Рейтинг інтернет-провайдерів

Ванёк, наше предложение отключения интернета и возврата средств ещё в силе, вот только вы трубку никогда не берёте. Хватит нам строчить негативные отзывы и хаять, акционный месяц вам был начислен ещё 1-го апреля. Перейти на другую технологию для устранения ситуации, вы тоже не хотите, сидите на минимальном тарифе в 3Мбит/м, хотя есть возможность перевестись на 20 Мбит/с.

Дорогой Иван, с вами свяжется отдел маркетинга для улаживания вопроса по расторжению договора. Давайте перестанем друг друга мучать, мы вернём вам потраченные деньги на подключение и прекратим предоставление услуг. Вы нас не слышите, мы вас не понимаем. Спасибо за пользование нашими услугами на протяжении 4 лет. Ах да, и спасибо за 6-ой негативный отзыв за этот месяц. С наступающим!

Уважаемый Иван, хотя судя по фото в вашем личном кабинете вы Катя или например Алена, спасибо что сообщили ваш лицевой номер, теперь ситуация нам понятна. Начнем по порядку, вы оставили 4 негативных отзыва, ваше последнее обращение в нашу службу технической Поддержки было 29 июля, причину вам пояснили. По этой же причине вы звонили еще 10 раз. А теперь по поводу причины, как работает наша тех поддержка и за что мы отвечаем. Уровень нашей отвественности заканчивается вашим радиоблоком, который расположен на крыше вашего дома, мы 24/7/365 дней монитором нашу сеть и смотрим за ее состоянием, когда происходят сбои на нашей сети, мы оперативно отправляем монтажную бригаду на ремонт и устранение неисправностей. Мы видим какой канал вы занимаете и соответствует ли он заявленному тарифу. Политика нашей компании всегда была такова, что мы стараемся обеспечивать максимально приближенную к тарифному плану так сказать «скорость». Мы видим что что-то, о чем мы не знаем и не можем увидеть загружает ваш канал (ваш компьютер, ПО, торрент и т д мы не видим что происходит за радиоблоком), как на закачку так и на отдачу, это существенно замедляет вашу работу в интернет, вами же. Вам об этом сообщили 11 раз за все время нашего с вами сотрудничества, а это уже 4 года. Теперь о хорошем, в этом году произошла масштабная модернизация нашей сети, она должна была произойти пару лет назад, но нам банально не хватало средств (к нашему сожалению подорожало все, кроме интернета), и теперь в вашем населенном пункте мы можем предоставить нашим клиентам более стабильную связь на более высокой скорости, для этого обратитесь на офисный номер 0958802228 и оставьте заявку на переход на элевейт. P.S. и да кстати мы вам пытаемся дозвониться после первого отзыва, или возьмите трубку или не пишите отзывы, они не объективны.

Дякуємо за відгук!

Иван, намного эффективнее будет, если вы в вашем третьем отзыве на 2ip укажите лицевой счет. Так у нас будет возможность разобраться в вашей ситуации.

Уважаемый Иван, не в наших интересах обманывать абонентов. Мы всегда стараемся предоставить лучшее качество и сервис, поэтому постоянно работаем над качеством предоставляемых услуг. Спасибо за отзыв.

В конце июля были очень неблагоприятные погодные условия, из-за которых по всей области массово отключалось электропитание. У нас базовые станции работают на аккумуляторах в таких случаях, но бывает, что не успевают зарядиться. В этом месяце заканчиваем модернизацию в Константиновке и у Вас будут доступны новые тарифы до 20 Мбит/с! Вы сразу почувствуете разницу.

Давайте по порядку. В ближайших планах у нас стоит мощная модернизация сети в Константиновке. Таким образом мы предоставим вам новые тарифы до 20 Мбит/с, которые будут работать стабильно и на заявленных скоростях. В технической поддержке Вам предлагают возможные решения на данный момент, рекомендуем к ним прислушиваться. Касательно мэйл.ру, мы украинская, конкретнее херсонская, частная компания и принадлежим только сами себе. К слову, мэйл. ру не работает в Украине в связи с указом президента о блокировке российских сайтов, таких как ВКонтакте, Яндекс и mail.ru.

Уважаемый клиент, касательно работы техподдержки, ребята всё верно сказали, в Вашем населенном пункте 2 раза в мае были технические работы и с этим могут быть связаны перебои в работе сети. Не буду предлагать Вам звонить в техподдержку, но мы рекомендуем это делать для того, чтобы у нас была возможность проконсультировать Вас и если вдруг есть проблема, помочь её решить. Кстати, у нас несколько линий и даже если оператор занят, Вас переводит на другого либо нужно немного подождать в очереди и с Вами соединятся. Наша компания диджиком предоставляет наилучший возможный уровень услуг на данный момент в Вашем населенном пункте. Но мы непрерывно работаем над тем, чтобы поднимать планку выше и у нас это получается - очень скоро в Константиновке будут доступны новые тарифы и мы более чем уверены, что Вы останетесь довольны качеством и ценой!

Уважаемый клиент, мы постоянно модернизируем качество предоставляемых нами услуг. В Вашем населенном пункте действительно была сложная ситуация, но мы делаем все возможное, чтобы решить эту проблему. Если у вас возникают проблемы со скоростью интернет соединения. Обращайтесь в нашу Техническую поддержку. Мы с радостью Вам поможем. тел. (0552) 41-23-48, (050) 396-13-25, (050) 396-13-35, (096) 287-97-97 круглосуточно.