Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Евгений Моргослип (Марківка)
05 січ 2021 17:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.4 Мбіт/c
Upload:
25.63 Мбіт/c
Договір:
165690
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Где скорость до 100 Мбит/с? Вы за что бабки берёте? Я заявку на несоответствие скорости подавал два дня назад, а в ответ тишина!!!
Аноним (Долинська)
05 січ 2021 21:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.83 Мбіт/c
Upload:
3.52 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как обычно вечером нет скорости. Нагрузка растет, а вложить денег в новое оборудование: нет, зачем и так сойдет. Всё равно люди будут платить, выбора у них то нет.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Добрый день. У нас почти двойной запас скорости по Долинской. Бывают ситуации, когда происходит авария в магистрального провайдера, тогда мы сидим на резервных каналах, которые не дают полной скорости. К сожалению, только в январе такое было два раза. О текущих проблемах вам всегда сообщат в службе поддержки. Если у вас проблемы со скоростью регулярные - прошу обращаться в поддержку.
Аноним (Бобринець)
25 серп 2019 14:57
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвечу на пост ниже: техподдержка максимум в лучшем случае может посоветовать включить и выключить модем, но обычно их коронная фразочка "Не все зависит от нас. Ничего не можем поделать". Бывало даже такое, что звонки сбрасывали, а после говорили "От вас звонков не поступало". Ну а на счет форумов, какой провайдер - такие и отзывы. Для бабушек и работяг может такой интернет и нормальный, но для онлайн игр и покера, где хотя бы на секунду происходит серьезная потеря пакетов, что может очень сильно повлиять на исход событий - это неприемлемо. Пусть меньше раскидываются словечками, что у них качественный и стабильный интернет, тогда и отношение к ним будет мягче. Конечно, интернет стал лучше, чем был месяц назад, но это далеко не 5 звезд. Накинул пол звезды только из-за скидки
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
відповідаю по пунктам: "Техподдержка максимум" техпідтримка може вам порадити "перевірити цілісність кабельних підключень" на можливість пошкоджень кабелів та "перезавантажити обладнання" на можливість зависання вашого обладнання. все, підключення по дхцп. якщо тп намагається перевірити в телефонному режимі чи не "налаштував" щось абонент, то в 90% випадків це зробити нереально. "коронная фразочка" - ця "фразочка" звучить, коли аварія на магістральній лінії Київ-Кропивницький, спробуйте почути, що було сказано до неї. "только из-за скидки" - дякую
Владимир Артемов (Новоайдар)
25 бер 2020 15:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.34 Мбіт/c
Upload:
8.62 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ув. представитель ЧП хватит врать, что вчера тест отвечал требованиям моего тарифа: вчера 6,63 и 3,36 Мбит/с, я написал, что капец с интернетом, время 20:25, а сегодня 15,34 и 8,62 Мбит/с. Это как понимать. Жду извинений и объяснений.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Для цього у нас існує служба підтримки, прошу звертатися туди. А те, що у вас швидкість БІЛЬША, ніж по тарифу, приносимо свої вибачення - спробуємо виправити
Аноним (Лисичанськ)
18 груд 2020 15:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохой интернет не рекомендую, 200 Мбит/с говорят наши провайдеры, в итоге мы получаем 300 Кбит/с.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Мережа плюс в Лисичанске 200 мбит/с абонентам не предлагает. Обратитесь к своему провайдеру.
Ксения (Новоайдар)
07 квіт 2020 19:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно пропадает Интернет, постоянно поломки (это и неудивительно, посмотрите хотя бы как крепятся провода, если это можно назвать крепежом), в колл-центр не дозвониться (а если и дозвонишься - не разобрать, что говорит оператор; да и примерно, когда починят Вам «не смогут сказать»), может пропасть, потом появиться на 5 минут и снова пропасть, по 5 раз за ночь. До войны был хорошим, потом по наклонной.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Долинська)
09 лист 2020 17:54
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.53 Мбіт/c
Upload:
1.93 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зачем платить за 40 или 100 Мбит/с когда по факту получаем то что видим по тесту. Вечером даже видео онлайн в 480p не грузит.
дом (Лисичанськ)
29 лист 2020 20:06
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка работает плохо, мастер приходит что то делает, но после ухода проблема остается. Подключен уже больше 4 месяцев, проблемы как были в начале так до сих пор не решены, но абонплату снимают в полном размере. Жалею что заплатил наперед. По поводу возврата средств ни кто ни чего не говорит, тупо молчат, хотя в заявке указывал. При удобном случаи отключусь.
Аноним (Коротич)
19 трав 2017 23:56
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Деньги берут и больше не чего хорошего, проблемы не устраняют, только обещают, центр поддержки не компетентные девушки (без грамотность), или просто думают что очень умны! Отключение по ночам с 12:00, а также и днем! Не советую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "АРТА"
Аноним (Долинська)
27 квіт 2020 21:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.26 Мбіт/c
Upload:
0.57 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет не соответствует тарифному плану, часто пропадает, плохие работники нет ничего хорошего в этом провайдера трата времени.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Ви звертаєтесь не з Долинської. Послуги доступу до мережі інтернет вам надає інший провайдер. Зверніться до нього
Аноним (Новоайдар)
13 черв 2020 23:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Был бы вариант другого провайдера, в жизни не подключил бы мережу... Ни дня без проблем... Постоянные просадки, поломки... В летний период на выходных хер дождешься чтобы что то сделали... Попадись мне один из руководителей этой богадельни... Я б ему на пару месяцев "выписал" бы больничный...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Никита (Старобільськ)
18 лист 2019 21:29
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
55.61 Мбіт/c
Upload:
55.91 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В течений 2 лет было всё хорошо, но после интернет стал плохим до нельзя! В договоре заявлено 100 Мбит/с в среднем должно быть (90-95 Мбит/с), но сейчас идут просадки до 30-50 Мбит/с. Пинг 40+ должно быть 15-25 Мбит/с. Крайне не рекомендую!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Добрый день. Если у вас проблема наблюдается постоянно, то прошу обратиться в службу поддержки 0664240224, 0674240224. Если проблема была в момент обращения, то это была проблема у нас: 18,11,19 в период времени ориентировочно с 20:00 до 22:00 были проблемы со скоростью в датацентре в Киеве.
Аноним (Лисичанськ)
18 жовт 2019 00:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.94 Мбіт/c
Upload:
4.93 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раз в неделю-две просадки до - 0.3 - 0.9 Мбит/с. Не критично, но здорово напрягает. И это уже на протяжении пары месяцев.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
вы обращались в поддержку ?
Анна (Новоайдар)
12 жовт 2019 14:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую!!! Очень жаль, что на данный момент в нашем районе нет выбора интернет провайдеров и приходится довольствоваться этим. Каждый месяц несколько дней не бывает интернета! Стандартный ответ- проблемы у вышестоящего провайдера. После подключения не уведомляют. Пока сам не позвонишь. Мастера приходилось ждать больше недели. Часто отключают именно в выходные дни! Дозвониться очень сложно.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
если вам не удалось дозвониться, прошу вас сообщить на электронную почту [email protected] время звонка и номер вашего телефона. оператор, который проигнорировал ваш звонок будет наказан. тот же вопрос по поводу "мастера ждать недели" - прошу сообщить, когда вы обращались к нам
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним )) (Андріївка)
31 жовт 2019 15:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обосную оценку! Качество интернета, скорость, ping еще не могу оценить! По Андреевке Харк обл, Балаклейский р-н кидают оптику, в начале сентября позвонил, уточнил сроки подключения, озвучили около месяца. Звоню через месяц, мне называют срок, через неделю подключим, максимум 2. Звоню через 2 недели. Ответ сл поддержки. "....мы подключаем, сроки никакие назвать не можем. ни спросили ни номера заявки, ни адрес подключения...". Короче уже понятно, просто ШАРАГА. :)
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
сейчас у нас очень большая очередь на подключения. мастера, чтобы быстрее подключать, подключают по отдельным районам села. поэтому служба поддержки не может точно озвучить сроки подключения
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Елена (Старобільськ)
11 жовт 2019 20:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это шарашкина контора. К оператору не дозвонится. Часто пропадает интернет соединение. Планирую переключиться на другого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
прошу вас обратиться в техподдержку 0664240224, 0674240224. мы решим вашу проблему
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей (Новоайдар)
15 лист 2019 03:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета в Новоайдаре резко упала вместо 100 Мбит/с 30-35 Мбит/с стало у многих абонентов jepon, заявки на исправления ни к чему не приводят, вроде меняли оборудование но стало еще хуже. Огромный минус что iptv адрес статический и не меняется хотя написано что предоставляется динамический и компания не как не хочет решать это проблему придумывая отмазки. С таким подходом к абонентам придется снова возвращаться на укртелеком.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
прошу более подробно сообщить, что за проблема с "iptv адрес статический" на почту [email protected]. туда же сообщите ваш адрес, чтобі решить вашу проблему со скоростью
Аноним (Бобринець)
15 лист 2019 17:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.57 Мбіт/c
Upload:
16.5 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Песня началась по новой интернет вечерами убогий, мошенники они даже скидку дали чтобы не отключались честно говоря укртелеком работает стабильней а пинг в районе 30-45 мс, вполне даже неплохо не видитесь на ихний разводняк они на вас деньги зарабатывают.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
вирішіть, будьте ласкаві, "скидку" чи "зарабативают" ? а якщо проблеми, ви можете звернутися в службу підтримки або на електронну пошту [email protected]
Аноним (Бобринець)
31 жовт 2019 18:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.77 Мбіт/c
Upload:
15.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Download: 1.77 Мбит/c, Upload:15.1 Мбит/c; Как-то 30 Мбит/с не тянет. Да - это Бобринец, как в песне Высоцкого, повреждение на трассе, реле с ячейкою-шалят...
Аноним (Бобринець)
18 жовт 2019 12:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часто отключают интернет по выходным. До оператора не дозвониться, так как линия всегда "занята". Были бы другие провайдеры - сразу бы перешел, но к сожалению среди двух провайдеров Биба от Бобы особо не отличаются.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
прошу сообщить на электронную почту [email protected] ваш адрес и время пропадания интернета. с августа месяца в бобринце интернет работает стабильно, может быть проблема у вас ? также прошу сообщить время ваших звонков и номер вашего телефона, чтобы найти виновных, которые не отвечали на ваши звонки
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг