Відгуки про провайдера ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Неплохо, 3 года был хороший интернет (100 Мбіт/с) и хорошее качество ТВ. Но, в последнее время, скорость интернета просела аж до 20 Мбіт/с!!! Подключили всё быстро, но в поддержку хрен дозвонишся, 20 минут ждал ответа, так и не ответили (не единичный случай). Вообщем, неплохо, но качество услуг твёрдая 3-3,5 из 5. Иногда также пропадает интернет на длительный срок, из-за чего появляются неудобства в использовании компьютера. А так, провайдер не такой уже и плохой, как о нём пишут, но всё-равно не айс.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Вы знаете, что можете самостоятельно решать любой вопрос через портал абонента «Мой кабинет» my.volia.com? Рекомендуем Вам обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com – поддержка - мои заявки или найти нужную информацию с помощью формы поиска «Задать вопрос».

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Режут скорость постоянно - говорить со службой поддержи бессмысленно так как - они не владеют ситуацией.... и после того как я говорю про то что были линейщики (проверяли на разных ос, ставили другой модем и включали напрямую, кидали даже провод напрямую - мне говорят вам надо вызвать техника). После компании мне предложила скидку на 6 месяцев на 20% на оплату. Но проблема так и не решена - я задолбался писать в саппорт. Номер договора 1731837... Если пару лет назад я рекомендовал волю как провайдера - тем собираюсь от нее отключаться - при такой скорости я просто плачу деньги на ветер.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

По вопросам настройки оборудования рекомендуем Вам обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com и найти нужную информацию с помощью формы поиска «Задать вопрос» либо в разделе «Интернет». Конечно необходимо вызвать мастера, который решит ситуацию.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.87 Мбіт/c

Upload:

2 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Воля - это чистое зло. Не знаю, почему они так ненавидят своих клиентов, которые приходят к ним уже только из безысходности. Надеюсь, что какой-нибудь другой провайдер наконец-то сделает такое же покрытие и выгонит это чудовище из рынка. В моем доме только Воля. Времени искать других нет, поэтому до сих пор я терпела и даже не писала злобные отзывы. Я плачу 150 грн ежемесячно! За последние месяцев 10 я даже не могу посмотреть дома фильм. Хотя какой там фильм - песенка в ВК даже не поиграет. Было несколько раз, что скорость становилась более-менее, но это раз так 10 в год.
Дорогая Воля, вы понимаете, что быстрее вас и качественнее даже вайфай на рок фестивале. Пару раз я пыталась дозвониться до поддержки, но полчаса прослушивания музыки и все. А когда мне самой позвонили, чтобы навязать, что-то, то услышав мою просьбу - вежливо сказали "Пока". НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Не знаю, кто эти 233 человека, которые порекомендовали, наверное, накручено. Если есть любой выбор - выбирайте не Волю. Я не верю, что бывает хуже. И не нужно мне писать про уточнение просьбы. Я уже столько надеялась, что не верю в ваш сервис. P.S Тест на скорость делала 20 минут, потому что интернет вис.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Анна! Нам действительно очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное мнение о нашей компании. Нам искренне не безразлично Ваше мнение! Нам важно сделать все, чтобы описанная Вами ситуация была разрешима в наиболее оперативном режиме. Мы заинтересованы в том, что Вы получали качественный продукт. Просим Вас, пожалуйста, все-таки написать нам в личном сообщении http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522/highlight/true#M13166 номер Вашего договора или адрес предоставления услуги, дабы у нас была возможность изменить Ваше мнение о наших услугах!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

4.18 Мбіт/c

Upload:

3.05 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень не довольна! Скорость не соответствует и на половину прописанной в договоре - 100 Мбіт/с. Всем на всё наплевать после подключения.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб по ссылке http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/mp/77498/highlight/true#M29111 Для возможности проверить состояние Вашего подключения к сети и поиска причин низкой скорости, просим уточнить личным сообщением номер Вашего договора или адрес предоставления услуг в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/mp/32522/highlight/true# M13166

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

62.64 Мбіт/c

Upload:

60.54 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Мала швидкість інтернету. :( Не рекомендую цього провайдера!!! І дорого 70 гривень і немає швидкості взагалі! :(

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Перегляньте, будь ласка, інформацію по Вашому запиту в спільноті Воля Клуб за посиланням http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 Для можливості перевірити стан Вашого підключення, просимо уточнити особистим повідомленням номер Вашого договору або адресу надання послуг в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522/highlight/true#M13166

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Уважаемый провайдер, (хотел написать "не уважаемый", но решил что это не вежливо) давайте будем честными с потребителем и прямо скажем что инета со скоростью 100 Мбіт/с ему не видать как своих собственных ушей, а будет всего лишь 0,01 Мбіт/с тех же, гребанных, мегабит... Но возникает резонный вопрос ведь, я, очень и очень уважаемый потребитель, плачу вам свои, кровно (честно или нечестно, это другой вопрос) заработанные деньги. Интересная картина, ФАКтически отсутствующий интернет и реальные, присутствующие немалые деньги. Пора задуматься, может стоит мои, кровно заработанные мне возвратить? Компенсировать, так сказать, моральный и экономический ущерб. Ну не судиться же с вами и за такой фигни, вам же самим стыдно будет. Или не стыдно?

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просьба повторить Ваш запрос, указав Ваш номер договора в нашем сообществе Воля Клуб club.volia.com, для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь Вам в ее решении.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

2.88 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Как говорится пакет у тебя 60 Мбіт/с, по вечерам получай 2 Мбіт/с и 3000 мс пинга. Бесит ещё то это не исправить!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com, указав Ваш номер договора для возможного решения Вашего вопроса.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.49 Мбіт/c

Upload:

1.1 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Никогда не подключайте себе волю. Это самый плохой провайдер, который вообще может быть. Но выбора пока нет, в доме только чертова воля.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Евгений! Просьба повторить Ваш запрос, а также указать Ваш номер договора в нашем сообществе Воля Клуб club.volia.com, для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь Вам в ее решении.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

26.23 Мбіт/c

Upload:

4.46 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость интернета не отвечает заявленим параметрам. Вечно виснет, за такие деньги это тупо обдираловка. Сделайте штото.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Просьба повторить Ваш запрос, а также указать Ваш номер договора в нашем сообществе Воля Клуб club.volia.com, для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь Вам в ее решении.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

91.5 Мбіт/c

Upload:

4.41 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вчора за 5 разів не міг дозвонитись до консультантів. А вже сьогодні звонить їх автовідповідач з питаннями оцінити якість обслуговування і обізнаність консультантів в наданні технічної допомоги - чи не повний абсурд!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Для того, щоб ми могли перевірити інформацію, просимо повторити Ваш запит в нашій спільноті Воля Клуб club.volia.com, вказавши Ваш номер договору, а також номер телефону на який дзвонили. Будемо вдячні Вам!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

27.44 Мбіт/c

Upload:

4.72 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Реальная скорость 28 Мбіт/с. Очень не доволен. Буду переходить обратно на Еверест. Видео тормозит. Спасибо.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для того, чтоб мы могли помочь Ваш в решении вопросов связанных с услугами по договору, просьба обратиться к нам в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это просто УЖАС. Как не приедешь к ним все злые, грубые, огромные очереди. Цены высокие. На телефонные звонки не отвечают. Не рекомендую.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для того, чтоб мы могли помочь Ваш в решении вопросов связанных с услугами по договору, просьба обратиться к нам в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Сімейні лікарі бахіли на візитах не одягають, а тут майстер з телебойман одягнув бахіли - на грані фантастики!!! Дозвониться до операторів неможливо - годину намагався не піднімають трубку. Інтернет - отстой!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Зверніться, будь ласка, до нас в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com/ і ми допоможемо у вирішенні питання. Дякую!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Я тут писал на днях. Обещал как друга подключат еще раз появится. Вот теперь могу с чистой совестью выполненного долга сказать. Опять Воля. Друг доволен, мне не стыдно, что рекомендовал! Ну угодили! скорость норм, мастер пришел одел бахилы (даже жена друга удивилась), подключил, показал шо все работает. Подписали документы и все. От силы час времени ушел. Все довольны и счастливы. В Киеве могу рекомендовать. У меня теперь второй друг Волю думает подключать. Таки меняется у них к лучшему. Рекомендую!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.61 Мбіт/c

Upload:

1.77 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую Воля нікому! Найгірший провайдер на теренах України! Якість послуг не відповідає жодним стандартам! При цьому неможливо дозвонитись до консультатів та технічної підтримки - тупо не беруть трубку!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Дуже шкода, що у Вас склалася така думка. Зверніться, будь ласка, до нас в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com/ і ми допоможемо у вирішенні питання. Дякую!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

15.14 Мбіт/c

Upload:

1.4 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Цены на тарифы сами меняют как хотят. Было 45 грн стало 150. Интернет не стабилен. Что я могу сказать...это ужасно.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Возможно по Вашему договору закончилось действие акции, поэтому услуга стала предоставляться на регулярном тарифе. С возникшими вопросами Вы всегда можете к нам обратиться в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

16.52 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянные проблемы, скорость никакая. В службу поддержки звонить час!!!! Постоянная отмазка слабый сигнал в доме, техник выедет завтра и все устранит. Киев, зоологическая 4а. Воля сделай что нибудь по этому адресу. Где мои 100 Мбіт/с?

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com тему http://club.volia.com/t5/Internet/Virishennya-tehnichnih-pitan-Internetu/td-p/9505 В ней Вы найдете необходимые рекомендации по улучшению ситуации. Также сообщите, пожалуйста, модераторам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Они проверят сложившуюся ситуацию и постараются оперативно помочь в ее решении.

Переваги:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

31.48 Мбіт/c

Upload:

37.61 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Поставил рекомендую, но понимать это нужно как "можно подключаться если нет альтернативы". В остальных случаях я бы крепко призадумался.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Мне кажется что провайдер нас просто "имеет", причем в прямом и переносном смысле этого слова. При заявленной скорости 100 Мбіт/с - имеем 0,01 Мбіт/с... И это именно в прямом смысле!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Очень жаль, что Вы такого негативного мнения о нашей компании. Для возможного решения описанно

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

26.29 Мбіт/c

Upload:

20.88 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пока жадины! Не видать вам больше моих денег! Повышайте тарифы дальше, пока от вас не уйдут все и тогда ваша конторка сдохнет!!! Можете не отвечать вы можете только повышать!

Рейтинг інтернет-провайдерів