Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Юлия (Єнакієве)
10 квіт 2021 13:27
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасная скорость. Тормозит часами, невозможно даже отправить фото в мессенджеру. Деньги как в Москве берут, а скорость по Енакиевски. А если работа связанная с интернетом?
Відповідь представника ІСП "Ласкаво просимо до Мережі:
Юлия, в данный момент глобальной проблемы с нашей стороны не наблюдается. Обратитесь, пожалуйста, в круглосуточную техническую поддержку для решения Вашей проблемы. Наши специалисты работают 7 дней в неделю без выходных и готовы приехать к Вам на адрес для выявления и устранения проблемы.С уважением, Ваш интернет-провайдер
Анастасия (Єнакієве)
26 лист 2020 20:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Адекватно, что у меня скорость мобильного интернета (3G) быстрее вашего?) Погодные условия нормальные. При обещанной скорости 100 Мбит/с, я получаю 32 Мбит/с. И не только у меня одной такая проблема, и это не первый день и даже не первый месяц. Ваш интернет качественно приносит только разочарование.
Відповідь представника ІСП "Ласкаво просимо до Мережі:
Анастасия, для решения Вашей проблемы просим обратиться в круглосуточную службу технической поддержки. Мы уверены, что проблему можно решить в кротчайшие сроки. Наши специалисты приедут в любой удобный для Вас день, в оговоренное время для определения проблемы и ее устранения. Номера телефонов имеются на нашем сайте. С уважением, Ваш интернет-провайдер.
Artem Shevchenko (Єнакієве)
25 бер 2020 18:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый конченный провайдер. В первые пол года год, все норм. У нас щас же все херово! Интернета даже нету в солнечный день, игры пингуют, дорогой. Если б этого провайдера не было в многоэтажке, то я бы его уже взорвал бы. Просто таким как они жлобам ничего не надо давать!
Відповідь представника ІСП "Ласкаво просимо до Мережі:
Уважаемый, Artem Shevchenko. 25 марта в 16:03 нашей компанией была опубликована информация на сайте, а также в социальной сети ВКонтакте следующего содержания: Уважаемые абоненты!В настоящий момент фиксируем ухудшение времени отклика на часть ресурсов в сети интернет (в частности mail.ru, vk.ru, ok.ru).
Информации от магистрального оператора еще не поступало.По мере обновления информации будем публиковать обновления.16:07 Магистральный оператор подтвердил наличие аварии на участке за пределами Республики.18:10 На текущий момент ситуация немного стабилизировалась. Информации о работах не поступало.
К сожалению, мы не можем повлиять на ситуацию, которая была вне нашего контроля. В случаях, если у Вас возникнут проблемы с работой Интернет, просим обратиться в круглосуточную техническую поддержку для решения возникшей проблемы. Мы понимаем, что каждый из Абонентов должен получать качественную услугу. И хотя в ухудшении работы Интернет 25 марта мы не имеем косвенного отношения, все же приносим свои извинения за временные неудобства. Мы уверены, что именно эмоции овладевали Вами при написании данного отзыва. С уважением, Ваш интернет-провайдер.
Аноним (Єнакієве)
03 лют 2019 10:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.22 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За это они еще и берут деньги! Скорость есть только рано утром во все остальное время интернета практически нет! Даже этот отзыв оставить получилось с большого кол-ва попыток.
Відповідь представника ІСП "Ласкаво просимо до Мережі:
Уважаемый Аноним (Енакиево), простите, не знаю как Вас зовут, поэтому обращаюсь так. Прошу Вас позвонить на горячую линию по тел: 071-350-57-40 для уточнения конкретного адреса. Уверен, что наши специалисты определят причину низкой скорости и устранят ее. У нас работает круглосуточная техническая поддержка, на которую абоненты обращаются с возникшими проблемами. В случае необходимости - наши специалисты выезжают на адрес. С уважением, Ваш интернет-провайдер
Игорь (Єнакієве)
05 трав 2018 05:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
10.92 Мбіт/c
Upload:
11.69 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь этим провайдером почти год и не разу скорость не превышала 25 Мбит/с, а плачу 450 руб за 50 Мбит/с.
Відповідь представника ІСП "Ласкаво просимо до Мережі:
Игорь, для того, чтобы выявить причину снижения скорости Вам необходимо обратиться в техническую службу. Телефоны Вы можете посмотреть на нашем сайте. Скорость, которую мы предоставляем нашим абонентам соответствует скорости, которая указана в Договоре. Проблема, которая возникла у Вас, техническая служба решает в течение одного дня: дистанционно или с выездом на адрес абонента. Уверен, что проблема будет устранена, а Ваш отзыв о нас будет после этого другого содержания. С уважением, Ваш интернет провайдер.
Аноним (Єнакієве)
17 лист 2017 20:39
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер монополист, предоставляет услуги на территории где нет других провайдеров. Из-за этого и стоимость услуг повышена. Качество трафика ниже среднего, постоянное занижение скорости, обрывы и встречал даже деление одного подключения на несколько МАС-адресов. Но тат как подключиться больше не к кому выбора не остаётся. Смущает ответ перспективы одному из пользователей ниже. Всё в ваших силах, не за чем просто "гребсти бабло", сделайте хоть что то, ведь многое зависит от вас. Положительное то, что техподдержка стала чуть адекватнее, но менее душевне. Надеюсь ВЫ: рабочие и администрация примет меры к улучшению качества связи, ведь между рабочими и начальником, а тем более с потребителем должна быть обратная связь.
Відповідь представника ІСП "Ласкаво просимо до Мережі:
Уважаемый Аноним! К сожалению, Вы не указали в отзыве район Вашего подключения, поэтому конкретно по Вашему отзыву смогу сказать не много. По поводу монополистов: в зоне нашего покрытия и обслуживания есть провайдер "Комтел", а также Wi-Fi провайдеры, поэтому монополии здесь быть не может. По поводу стоимости услуг: для каждого района стоимость разная, все зависит от технологии подключения и от тарифного плана каждого абонента. По поводу скорости: мы не отрицаем, что на сегодняшний день у ВСЕХ провайдеров Донецкой области есть проблемы со скоростью, не являемся исключением и мы. К сожалению, на ситуацию,которая имеется на сегодняшний день мы повлиять никак не можем, впрочем, как и другие провайдеры. Информация относительно проблемы изложена на нашем сайте и в социальной сети. По поводу работы технической службы: все разговоры операторов с абонентами проверяются администрацией предприятия, так как ведется их запись. Со стороны сотрудников негативного общения или равнодушия не замечено. Большая просьба, если Вас не затруднит, обратитесь в офис ТРК "Перспектива", кабинет менеджера по работе с клиентами. Уверен, Ваше обращение будет максимально детально рассмотрено, впрочем, как и любого абонента, обратившегося к нам. Спасибо за критику. Есть над чем работать и на что обратить внимание. По поводу обратной связи с абонентами: могу Вас, уважаемый Аноним, заверить в том, что обратная связь была, есть и будет. Рады видеть Вас у нас в офисе!!!
Аноним (Єнакієве)
20 жовт 2017 18:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С 9 октября не предоставляют услуги полностью, то есть скорость интернета очень маленькая. Но при этом ссылаясь на проблемы в ДНР оплату берут за услугу в полном объеме. Нельзя так делать. Необходимо брать деньги только по факту предоставления. Почему честные потребители должны оплачивать, то, что не получают?
Відповідь представника ІСП "Ласкаво просимо до Мережі:
Уважаемый Аноним. Вы можете написать заявление на смену тарифного плана или на временную приостановку услуг на период восстановительных работ. К сожалению, мы не можем повлиять на данную ситуацию. Проблема вне сферы нашего влияния. Обратитесь в абонентский отдел дkя решения данного вопроса. С уважением, Ваш провайдер ISP WelcomeNet
Аноним (Єнакієве)
10 жовт 2017 18:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.22 Мбіт/c
Upload:
1.66 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дерьмо-нет, а не Welcone net. Вы идиоты, я такие деньги плачу, а скорость просто космос! Трубку возьмите!!! Поддержка у них работает!
Аноним (Єнакієве)
10 жовт 2017 00:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.12 Мбіт/c
Upload:
7.25 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Читаю отзывы и смеюсь! Скорость загрузки больше 50 Мбит/с. :) Максимум 3 и то всегда меньше. Сегодня нужно было работать вечером в сети, так скорость загрузки была ВНИМАНИЕ 0.17 Мбит/с. Звонил в поддержку ноль, никто не брал. Только сейчас нормализовалась скорость. И так практически уже неделя. И что мне так каждый вечер сидеть до ночи, а на работу вместо меня вы будите ходить. Интернет го...но.
Аноним (Єнакієве)
11 трав 2017 13:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
25.06 Мбіт/c
Upload:
20.79 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер самого низково уровня, скорость не соответствует заявленной, цены заоблачные, обслуживание ужасное!
Аноним (Єнакієве)
07 лип 2016 22:43
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
И как это по вашему нормальная скорость? А пинг за 3000 мс, это как так? Даже в вк картинки по пол часа отрываются.
Аноним (Єнакієве)
01 груд 2014 09:50
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну что тут сказать. :( Провайдер не из дешёвых, за 60 грн я получаю 56 Кб/с. Пинг при этом сильно колеблется: вроде нормальный, а потом раз и где-то 500 или 3000 мс. :( ПЛАНЕТА лучше, там пинг почти мёртвый и заморожен он. Дешевле и быстрее чем Велкомнет, правда что очень печально частовато пропадает интернет.
Аноним (Єнакієве)
12 трав 2014 11:54
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зажрались, оборудование только их, выезжаем только мы, ничего слушать о том, что вы сами умеете не хотим и не будем. Для 3-5 Мбит/с надо купить оборудование которое рассчитано на 150 Мбит/с. Тарифы по WI-FI с небес. Все стремятся цены снижать, тут же все выше, и выше, и выше...
Відповідь представника ІСП "Ласкаво просимо до Мережі:
Судя по Вашему утверждению, что оборудование рассчитано на 150 Мбит/с, Вы действительно "все знаете и умеете". Естественно что оборудование наше, потому нам потом его и обслуживать. Возможны варианты включения и на Ваше оборудование (если оно идентично используемому нами), однако его все равно необходимо будет настраивать нам. Тарифы на WiFi не повышались с момента начала предоставления доступа к интернету по этой технологии. Только увеличивалась скорость. А снижать их не куда. Дешевле могут предлагать только те, кто не имеет лицензии и не регистрирует базовые станции. Так что извините, но написанное вами не соответствует действительности.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО ТРК "Сонико-Связь"
Аноним (Єнакієве)
26 серп 2013 20:40
Переваги:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет отключен (деньги на счету кончились), а минус капает — это как? За что? Вот и подумайте,что можно поставить за оценку.
Аноним (Єнакієве)
04 черв 2013 14:59
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Что можно сказать, рады только ПОДКЛЮЧИТЬ и брать деньги.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг