Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 2.5 із 5
відгуків: 287
рекомендують: 90 чол
не рекомендують: 197 чол
ТОВ "Хоумнет"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним )) (Андріївка)
31 жовт 2019 15:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обосную оценку! Качество интернета, скорость, ping еще не могу оценить! По Андреевке Харк обл, Балаклейский р-н кидают оптику, в начале сентября позвонил, уточнил сроки подключения, озвучили около месяца. Звоню через месяц, мне называют срок, через неделю подключим, максимум 2. Звоню через 2 недели. Ответ сл поддержки. "....мы подключаем, сроки никакие назвать не можем. ни спросили ни номера заявки, ни адрес подключения...". Короче уже понятно, просто ШАРАГА. :)
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
сейчас у нас очень большая очередь на подключения. мастера, чтобы быстрее подключать, подключают по отдельным районам села. поэтому служба поддержки не может точно озвучить сроки подключения
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Бобринець)
18 жовт 2019 12:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часто отключают интернет по выходным. До оператора не дозвониться, так как линия всегда "занята". Были бы другие провайдеры - сразу бы перешел, но к сожалению среди двух провайдеров Биба от Бобы особо не отличаются.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
прошу сообщить на электронную почту [email protected] ваш адрес и время пропадания интернета. с августа месяца в бобринце интернет работает стабильно, может быть проблема у вас ? также прошу сообщить время ваших звонков и номер вашего телефона, чтобы найти виновных, которые не отвечали на ваши звонки
Аноним (Лисичанськ)
18 жовт 2019 00:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.94 Мбіт/c
Upload:
4.93 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раз в неделю-две просадки до - 0.3 - 0.9 Мбит/с. Не критично, но здорово напрягает. И это уже на протяжении пары месяцев.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
вы обращались в поддержку ?
Анна (Новоайдар)
12 жовт 2019 14:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую!!! Очень жаль, что на данный момент в нашем районе нет выбора интернет провайдеров и приходится довольствоваться этим. Каждый месяц несколько дней не бывает интернета! Стандартный ответ- проблемы у вышестоящего провайдера. После подключения не уведомляют. Пока сам не позвонишь. Мастера приходилось ждать больше недели. Часто отключают именно в выходные дни! Дозвониться очень сложно.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
если вам не удалось дозвониться, прошу вас сообщить на электронную почту [email protected] время звонка и номер вашего телефона. оператор, который проигнорировал ваш звонок будет наказан. тот же вопрос по поводу "мастера ждать недели" - прошу сообщить, когда вы обращались к нам
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Елена (Старобільськ)
11 жовт 2019 20:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это шарашкина контора. К оператору не дозвонится. Часто пропадает интернет соединение. Планирую переключиться на другого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
прошу вас обратиться в техподдержку 0664240224, 0674240224. мы решим вашу проблему
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Бобринець)
23 вер 2019 18:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый лучший провайдер в Бобринце, пользовался Укртелекомом нервов не хватало пользоваться, пользовался Киевстаром нервов хватило на 2 часа, но вот уже три года без двух месяцев вполне доволен услугами, даже соседям порекомендовал показал как работает у меня. Были проблемы со скоростью, но провайдер не переводил стрелки, как обычно все делают, а честно признавал свои проблемы и компенсации давал за них.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
дякуємо за відгук та розуміння.
Дмитрий (Новоайдар)
26 серп 2019 20:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.56 Мбіт/c
Upload:
0.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто кал вместо 30 обещанных Мбит/с у меня 0.3 Мбит/с и чем вы отличаетесь от укртелекома господа? За что я плачу 130 гривен?
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
прошу обратиться в службу поддержки. 096-3-700-300
Аноним (Бобринець)
25 серп 2019 14:57
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвечу на пост ниже: техподдержка максимум в лучшем случае может посоветовать включить и выключить модем, но обычно их коронная фразочка "Не все зависит от нас. Ничего не можем поделать". Бывало даже такое, что звонки сбрасывали, а после говорили "От вас звонков не поступало". Ну а на счет форумов, какой провайдер - такие и отзывы. Для бабушек и работяг может такой интернет и нормальный, но для онлайн игр и покера, где хотя бы на секунду происходит серьезная потеря пакетов, что может очень сильно повлиять на исход событий - это неприемлемо. Пусть меньше раскидываются словечками, что у них качественный и стабильный интернет, тогда и отношение к ним будет мягче. Конечно, интернет стал лучше, чем был месяц назад, но это далеко не 5 звезд. Накинул пол звезды только из-за скидки
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
відповідаю по пунктам: "Техподдержка максимум" техпідтримка може вам порадити "перевірити цілісність кабельних підключень" на можливість пошкоджень кабелів та "перезавантажити обладнання" на можливість зависання вашого обладнання. все, підключення по дхцп. якщо тп намагається перевірити в телефонному режимі чи не "налаштував" щось абонент, то в 90% випадків це зробити нереально. "коронная фразочка" - ця "фразочка" звучить, коли аварія на магістральній лінії Київ-Кропивницький, спробуйте почути, що було сказано до неї. "только из-за скидки" - дякую
Аноним (Бобринець)
14 серп 2019 12:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как оплатить через Приват24? Не действительный ЄДРПОУ, точнее пишет такого счета нет и где делась скидка 25% до конца года?
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Артем Олексійович, якщо у вас не виходить заплатити за послуги, чи є якісь інші питання, - у нас є служба підтримки: 0664240224, 0674240224
Аноним (Бобринець)
11 серп 2019 22:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.87 Мбіт/c
Upload:
29.24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оставлю тут что бы было... 2 день на ночь скорость падает снова. И да ваша поддержка кроме того что перезагрузите роутер не может ничем помочь, не считая того что не дозвонится на 0 67 424 0 224 вечно абонент разговаривает или же просто выбивает занятая линия!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
прошу прощения, но ваша информация неправдива: по вашему адресу с начала августа до сегодня проблем не было ни со скоростью ни с потерямии, интернет работал стабильно. тем более жалоба "на ночь скорость падает " - ночью канал всегда разгружен и проблем со скоростью не может быть в принципе. кроме номера 0674240224, еще есть 0664240224 и 0963700300 - этот номер "callback", если вы позвоните на него, то вам перезвонят в любом случае. и от вас сегодня звонков не было )
Владимир (Марківка)
11 серп 2019 22:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.82 Мбіт/c
Upload:
12.22 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все, кина не буде!!! Электричество опять кончилось!!!! Капец - придется перезагружаться. Срочно доктора!!! Розрывы, скорость все как всегда, ничего не изменилось!!!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
прошу обратиться в службу техподдержки 066(067)424-0-224. по марковке у нас серьезных проблем нет, возможно проблема на вашей територии
Аноним (Бобринець)
07 лип 2019 22:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ответ представителя ЧП "Мережа плюс": на вашу скаргу можу відповісти лише те, що близько 80% робіт по прокладці кабелю виконано, наступного тижня плануємо закінчити прокладку, потім 3-4 дні зварні роботи і далі тестування і введення в експлуатацію, Это ваши слова но вы говорили совсем иначе!!! Ответ представителя ЧП "Мережа плюс":
к сожалению не все зависит от нас. Мы заинтересованы не меньше вас в решении проблемы. Одно могу сказать: уже решены почти все вопросы, если ничего не помешает, то в первой половине июля проблема должна будет закрыться. Все что я понял кроме вранья вы ничего путного написать не можете!!! Все кто читает это, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА, ХУЖЕ НЕГО НЕТ НИКОГО!!! ГОВОРЯТ ОДНО, А ТЕПЕРЬ СОВСЕМ ДРУГОЕ, СПЛОШНОЕ ВРАНЬЕ! МЫ ЖДАЛИ ИНТЕРНЕТ ДО 15 ИЮЛЯ, НО ПО ВАШИМ СЛОВАМ ИНТЕРНЕТ БУДЕТ В СЕНТЯБРЕ!!!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
прошу уважно перечитати, те що ви написали
Аноним (Бобринець)
06 лип 2019 17:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.1 Мбіт/c
Upload:
4.95 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
И так плачу за 30 Мбит/с, как видите скорость почти та же за что и плачу деньги уже пол года лучшего интернета не видать, и так у вас еще максимум 10 дней, а потом мы снова убедимся все, что вы врете своим пользователям. В итоге по договору реально хочется подать иск в суд!!! А наберется нас тут не мало!!!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
на вашу скаргу можу відповісти лише те, що близько 80% робіт по прокладці кабелю виконано, наступного тижня плануємо закінчити прокладку, потім 3-4 дні зварні роботи і далі тестування і введення в експлуатацію
Аноним (Бобринець)
29 черв 2019 13:02
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Говно! Пол года нет нормального интернета! Ваш ответ был в первой половине июля будет нормальный интернет, но наверное 2200 года разве что!? Потом будет в первой половине августа, дальше будет сентябрь и так далее! И почему же нет уже доверия к вам!! Почему техподдержка не может что то сказать нормальное например, типа "Сделано столько то и столько то работы по устранению проблемы, еще осталось сделать то и то " четко и конкретно! А не их " Перезагрузите роутэр и будет все нормально работать или же оставите заявку на специалиста который не придёт к вам потому что это все равно косяк со стороны провайдера". Даже тот Укртелеком работать начал лучше вас!! Проблемы на линии 1 звонок через полчаса сидит специалист на столбе делает интернет, у вас же только могут сказать перезагрузите роутер!!! Делайте уже нормальный интернет, а то такое чувство что вам на срать на пользователей!!! За пол года можно было не только усилить линию, а й подключить всю центральную Украину с хорошей скоростью и без всяких проблем!! Посмотрим что будет до 15.07.2019 сделают интернет или как всегда снова на врут всем!!!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
ми вже писали не раз - проблема з перегруженністю лінії звязку. зараз будується нова лінія. ми докладаємо максимум зусиль , щоб якнайшвидше її закінчити. на жаль, не все залежить від нас
Аноним (Бобринець)
20 черв 2019 22:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.84 Мбіт/c
Upload:
8.91 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заканчивается июнь, а интернета нормального все равно нет!!! Это и так ппц какая скорость вместо 30 Мбит/с, разрывы даже фильм не дают нормально смотреть!!! Вы просто обмениваете людей каждый месяц, а на самом деле хоть что то делаете? Будет возможность перейти на другой провайдер сразу перейду!!! Интернет ФУФЛО!!!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
к сожалению не все зависит от нас. мы заинтересованы не меньше вас в решении проблемы. одно могу сказать: уже решены почти все вопросы, если ничего не помешает, то в первой половине июля проблема должна будет закрыться
Аноним (Коротич)
23 трав 2019 19:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.86 Мбіт/c
Upload:
4.67 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость 1 Мбит/с вместо 30 Мбит/с. Спасибо ребят - это как назвать вообще на техподдержке вообще трубку не берут.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
прошу указать ваш правильный город, в Коротыче нет тарифов 30 мбит. если у вас есть претензии на работу службы поддержки, можете написать письмо на [email protected] с указанием своего телефона и примерного времени обращения, виновные будут наказаны.
Аноним (Сєвєродонецьк)
11 трав 2019 19:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.38 Мбіт/c
Upload:
4.52 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Где скорости, Билли? Серьезно, за что уплачены деньги, если на выходе я и одного Мбита не получил? Мистическое исчезновение интернета и постоянные просадки скорости по несколько раз за месяц также надоели. И это можно было бы простить, если бы это длилось всего месяц-два, но это происходит систематически на протяжении пары лет.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
ПП Мережа плюс послуг доступу до мережі Інтернет в Северодонецьку не надає
Аноним (Бобринець)
10 трав 2019 18:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну так зачем платить деньги за то что интернета практически нет??? Пол года без нормального интернета Бобринец, а толку с этого? Что вы сделали конкретно, когда закончится строительство? Когда уже будет нормальный интернет? Не на 1 вопрос ответа наверное не дадите. Ничего конкретного, даже модемы интертелекома лучше и толку от скорости 0,4 Мбит/с больше чем от вашего интернета!!! За пол года уже можно было пол Украины интернетом вашим обеспечить, а не только Бобринец!!!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
роботи вже ведуться. орієнтовні строки завершення середина-кінець червня
Аноним (Бобринець)
07 трав 2019 13:24
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это самый плохой интернет в мире!!! Я никому не советую, техподдержка ничего толкового не говорит, роботы на линии не проводят, микроразрывы каждые 15-20 секунд. ЧП "Мережа плюс": которая отвечает тут на отзывы бесполезная (пишет одно и тоже)!!! Не стоит тратить деньги на эту фигню!!! Конкретно скажите когда будет нормальный интернет? Пол года нет нормального интернета, все время микроразрывы на линии! И перезагрузить роутер нифига не дает... Достали уже!!! За полгода могли бы уже и сделать инет!!!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
ми не приховуємо проблеми і не змінимо своєї відповіді: в даний час існують проблеми зі швидкістю в Бобринці. на жаль, в даний час вирішити її немає можливості із-за того, що нас підвів магістральний оператор. зараз ми будуємо власну лінію до бобринця, як тільки завершимо - проблем зі швидкістю більше не буде.
Аноним (Бобринець)
02 трав 2019 10:31
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
28.28 Мбіт/c
Upload:
19.57 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета в порядке, претензий к этому нет уже. НО каждые 10 секунд пропадает интернет (так скажем микроразрывы). Тех. поддержка пообещала что сделают до конца апреля, начался май те же проблемы! При том что эта проблема еще с января месяца! В итоге о играх забыть можно на совсем, фильм можно посмотреть, но в качестве 360 и то нужно ждать когда фильм про грузит при том что скорость в тесте пишет нормальную, от тех. поддержки толку нет так как они только советуют перезагрузить роутер. Я понимаю проблемы и все такое, но 4 месяца уже прошло, а результата не какого... Если позвонить в тех. поддержку они мне теперь скажут что сделают до конца мая? А потом в июне скажут что до конца июня?
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
ми раніше повідомляли, що в даний час існують проблеми зі швидкістю в Бобринці. на жаль, в даний час вирішити її немає можливості із-за того, що нас підвів магістральний оператор. зараз ми будуємо власну лінію до бобринця, як тільки завершимо - проблем зі швидкістю більше не буде
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг