Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Валентин (Маріуполь)
04 вер 2017 14:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет-провайдер TRINITY достался нам случайно. При переезде на новую квартиру, оказалось, что интернет там уже подключен, мы решили его не менять. В итоге, остались довольны как тарифами, так и скоростью интернета. Про ТВ ничего сказать не могу, так как телевизора у нас нет. Но с интернетом пока проблем не возникало. Жаль, что он есть не по всей Украине, так как в силу работы, приходится часто переезжать в другие города. Было бы хорошо на новом месте пользоваться «проверенным» провайдером, которому полностью доверяешь.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады работать для наших абонентов!
Аноним (Маріуполь)
25 січ 2016 12:46
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Товарищи конкуренты прошу писать в своей ветке. Если у Вас хорошие отзывы пишут только сотрудники, не стоит считать что у всех так. Завоюйте лояльных абонентов и всё будет отлично. ;) Поддерживаю предложение работать честно!!!
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Спасибо за Ваш отзыв.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО ТВП "Формат"
Vitalii (Маріуполь)
29 січ 2016 02:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания Тринити совершенно забила на своих клиентов, качество услуги ниже плинтуса... Служба поддержки заявляет, что кабель в квартиру зашёл, якобы есть интернет (меряют на каких-то торентах), а что там дальше их не интересует. Работает у Вас телевидение и интернет или нет их не колышет. Интернета 100 Мбит/с я не видел. Вызов мастера платный, скорость меряют по их входящему кабелю. На сегодняшний день я звонил им 10 раз по скорости интернета, порекомендовали прошить роутер, причём прошивать к ним ехать надо самому. Прошил, неделю интернет работал через неделю пропал. Решать проблему не хотят. У меня пакет за 130 грн 100 Мбит/с с IP-TV. Сегодня позвонил: говорю вы мне говорили, что прошью роутер будет интернет? А они мне: это гарантии не даёт. Я говорю че делать? А в ответ: у Вас интернет есть, мы промеряли скорость есть на входящем кабеле, что там дальше нам пофиг.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Мы разберемся в сложившейся ситуации и постараемся решить Ваш вопрос. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.
Аноним (Маріуполь)
29 жовт 2017 20:10
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
5.43 Мбіт/c
Upload:
3.87 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь 9 лет. Последний год просто ужас. То не работает, то нет скорости. В общем все печально!!! Скорость вместо 100 Мбит/с заявленных 5-10 Мбит/с.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Скорость должна соответствовать тарифу, вопрос вероятнее всего локальный, с Вами свяжеться наш специалист и поможет решить вопрос.
Аноним (Маріуполь)
14 лют 2016 10:37
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
1.93 Мбіт/c
Upload:
0.49 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фигня, но так как нет другого, довольствуемся тем, что есть. Скорость не соответствует, качество не очень. Но хоть такой, как никакого...
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
При подключении кабелем, как медным так и оптическим такой скорости доступа в интернет быть не может.
Для разъяснения по этому вопросу прошу обратиться службу технической поддержки.
Татьяна (Маріуполь)
27 бер 2016 06:05
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
24.36 Мбіт/c
Upload:
20.67 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По договору 100 Мбит/с, а на самом деле в 3 раза меньше! Что за??? Исправляете это! Года 3 назад, о претензиях вообще речи идти не могло. Все было на 5! А сегодня это наглость, обман и не выполнение условий договора! С таким отношением я вынуждена буду жаловаться!
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Провели диагностику по Вашему адресу, отклонений не выявлено, скорость должна соответствовать тарифному плану. С Вами свяжется наш специалист для проведения дополнительной диагностики и решения вопроса.
Аноним (Маріуполь)
14 січ 2016 23:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.54 Мбіт/c
Upload:
4.11 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость скачет. Пинг на играх высокий, разрывы соединений и так сделают на часок более-менее и опять та же песня.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
По Вашему адресу выявлено вероятное повреждение кабеля, либо коннектора на конце кабеля. С Вами свяжется наш сотрудник и обговорит дату и время приезда специалиста для устранения неполадки.
Аноним (Маріуполь)
19 квіт 2017 13:25
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
51.47 Мбіт/c
Upload:
18.15 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость отвратительная... Часто прерывается связь... Платим за 100 Мбит/с...а получаем в натяжку 20 Мбит/с.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Отклонений по Вашему соединению не выявлено вопрос вероятнее всего локальный, при возникновении подобной ситуации просим связаться со службой технической поддержки для выяснения ситуации и решения вопроса, скорость должна соответствовать тарифному плану.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "TRINITY"
Аноним (Маріуполь)
31 груд 2016 13:42
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
15.34 Мбіт/c
Upload:
22.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасная скорость, не соответствует заявленной. Тут сказано 20 Мбит/с, а когда скачиваю что-то, то 5-7 Мбит/с.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день! Скорость должна соответствовать тарифу. С Вами свяжется наш специалист и поможет во всем разобраться.
александр (Маріуполь)
23 січ 2017 23:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
5.96 Мбіт/c
Upload:
2.52 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
А плачу 229 гривен как за 100 Мбит/с... Скорость вообще никакая. :( Точно придется менять поставщика услуг.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Сейчас скорость соответствует тарифу. В воскресенье была аварийная ситуация у вышестоящего провайдера и скорость всем абонентам была вынужденно ограничена.
Анонім (Маріуполь)
21 лист 2016 21:45
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
10.91 Мбіт/c
Upload:
18.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не доволен я скоростью интернета. Раньше хоть была скорость около 60 Мбит/с, а сейчас упала ооочень сильно.
Аноним (Маріуполь)
02 січ 2017 13:13
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
20.7 Мбіт/c
Upload:
9.65 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Объясните где мои 100 Мбит/с. За что я плачу больше 100 грн в месяц. Купил новый роутер, а скорость таже и осталась .
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Скорость должна соответствовать тарифу. С Вами свяжется наш специалист и поможет во всем разобраться.
Анонім (Маріуполь)
06 січ 2017 22:55
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
13.87 Мбіт/c
Upload:
18.43 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После хитлайна с такими же характеристиками пакета - интернет плохой. Надеюсь исправят. Срок подключения две недели.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день.
В результате диагностики выявили некорректную работу роутера клиента, нестабильная связь по wifi.
В данной ситуации возможно понадобится прошивка роутера.
Анонім (Маріуполь)
22 січ 2017 15:01
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.25 Мбіт/c
Upload:
0.99 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу за 100 Мбит/с, а скорость минимальна. 22 января 2017 года вообще не более 1.5 Мбит/с. Скачать Торрент или посмотреть что-либо онлайн занимает уйму времени.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
У Вышестоящего провайдера произошла аварийная ситуация. Работы полностью завершены, скорость должна быть в норме.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Аноним (Маріуполь)
29 квіт 2017 17:35
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я являюсь пользователем компании Тринити 2 года частный сектор. До этого проблем в интернете не возникало, и качеством связи была довольна. До того момента пока не произошла поломка опто- волоконного кабеля. с 25.04.2017 думали что проблема в роутере. На следующий день интернет так и не появился. Позвонили в ТП оставили заявку на ремонт. На следующий день приехали монтажники выяснили что слабый сигнал - необходимы сварочные работы на нашем столбе. Гарантировали что на следующий день приедут сварщики которые до сих пор не появились. Которых мы ждем 4 дня. В ТП объясняют что ведутся ремонтные работы на узле агрегации. При каждом звонке обещают что приедут через 2 часа. А прошли уже 4-е сутки. Никто ничего делать не собирается. На носу майские праздники. Не телевизор, не компьютер не работают. "СПАСИБО ОГРОМНОЕ" сварщикам, операторам ТП, которые хорошо умеют вешать лапшу на уши. НЕ СООТВЕТСТВИЕ АБОНПЛАТЫ Ч\С С ОТНОШЕНИЯ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ ТРИНИТИ К СВОИМ АБОНЕНТАМ. Желаю Вам качественно работать и оперативно выполнять свою работу.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, мы провели мероприятия, чтобы впредь подобные ситуации не повторялись.
Аноним (Маріуполь)
01 черв 2015 11:41
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество работы ТП испортилось. Некомпетентность студентов-практикантов, считающих себя супергуру зашкаливает. ЧСВ раздуто непомерно. Качество связи ужасно, скорость ниже заявленной в 2,5 раза. IPTV сыпется и подтормаживает, приставка самопроизвольно уходит в ребут при переключении каналов или поиске фильма. К сожалению, на фоне остальных провайдеров Мариуполя этот самый лучший. Представьте тогда качество услуг и работу ТП остальных городских провайдеров.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Спасибо за Ваш отзыв. Мы постоянно работает над улучшением качества услуг. Что касается скорости и работы IPTV отклонений быть не должно, если у Вас возникают сложности, позвоните пожалуйста в службу технической поддержи мы обязательно во всем разберёмся и исправим.
Аноним (Маріуполь)
05 лют 2017 17:04
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
10.71 Мбіт/c
Upload:
0.94 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фиговый провайдер. Гигабитка подключена, а скорость мегабитку не всегда выдает. Зачем такой провайдер нужен.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
По Вашему договору подключена скорость 100 мбит. Отклонений по Вашему подключению не выявлено. Скорость должна соответствовать тарифу. С Вами свежеваться наш специалист и поможет во всем разобраться.
игорь (Маріуполь)
25 лип 2017 20:52
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.15 Мбіт/c
Upload:
7.55 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительная скорость, поменял роутер не нечто не изменилось служба поддержки винит на меня у них все отлично. Буду менять провайдера.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Произвели проверку оборудования по вашему адресу. Устранили возможную неисправность. Сейчас с Вами свяжется сотрудник компании для проверки скорости.
Аноним (Маріуполь)
17 січ 2017 09:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
41.09 Мбіт/c
Upload:
47.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Короче история такая, у меня смарт тв, оплачиваю услуги iptv, которые практически не получаю, особенно вечером каналы зависают, кинозал вообще не работает, перемотка каналов (большинства) вообще невозможно. Служба поддержки вообще сказка, реально с тебя делают дебила, даже разговаривать нет желания. То рекомендуют через каждые 5 минут (как проблема возникнет), перезагружать роутер, то за 1500 приобрести у них чудо коробку (зачем мне тогда смарт тв), то рассказывают, что не все модели тв, нормально работают, при всем этом у меня оплачено iptv от "Диван ТВ" и работает оно вообще без порицаний, служба техподдержки приходит, обжимает, проверяет соединение и уходит, вот и вся техподдержка, а вечером все заново. Никому не рекомендую, сам буду менять провайдера.
Lord20 (Маріуполь)
26 трав 2017 23:08
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Саппорт не на высоте, иногда просто тупят. Тарифы не фонтан. Качество так себе, альтернативы нет, жалко.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы постоянно работаем над улучшением качеств услуги.
По Вашему подключению выявлены ошибки соединения, с Вами свяжется наш специалист для решения данного вопроса.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг