Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 06 січня 2022
Вас вітає інтернет-провайдер БКМ.
Якщо у вас виникли проблеми або питання щодо надання послуг, будь ласка, зверніться до служби технічної підтримки на сторінці https://bcm.net.ua/
Ви маєте можливість замовити безкоштовний дзвінок або зв'язатися за допомогою чату.
Таким чином ми зможемо швидко Вас ідентифікувати та допомогти у вирішенні можливої проблеми. Також Ви можете написати електронного листа на [email protected] або зателефонувати на гарячу лінію за наступними номерами:
Цілодобові телефони контакт-центру:
+38 (066) 777-97-09
+38 (067) 777-97-09
+38 (093) 170-33-73
0 800 500 708
З повагою, ІСП "БКМ"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Віталій (Ковальівка)
06 груд 2022 01:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
До початку відключень світла впринципі великих нарікань не було, але коли почали вимикати світло настав жах! Техпідтримка говорить, що акумулятори на серверах розраховані на 6-8 годин роботи, по факту вимикаються ч-з годину, після подачі світла і-ту немає ще близько години. Також коли подається світло на сервери - виконують рем. роботи і теж немає зв'язку. У друзів інші провайдери - таких ньюансів немає. За останній місяць інтернет був всього 106 годин (в місяці більше 700 годин!). Навіть зараз пишу відгук по мобільному інтернету! Не рекомендую!
Відповідь представника ІСП "БКМ":
При підключенні за технологією PON, обладнання з якого Ви отримуєте з'єднання з інтернет також повинно отримувати електропостачання. І, при повній його відсутності, воно з нашого боку живиться альтернативними джерелами (акумулятор, генератор).
На жаль, ці методи не гарантують 100% безперебійності та можливі припинення надання послуги в момент заміни чи заправки альтернативного джерела живлення. Зі свого боку намагаємося мінімізувати кількість та терміни таких переривань.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Сквира)
20 січ 2023 16:18
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже обуренна на сервіс обслугововуння. Мало того, що повторне підключення до лінії я чекала більше місяця, так і робота виконана невдосконало. І-нет не працює!!! Кол-центр відправляє майстрів вже третій день. Вони нічого зробити не можуть!!! Таке відчуття ніби самі нічого не знають, або проблему зробили самі. Я максимально зла на сервіс БКМ!!! За що я плачу кошти? За і-нет який не працює?? Чи за сервіс, який нічого не знає і не може зробити???
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Через велику кількість бажаючих підключитись по технології PON, та високу навантаженість майстрів ,на жаль, терміни підключення перевищуються.
Перепрошуємо за незручності.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Віталій (Біла Церква)
20 січ 2023 22:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Безвідповідальна компанія, бере кошти за інтернет, і ні інтернету ні поверненя коштів, ні продовження тарифу. Некомпетентні працівники. Не рекомендую дану компанію.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Зв'яжіться, будь ласка, зі службою технічної підтримки
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Петриківка)
22 січ 2023 17:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сервис нулевой! Так сказать по Белоцерковски! Ждать подключения как обещали 14 робочих дней это вообще лучше не надеяться! Операторы врут и кормят из дня в день, говорят большая очередь на подключение! Заявка от 11 ноября, прошло 2,5 месяца, а они все так же по ушам ездят говорят ждите! Приблизительных сроков даже не могут озвучить! Возможности связаться с руководством тоже нет! Зато обслуживать предприятия и отели вне очереди они сразу летят! Знакомому мне человеку который сделал заявку после меня, в 20х числах ноября, уже провели! А врут нагло людям в порядке очереди!
Не ведитесь люди на этих шарлатанов! УЖАСНАЯ КОНТОРА ЛГУНОВ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Не ведитесь люди на этих шарлатанов! УЖАСНАЯ КОНТОРА ЛГУНОВ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Через велику кількість бажаючих підключитись по технології PON, та високу навантаженість майстрів ,на жаль, терміни підключення перевищуються.
Ми обов'язково з Вами зв'яжемось за день до підключення.
Перепрошуємо за незручності.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Київ)
14 лют 2023 07:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
35.84 Мбіт/c
Upload:
23.76 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
96824
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Працює навіть при відсутності довготривалого часу електроенергії! Слава Україні і смерть клятющим москалям.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Дякуємо за гарний відгук!
Влад (Біла Церква)
10 лист 2023 20:07
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Майже рік на БКМ, кожен вечір такі просадки, що навіть смарт тв не тяне. Про вихідні взагалі мовчу, лінія навантаження не витягує.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Останнє звернення від вас було 2023-04-23, причина - невірно підключений роутер.
Вчора вам перетелефонував оператор і пояснив причини, які можуть впливати на швидкість доступу до мережі
Аноним (Біла Церква)
11 вер 2013 23:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер довольно неплохой. Меня все устраивает. Вот если бы еще и техподдержка получше работала...
Кама (Богуслав)
24 трав 2015 19:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все очень хорошо, всем рекомендую данного провайдера. Качество услуг на высоте, тарифы приятные.
Анонім (Біла Церква)
25 трав 2016 20:19
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
19.76 Мбіт/c
Upload:
8.83 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету надто низька (де заявлені 100 Мбіт/с). Часті збої в роботі, особливо в дощ. Буду змінювати провайдера.
OyOy (Біла Церква)
14 лип 2016 20:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.67 Мбіт/c
Upload:
5.76 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мерзопакостная скорость, и именно тогда когда она нужна!!!
Аноним (Біла Церква)
12 серп 2016 22:05
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый плохой инет которым я когда то пользовался! Во-первых нет скорости 100 Мбит/с за которые я плачу, а во-вторых постоянные помехи, не возможно пользоваться этим инетом! Буду менять оператора!
Аноним (Біла Церква)
14 лист 2016 17:02
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
29.92 Мбіт/c
Upload:
17.25 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я плачу 90 грн за 100 Мбит/с результат ви бачите. Дуже погана швидкість останнім часом, можна сказити крадуть 60 грн із моїх 90, так як швидкість втричі менше заявленої.
Дмитрий (Біла Церква)
05 лют 2017 08:15
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.06 Мбіт/c
Upload:
10.23 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сделал тест на скорость. Цифры не соответствуют заплаченным деньгам (120 грн — 100 Мбит/с). За что же платятся деньги?
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Дмитрий, обратитесь, пожалуйста, на линию технической поддержки за номером 0800-500-708 (бесплатно с мобильных) для проведения диагностики и при необходимости оформления заявки на выезд специалиста.
Юрій (Богуслав)
04 квіт 2017 11:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Телефонував три рази. Залишав заявку на підключення. Першого разу пообіцяли, що майстер зв'яжется зі мною на протязі кількох годин. Другого разу, через два дні, довго розповідали про те, що вони дуже зайняті, зателефонують зразу, як звільняться. Третій раз, тобто вже більше, чем через тиждень - перший раз просто кинули трубку, за другим пообіцяли зателефонувати. От така правда.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Танкист :D (Біла Церква)
04 вер 2017 20:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
63.8 Мбіт/c
Upload:
75.47 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключение по Wi-Fi сети, все гуд работает, скорость которая заявлена в тарифе, выдает даже при таком подключении. Техническая поддержка слабая, но трудности случаются крайне редко.
Анонім (Біла Криниця)
20 жовт 2017 18:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
7 лет были проблемы даже переходил на киевстар вернулся 2 года назад - это другой провайдер. все ОК
Александр (Біла Церква)
27 лют 2018 13:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
53.88 Мбіт/c
Upload:
60.69 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Достоинства: Разве что тарифы на пару десятков центов дешевле чем у конкурентов, правда это выливается в недостатки. Недостатки: Гибридный тариф, надежность и скорость заявленного трафика, операторы технической поддержки, системные администраторы. По порядку: Тариф - и не суточный и не месячный, просто принудительное требование кредитования провайдера на 30 календарных суток! В случае частичной оплаты, суточная тарификация возрастает в 1.5 раза! Надежность и скорость - Желают лучшего, на хабах не установлены источники бесперебойного питания, монтаж к месту потребления осуществляется алюминиевым обмедненным кабелем. Коннекторы без колпачков, с ненадежной фиксацией в гнездах компьютера или роутера имеют сомнительное антикоррозийное покрытие. Скорость трафика ощутимо зависит от количества подключенных потребителей к хабу провайдера (панельная многоэтажка), просадка в вечерние (19-00 - 24-00) часы. Скорее всего это связано с нежеланием обновлять устаревшее оборудование, и как следствие ограниченной пропускной способности канала между хабами и серверами провайдера. Операторы техподдержки - особая каста "дам", пытающаяся блеснуть своими познаниями в коммуникационных технологиях! На вопрос "В связи с чем просел трафик соединения? " получаешь встречный - "У Вас роутер или компьютер соединен непосредственно?". В случае соединения через роутер, а это обычное явление, начинается поучительная лекция для чайников! В меру Вашего терпения наконец происходит соединение с системным администратором или предлагают перезвонить позже, так как он (они) заняты. Системные администраторы - зависит от того на кого и с каким настроением попадешь, но роутер продолжает оставаться коньком для отмазок, при явном отказе соединения все равно находится козел отпущения в роли электрика ЖЭКА или энергослужбы (а в это время компьютер запитан, во всех комнатах сияет освещение!!!). Тут же ненавязчивый намек на специалиста по проверке скорости соединения и оплате его услуг по месту! Однако после недлительных выяснений отношений и уразумении сысадмина что на другом конце не "ЧАЙНИК" разговор завершается, а трафик через N-минут восстанавливается! P.S. Отдельно о применяемом роутере. В распоряжении TP-LINK TL-WR741ND (150 Мбит/с) - в принципе неплохой для организации локального WI-FI. Но его порт WAN желает лучшего - то ли малая чувствительность на прием, то ли мощность при передаче. При работе на длинный кабель (более 30м) режет скорость более чем в 2 раза! И не удивительно - китайские умельцы втолкнули разделительный трансформатор на 100 Мбит/с! В загашке нашелся свитч от D-Link, и был поставлен в качестве промежуточного усилителя - проблем работы на длинную линию нет! Некоторое удивление вызывает предложение провайдера на приобретение роутеров от TP-LINK! Связываться с этим провайдером или нет - решать Вам, но ОН и КИТАЙСКИЕ умельцы доставили немало хлопот!!!
Валерий (Біла Церква)
17 бер 2018 17:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный пинг, скорость и стабильность соединения. Лояльная оперативная поддержка. Я постоянный клиент БКМ. Не понимаю, как в раздел данного провайдера попадают левые негативные отзывы непонятных писателей из других областей о других провайдерах...
Аноним (Біла Церква)
06 лип 2018 15:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Download:
84.88 Мбіт/c
Upload:
95.13 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мне все нравится, скорость соответствует ТП.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Спасибо за положительный отзыв. Мы работаем для Вас.
Аноним (Біла Церква)
05 груд 2018 09:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.21 Мбіт/c
Upload:
93.41 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже задоволена, все супер, всім рекомендую, мої друзі і знайомі обирають найкращий провайдер у місті Біла Церква BELCOM.
Відповідь представника ІСП "БКМ":
Спасибо большое за отзыв. Мы работаем для Вас.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг