Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Аноним (Київ)
22 трав 2014 20:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Настоятельно не рекомендую подключатся к данному провайдеру. Подключение и скорость интернета соответствуют зазначенной провайдером, но обслуживание отвратительное. А начиналось с банальных поломок, которые всё же более-менее оперативно решались (не более 1 дня), но на днях случилось следующее: после грозы пропал интернет, я позвонил в техподдержку, сказали что в течение суток решат проблему, но так интернет и не появился и после моих звонков в следующие дни ситуация не изменилась... Эта ахинея длилась ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ, и тогда я решил отказаться от их услуг, на что в техподдержке не то что не восклицали, а наоборот только приветствовали это.
Аноним (Бобринець)
23 лип 2019 22:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет фууууфло натуральное!!!! Хуже укртелекома, скорость 0,01 Мбит/с, пинг 3000 мс. Провайдер - фигня полная!
Аноним (Старобільськ)
20 лист 2019 17:52
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключали очень долго. Месяца два. Правда было это лет пять назад. Исчезал интернет на месяц. Плевать они хотели на обращения и жалобы. Протянули оптику, вроде все наладилось, но вот пишу отзыв с мобильного интернета, потому что опять мережа не работает и дозвониться им невозможно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
владимир (Новоайдар)
24 лист 2019 15:41
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.17 Мбіт/c
Upload:
33.41 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Что вежливо отвечают то правда. Но вот скорость интернета ужасная разве можно платить за 100 Мбит/с, а получать 5-10 Мбит/с. Иногда бывает и за 50 Мбит/с, но это бывает редко. Сколько раз звонил только отговори. Примите меры.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
прошу вас более подробно (ваш адрес, телефон и время, когда плохо работает интернет) сообщить на электронную почту [email protected]
Роман Алексеевич (Бобринець)
01 груд 2019 11:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Что с сайтом вашим "http://st.lanplus.net "?? Он вообще нормально будет показывать? И сегодня с 8:00 не как не могу дозвонится в техподдержку то занято, то висишь по 5 минут на линии и отключает, у них выходной? Или как еще получить достоверную информацию по балансу???
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
З сайтом - жодних проблем, техпідтримка на дзвінки відповідає, час очікування в черзі не лімітований і автоматично дзвінки не перериваються. Якщо у вас проблеми і ви не можете дозвонитися до оператора, то напишіть, будь ласка, електронного листа з вказанням вашої адреси, телефону та опису проблеми на [email protected]
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "АРТА"
Олеся (Новоайдар)
10 груд 2019 21:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мы ждём подключения второй месяц хотя обещали в течении 10 дней потом в течении 30 дней, но так чуда не произошло.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Уважаемая пани Олеся, приносим свои извинения за задержку при подключении. Прошу вас сообщить ваш телефон и адрес на электронную почту [email protected] и мы найдем взаимовыгодное решение данной проблемы.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Лисичанськ)
14 груд 2019 23:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.64 Мбіт/c
Upload:
1.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Опять проблемы с качеством. Даже уже не удивляет такая регулярность. Смотрю на отзывы провайдера - постоянно просят написать им на почту, а-ля потрать свое время на написание эссе на тему вашей проблемы и может быть мы вам её решим. Понятия не имею как можно одновременно херить по всем фронтам во всех городах. Может кто-нибудь добавит хотя-бы одну ложечку скорости в мою чашку интернета? P.S. В отзывах не пишет, но оценка скорости интернета показала скачок пинга под 600. Чудненько.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Мы просим писать нам на почту, если абонент утверждает, что не может дозвониться в службу поддержки, чтобы разобраться и решить вашу проблему. А анонимные жалобы сюда проблемы не решат. Поэтому и вам рекомендуем обратиться в службу поддержки или написать о своей проблеме по электронной почте.
Аноним (Луганськ)
02 січ 2020 18:50
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.37 Мбіт/c
Upload:
2.35 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Поскольку альтернативного провайдера нет (монополия), то и жаловаться бессмысленно. Но всё же скорость по вечерам падает и это не приятно.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Мережа плюс в Луганске услуг не предоставляет. Обратитесь к своему провайдеру
Аноним (Комсомольське)
08 січ 2020 21:04
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
40.37 Мбіт/c
Upload:
54.72 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Почему скорость интернета уже примерно две недели очень плохая. 50 Мбит/с пишет на сайте 2ip.ua, а в договоре заявлено 100 Мбит/с, я понимаю что ровно 100 Мбит/с не будет ибо потерю скорости никто не отменял, но ведь пару месяцев назад показывало 90 Мбит/с (+- 10 Мбит/с), и с тех пор стало быть всё хуже и хуже.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Мережа плюс в населенном пункте Комсомольское услуг не предоставляет. Обратитесь к своему провайдеру
Аноним (Риб'янцеве)
12 січ 2020 08:43
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
12.35 Мбіт/c
Upload:
14.83 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ожидала большего, но получилось как всегда. Скорость плохая нету той что должна быть вместо 50 Мбит/с только 15-20 Мбит/с. А чтобы дозвонится в службу поддержки надо ждать минимум полчаса. Хотелось бы чтобы пересмотрели отношение к людям и качество.
Алексей (Коротич)
14 січ 2020 13:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не могу рекомендовать этого провайдера. Жду подключения почти месяц, техподдержка не отвечает. 0 из 100 баллов.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
прошу сообщить ваш адрес и телефон на почту [email protected]. мы разберемся с вашим вопросом
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Харків)
01 лют 2020 11:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже некуда, периодически отключают интернет на несколько дней до 5 дн, перерасчет суммы не делают заплатил, услугу не получил иди гуляй. Очень жаль что пока в поселке нет альтернативы на другое подключение...
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Мережа плюс в Харькове услуг не предоставляет. Обратитесь к своему провайдеру
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
володимир (Добровеличківка)
29 лют 2020 22:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость подключений нулевая, взятки берут за подключения, это моё что хочу то ворочу, когда подключать не известно, управы нету я бог и царь. На людей на плевать. Нету борьба за клиентом я тут один выбору у вас нету.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
в вашем населенном пункте очень большая очередь на подключение, поэтому приходится ждать своей очереди. мы прикладываем максимум усилий для ускорения.
если у вас есть подтвержденные факты вымогательства взятки, прошу сообщить на почту [email protected].
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Марківка)
09 бер 2020 19:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шлак, больше сказать нечего, шарашкина контора интернет с трудом открывает поисковик и это за такие то деньги, пользуйтесь сами, я ухожу.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Боюсь, что вы с Новоайдара. Там сегодня была авария: "доброжелатели" сожгли часть магистрального кабеля. В период с 13:30 до 16:15 кабель меняли, соответственно интернет не работал.
Анонім (Олександрівка)
10 бер 2020 21:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
5.53 Мбіт/c
Upload:
19.52 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Тарифний план 30 Мбит/с, другий місяць налагоджують лінію то відключають інтернет то скорость занижена, попереджень і компенсацій немає.
Аноним (Старобільськ)
24 бер 2020 20:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.63 Мбіт/c
Upload:
3.36 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня интернет капец. Не возможно работать, слушать песни и смотреть фильмы. В техподдержки просто сидят.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Шановний абонент, результати наведеного тесту відповідать вашому тарифу. Якщо у вас є проблеми з інтернетом, прошу звернутися в службу підтримки 066-424-0-224, 067-424-0-224
Аноним (Лисичанськ)
14 лип 2020 21:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.39 Мбіт/c
Upload:
14.89 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вместо заявленных 100 Мбит/с в среднем 20-25 Мбит/с с просадками до 4-8 Мбит/с, а иногда интернет вовсе пропадает на несколько минут. Возникает закономерный вопрос - какого черта я обязан оплачивать тариф на 100 Мбит/с, если мне выдают четверть от заявленного? Может мне вам платить отрезанной четвертью купюры? И не смейте апеллировать к тому, что вы не мой провайдер или ваша конторка не предоставляет услуг в моем городе, ибо на сайте 2ip.ua провайдер определяется верно и в отзыве это видно. То, что пишется здесь - это отзывы для других людей, подбирающих нового провайдера и писать в очередной раз "обратитесь в тех. поддержку" не нужно. Да и служба поддержки у вас так себе, ибо грубят похуже чем в комментариях на отзывы. Всего плохого.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Добрый день. Прошу уточнить ваши контактные данные на почту [email protected] для решения проблемы со скоростью: согласно нашим данным у вас скорость по тарифу 10 мбит, если у нас заведен тариф неправильно, то мы готовы исправить нашу ошибку с компенсацией вам неудобств, если у нас все правильно, то будет дано указание нашим системным администраторам, чтобы установили скорость согласно тарифу. Кроме того, если вам грубили операторы, то прошу сообщить на почту [email protected] время звонка и виновный будет наказан, у нас с этим строго.
Аноним (Старобільськ)
25 лип 2020 23:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.9 Мбіт/c
Upload:
6.17 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернет соединения вместо 100 Мбит/с колеблется от 0,43 Мбит/с до 15 Мбит/с. Чтоб устранили неполадку, ждать приходится минимум неделю, а максимум - как повезет.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Добрый день. Для решения вашей проблемы и чтобы найти виновных в затягивании решения проблемы прошу сообщить время вашего обращения в службу поддержки на почту [email protected]
Дмитрий (Коротич)
01 лют 2019 00:30
Переваги:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.74 Мбіт/c
Upload:
2.42 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В течении 4 месяцев с момента подключения интернет был отличным. UP/DL скорость соответствовала заявленной, стабильный пинг, а также не было частых перебоев. Но с 1 января начал замечать снижение скорости, потери пакетов, особенно к вечеру. Выключать начали все чаще и чаще. Оставляю отметку "рекомендую", так как надеюсь на скорейшее принятие мер.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Спасибо за комментарий. Сейчас полностью забит канал интернета до вашего поселка. Мы работаем над решением данной проблемы, заказано оборудование, в ближайшее время все должно стабилизироваться
Аноним (Благовіщенське)
21 черв 2019 11:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дякую Мережі+. Після приходу Вас в наше місто ми зрозуміли, що таке якісний та недорогий інтернет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "АРТА"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг