Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Аноним (Лисичанськ)
01 груд 2019 16:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пол дня не было интернета, ну такое у этого провайдера часто случается. Интернет пробыл пару часов и дальше начался ад, который продолжается уже два дня, интернет ниже 0,1 Мбит/с страницу не загрузить, звонить бессмысленно, так как пока они не будут уверены, что в ближайшие часы все восстановится, трубку не возьмут. Это последняя капля, пора менять провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Если вы не смогли дозвониться в службу поддержки, прошу сообщить на электронную почту [email protected] дату звонка и номер телефона чтобы мы могли привлечь к ответственности дежурных операторов.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Щастя)
13 груд 2019 21:10
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.39 Мбіт/c
Upload:
0.81 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Где мои честные 90-100 Мбит/с? Что со скоростью происходит последние недели? Эх помню дни когда всё было хорошо, а сейчас что-то как-то не очень.
Аноним (Щастя)
15 груд 2019 21:37
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
50.12 Мбіт/c
Upload:
10.22 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует оплаченной, часто интернета нет совсем, правда, со временем появляется. Несоответствие стоимости и оказанной услуги, думаю, называется мошенничеством. Почитал комментарии и увидел только отписки, как и ожидалось. Думаю, мне тоже отпишутся затертой фразой.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
По анонимному обращению мы не можем ничего сделать для решения вашей проблемы. Поэтому "затертая фраза": обратитесь в службу поддержки.
Аноним (Красний Кут)
18 груд 2019 15:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Повреждение на оборудовании устраняют плохо. Техподдержка не участвует в устранении повреждения, как раньше, посылая не квалифицированных спецов, которые ни за что вымогают деньги, за якобы проведенный ремонт на компьютере.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Красный Кут не входит в зону покрытия Мережа плюс. обратитесь к своему провайдеру
Аноним (Київ)
09 бер 2020 23:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня интернет Киевстар быстрее работает чем Мережа, почему вы даёте половину заявленной скорости людям?
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Мережа плюс в Києві не працює. Зверніться до свого провайдера
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Сергей (Новоайдар)
19 жовт 2020 21:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уважаемая компания если вы не можете предоставлять хотя бы 50 Мбит/с, то скажите об этом честно, я просто буду искать альтернативу. Уже в течение месяца c 6 до 10 вечера невозможно смотреть iptv скорость падает в 5 раз.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Марківка)
03 січ 2021 19:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
40.45 Мбіт/c
Upload:
55.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фильм в НД качестве невозможно посмотреть, особенно вечером, вместо до 100 Мбит/с скорость до 50 Мбит/с. Шарлатаны.
Аноним (Михайлівка)
17 січ 2021 00:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
42.5 Мбіт/c
Upload:
27.22 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Наш Аэрнет перешел на мережу не перезаключили с нами договора повысили тарифи. Хотя обещали что оставят прежние тарифы. Мы платили 5.80 за день теперь 6.67. У нас самый дорогой интернет в Украине. Очень плохой провайдер дурят людей. Мы ним пользуемся два месяца, а он уже нам не нравится.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Добрый день. Всем тарифы были заведены на основании той информации, что предоставил Аирнет. Если вам не нравится ваш тариф, вы можете выбрать любой другой из существующих.
Аноним (Марківка)
05 бер 2021 18:02
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вы говорите: Мы БЕСПЛАТНО заменили все роутеры, которые были повреждены до момента, когда "вредитель" перестал заниматься своей деятельностью. А это более 60 роутеров. И, кстати, у нас стоимость вызова 60 грн. Я вам скажу, что все у кого вышли из строя роутеры платили вашим мастерам по 500 грн. за новый роутер Tenda. Плату за роутеры они брали всегда, сегодня продали, а на следующий день в селе ломались другие роутеры, т.е. в период когда "вредитель" занимался своей деятельностью. Никакой БЕСПЛАТНОЙ замены НЕ БЫЛО!!! И за вызов в Райгородку все платят по 100 грн!!!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Прошу на пошту [email protected] повідомити про дані факти: тобто хто і коли платив майстрам по 500 грн за роутер, хто і коли платив за виклик 100 грн. Якщо такі факти підтвердяться, то всім постраждалим буде повернено кошти
Аноним (Долинська)
07 серп 2021 12:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За что я оплатил, инет лагает местами прерывается, не подключайте. Техподдержка при каждом лаге только и говорит о перезагрузки роутера не обосновав конкретную причину глюка.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Для вирішення вашого питання прошу написали листа, вказавши ваші контактні дані, на електронну пошту [email protected]
Александр (Новопсков)
13 серп 2021 23:59
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.09 Мбіт/c
Upload:
0.19 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость очень плохая, за что платить не понимаю. Возможности работать, смотреть видео или даже просто открыть картинку в сети нет. Не хватает еще звуков соединения модема для полной красоты и погружения в 90е.
Аноним (Марківка)
03 груд 2021 17:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.56 Мбіт/c
Upload:
15.64 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кроме стоимости никаких плюсов, техподдержка оставляет желать лучшего, общая оценка провайдера говорит сама за себя.
Денис Русланович (Київ)
21 квіт 2015 19:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полный ужас, а не сервис! Постоянные лаги в работе интернета, пинг выше, чем высота на которую летают космонавты! Не подключайте ни за что этого провайдера.
Аноним (Київ)
16 бер 2019 02:41
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
68.65 Мбіт/c
Upload:
65.33 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как это происходит на практике - вам очень быстро и радушно все подключают. Поначалу все работает терпимо. Со временем скорость падает. С полгода назад отключили IPTV которое входило в стоимость услуг. Пару месяцев назад вернули IPTV но за отдельную дополнительную плату. Цену поднимают пару раз в год по собственному желанию. Скорость и качество падает, цены растут. С определенной регулярностью что-то не работает. Качество ниже среднего. Отношение к клиентам безразличное. Реальную скорость видно выше - это максимальный тариф от Хоумнет. На данный момент работает только украинский интернет - все остальное просто снова отвалилось. Очень жаль, но все выше описанное не приемлемо.
Аноним (Бобринець)
11 серп 2019 22:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.87 Мбіт/c
Upload:
29.24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оставлю тут что бы было... 2 день на ночь скорость падает снова. И да ваша поддержка кроме того что перезагрузите роутер не может ничем помочь, не считая того что не дозвонится на 0 67 424 0 224 вечно абонент разговаривает или же просто выбивает занятая линия!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
прошу прощения, но ваша информация неправдива: по вашему адресу с начала августа до сегодня проблем не было ни со скоростью ни с потерямии, интернет работал стабильно. тем более жалоба "на ночь скорость падает " - ночью канал всегда разгружен и проблем со скоростью не может быть в принципе.
кроме номера 0674240224, еще есть 0664240224 и 0963700300 - этот номер "callback", если вы позвоните на него, то вам перезвонят в любом случае.
и от вас сегодня звонков не было )
Аноним (Луганськ)
28 лист 2019 19:20
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет - ГАВНО! Постоянные обрывы соединения, пропал и-нет, значит техподдержка недоступна и вообще, рекомендую переходить на другой провайдер.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Мережа плюс в вашем регионе не работает. Обратитесь к своему провайдеру
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "АРТА"
Ирина (Біловодськ)
05 груд 2019 10:52
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Про які послуги може йтися? Лохотрон конкретний, "шарашкина контора" існує тільки за рахунок підключення (яке коштує недешево), пропадає інтернет дуже часто, додзвонитися неможливо на ті телефони, які вказує провайдер, ніхто не приїжджає на виклики (пройшло 6 днів), не передзвонюють, щоб дізнатись, чи усунено проблеми. Якщо ви не можете надавати послуги, то це називається ШАХРАЙСТВО!!! І мабуть доведеться звернутися до правоохоронних органів...
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Шановна пані Ірина, по вашому місту у нас вартість підключення складає 1 (одна) гривня. Не думаю, що це "коштує недешево". У нас кожна заявка на ремонт, після виконання робіт, ставиться на обзвон - оператор запитує в абонента, чи проблема вирішена і потім закриває заявку. Прошу вас написати про свою проблему на електронну пошту [email protected] з вказанням вашої адреси і контактного телефону. І прощу вас ще раз перевірити, хто ваш провайдер
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Київ)
17 січ 2020 09:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно лагающая шляпа! В последнее время скорости нету от слова СОВСЕМ! 0.01 Мбит/с, это что вообще такое?! Я на сайт сюда зашёл как в 90-х, мин. 5, я в шоке!
Аноним (Підгородне)
13 лист 2020 14:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С интернетом проблемы ежедневно! Оператору дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!! Никому не рекомендую!!! Бесит!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Nikita (Старобільськ)
11 січ 2021 23:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
41.77 Мбіт/c
Upload:
34.41 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость отвратительная, а самое главное пинг повысился в 2-3 раза был 28-32 стал 70+ мс. Писал в техподдержку на их почту не привета не ответа уже месяц молчат, а там я предоставил данные по которым видно что пинг на определенном (шлюзе) меняется то есть повышается, но им безразлично!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Добрый день, от вас писем не приходило. Прошу написать на адрес [email protected] и ваше обращение попадет непосредственно до руководства
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг