Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 06 січня 2022
Вас вітає інтернет-провайдер БКМ.
Якщо у вас виникли проблеми або питання щодо надання послуг, будь ласка, зверніться до служби технічної підтримки на сторінці https://bcm.net.ua/
Ви маєте можливість замовити безкоштовний дзвінок або зв'язатися за допомогою чату.
Таким чином ми зможемо швидко Вас ідентифікувати та допомогти у вирішенні можливої проблеми. Також Ви можете написати електронного листа на [email protected] або зателефонувати на гарячу лінію за наступними номерами:
Цілодобові телефони контакт-центру:
+38 (066) 777-97-09
+38 (067) 777-97-09
+38 (093) 170-33-73
0 800 500 708
З повагою, ІСП "БКМ"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
В'ячеслав (Сквира)
13 січ 2024 10:19
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер повний шлак. Батькам скинули пароль wifi і потім нічого не настроїли, не убідились що працює велика кількість обладнання і техніки. Потім за свій прорахунок тільки за визов майстра по своїй помилці хочуть взяти від 250 гривень. Відношення як до скотини.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Доброго дня! Пане В'ячеславе, вчора при повторному виклику майстра вам особисто було все продемонстровано і Ви підтвердили роботу послуги.
+380 (93) 170-3373; +380 (67) 777-9709; +380 (66) 777-9709
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Біла Церква)
07 січ 2024 23:38
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
55.81 Мбіт/c
Upload:
64.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Починаю жалкувать що підключив БКМ, мабуть друзям не буду радити цього провайдера.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Доброго дня! Ваші заміри швидкості схожі на заміри по wifi. Підключіть кабель на пряму та перевірте. Також, рекомендуємо для вирішення Вашої проблеми, зателефонувати до служби технічної підтримки! +380 (93) 170-3373; +380 (67) 777-9709; +380 (66) 777-9709
Анонім (Біла Церква)
03 груд 2023 13:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Закинули мене в ЧС десь, всім сусідам можна підключити оптоволокно а мені - ні. Цирк) Я користувач БКМ з 2009 року, коли він був ще 4М, куди я тільки не переїзжав - я завжди користувався саме цим провайдером, хоча не сказав-би що був задоволений на всі 100% весь час. В минулому році мені казали спочатку що можна підключити, а коли вже почали затягувати час та просити оплату в 4 рази більшу ніж була зазначена коли я залишав заявку - я почав злитися і після того мені кажуть що всім квартирам в моєму домі доступно підключення оптоволокна, а мені - ні. Пройшов рік з того моменту як я подав першу заявку, я вас ненавиджу і нікому не раджу.
Степан (Біла Церква)
25 лист 2023 16:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Усім рекомендую. Чудовий оператор. Не пропадає зв'язок. Швидка реакція техпідтримки. Компетентні оператори зв'язку.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Доброго дня! Не зрозуміло, ви рекомендуєте чи ні?
Влад (Біла Церква)
10 лист 2023 20:07
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Майже рік на БКМ, кожен вечір такі просадки, що навіть смарт тв не тяне. Про вихідні взагалі мовчу, лінія навантаження не витягує.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Останнє звернення від вас було 2023-04-23, причина - невірно підключений роутер.
Вчора вам перетелефонував оператор і пояснив причини, які можуть впливати на швидкість доступу до мережі
Аноним (Біла Церква)
24 трав 2023 18:01
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный провайдер которым я когда либо пользовался, скорость не соответствует даже на 10 % от заявленной, техподдержки даже нету. Есть вопрос? Езжай к ним. В общем ужас просто. Никому не рекомендую.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Доброго дня! Ви мабуть помилились провайдером. Технічна підтримка працює цілодобово. +380 (93) 170-3373; +380 (67) 777-9709; +380 (66) 777-9709
Аноним (Петриківка)
22 січ 2023 17:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сервис нулевой! Так сказать по Белоцерковски! Ждать подключения как обещали 14 робочих дней это вообще лучше не надеяться! Операторы врут и кормят из дня в день, говорят большая очередь на подключение! Заявка от 11 ноября, прошло 2,5 месяца, а они все так же по ушам ездят говорят ждите! Приблизительных сроков даже не могут озвучить! Возможности связаться с руководством тоже нет! Зато обслуживать предприятия и отели вне очереди они сразу летят! Знакомому мне человеку который сделал заявку после меня, в 20х числах ноября, уже провели! А врут нагло людям в порядке очереди!
Не ведитесь люди на этих шарлатанов! УЖАСНАЯ КОНТОРА ЛГУНОВ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Не ведитесь люди на этих шарлатанов! УЖАСНАЯ КОНТОРА ЛГУНОВ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Через велику кількість бажаючих підключитись по технології PON, та високу навантаженість майстрів ,на жаль, терміни підключення перевищуються.
Ми обов'язково з Вами зв'яжемось за день до підключення.
Перепрошуємо за незручності.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Віталій (Біла Церква)
20 січ 2023 22:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Безвідповідальна компанія, бере кошти за інтернет, і ні інтернету ні поверненя коштів, ні продовження тарифу. Некомпетентні працівники. Не рекомендую дану компанію.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Зв'яжіться, будь ласка, зі службою технічної підтримки
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Сквира)
20 січ 2023 16:18
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже обуренна на сервіс обслугововуння. Мало того, що повторне підключення до лінії я чекала більше місяця, так і робота виконана невдосконало. І-нет не працює!!! Кол-центр відправляє майстрів вже третій день. Вони нічого зробити не можуть!!! Таке відчуття ніби самі нічого не знають, або проблему зробили самі. Я максимально зла на сервіс БКМ!!! За що я плачу кошти? За і-нет який не працює?? Чи за сервіс, який нічого не знає і не може зробити???
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Через велику кількість бажаючих підключитись по технології PON, та високу навантаженість майстрів ,на жаль, терміни підключення перевищуються.
Перепрошуємо за незручності.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Віталій (Ковальівка)
06 груд 2022 01:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
До початку відключень світла впринципі великих нарікань не було, але коли почали вимикати світло настав жах! Техпідтримка говорить, що акумулятори на серверах розраховані на 6-8 годин роботи, по факту вимикаються ч-з годину, після подачі світла і-ту немає ще близько години. Також коли подається світло на сервери - виконують рем. роботи і теж немає зв'язку. У друзів інші провайдери - таких ньюансів немає. За останній місяць інтернет був всього 106 годин (в місяці більше 700 годин!). Навіть зараз пишу відгук по мобільному інтернету! Не рекомендую!
Відповідь представника ІСП "БКМ":
При підключенні за технологією PON, обладнання з якого Ви отримуєте з'єднання з інтернет також повинно отримувати електропостачання. І, при повній його відсутності, воно з нашого боку живиться альтернативними джерелами (акумулятор, генератор).
На жаль, ці методи не гарантують 100% безперебійності та можливі припинення надання послуги в момент заміни чи заправки альтернативного джерела живлення. Зі свого боку намагаємося мінімізувати кількість та терміни таких переривань.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Біла Церква)
28 лип 2022 14:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь интернетом уже 10 лет, были неисправности, но они были терпимы и не так часто выскакивали. Но уже как 1 год, у меня при скачивании файлов перестает работать инет "нет подключения к интернету", а сегодня такая же проблема только уже без причин. Инет меня разрчаровал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Під час телефонного дзвінка, який був здійснений після написання цього відгуку, для погодження часу виклику майстра з метою усунення “наявної” проблеми, виявили, що зі слів абонента послуга надається в повному обсязі, претензії до провайдера відсутні.
Попереднє зафіксоване звернення до техпідтримки було пов’язане з некоректною роботою абонентського роутера. Від виклику майстра також відмовились.
Рекомендуємо перевіряти послугу, підключивши кабель напряму до комп’ютера.
Аноним (Біла Церква)
02 квіт 2022 19:57
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
37.24 Мбіт/c
Upload:
23.2 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Замовив тариф на 100 Мбит/с, але видає максимум 55 Мбит/с. Також дуже не задоволений ціною тарифів, як для такої швидкості вони занадто дорогі.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Доброго дня! Ваші заміри швидкості схожі на заміри по wifi. Підключіть кабель на пряму та перевірте. Також, рекомендуємо для вирішення Вашої проблеми, зателефонувати до служби технічної підтримки! +380 (93) 170-3373; +380 (67) 777-9709; +380 (66) 777-9709
Юлия (Галайки)
21 бер 2022 03:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорости почти нет! Сижу 2 минуты загружает страницу! Снимает 250 грн за тариф и еще берут +50 грн дополнительно в месяц за ip и если деньги есть на балансе снимают еще -15 грн за дни когда уже было оплачено (второй раз). Не советую! Киевстар мобильный лучше грузит чем бкм. Решение проблем не было с их сторон, кроме перегрузите роутер, которое ничего не решает. В стране война, а бкм решил наживаться на людях!
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Шановна Юлія! Ви замовили зі свого особистого кабінету послугу "Фіксована IP" вартістю 50 грн. Після цього відмовились від даної послуги, але кошти вже були зняті. Відповідно Вам не вистачило коштів для оплати повного періоду користування Інтернет і оплата знімалась поденно. Технічна підтримка Вам це пояснила.
21.03.2022 о 06:25 ранку Ви звернулись до служби технічної підтримки зі скаргою на непрацюючу послугу. Вам були надані рекомендації - Ви підтвердили роботу послуги.
Аноним (Біла Церква)
10 лют 2022 15:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
73.08 Мбіт/c
Upload:
30.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Був белком все було нормально, зараз проблеми зі швидкістю, тормоз конкретний. Мабудь треба щось думать, може шукать іньшого провайдера!
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Доброго дня! Для швидкого вирішення Вашої проблеми, зателефонуйте, будь ласка, до служби технічної підтримки! +380 (93) 170-3373; +380 (67) 777-9709; +380 (66) 777-9709
Аноним (Сквира)
24 січ 2022 00:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень медленный интернет и тупит нереально, не могу нормально пользоваться, техподдержка говорит: «у нас все нормально, перезагрузите роутер и все будет нормально» и так каждый раз?
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Сьогодні у Вас був майстер та була проведена безкоштовна демонстрація роботи послуги. Швидкість по кабелю відповідає максимальній пропускній здатності Вашого обладнання. Телевізор підключили кабелем та була надана рекомендація всі можливі пристрої підключати до роутера саме кабелем.
Аноним (Біла Церква)
19 груд 2021 20:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
179.28 Мбіт/c
Upload:
196.49 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість просто ніяка (по договору швидкість на ГІГ). Користуюся не давно. З початку було все добре. Але потихенько швидкість падає і буває що просто як черепаха. І підключений комп через кабель. Думав у Ларти на жд посьолку швидкість хромає а виходить ні тут ще хуже. Як балакають одне розЧарованіє...
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Доброго дня!
Для швидкого вирішення Вашої проблеми, зателефонуйте, будь ласка, до служби технічної підтримки! +380 (93) 170-3373; +380 (67) 777-9709; +380 (66) 777-9709
Аноним (Тараща)
27 лист 2021 21:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У вас написана швидкість до 1000 Мбит/с, а по факту и 30 Мбит/с немає!!! Як тільки підключився було усе нормально а останній тиждень дньом ще можна миритись а вечором взагалі поганий інтернет!!! Напевно дарма я від юателу відмовився!!!
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Доброго дня! Для швидкого вирішення Вашої проблеми, зателефонуйте, будь ласка, до служби технічної підтримки! +380 (93) 170-3373; +380 (67) 777-9709; +380 (66) 777-9709
Аноним (Біла Церква)
12 черв 2021 14:49
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
качество интернета ужас, постоянные зависания при пользовании, с момента перехода (перевели принудительно с Белкома так как компании объединились) не прошло и месяца а уже интернет пропадал на неопределенное время раза четыре и при обращении в техподдержку ответ всегда один - разбираемся.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Доброго дня! Для швидкого вирішення Вашої проблеми, зателефонуйте, будь ласка, до служби технічної підтримки! +380 (93) 170-3373; +380 (67) 777-9709; +380 (66) 777-9709
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Дмитро (Біла Церква)
14 лют 2021 08:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Много технических проблем в работе частые перебои с трафиком не исправности исправляются крайне не оперативно каменный век одним словом.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Біла Церква)
04 жовт 2020 00:53
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно пропадает связь, невозможно спокойно пользоваться. Приходил мастер 2 раза, но выяснить причину не смог так как приходил в темное время суток. Обещал прийти на следующий день и заменить оборудование на чердаке дома, но увы он также пришел в темное время суток и перенес устранение неполадок на следующую неделю так как оборудование он не взял...
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Приносим извинения за причиненный неудобство. Уверены, что сможем исправить это досадное недоразумение. Обратитесь пожалуйста в Контакт центр по бесплатному номеру телефона 0800500708 или в Viber, Telegram, Massenger и в чат на странице (24/7).
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг