Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Анонім (Бобринець)
22 бер 2021 09:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сьогодні пропадав інтернет Мережа+, але мені сподобалась робота Мережі: оператор відповів на мій дзвінок, розповів про причину та пообіцяв все відновити до 15:00. Не минуло і пів-години, як все запрацювало. Нічого сказати, молодці ! Немає ніяких претензій ні до швидкості, ні до якості, ні до якості обслуговування.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
дякую за гарний відгук
Аноним (Новоайдар)
30 квіт 2021 17:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Download:
138.39 Мбіт/c
Upload:
168.15 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Да нравится все. Бывают иногда проблемы, но быстро сами чинят
Скорость устраивает. Программа лояльности старым пользователям, хотя и не сильно старым)
Скорость устраивает. Программа лояльности старым пользователям, хотя и не сильно старым)
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Спасибо за хороший отзыв
Аноним (Райгородка)
28 трав 2021 03:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый наглый, брехливый и беспредельный провайдер в нашей области !!! Операторы нагло врут в глаза абонентам и не краснеют и постоянно пытаются навязать мастера, выезд которого 100грн, который должен проверить оборудование абонента даже когда у них обрыв оптоволокна на линии!!! Кстати насчет вранья далеко ходить не надо они даже здесь в ответах на отзывы нагло врут !!! Пишут "у нас стоимость вызова 60 грн. Прошу сообщить кто и когда требовал от вас больше ? Виновный будет наказан !", кто и когда ??? Да все операторы когда пытались мне навязать выезд мастер говорили, что выезд мастера 100грн плюс еще дополнительно может быть оплата за проделанную работу и сегодня кстати, когда я звонил, мне оператор сказал, что выезд мастера в ваш регион 100грн !!! Так кого вы там наказываете ??? Людей которые не по своей воле стали вашими абонентами !!! Также наглое вранье про бесплатную установку роутеров "Мы БЕСПЛАТНО заменили все роутеры, которые были повреждены" 600-700 грн это у мережи означает бесплатно ??? Ну если 700грн у них не считается деньгами, то да тогда они "БЕСПЛАТНО" установили!!! И сегодняшние мое общение с оператор было не исключение, у них произошёл обрыв на лини и пропал интернет на трех улицах, до меня я точно знаю им позвонило три абонента и сказали, что нет интерета, но оператор нагло начала врать мне в глаза, что в Райгородке все нормально с интернетом, не кто им кроме меня не звонил, это проблема у меня и мне надо вызвать мастера за 100 грн, когда я сказал, что у вас обрыв на лини она сказала, что нечего не знаю если не сделаешь заявку на выезд к тебе мастера не кто делать интернет не будет, притом, что подчеркиваю у них был обрыв оптоволокана на лини которая идет на три улицы !!! Вот как вы считаете это нормально провайдер поступает !!!??? При том, что качество интернета не какое, постоянно пропадает, передачи вообще нет, на тарифе 100 мегабит передача 30, это нормаль ??? А стоит 100 мегабит 228грн в месяц, не кислая цена за 100 мегабит которых нет !!! Так что эти беспредельщики пользуются тем, что больше у нас крои их нет провайдеров и творят, что хотят, хорошо что не 500грн сделали плату за месяц, а могли и сделать, не куда абоненты не денутся, как мне отвечал оператор "не нравиться качество интернета и цена, переезжай жить в Счастье там дешевле"!!!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Уважаемый абонент, вы постоянно утверждаете, что мы "врем". Спасибо за информацию. Теперь в очередной раз прошу вас сообщить РЕАЛЬНЫЕ факты: когда и кому заменили роутер за "600-700 грн" ? когда и с кого было взято большая стоимость за вызов ? (цена за вызов с 1 мая у нас 100 грн, до этой даты 60 грн).
По поводу обрывов кабеля: оператор не может сообщить вам об обрыве, пока у него не будет информации об обрыве.
По поводу тарифов: стоимость интернета у вас осталась, та что и была у вас раньше (какую нам сообщил ваш бывший провайдер).
По поводу скорости: прошу сообщить в службу поддержки и мы постараемся решить вашу проблему.
Аноним (Добровеличківка)
28 черв 2021 00:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.66 Мбіт/c
Upload:
30.5 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
12
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это зверек "Писец", заявленная скорость 100 Мбит/с выдает еле 1 Мбит/с. И это не первый день такое. Урезают походу потому что в определенное время происходит с 16-00 до 2 ночи. Скоро будем прощаться.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Шановний абонент, ви жодного разу до нас не зверталися, крім анонімних скарг. Вкотре прошу вас звернутися в службу підтримки для вирішення вашої проблеми. У нас є припущення, щодо вашого тарифу
Анонім (Новопсков)
15 січ 2022 19:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Кое кто не советовал подключаться но я всетаки решил. Не жалею, о постояных проблемах что были в телемережах забил на-всегда. Все прекрасно работает и скорость и пинги. Мой танк теперь на коне. ;-)
Макс (Долинська)
03 трав 2022 21:47
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время интернет становится намного хуже, сделайте что-нибудь, невозможно ютуб посмотреть, даже при низком качестве.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
В Долинській абонентам-фізичним особам ми не надаємо послуг за технологією Wi-Fi/Radio. Прошу перевірити, хто ваш провайдер.
Якщо ви - наш абонент, то для вирішення вашої проблеми прошу звернутися в службу підтримки. 0664240224, 0674240224
Аноним (Київ)
21 лист 2022 09:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.3 Мбіт/c
Upload:
3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Был бы другой провайдер ушёл бы не задумываясь. Послать бы их за русским кораблём.
Клиент (Глеваха)
07 лип 2023 20:00
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С кожним дощем, пропадає інтернет. Відновлюють дуже повільно, тех підтримка не дуже хоче відразу реагувати на дзвінок. Іноді взагалі трубку не підіймають. Дуже прикро що компанія ХоумНет не відповідає заявленої якості.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Доброго дня! Чи зверталися Ви на гарячу лінію? Залиште будь-ласка свої дані для зв’язку із Вами.
Анонім (Київ)
22 серп 2016 23:16
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.79 Мбіт/c
Upload:
34.26 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Задержка 4500 мс, Это вообще законно? Ужасно испортилась контора. В лагах винят роутер. Не рекомендую данного провайдера.
Аноним (Компаніївка)
24 лип 2017 21:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Автоматом перевели с тарифа 120 на тариф 180 и это минимальный тариф, а почему не 500 сразу один пень скорость не изменилась, короче не советую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "АРТА"
Аноним (Щастя)
27 черв 2018 05:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет сам по себе ужасный,вечно у них проблемы,операторы тупые, обслуживание мастеров по городу на 5+ хоть додумались нормальных толковых пацанов найти любую проблему решают в короткие сроки.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Спасибо за отзыв, проблемы по Счастью устранены были еще в июле
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "АРТА"
Аноним (Старобільськ)
23 лист 2018 20:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.62 Мбіт/c
Upload:
27.77 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Долго ждёшь устранения неполадок. Нужно постоянно названивать и просить. А вообщем нормальный провайдер.
Аноним (Бобринець)
08 лип 2019 21:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
"Роботи для будівництва ми розпочали ще в кінці 2017 року, але процес узгоджень та допусків займає дуже багато часу і тому ми змогли приступити до самих робіт лише в кінці червня 2019 року". За два года можно было бы уже гигабит с Киева протянуть. Смешно звучит даже. А я и не знал, что срок до 28 июля считается "Первой половиной июля". Даже здесь умудрились соврать. Если до конца июля не будет стабильного интернета - будем подавать иск в суд.
Berengor (Київ)
19 серп 2019 22:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все супер! Поддержка оперативная. Скорость тоже на высоте. Изредка пинг проседает, но это мелочь.
Аноним (Коротич)
30 лист 2019 11:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вчера оставил заявку о том, что скорость не достигает 1 Мбит/с. Но разобравшись, выяснил, что все дело в роутере. Поэтому приношу свои извинения. Рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "АРТА"
Сергей (Новоайдар)
16 квіт 2021 17:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги
Download:
29.6 Мбіт/c
Upload:
42.38 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За последний 10 дней скорость по вечерам стала сильно падать, смотреть HD каналы снова невозможно, канал Лисичанск-Киев наверное снова забит, ждем расширение.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Прошу обратиться в службу поддержки: 0674240224, 0664240224. Канал Лисичанск-Киев в час пик загружен максимум на 55%
Людмила (ул.Центральная 129/2) (Добровеличківка)
30 черв 2021 11:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
91.29 Мбіт/c
Upload:
90.95 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
Секрет
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Проверяли скорость, наткнулись на этот сайт. Почитала коменты и удивилась, такое ощущения что люди живут в какой то параллельной вселенной. Такие жалобы в Добровеличковке впервые вижу, если у Вас есть какие то проблемы с интернетом позвоните в поддержку, они сделают заявку на вызов мастера, но не обобщайте, поинтересуйтесь для начала у других пользователей. Возможно вы используете роутер который перегреваться, устаревшее по в нем или проблемы с соединением, у меня были проблемы с соединением тут погода немного делов наделала но мастер оперативно все поправил, за что ему отдельное спасибо. Скорость всегда отличная, это лучший провайдер на сегодняшний день у нас, есть с чем сравнивать, к примеру укртелеком вот там действительно плохая скорость и не стабильный интернет, киевстар и водафон через 4 джи модем тоже использовали так там в половину скорость хуже и после использованных 3 Гб в день скорость падает до минимума. Поэтому у кого проблемы со скоростью, лучше решайте вопрос через поддержку, однозначно лучший провайдер это Мережа +, адекватные тарифы отличная скорость, быстрая поддержка. У меня скорость не меньше 90 Мбит/с. И это через роутер из соседней комнаты, на шнуру было бы больше.
Аноним (Лисичанськ)
10 лип 2021 16:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот и меня коснулась печальная судьба. Скорости нет. Техподдержка кормит "завтраками". Являясь абонентом уже более 5 лет - впервые с таким столкнулся.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Спасибо за отзыв. По вашему адресу постоянно фиксируем ошибки "Port-error". Просьба проверить все кабельные соединения, если ничего не получилось - обратитесь в поддержку 066-424-0-224, 067-424-0-224
Денис Русланович (Київ)
21 квіт 2015 19:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полный ужас, а не сервис! Постоянные лаги в работе интернета, пинг выше, чем высота на которую летают космонавты! Не подключайте ни за что этого провайдера.
Аноним (Київ)
16 бер 2019 02:41
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
68.65 Мбіт/c
Upload:
65.33 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как это происходит на практике - вам очень быстро и радушно все подключают. Поначалу все работает терпимо. Со временем скорость падает. С полгода назад отключили IPTV которое входило в стоимость услуг. Пару месяцев назад вернули IPTV но за отдельную дополнительную плату. Цену поднимают пару раз в год по собственному желанию. Скорость и качество падает, цены растут. С определенной регулярностью что-то не работает. Качество ниже среднего. Отношение к клиентам безразличное. Реальную скорость видно выше - это максимальный тариф от Хоумнет. На данный момент работает только украинский интернет - все остальное просто снова отвалилось. Очень жаль, но все выше описанное не приемлемо.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг