Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3 із 5
відгуків: 222
рекомендують: 81 чол
не рекомендують: 141 чол
ГК ТМ "TRINITY"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Киев)
03 December 2022, 21:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший провайдер з яким мені довелось мати справи.
Нажаль в домі крім них більше немає провайдерів , так би вже давно перейшов до іншого надавача послуг.
Дарья Александровна (Мариуполь)
14 January 2022, 15:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
После негативного отзыва все неполадки устранили, претензий больше не имеем. Надеемся, что в дальнейшем не возникнет проблем с данной компанией и не придётся доводить ситуацию до того, чтобы получить обратную связь через отзыв.
Аноним (Мариуполь)
13 January 2022, 17:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сборище не профессионалов! Мастера один «лучше» другого, приходят ломают имущество и уходят. На просьбу решить проблему с помощью замены, назначают заявку неоднократно и никто не приходит. Не предупредив ни разу, несколько дней прождали впустую! Не уважительное отношение к клиенту! Скорость интернета слабая и прыривтстая. За 2 месяца обращений, практически полное отсутствие интернета. Просто переводят стрелки и придумывают причины вместо того чтобы найти и решить причину! Спустя 2 месяца выяснили что причина в их кабеле где по сети, деньги платятся непонятно за что. Лучше бы так работали, над тем чтобы решить проблему клиента, а не переводить стрелки друг на друга кто виноват. Будем переходить на другого провайдера, где могут предоставить свои услуги качественно и профессионально!
Антонина (Мариуполь)
12 January 2022, 15:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже лет сто пользуюсь Тринити, всё ок. Люди, которые пишут негативные отзывы, очевидно, с Формата и их душит большая жаба. Ну или просто с головой не дружат и не знают как работает интернет.
Аноним (Мариуполь)
11 January 2022, 23:00
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ниже среднего интернет. Постоянно пропадает, чинят очень долго, на тех поддержке как всегда ничего не знают. Не рекомендую.
Алина (Мариуполь)
08 January 2022, 17:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Захожу в Гугл КЛИНЕТ УЖАСНО, медленно грузит интернет. Зависает часто приходиться перезагружать. Не рекомендую.
Відповідь представника ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день. Сейчас с Вами созвонится наш специалист для проведения диагностики и поможет разобраться в данном вопросе.
Александр (Мариуполь)
04 January 2022, 16:43
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую этого провайдера. Служба поддержки от поддержки только слово поддержка???
Відповідь представника ГК ТМ "TRINITY":
Нам очень жаль что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Наши специалисты стараются помочь всем нашим клиентам в интересующих их вопросах.
Аноним (Мариуполь)
19 October 2021, 14:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф L 2021 300 Мбит/с. Ну не получите вы стабильно на протяжении месяца данную скорость. В середине недели скорость падает чудесным образом до 100Мбит (думают никто это не замечает). Высокоскоростные тарифы от trinity - отдельный маркетинговый развод. Особенно четко маркетинговый развод работает на новеньких тарифах. Но не пройдет и месяца как они начинают повышать их стоимость, обосновывая высоким "качеством" своего сервиса и тем, что оборудование же потребляет кубы природного газа, мегаватты электроэнергии и т.д. Пользователям для контроля рекомендую тестировать скорость своего соединения на web сервисах чаще.
Відповідь представника ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы перепроверили оборудование по вашему адресу, произвели корректировку настроек, скорость должна соответствовать тарифному плану. Просим прощение, что Вам пришлось столкнутся с этим. Надеемся такого больше не повторится. С Уважением команда Тринити!
Андрей (Мариуполь)
16 September 2021, 10:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вообще, отзывы писать не люблю. Но просто хотелось сказать ребятам спасибо за отличную работу. За 3 года не разочаровали ни разу, скорость идеальная, ничего не подвисает и не падает. Значит, есть у нас в городе хорошие специалисты!
Андрей (Мариуполь)
06 August 2021, 09:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь 2 года стабильным интернетом этого провайдера. Всего пару раз за это время были проблемы со связью, но проблему быстро решали. Скорость соответствует заявленной, цифровое радует.
Аноним (Мариуполь)
05 August 2021, 21:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
20.39 Мбіт/c
Upload:
13.98 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу за сто - получаю вечером 10-12 Мбит/с. С обрывами связи. Оборудование не справляется и никто не улучшает. А чо - денежки идут. Позвони.
Відповідь представника ГК ТМ "TRINITY":
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, но вопрос вероятнее всего связан роутером. Наши специалисты свяжутся с Вами и помогут разобраться в данном вопросе.
Мариуполь (Мариуполь)
30 July 2021, 22:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужастное качество. 40 Мбит/с вместо обещанных 100 Мбит/с. Плачу за 100 - получаю 40? Не советую этого провайдера. Операторы дубовые. Впарили своё оборудование на которое валят проблемму. Не ВЕДИТЕСЬ - обманщики и лгуны...
Відповідь представника ГК ТМ "TRINITY":
Нам очень жаль что у вас сложилось подобное мнение о нашей компании но зачастую вопрос действительно локальный. Для тестирования скорости интернет соединения рекомендуем подключить кабель напрямую в ваш компьютер и провести диагностику повторно к примеру на сайте speedtest.net. Подключение через роутер не всегда может отражать реальную скорость соединения.
Аноним (Мариуполь)
27 July 2021, 19:42
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
71.08 Мбіт/c
Upload:
58 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендуете ли Вы интернет-провайдера: Не рекомендую очень плохое качество услуг. Отвратительная скорость. Дозвониться к операторам невозможно.
Відповідь представника ГК ТМ "TRINITY":
Нам очень жаль что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Для тестирования скорости рекомендуем подключить Ваш компьютер непосредственно к приходящему кабелю и произвести тестирование повторно на ресурсе speedtest.net. Если будет необходима помощь наших специалистов, обратитесь пожалуйста к нам по номеру 098 1000 700. Мы всегда будем рады Вам помочь.
Тамара (Сартана)
06 July 2021, 15:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Опять как только начинается дождь, у меня пропадает интернет. Стабильно. Звонить в техподдержку даже нет смысла, у них формулировки по типу «Сделают когда сделают». Задолбали.
Відповідь представника ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день. Нам очень жаль что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Перепроверили Ваш адрес связь с оборудованием не пропадал интернет должен работать стабильно. В подобных ситуациях рекомендуем обращаться в службу поддержки чтобы как можно быстрее решить вопрос.
Аноним (Мариуполь)
19 June 2021, 17:31
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Цена не соответствует качеству. Слишком маленькая скорость интернета (заявлено 100 Мбит/с выдает 3 Мбит/с). Скорость повышается ненадолго, но только после звонка в техподдержку.
Відповідь представника ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день. Нам очень жаль что вы столкнулись с подобной ситуацией, но скорость в 3 мегабита, не свойственно нашему интернет соединению. Вопрос скорее всего локальный, наши операторы свяжутся с вами и помогут разобраться в вопросе.
Аноним (Мариуполь)
17 May 2021, 22:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
108.94 Мбіт/c
Upload:
161.2 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость намного ниже заявленной. Рекомендую из-за отличного сервиса = без визитов в офис, телефонный режим = решение всех вопросов оперативно. Скорость моего тарифного плана 1 Гбит/с. Всем понятно сколько получаю в реале. Роутер последней модели на 1 гб))))
Відповідь представника ГК ТМ "TRINITY":
Спасибо Вам за отзыв, для диагностики рекомендуем подключить кабель напрямую в компьютер и для тестирования воспользоваться ресурсом https://www.speedtest.net, уверены, вы увидите разницу. С уважением, команда Trinity.
Аноним (Мариуполь)
30 April 2021, 04:56
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
126.32 Мбіт/c
Upload:
84.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно особенно ночью падает. Скорость после звонка в тех службу начинает расти, качество не соответствует затратам.
Відповідь представника ГК ТМ "TRINITY":
Проверили соединение по Вашему адресу, оборудование работает в штатном режиме. Вопрос вероятно всего локальны и связан с роутером или одним из конечных устройств который подключён к роутеру. Когда Вам будет удобно пожалуйста обратитесь в нашу службу технической поддержки мы направим Вам мастера который проверить ситуацию на месте и поможет во всём разобраться.
Виталий (Мариуполь)
05 April 2021, 02:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.87 Мбіт/c
Upload:
99.42 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Недавно упала скорость вполовину! Позвонил в техподдержку "Grizli", обьяснил проблему и было уже заказал выезд мастера, однако совместно с оператором Дмитрием (огромное ему спасибо!) решили всё-же поэксперементировать и через 10 мин. удалось установить причину - совершенно точно виноват роутер (старичок DIR-300). После покупки в тот-же день нового роутера скорость снова космос)) Приятно иметь дело с компетентными людьми. Пользуюсь данным провайдером уже много лет и очень доволен, всем рекомендую!
Лиана (Мариуполь)
10 February 2021, 12:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую провайдера тринити, качество и обслуживание ужасное!!!! Мастера на установку ждали 2 дня, так и не явился на заявку(((
Сергей (Мариуполь)
26 January 2021, 14:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.93 Мбіт/c
Upload:
96.54 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер, хорошая техподдержка 24/7, скорость соответствует заявленной, рекомендую всем лучший выбор.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг