Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Клиент (Глеваха)
07 лип 2023 20:00
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С кожним дощем, пропадає інтернет. Відновлюють дуже повільно, тех підтримка не дуже хоче відразу реагувати на дзвінок. Іноді взагалі трубку не підіймають. Дуже прикро що компанія ХоумНет не відповідає заявленої якості.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Доброго дня! Чи зверталися Ви на гарячу лінію? Залиште будь-ласка свої дані для зв’язку із Вами.
Сергій (Долинська)
11 груд 2022 23:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.86 Мбіт/c
Upload:
1 Мбіт/c
Договір:
3246904075
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Був раніше на мережі+ (до викупу її хоумнетом) швидкістю був задоволений, зараз же останні кілька днів геть нічого не грузить, те що раніше завантажував за годину а то і менше, зараз треба чекати години 2-3, дуже засмучений...
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Доброго дня, Сергію! Щоб ми могли розібратися в ситуації, просимо звернутися Вас на гарячу лінію, або залишити свої контакти для зв’язку.
Аноним (Київ)
21 лист 2022 09:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.3 Мбіт/c
Upload:
3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Был бы другой провайдер ушёл бы не задумываясь. Послать бы их за русским кораблём.
Аноним (Андріївка)
06 жовт 2022 15:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обслуживание нет. Оператор может просто тебя отключить не выслушав. Если поломка, перерасчет не делают.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Доброго ранку! Приносимо вибаченння, але хотіли б і розібратися у данній ситуації. Підкажіть будь- ласка свої дані, коли стався такий інцидент ?
Макс (Долинська)
03 трав 2022 21:47
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время интернет становится намного хуже, сделайте что-нибудь, невозможно ютуб посмотреть, даже при низком качестве.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
В Долинській абонентам-фізичним особам ми не надаємо послуг за технологією Wi-Fi/Radio. Прошу перевірити, хто ваш провайдер.
Якщо ви - наш абонент, то для вирішення вашої проблеми прошу звернутися в службу підтримки. 0664240224, 0674240224
Аноним (Помічна)
01 квіт 2022 16:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.25 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкості немає, а негативні повідомлення видаляєте. Ваша поведінка некоректна. Ви не маєте морального права працювати на ринку послуг.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
В Помічній ми не працюємо, зверніться до свого провайдера
Аноним (Новоайдар)
07 бер 2022 14:46
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Так. Итог этого провайдера. Да, сейчас необычное для всех время. Да, провайдер сделал доступ к интернету для всех бесплатно. Но при этом Скорость упала в 10 раз. И я не могу проверить скорость, но поверьте "СЕЙЧАС" она равна 0 Мбит/с. Почему? Потому что в Северодонецке повредили магистраль. И все остались без интернета. Это было пару дней назад. Звонил в тех.поддержку, сказали "Когда всё стихнет мы отправим мастеров чинить кабель". А всё стихнет это когда? Когда обстрелы закончатся? Или когда Война закончится? Остальные провайдеры уже отправили мастеров и восстановили доступ такие как ЛугаНет. Это просто к примеру. Нет у них возможности получать интернет отдельно от того "Бесплатного" количества пользователей. Так чтобы как раньше платить и получать хоть какой нибудь нормальный интернет. В последнее время скорость была колебалась от 0.1 Кбит/с до 10 Мбит/с. И в среднем была около 1 Мбит/с. Раньше Она гордо стояла на 10-20 Мбит/с. Хотя плачу я за 100 Мбит/с.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Добровеличківка)
17 січ 2022 21:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
18.01 Мбіт/c
Upload:
15.25 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість бачили? Менше 20 Мбит/с. А де 100 Мбит/с? Виконуйте свої зобов'язання бо це дуриловка. Бери що хочеш але за все плати.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Якщо у вас проблеми зі швидкість, прошу звернутися в службу підтримки вказавши правильну вашу адресу. І ми вирішимо вашу проблему. тел. 0664240224, 0674240224
igorg (Київ)
05 січ 2022 19:51
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.96 Мбіт/c
Upload:
0.92 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вже і не пам"ятаю скільки років з цим провайдером, але останній рік робота паскудна, будемо прощатись.
Аноним (Лисичанськ)
06 груд 2021 14:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интерната хорошая только если вы смотрите фильмы, если же хотите поиграть в танчики, то не получится с удовольствием этого сделать так как нет стабильного подключения к серверверам. Лаги фризы при этом пинг 20 и фпс 130 звонок в службу поддержки вам не поможет! Вывод перехожу на другой провайдер!
Аноним (Марківка)
03 груд 2021 17:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.56 Мбіт/c
Upload:
15.64 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кроме стоимости никаких плюсов, техподдержка оставляет желать лучшего, общая оценка провайдера говорит сама за себя.
Алексей Елагин (Добровеличківка)
27 вер 2021 20:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все було терпимо поки не спалили роутер а потім сказали давайте 500 грн поставим новий ринкова ціна якого 300. При підключенні виносив мозги майстер.
Александр (Новопсков)
13 серп 2021 23:59
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.09 Мбіт/c
Upload:
0.19 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость очень плохая, за что платить не понимаю. Возможности работать, смотреть видео или даже просто открыть картинку в сети нет. Не хватает еще звуков соединения модема для полной красоты и погружения в 90е.
Аноним (Долинська)
07 серп 2021 12:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За что я оплатил, инет лагает местами прерывается, не подключайте. Техподдержка при каждом лаге только и говорит о перезагрузки роутера не обосновав конкретную причину глюка.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Для вирішення вашого питання прошу написали листа, вказавши ваші контактні дані, на електронну пошту [email protected]
Аноним (Лисичанськ)
10 лип 2021 16:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот и меня коснулась печальная судьба. Скорости нет. Техподдержка кормит "завтраками". Являясь абонентом уже более 5 лет - впервые с таким столкнулся.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Спасибо за отзыв. По вашему адресу постоянно фиксируем ошибки "Port-error". Просьба проверить все кабельные соединения, если ничего не получилось - обратитесь в поддержку 066-424-0-224, 067-424-0-224
Аноним (Добровеличківка)
28 черв 2021 00:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.66 Мбіт/c
Upload:
30.5 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
12
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это зверек "Писец", заявленная скорость 100 Мбит/с выдает еле 1 Мбит/с. И это не первый день такое. Урезают походу потому что в определенное время происходит с 16-00 до 2 ночи. Скоро будем прощаться.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Шановний абонент, ви жодного разу до нас не зверталися, крім анонімних скарг. Вкотре прошу вас звернутися в службу підтримки для вирішення вашої проблеми. У нас є припущення, щодо вашого тарифу
Владимир Любов (Михайлівка)
04 черв 2021 17:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный провайдер. Интернет пропадает каждый день, платим 200 грн за 100 Мбит/с, скорость не соответствует!!! Никому не советую эту компанию.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Дякуємо з відгук. Якщо у вас проблеми зі швидкістю кожного дня, прошу звернутися в службу підтримки, або зробивши подібний допис, повідомляйте якісь контактні дані. Якщо це було разово, тоді приносимо вам свої вибачення за незручності
Аноним (Марківка)
03 черв 2021 17:45
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.5 Мбіт/c
Upload:
23.23 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратный интернет, плачу за 100 Мбит/с по факту выше 40 Мбит/с не подымается, до техподдержки со всех номеров, заявленных в договоре, или невозможно дозвониться, не существуют, или 1 рабочий и отбивают. Всем марковчанам советую смотреть в сторону другого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Дякуємо за відгук. Якщо у вас постійно низька швидкість, для вирішення вашого питання прошу звернутися в службу підтримки тел. 0664240224, 0674240224. 03.06.2021 у нас була серйозна аварія в датацентрі - згорів дуже дорогий роутер, тому в цей день з 14:00 до 10:00 04.06.2021 у нас були проблеми зі стабільністю і швидкістю
Аноним (Старобільськ)
03 черв 2021 17:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость хорошая, НО качество соединения отвратительное, если вам нужен стабильный провайдер, то мережа+ точно не для вас.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Дякуємо за відгук. По радіо дуже важко добитися стабільної швидкості. Якщо є бажання, пропонуємо зв'язатися зі службою підтримки і зробити запит про перевід з радіо на оптику. тел. 0664240224, 0674240224
Аноним (Райгородка)
28 трав 2021 03:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый наглый, брехливый и беспредельный провайдер в нашей области !!! Операторы нагло врут в глаза абонентам и не краснеют и постоянно пытаются навязать мастера, выезд которого 100грн, который должен проверить оборудование абонента даже когда у них обрыв оптоволокна на линии!!! Кстати насчет вранья далеко ходить не надо они даже здесь в ответах на отзывы нагло врут !!! Пишут "у нас стоимость вызова 60 грн. Прошу сообщить кто и когда требовал от вас больше ? Виновный будет наказан !", кто и когда ??? Да все операторы когда пытались мне навязать выезд мастер говорили, что выезд мастера 100грн плюс еще дополнительно может быть оплата за проделанную работу и сегодня кстати, когда я звонил, мне оператор сказал, что выезд мастера в ваш регион 100грн !!! Так кого вы там наказываете ??? Людей которые не по своей воле стали вашими абонентами !!! Также наглое вранье про бесплатную установку роутеров "Мы БЕСПЛАТНО заменили все роутеры, которые были повреждены" 600-700 грн это у мережи означает бесплатно ??? Ну если 700грн у них не считается деньгами, то да тогда они "БЕСПЛАТНО" установили!!! И сегодняшние мое общение с оператор было не исключение, у них произошёл обрыв на лини и пропал интернет на трех улицах, до меня я точно знаю им позвонило три абонента и сказали, что нет интерета, но оператор нагло начала врать мне в глаза, что в Райгородке все нормально с интернетом, не кто им кроме меня не звонил, это проблема у меня и мне надо вызвать мастера за 100 грн, когда я сказал, что у вас обрыв на лини она сказала, что нечего не знаю если не сделаешь заявку на выезд к тебе мастера не кто делать интернет не будет, притом, что подчеркиваю у них был обрыв оптоволокана на лини которая идет на три улицы !!! Вот как вы считаете это нормально провайдер поступает !!!??? При том, что качество интернета не какое, постоянно пропадает, передачи вообще нет, на тарифе 100 мегабит передача 30, это нормаль ??? А стоит 100 мегабит 228грн в месяц, не кислая цена за 100 мегабит которых нет !!! Так что эти беспредельщики пользуются тем, что больше у нас крои их нет провайдеров и творят, что хотят, хорошо что не 500грн сделали плату за месяц, а могли и сделать, не куда абоненты не денутся, как мне отвечал оператор "не нравиться качество интернета и цена, переезжай жить в Счастье там дешевле"!!!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Уважаемый абонент, вы постоянно утверждаете, что мы "врем". Спасибо за информацию. Теперь в очередной раз прошу вас сообщить РЕАЛЬНЫЕ факты: когда и кому заменили роутер за "600-700 грн" ? когда и с кого было взято большая стоимость за вызов ? (цена за вызов с 1 мая у нас 100 грн, до этой даты 60 грн).
По поводу обрывов кабеля: оператор не может сообщить вам об обрыве, пока у него не будет информации об обрыве.
По поводу тарифов: стоимость интернета у вас осталась, та что и была у вас раньше (какую нам сообщил ваш бывший провайдер).
По поводу скорости: прошу сообщить в службу поддержки и мы постараемся решить вашу проблему.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг