Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 2.5 із 5
відгуків: 287
рекомендують: 90 чол
не рекомендують: 197 чол
ТОВ "Хоумнет"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Александр (Новоайдар)
09 квіт 2021 13:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Большинство негативных отзывов пишут либо конкуренты, либо люди которые хотят получить скорость со старых роутеров которые тупо её не могут выдавить! Интернет идёт, скорость заявленная!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Спасибо за хороший отзыв
Аноним (Новоайдар)
06 квіт 2021 23:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальный поставщик услуг! Цена-качество соответствует, старые проблемы ушли, стабильность вышла на уровень выше! Из пожеланий хотелось бы видеть больше акционных предложений! Спасибо.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Спасибо за хороший отзыв
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Лисичанськ)
03 квіт 2021 20:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
WiMAX/WipLL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет вырубаете постоянно, понижаете скорость, постоянно я сижу жду получаю баны в играх и не захожу на уроки из-за вас!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Шановний абонент, послуги інтернету за вашою адресою надаються за технологією pppoe, яка відразу розриває інтернет сесію у випадку найменших збоїв на лінії. У вас всі сесії довгі і таких розривів не спостерігається. Тому ми можемо зробити висновок, що у вас можливі проблеми за вашим роутером. Якщо ви підключаєтесь до роутера по радіо, спробуйте підключитися кабелем. Якщо у вас щось не виходить, ми з задоволенням вам допоможемо. Телефони підтримки 0664240224, 0674240224
Анонім (Бобринець)
22 бер 2021 09:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сьогодні пропадав інтернет Мережа+, але мені сподобалась робота Мережі: оператор відповів на мій дзвінок, розповів про причину та пообіцяв все відновити до 15:00. Не минуло і пів-години, як все запрацювало. Нічого сказати, молодці ! Немає ніяких претензій ні до швидкості, ні до якості, ні до якості обслуговування.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
дякую за гарний відгук
Аноним (Грушка)
18 бер 2021 16:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет оченьплохой, хотя при подключении обещали все будет классно, вообщем дурят одна нервотрепка, жалею что подключились, постояние обриви скорость никакая 7 Мбит/с из 100 обещанных.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
в Грушці Мережа плюс послуг не надає, зверніться до свого провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Аноним (Шамраєве)
18 бер 2021 16:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже поганий інтернет, постійно кормлять обіцянками що покращиться, скорость погана нічого не грузе постояно обриви.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Прошу вас звернутися в службу підтримки 066-424-0-224 або 067-424-0-224. У нас не зафіксовано жодного звернення з Шамраєве з приводу неякісної послуги
Аноним (Марківка)
05 бер 2021 18:02
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вы говорите: Мы БЕСПЛАТНО заменили все роутеры, которые были повреждены до момента, когда "вредитель" перестал заниматься своей деятельностью. А это более 60 роутеров. И, кстати, у нас стоимость вызова 60 грн. Я вам скажу, что все у кого вышли из строя роутеры платили вашим мастерам по 500 грн. за новый роутер Tenda. Плату за роутеры они брали всегда, сегодня продали, а на следующий день в селе ломались другие роутеры, т.е. в период когда "вредитель" занимался своей деятельностью. Никакой БЕСПЛАТНОЙ замены НЕ БЫЛО!!! И за вызов в Райгородку все платят по 100 грн!!!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Прошу на пошту [email protected] повідомити про дані факти: тобто хто і коли платив майстрам по 500 грн за роутер, хто і коли платив за виклик 100 грн. Якщо такі факти підтвердяться, то всім постраждалим буде повернено кошти
Аноним (Коротич)
21 лют 2021 10:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.75 Мбіт/c
Upload:
92.23 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень хороший провайдер! После Укртелекома небо и земля. Всегда стабильное соединение. Очень редко бывают отключения и то в основном не по вине провайдера (чаще всего сбивают опоры). Очень быстрое восстановление после аварий! Тем кто жалуется - смените роутер и будет вам счастье! И да, подключен по технологии GEPON.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Аноним (Біловодськ)
10 лют 2021 18:29
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.85 Мбіт/c
Upload:
0.47 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Где скорость, которую обещали? Можно ли, что то скачать или посмотреть на такой скорости?. Работать невозможно. Провайдер радуется, что нет конкуренции в Евсуге, можно творить что хочется, все равно людям деваться некуда, будут платить. Другого же интернета нет.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Мережа плюс в Евсуге не работает - обратитесь к своему провайдеру.
Аноним (Марківка)
01 лют 2021 22:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уязвимость wifi роутеров в сети мережа+!!! Все в обязательном порядке меняйте стандартные пароли роутеров на свои! и отключайте настройку удаленного доступа (контроля либо администрирования) в настройка роутера. Через эту дыру нехорошие люди сносят прошивку роутерам!!!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Мережа плюс дает доступ до Интернета и не вмешивается в работу клиентского оборудования. Поэтому "Уязвимость wifi роутеров" никакого отношения до Мережа плюс не имеет.
Аноним (Марківка)
01 лют 2021 00:33
Переваги:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ответьте людям, в чем проблема массового падежа wifi роутеров в Райгородке??? и эти проблемы начались с вашим приходом! Многие ваши клиенты из села - это пожилые и люди не разбирающиеся в компьютерах. И как не странно, Вы этим пользуетесь! Впариваете народу роутеры за 500 грн (его цена 300, а вы их берете оптом не дороже 200) складывается подозрение, что кроме вас это больше никому не выгодно! да и еще мастера "палятся" не проверяют старое оборудование по вызову, а тупо бегут быстрее новый впихнуть!!! а если человек сам купил роутер, их аж бесит, типо умные такие, вот сами и ставьте себе их. Это не проблема, техподдержка без проблем активирует МАС адрес и поможет настроить, но многие люди этого не знают, и мастера этим тупо прессуют людей, а то мы уходим, а ты сиди без интернета! + плати нам за вызов 100 грн. Ребята, принимайте меры! это не шутки, уже более 20 роутеров, это только что нам известно. У стариков есть дети, а они не тупые и найдут причину и того кто в этом виноват!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Существует уязвимость в роутерах Тотолинк (дыра). Используя эту уязвимость можно удаленно повредить роутер. Эти роутеры, как и вся сеть достались нам в таком виде. Политика нашей компании не предусматривет никакие ограничения пользователям в сети Интернет и внутрисетевых ресурсах. Кто-то (у нас есть подозрения но не 100%) решил воспользоваться этим и "нагадить" нам, заодно жителям Райгородки, и начал методически "убивать" роутеры. Мы приняли меры - заблокировали в Райгородке внутрисетевой трафик. И "вредитель" больше не смог портить дырявые роутеры. Мы БЕСПЛАТНО заменили все роутеры, которые были повреждены до момента, когда "вредитель" перестал заниматься своей деятельностью. А это более 60 роутеров. И, кстати, у нас стоимость вызова 60 грн. Прошу сообщить кто и когда требовал от вас больше ? Виновный будет наказан !
Аноним (Михайлівка)
17 січ 2021 00:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
42.5 Мбіт/c
Upload:
27.22 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Наш Аэрнет перешел на мережу не перезаключили с нами договора повысили тарифи. Хотя обещали что оставят прежние тарифы. Мы платили 5.80 за день теперь 6.67. У нас самый дорогой интернет в Украине. Очень плохой провайдер дурят людей. Мы ним пользуемся два месяца, а он уже нам не нравится.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Добрый день. Всем тарифы были заведены на основании той информации, что предоставил Аирнет. Если вам не нравится ваш тариф, вы можете выбрать любой другой из существующих.
владимир (Марківка)
16 січ 2021 19:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость совершенно не соответствует заявленной. За что плачу непонятно вечером вообще можно не включать. Хоть кто-то читает наши отзывы?
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Прошу вас обратиться в службу поддержки или на почту [email protected] с вашей проблемой, - мы постараемся ее решить
Nikita (Старобільськ)
11 січ 2021 23:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
41.77 Мбіт/c
Upload:
34.41 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость отвратительная, а самое главное пинг повысился в 2-3 раза был 28-32 стал 70+ мс. Писал в техподдержку на их почту не привета не ответа уже месяц молчат, а там я предоставил данные по которым видно что пинг на определенном (шлюзе) меняется то есть повышается, но им безразлично!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Добрый день, от вас писем не приходило. Прошу написать на адрес [email protected] и ваше обращение попадет непосредственно до руководства
Аноним (Долинська)
05 січ 2021 21:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.83 Мбіт/c
Upload:
3.52 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как обычно вечером нет скорости. Нагрузка растет, а вложить денег в новое оборудование: нет, зачем и так сойдет. Всё равно люди будут платить, выбора у них то нет.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Добрый день. У нас почти двойной запас скорости по Долинской. Бывают ситуации, когда происходит авария в магистрального провайдера, тогда мы сидим на резервных каналах, которые не дают полной скорости. К сожалению, только в январе такое было два раза. О текущих проблемах вам всегда сообщат в службе поддержки. Если у вас проблемы со скоростью регулярные - прошу обращаться в поддержку.
Аноним (Лисичанськ)
18 груд 2020 15:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохой интернет не рекомендую, 200 Мбит/с говорят наши провайдеры, в итоге мы получаем 300 Кбит/с.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Мережа плюс в Лисичанске 200 мбит/с абонентам не предлагает. Обратитесь к своему провайдеру.
Аноним (Щастя)
26 серп 2020 14:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
49.23 Мбіт/c
Upload:
55.13 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время очень часто пропадает скорость. Особенно с 00:00 до 14:00. Раньше работало всё стабильно. Не жаловался.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
прошу сообщить о вашей проблеме в службу поддержки. результаты приведеного вами теста соответствуют вашему тарифу
Аноним (Долинська)
07 серп 2020 13:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.01 Мбіт/c
Upload:
13.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
"Не удается связаться с сервисом reCAPTCHA. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку", Даже при написания коментария, инет - завис)))) и постоянно. работает - и виснет, последнее время, невозможно посмотреть даже днем онлайн тв)))
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Шановний "Аноним", результати Вами наведеного тесту відповідають Вашому тарифному плану, якщо у Вас є проблеми з роботою інтернету, прошу звернутися в службу підтримки 066-424-0-224, 067-424-0-224. Також, на підставі Вашого повідомлення "Даже при написания коментария, инет - завис", можемо припустити, що у Вас знову проблеми з Вашим компютером.
Аноним (Старобільськ)
25 лип 2020 23:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.9 Мбіт/c
Upload:
6.17 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернет соединения вместо 100 Мбит/с колеблется от 0,43 Мбит/с до 15 Мбит/с. Чтоб устранили неполадку, ждать приходится минимум неделю, а максимум - как повезет.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Добрый день. Для решения вашей проблемы и чтобы найти виновных в затягивании решения проблемы прошу сообщить время вашего обращения в службу поддержки на почту [email protected]
Аноним (Лисичанськ)
14 лип 2020 21:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.39 Мбіт/c
Upload:
14.89 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вместо заявленных 100 Мбит/с в среднем 20-25 Мбит/с с просадками до 4-8 Мбит/с, а иногда интернет вовсе пропадает на несколько минут. Возникает закономерный вопрос - какого черта я обязан оплачивать тариф на 100 Мбит/с, если мне выдают четверть от заявленного? Может мне вам платить отрезанной четвертью купюры? И не смейте апеллировать к тому, что вы не мой провайдер или ваша конторка не предоставляет услуг в моем городе, ибо на сайте 2ip.ua провайдер определяется верно и в отзыве это видно. То, что пишется здесь - это отзывы для других людей, подбирающих нового провайдера и писать в очередной раз "обратитесь в тех. поддержку" не нужно. Да и служба поддержки у вас так себе, ибо грубят похуже чем в комментариях на отзывы. Всего плохого.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Добрый день. Прошу уточнить ваши контактные данные на почту [email protected] для решения проблемы со скоростью: согласно нашим данным у вас скорость по тарифу 10 мбит, если у нас заведен тариф неправильно, то мы готовы исправить нашу ошибку с компенсацией вам неудобств, если у нас все правильно, то будет дано указание нашим системным администраторам, чтобы установили скорость согласно тарифу. Кроме того, если вам грубили операторы, то прошу сообщить на почту [email protected] время звонка и виновный будет наказан, у нас с этим строго.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг