Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Vitalii (Маріуполь)
29 січ 2016 02:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания Тринити совершенно забила на своих клиентов, качество услуги ниже плинтуса... Служба поддержки заявляет, что кабель в квартиру зашёл, якобы есть интернет (меряют на каких-то торентах), а что там дальше их не интересует. Работает у Вас телевидение и интернет или нет их не колышет. Интернета 100 Мбит/с я не видел. Вызов мастера платный, скорость меряют по их входящему кабелю. На сегодняшний день я звонил им 10 раз по скорости интернета, порекомендовали прошить роутер, причём прошивать к ним ехать надо самому. Прошил, неделю интернет работал через неделю пропал. Решать проблему не хотят. У меня пакет за 130 грн 100 Мбит/с с IP-TV. Сегодня позвонил: говорю вы мне говорили, что прошью роутер будет интернет? А они мне: это гарантии не даёт. Я говорю че делать? А в ответ: у Вас интернет есть, мы промеряли скорость есть на входящем кабеле, что там дальше нам пофиг.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Мы разберемся в сложившейся ситуации и постараемся решить Ваш вопрос. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.
Аноним (Маріуполь)
21 січ 2016 22:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Работает стабильно, нареканий на качество нет. Спасибо за то, что вы лучшие!
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Спасибо за отзыв, мы постоянно работаем над улучшением качества услуги.
Аноним (Маріуполь)
17 січ 2016 15:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
2.85 Мбіт/c
Upload:
13.25 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета не соответствует заявленной в договоре, на много ниже указанной. В остальном все не плохо.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день. Диагностика по Вашему адресу отклонений не выявила. Скорость соединения должна быть согласно тарифного плана. С Вами свяжется сотрудник технической поддержки и поможет во всем разобраться.
Аноним (Маріуполь)
14 січ 2016 23:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.54 Мбіт/c
Upload:
4.11 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость скачет. Пинг на играх высокий, разрывы соединений и так сделают на часок более-менее и опять та же песня.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
По Вашему адресу выявлено вероятное повреждение кабеля, либо коннектора на конце кабеля. С Вами свяжется наш сотрудник и обговорит дату и время приезда специалиста для устранения неполадки.
Аноним (Маріуполь)
01 січ 2016 13:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
82.64 Мбіт/c
Upload:
28.09 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Самое печальное, это как они принимают заявки на подключение. Такое ощущение, что там сидит только один человек на весь город и принимает заявки, сам ждал около 30 минут пока ответят.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию с попыткой дозвонится в нашу компанию. Могу заверить Вас, что количество операторов достаточно для комфортного времени ожидания соединения. Вероятно на тот момент была нештатная ситуация, что повлекло за собой столь продолжительное время ожидания на линии.
Егор (Маріуполь)
04 груд 2015 16:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Полностью устраивает работа всех услуг, с недавнего времени стал счастливым обладателем максимально возможной скорости в 1 Гбит/с, скачать фильм теперь занимает считанные секунды.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Спасибо за Ваш отзыв, мы рады предоставлять нашим абонентам самый высокоскоростной интернет в нашем городе.
Ивченко Наталья Викторовна (Маріуполь)
18 лист 2015 20:02
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
20.27 Мбіт/c
Upload:
16.07 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вам необходимо выполнять свои обязательства, указанные в договоре в части скорости соединения, чтобы отвечать наилучшим образом потребностям потребителей. Иначе ваши действия могут быть расценены как мошенничество либо обман покупателя (клиента), что может быть предметом рассмотрения дела в суде. Надеюсь мой отзыв был полезен. Спасибо.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Вероятнее всего имеет место локальная неисправность по вашему адресу. Мы перепроверим линию и если будут выявлены отклонения обязательно их исправим.
Геннадий (Маріуполь)
07 лист 2015 11:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь 5 лет. Первый провайдер в Мариуполе, который подключал 100 Мбит/с домашний интернет, недавно появился 1 Гбит/с. Мое железо такую скорость не тянет. :( Косяки бывают, но не глобальные.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Спасибо за Ваш отзыв. Если у Вас возникнут сложности с интернет соединением либо скоростью доступа, обязательно позвоните в службу технической поддержки по телефону 096 1000 700 или 099 1000 700 (круглосуточно), специалист во всем разберётся и поможет Вам.
Аноним (Маріуполь)
03 лип 2015 15:56
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Последнее время качество интернета стало хуже. Скорость скачет. пинг на играх низкий.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Если у Вас возникают сложности со связью обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки по телефону 096 1000 700 или 099 1000 700 мы обязательно все перепроверим и исправим.
Что касается пинга на популярные игровые ресурсы, то на текущий момент он самый минимальный среди провайдеров города.
Аноним (Маріуполь)
01 черв 2015 11:41
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество работы ТП испортилось. Некомпетентность студентов-практикантов, считающих себя супергуру зашкаливает. ЧСВ раздуто непомерно. Качество связи ужасно, скорость ниже заявленной в 2,5 раза. IPTV сыпется и подтормаживает, приставка самопроизвольно уходит в ребут при переключении каналов или поиске фильма. К сожалению, на фоне остальных провайдеров Мариуполя этот самый лучший. Представьте тогда качество услуг и работу ТП остальных городских провайдеров.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Спасибо за Ваш отзыв. Мы постоянно работает над улучшением качества услуг. Что касается скорости и работы IPTV отклонений быть не должно, если у Вас возникают сложности, позвоните пожалуйста в службу технической поддержи мы обязательно во всем разберёмся и исправим.
Аноним (Маріуполь)
27 серп 2013 14:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший провайдер в Мариуполе!!! Стабильная работа, проблемы возникают крайне редко, адекватно-низкие тарифы.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Спасибо за Ваш выбор!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг