Рейтинг інтернет-провайдерів

Уважаемый Гнвоерк! Мы очень огорчены вашим отзывом и хотим прояснить ситуацию, чтобы добиться вашей удовлетворенности нашим сервисом. Заявление о том что сохо платит тенету, чтобы иметь преимущество — это полнейший нонсенс. Обе компании имеют всю полноту покрытия города, качество услуг и свои взгляды на развитие. Кто-то благодарит сохо за хороший сервис, а кто-то подключает другие компании, это дело выбора. Насчет телевизора, действительно, наши разработчики не всегда имеют доступ к некоторым моделям телевизоров, и в этом нет ничего странного. Магазин приложений самсунг имеет свои особенности размещения приложений и, к сожалению, там действительно пока нет нашего приложения, в отличие от андроид плей маркета и магазина приложений на телевизорах LG, где мы присутствуем вполне официально. Тем не менее, у нас есть решение по установке приложения специалистами компании, который может быть у вас для инсталляции по первому запросу. К сожалению, оставляя свой отзыв вы ошибочно выставили нам технологии ADSL/SHDSL/VDSL, которых у нас никогда не было. Очень просим, добавьте к своему сообщению абонентский номер, чтобы мы смогли проверить ваши обращения по качеству связи, если таковые были. Заранее спасибо!

Уважаемый абонент (если вы конечно вообще абонент), если у вас были трудности в получении исходящей скорости, можно было обратиться в техподдержку для решения проблемы. Если проблема диагностируется на стороне провайдера, мы всегда устраняем трудности бесплатно. Желаем и вам всего того же, чего вы желаете другим!

Этот отзыв дублирует предыдущий и абонентских данных пользователь о себе не оставил. Ответ компании был дан в предыдущем сообщении.

Дорогой абонент, какие такие трудности вас постигли, что вы в 3 часа ночи решили написать отзыв вместо обращения в техподдержку? Оставляйте свои данные к отзыву, будем разбираться, почему вы считаете, что мы "худший провайдер".

Уважаемый Аноним, ни в одном районе Одессы провайдер не работает как монополист. Изучите подробнее рынок услуг. Также, вы всегда можете обратиться в службу техподдержки для заявки по устранению возникшей у вас неисправности.

Вы по беспроводной связи проверяете? Или по кабелю? При чем тут провайдер, если 99% всех проблем на стороне абонентских устройств? Обратитесь в поддержку, вам окажут консультацию, как с выездом, так и без выезда.

Уважаемый абонент, ограничения по скорости на 100-мегабитных пакетах нет. Доступ предоставляется на полной скорости порта. Стоит отметить, что реальная скорость может зависеть от огромного числа факторов, не находящихся в зоне компетенции провайдера.

Такого в нашей компании не бывает! Если вызов или обращение оформлены соответствующим образом, то об этом обязательно есть запись в базе данных и можно провести разбирательство. Пожалуйста, укажите ваш абонентский номер.

А вы не хотите пригласить специалиста и сделать нормальную диагностику? Вызов специалиста для вас будет бесплатным если проблема будет диагностирована на стороне оператора. Для того, чтобы называть людей аферистами, нужно иметь более веские основания, чем личные заблуждения. Тем более, что 80М на спид-тесте — весьма хороший результат.

А вы не хотите проверить ваш вай-фай роутер? Если вы уверены, что проблема в провайдере, есть отличный способ проверить это! Оформляете вызов специалиста, и если проблема будет диагностирована по вине компании, то её устранят бесплатно. Но если проблемой будет роутер или кабель по вашей жилплощади, то вам придется оплатить вызов специалиста.

Уважаемый абонент (или вы не абонент?), подключение в частном секторе — это всегда частный случай ввиду протяженности линий связи и определенных особенностей каждого подключения. Наша компания — единственная, которая обладает практически 100% покрытием частного сектора в Одессе на Большом Фонтане. Получить оптоволоконную линию по которой можно заказать гигабитный тарифный план — это всё еще большое благо, и наша компания оказывает подобные услуги! Ваш отзыв не до конца соответствует действительности.

Никаких проблем на Авдеева по выходным не выявлено. Обратитесь пожалуйста в техподдержку, а не на сайт с отзывами.

Уважаемый аноним, пул IP-адресов предусматривает общие адреса, через которые выходят большинство абонентов, в том числе и тех, кто потенциально может скомпрометировать эти адреса, что впоследствии ведет к блокировкам со стороны внешних ресурсов. Организация вашего персонального адреса эту проблему устранит на 100%. Что касается скорости доступа, всем абонентам предоставляется максимально возможная скорость в рамках тарифного плана. Пожалуйста приведите примеры ваших измерений, возможно они неточны.

Если у вас пакет 100 Мбит/с, то интернет должен качать до 10-12 МБ/с. Если же и по спидтесту показывает всего 5 mbps, то определенно стоит разобраться в технических характеристиках линии и диагностировать неисправность. Писать об этом на российском ресурсе уж точно контрпродуктивно. Просим вас оставить заявку через сайт, чтобы специалист выявил и устранил поломку. Если проблема определится на стороне компании, то и ремонт будет за счет компании.

Сколько живут люди, столько они не устают жаловаться, что раньше было лучше. Хотя объективно, мы все прогрессируем и развиваемся, кто-то может усмотреть в этом и застой. Если кто-то может представить себе, что глобально у провайдера сутками нет интернета, то это только в страшном кошмаре. У нас всегда всё работает. Тем более в Радужном. Если и есть определенные перебои, то они носят локальный эпизодический характер и устраняются в плановом режиме. Проверяйте ваш вай-фай роутер на предмет наводок со стороны соседской микроволновки за стеной и будет вам счастье!