напрямую в ваш компьютер и провести диагностику повторно к примеру на сайте speedtest.net. Подключение через роутер не всегда может отражать реальную скорость соединения.

Нам очень жаль что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Для тестирования скорости рекомендуем подключить Ваш компьютер непосредственно к приходящему кабелю и произвести тестирование повторно на ресурсе speedtest.net. Если будет необходима помощь наших специалистов, обратитесь пожалуйста к нам по номеру 098 1000 700. Мы всегда будем рады Вам помочь.

Добрый день. Нам очень жаль что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Перепроверили Ваш адрес связь с оборудованием не пропадал интернет должен работать стабильно. В подобных ситуациях рекомендуем обращаться в службу поддержки чтобы как можно быстрее решить вопрос.

Добрый день. Нам очень жаль что вы столкнулись с подобной ситуацией, но скорость в 3 мегабита, не свойственно нашему интернет соединению. Вопрос скорее всего локальный, наши операторы свяжутся с вами и помогут разобраться в вопросе.

Спасибо Вам за отзыв, для диагностики рекомендуем подключить кабель напрямую в компьютер и для тестирования воспользоваться ресурсом https://www.speedtest.net, уверены, вы увидите разницу. С уважением, команда Trinity.

Описанная Вами проблема вероятно связанна с роутером который требует замены. Рекомендуем обратится в нашу службу поддержки для уточнения детали и помощи в решении вопроса.

Проверили соединение по Вашему адресу, оборудование работает в штатном режиме. Вопрос вероятно всего локальны и связан с роутером или одним из конечных устройств который подключён к роутеру. Когда Вам будет удобно пожалуйста обратитесь в нашу службу технической поддержки мы направим Вам мастера который проверить ситуацию на месте и поможет во всём разобраться.

Добрый день! Нам очень жаль что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании, но из опыта 90% всех вопросов по скорости это действительно проблема с роутером клиента, а именно подключение по wifi на частоте 2,4 ггц. Для диагностики соединения мы рекомендуем подключит приходящий кабель напрямую в компьютер и проверить скорость соединения.

Добрый день! Сегодня с Вами свяжется сотрудник технической поддержки и поможет разобраться в данном вопросе.

Добрый день. Мы перепроверили ситуацию по вашему вопросу, да вы оставляли заявку в сентябре но мастер несколько дней не мог до вас дозвониться чтобы подъехать для настройки. В начале ноября вы также оставили заявку но после отменили её. Вчера по вашему обращению было сформирована заявка на настройку оборудования, мастер будет у вас 28.11 Сегодня все будет настроено.

Добрый день. Нам очень жаль что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для подключения скорости в 1000 мб с Вашей стороны должно быть соответствующее оборудование которое может принять эту скорость. По приезду мастера такого оборудования у Вас не оказалось, по это причине и не удалось повысить скорость до 1000 мб, от приобретения гигабитного роутера Вы отказались.

Добрый день! Описанная вами ситуация очень похожа на вопрос с роутером. Сегодня с вами свяжется наш специалист и поможет разобраться в данном вопросе. Также прошу проверить номер телефона для связи с технической поддержкой, 098 1000 700 - доступен круглосуточно.

Добрый день! У сожалению не совсем ясно что Вы имеете введу. Позвоните в нашу службу поддержки мы поможем разобраться в данном вопросе.

Если у вас есть какие либо сложности с доступом в интернет обратитесь в нашу службу поддержки мы поможем разобраться и решить ваш вопрос.

Добрый день. Произошел обрыв магистрального кабеля за пределами города, интернет отсутствовал практически у всех провайдеров в городе Мариуполь. 3G и 4G также не работали. В контакт цент к сожалению дозвонится не было возможности по причине отсутствия доступа в интернет. Работал только городской номер телефона. Чтобы сообщить клиентам о проблеме мы всем отправили смс уведомление и разместили новость в соц сетях. Связь была восстановлена в полном объёме в 22:30. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Добрый день. Произошел обрыв магистрального кабеля за пределами города, интернет отсутствовал практически у всех провайдеров в городе Мариуполь. 3G и 4G также не работали. В контакт цент к сожалению дозвонится не было возможности по причине отсутствия доступа в интернет. Работал только городской номер телефона. Чтобы сообщить клиентам о проблеме мы всем отправили смс уведомление и разместили новость в соц сетях. Связь была восстановлена в полном объёме в 22:30. Приносим извинения за доставленные неудобства.