Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 06 січня 2022
Вас вітає інтернет-провайдер БКМ.
Якщо у вас виникли проблеми або питання щодо надання послуг, будь ласка, зверніться до служби технічної підтримки на сторінці https://bcm.net.ua/
Ви маєте можливість замовити безкоштовний дзвінок або зв'язатися за допомогою чату.
Таким чином ми зможемо швидко Вас ідентифікувати та допомогти у вирішенні можливої проблеми. Також Ви можете написати електронного листа на [email protected] або зателефонувати на гарячу лінію за наступними номерами:
Цілодобові телефони контакт-центру:
+38 (066) 777-97-09
+38 (067) 777-97-09
+38 (093) 170-33-73
0 800 500 708
З повагою, ІСП "БКМ"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Аноним (Біла Церква)
22 серп 2019 15:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перешёл с другого провайдера и доволен: круглосуточная техподдержка, операторы не хамят, хорошие цены и возможность платить не месячную абонплату, а посуточно, что весьма удобно. Нареканий нет.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Спасибо за отзыв. Работаем для Вас.
Аноним (Біла Церква)
16 лип 2019 22:33
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
28.05 Мбіт/c
Upload:
39.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
БКМ ЗАЖРАЛИСЬ, обходьте даже не слухайте нікого. Подержка присилає человечика, а проблема не рішається.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Пане В'ячеславе, 30.06.2019 до Вас приходив майстер і демонстрував Вам швидкість - все згідно тарифу.
Ви написали цей відгук, потім зателефонували до служби технічної підтримки, і як виявились, при замірі швидкості напряму до комп'ютера, без Вашого роутера - швидкість згідно тарифу. Заміри проводились як нашим сервісом заміру так і стороннім.
Ви це підтвердили.
Якщо у Вас є додаткові питання - телефонуйте до служби технічної підтримки.
Додаткова інформація:
https://help.bcm.net.ua/chomu-zavazhaye-susidskyj-wi-fi/
https://help.bcm.net.ua/5-porad-dlya-pokrashhennya-sygnalu-wi-fi-u-budynku/
https://help.bcm.net.ua/rozpovsyudzhennya-wi-fi-sygnalu-u-budynku/
Анонім (Біла Церква)
01 трав 2019 00:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.11 Мбіт/c
Upload:
30.26 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це найгірший провайдер з усіх до яких я був підключений Дійсно- укртелеком краще Мобільний порівняно з ними рулить.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Пане Євгенію! Згідно з Вашими замірами, проведеними через наш сайт, ми бачимо, що є проблема із швидкістю завантаження. Пропонуємо Вам скористатись безкоштовним викликом майстра для демонстрації роботи послуги.
Аноним (Біла Церква)
21 квіт 2019 13:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый надежный провайдер постоянные глюки и пропадание интернета. Служба поддержки никакая, мало что бестолковые, ещё и хамы. Пользовался на одном адресе месяц - отказался. Сейчас этот глюкком на работе. Гавно, будем менять.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Заранее приносим извинения за причиненный неудобство. Просим связаться с нами личным сообщением и сообщить, что именно привело к такой низкой оценки нашей работы. Уверены, что сможем исправить это досадное недоразумение. Обращайтесь к нам круглосуточно по телефону 0800500708 и мы охотно ответим на все Ваши вопросы.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Біла Церква)
11 січ 2019 13:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь провайдер 2 роки, за ці два роки перший раз звернулась в технічні підтримку, і була здивована, дівчина в телефоном режимі надала мені всю інформацію, ввічливо, грамотно, відповіла на всі мої запитання. Я раніше не зверталась, це перший раз і заряд гарного настрою на цілий день. Белком Ви чудові.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Дякуємо за відгук.
Аноним (Біла Церква)
05 груд 2018 09:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.21 Мбіт/c
Upload:
93.41 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже задоволена, все супер, всім рекомендую, мої друзі і знайомі обирають найкращий провайдер у місті Біла Церква BELCOM.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Спасибо большое за отзыв. Мы работаем для Вас.
Аноним (Біла Церква)
29 лист 2018 13:49
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найжахливіший із провайдерів Білої Церкви!!! Служба технічної підтримки- 0, якість взагалі -100. Постійні "збої" в роботі. А якщо працює - то це взагалі "ракета", мобільний інтернет 2G шустряк в порівнянні. Через 4 дні такого Сервісу відмовився.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Служба технічної підтримки працює цілодобово. Ви можете звернутись за телефоном 0800500708 або у Viber, Telegram, Massenger та в чат на сторінці компанії. Ми з задоволенням в найкоротші терміни усунемо всі неполадки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Магнус"
Олександр (Біла Церква)
11 лист 2018 19:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
88.03 Мбіт/c
Upload:
94.59 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже задоволений роботою цього провайдера. Якщо колись і виникали якісь проблеми, то вирішувались вони відразу.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Дуже приємно отримувати такі відгуки. Ми працюємо для Вас.
Аноним (Біла Церква)
19 жовт 2018 19:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер неплохой, если и есть неисправности - устраняются быстро. Техподдержка отвечает быстро и четко, но скорость оставляет желать лучшего.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Обратитесь пожалуйста к нам в тех. поддержку по номеру телефона 0800500708 и мы устраним все неполадки. Всегда рады помочь.
Аноним (Біла Церква)
06 лип 2018 15:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Download:
84.88 Мбіт/c
Upload:
95.13 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мне все нравится, скорость соответствует ТП.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Спасибо за положительный отзыв. Мы работаем для Вас.
Аноним (Біла Церква)
19 груд 2017 02:43
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
36.08 Мбіт/c
Upload:
40.97 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
100 Мбит/с никогда не бывает. Максимум 36 Мбит/с. Зачем платить больше.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Ви проводили заміри з мобільного телефона Android 6.0.1 Xiaomi MI 5.
Правильний замір швидкості відбудеться тільки при підключенні кабелю безпосередньо до комп'ютера.
При замірі швидкості зі смартфона або через Wi-Fi покази можуть бути неправильними!
Аноним (Біла Церква)
21 серп 2017 08:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
89.82 Мбіт/c
Upload:
86.05 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Если у вас нормальный роутер, компьютер, сетевая карта, а не УГ 10-ти летней давности, заюзаное до дыр, то и Инет от белкома будет соответствовать заявленым параметрам. А если вы пользуетесь компьютером, в котором стоит 10-ти мегабитная сетевая карта или Wi-Fi модуль категории b или g - о какой скорости может идти речь? Качество обслуживания, особенно после запуска портала и личного кабинета никаких нареканий не вызывает, все отлично.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Спасибо большое за положительный отзыв! Нам очень приятно и важно Ваше мнение! Будем еще больше стараться ;)
Анонім (Біла Церква)
18 серп 2017 20:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
50.16 Мбіт/c
Upload:
67.75 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Акции касаются только тех, кто подключается первый раз, а остальным доступно только повышение абонплаты без улучшения оказываемой услуги.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Для существующих абонентов так же предусмотрены бонусы. Например, в группе https://www.facebook.com/Belcom.ua/ регулярно раздаем бонусы нашим подписчикам; так же для пользователей, которые давно пользуются нашими услугами периодически начисляются бонусы к различным праздникам.
Максим (Біла Церква)
28 трав 2017 11:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
634.54 Мбіт/c
Upload:
464.09 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
ЗА 10 років жодного разу не доводилось звертатися до техпідтримки! +Безкоштовний біла (реальна) ІР адреса.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Дякуємо, Максиме, за теплі слова. Нам дуже приємна та важлива Ваша оцінка. Будемо і надалі працювати над покращенням якості послуги ;) В разі виникнення будь-яких питань - звертайтеся за безкоштовним номером телефону 0800-500-708, цілодобово, раді будемо допомогти.
Аноним (Біла Церква)
20 трав 2017 22:36
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
14.81 Мбіт/c
Upload:
12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я думаю без комментариев... За что я плачу деньги рассчитывая на скорость 100 Мбит/с не понятно. Уже много лет с белкомом и не знаю почему до сих пор не поменяю.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
При возникновении каких либо вопросов рекомендуем сразу обращаться к технической поддержки по бесплатному номеру телефону 0800-500-708 круглосуточно. Всегда рады будем Вам помочь. Ожидайте звонка от нашего специалиста в течении минуты.
Богдан (Біла Церква)
19 лют 2017 10:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.56 Мбіт/c
Upload:
93.22 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Недавно по совету знакомого перешел на данный провайдер + подключил себе IPTV. Очень доволен, всё у ребят на 5+, скоростные показатели, интернет стабилен и не пропадает, сиди когда хочешь и сколько хочешь, очень удобная (для меня лично) система оплаты. Техподдержка очень доброжелательна + чувствуется уровень профессионализма. Цифровое телевидение радует глаз, сколько сервисов. В общем, мне нравится. Рекомендую, подключайте, останетесь только в плюсе.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Дякуємо за позитивний відгук! Нам дуже приємно та важлива Ваша оцінка. Будемо і надалі працювати над покращенням сервісу ;)
Аноним (Біла Церква)
16 лют 2017 17:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
92.87 Мбіт/c
Upload:
90.25 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень довольна провайдером, подключилась недавно, у меня прямое подключение, всё летает, скорость видите сами какая!!! Раньше была на БКМ, постоянные траблы, решила сменить, не ошиблась! На счёт техподдержки, то молодцы, и перезванивают чтобы уточнить всем ли довольны после подключения. Не знаю как раньше было, но сейчас работают ХОРОШО. Благодарочка от меня Support- у.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Спасибо большое за положительный отзыв! Нам очень приятно и важно Ваше мнение! Будем еще больше стараться ;)
Аноним (Біла Церква)
16 лют 2017 17:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
86.14 Мбіт/c
Upload:
93.95 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Белком, очень хороший провайдер, интернет супер и скорость классная. Всем рекомендую. Техподдержка работает супер, дозвониться можно, всегда помогут в решении вопроса. Я очень довольна своим провайдером.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Спасибо большое за положительный отзыв! Нам очень приятно и важно Ваше мнение! Будем еще больше стараться ;)
Аноним (Біла Криниця)
10 лют 2017 07:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В 2017 повернувся в Belcom, провайдера не впізнати, сервіс супер. В них кажуть змінився керівник абонвідділу.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Дякуємо за позитивний відгук! Нам дуже приємно та важлива Ваша оцінка. Будемо і надалі працювати над покращенням сервісу ;)
Дмитрий (Біла Церква)
05 лют 2017 08:15
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.06 Мбіт/c
Upload:
10.23 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сделал тест на скорость. Цифры не соответствуют заплаченным деньгам (120 грн — 100 Мбит/с). За что же платятся деньги?
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Дмитрий, обратитесь, пожалуйста, на линию технической поддержки за номером 0800-500-708 (бесплатно с мобильных) для проведения диагностики и при необходимости оформления заявки на выезд специалиста.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг