Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Татьяна (Маріуполь)
01 жовт 2020 13:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.8 Мбіт/c
Upload:
26.47 Мбіт/c
Договір:
78446
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ради интереса решила проверить скорость, потому что с весны еще, качество фильмов даже 480 нереально было смотреть, очень медленно загружались. Пару раз звонила в службу поддержки, но по указанному номеру телефона меня просто сбрасывало. С лета мне было уже просто не до звонков в поддержку. Но пользуюсь вашим провайдером, потому что остальные еще хуже.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Описанная вами ситуация очень похожа на вопрос с роутером. Сегодня с вами свяжется наш специалист и поможет разобраться в данном вопросе.
Также прошу проверить номер телефона для связи с технической поддержкой, 098 1000 700 - доступен круглосуточно.
Светлана (Маріуполь)
12 вер 2020 10:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.1 Мбіт/c
Upload:
94.19 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За свою жизнь я переезжала 14 раз, провайдеры были разные - Формат, Киевстар, Альтаир, Архат, Интертелеком, Укртелеком. Тринити - лучший. Техподдержка крутая, скорость всегда стабильная, акции всякие - молодцы ребята.
Аноним (Маріуполь)
11 вер 2020 10:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
42619
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Супер интернет! Классное качество! В техподдержку звонила всего раз и то, потому что кабель кот погрыз!
АЛЕКСАНДР (Маріуполь)
28 серп 2020 22:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество связи ноль!!! Провайдер плохой. Если проблема они отморозились сегодня 20.00. Нет ответа и привета. Пожелание кто прочтет ищите другое эти зажрались!!!
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день.
Произошел обрыв магистрального кабеля за пределами города, интернет отсутствовал практически у всех провайдеров в городе Мариуполь. 3G и 4G также не работали.
В контакт цент к сожалению дозвонится не было возможности по причине отсутствия доступа в интернет. Работал только городской номер телефона.
Чтобы сообщить клиентам о проблеме мы всем отправили смс уведомление и разместили новость в соц сетях.
Связь была восстановлена в полном объёме в 22:30.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Аноним (Маріуполь)
23 серп 2020 15:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.75 Мбіт/c
Upload:
95.53 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Проводное подключение, все стабильно работает уже два года. Хороший провайдер - рекомендую, пока проблем не было.
Андрей (Маріуполь)
31 лип 2020 11:32
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший интернет из всех, после подключения у вас будут постоянные проблемы, и тринити будет ссылаться на вышестоящие провайдеры, и 1 проблему будут исправлять неделями, даже после прихода мастера у вас ничего не изменится.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатлении о нашей компании. Мы стараемся решать все вопросы наших клиентов. Некоторые вопросы требуют немного больше времени для их окончательного решения. Хотим заверить вас что 95% всех обращений клиентов в компанию решаются телефонном режиме. Если Ваш вопрос не был решён просим обратиться в отдел контроля качества обслуживания по телефону 0965157090.
Аноним (Маріуполь)
15 лип 2020 21:29
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно отключают различные каналы, в основном зарубежные, а именно американские, уж за 200 гривен в месяц можно было их закупить. Интернет соединение ужасное, если вы играете в онлайн игры, то это не тот провайдер, который вам нужен.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложился негативное впечатление о нашей компании, что касается телеканалов, да действительно список их может меняться но кране незначительно, самые основные и рейтинговые телеканалы всегда будут транслировался.
Что касается интернет соединения такого как Вы описываете быть не должно, в подобных ситуациях рекомендуем обратится в нашу службу поддержки, специалисты помогут разобраться и решить данный вопрос.
Аноним (Маріуполь)
01 лип 2020 14:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.61 Мбіт/c
Upload:
95.45 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже больше восьми лет пользуюсь, всё устраивает. Были проблемы со скоростью из-за роутера, техподдержка сразу назвала причину, заменили роутер - все отлично.
Аноним (Маріуполь)
01 лип 2020 14:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличное качество и много дополнительных услуг и возможностей! Очень рекомендую! Ничего не тормозит, игры летают даже при условии одновременного использования ПК, телека, телефона и планшета.
Аноним (Маріуполь)
15 черв 2020 11:52
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Списывают средства, а интернет не предоставляют. Разбираться со списанием средств не собирается...
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Оплата от Вас поступила 15.06.2020 16:22:54, оператор Вам активировал интернет заранее до оплаты.
Аноним (Маріуполь)
09 черв 2020 20:27
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.16 Мбіт/c
Upload:
0.12 Мбіт/c
Договір:
77221
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я буду вынужден сменить интернет провайдера в связи с постоянными проблемами передачи данных. Вы говорите соотвествии исправили и тут же опять пропадает обещаных вами 10мб. Так за что же я плачу тогда? Я за такой интернет и 20 грн бы не заплатил.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация, вероятнее всего это локальная неисправность от Вашего роутера до компьютера или сматрфона. И смена провайдера не поможет в решении этого вопроса. Мы рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки и для диагностики будет установлен современный роутер. Наш специалист по месту поможет разобраться в сложившейся ситуации.
Вадим (Маріуполь)
22 трав 2020 05:46
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
33.71 Мбіт/c
Upload:
58.41 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно снижают скорость частые поломки из за проблем аварийного питания никогда скорость не достигла заявленной воруют как на рынке недовес и т.д.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
В вашем районе в начале этого месяца была проведена полная модернизация оборудования, вопрос с электропитанием быть практически не должно. Скорость доступа в интернет должна соответствовать тарифному плану, рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки для детальной диагностики.
Аноним (Маріуполь)
24 бер 2020 14:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.85 Мбіт/c
Upload:
96.14 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер хороший, исходя из того, что идеальных нет. Несколько лет пользуюсь, поменял три раза подключение (смена места жилья) — особых проблем не было. Ничем кроме интернета не пользуюсь.
Аноним (Маріуполь)
27 січ 2020 17:44
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.21 Мбіт/c
Upload:
0.39 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета ужасна. Примите меры. Тринити скатывается в пропасть. Выбрала самый минимальный, десятку. И то обдирают. Совесть есть?
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
По результату диагностики выявлена проблема с роутером, направлен мастер для помощи в решении вопроса.
Аноним (Маріуполь)
25 груд 2019 09:07
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
57.29 Мбіт/c
Upload:
41.87 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Убогая служба, слабые в тех. подготовке операторы. Врут и не краснеют. Жаль, что конкуренция в Мариуполе фактически отсутствует. Выбираем лучших из худших.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Если у вас есть конкретные замечания просим их описывать. У вас по тарифу скорость 30 мбит, по результатам тестов значительно выше.
Недовольная (Маріуполь)
26 лист 2019 21:59
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
6 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера не менее 10 лет. Последние два года качество откровенно испортилось, а тарифы значительно возросли. Реальная скорость не соответствует той, что заявлена в тарифе. Я молчу про регулярный "dad line" 10-15 минут по 20 раз в день.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Вчера в районе 21:30 у Вышестоящего провайдера была аварийная ситуация. Связь могла пропадать кратковременно.
Устранили максимально оперативно, приносим извинения за доставленные неудобства. Ни каких периодических проблем о которых Вы пишите у нас нет.
Алексей (Маріуполь)
03 жовт 2019 12:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.6 Мбіт/c
Upload:
98.79 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я пользуюсь услугами ГК ТМ "TRINITY" более 10-ти лет, с февраля 2009 года. И менять провайдера не собираюсь и считаю, что это лучший провайдер в Мариуполе. И ТП, и скорость соединения и др. критерии. По которым по которым осуществляется оценка провайдера - мною оценивается по высшему балу. Не знаю, почему некоторые жалуются на скорость? Download, Мбит/c 94.72, Max: 94.84 Min: 94.46. Upload, Мбит/c 97.68, Max: 104.58, Min: 95.96. Может это проблема в Вашем оборудовании и провайдер тут не при чем? Я рекомендую провайдера ГК ТМ "TRINITY" всем жителям г. Мариуполя.
Аноним (Маріуполь)
25 серп 2019 00:01
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.87 Мбіт/c
Upload:
2.35 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нет скорости обещанной. Плачу за 100 Мбит/с, а фактически 5 Мбит/с. Кино онлайн нереально посмотреть.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Вопрос вероятнее всего локальный, сейчас с Вами свяжется сотрудник технической поддержки и поможет разобраться в данной ситуации.
Аноним (Маріуполь)
08 лип 2019 23:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Говеный провайдер с iptv из 90-х! Жадные сильно! За 200грн просто жуткое качество! Буду искать другого!
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день, по Вашему адресу сетевое оборудование работает стабильно, нареканий на работу сервиса быть не должно. Сегодня с Вами саяжется наш специалист для уточнения деталей даного вопроса.
Денис (Маріуполь)
01 лип 2019 13:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
92.71 Мбіт/c
Upload:
93.24 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер обалденный, за 3,5 года из пакета в 100 Мбит/с меньше 75 Мбит/с не было!! Если у вас техника а-ля 2005 года, тогда не гоните на провайдера, а идите в магазин за новым компом!! Тринити, вы лучшие в Мариуполе))
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг