Відгуки про провайдера ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Договор № 1432237. На ул. Васильковской 30.09.2016 отдал модем, не пользовался (получил по акции), получил скидку и оставил только ТВ, пришел домой, через 40 мин. исчезло ТВ, поздно вечером 1.10.2016 около 00:30 часов перезвонил в калл-центр 050 502 22 50 - скидывали настройки и т.д., совет поменять оборудование, 1.10.2016 позвонили 050 412 59 30 - скидывали настройки и т.д., совет поменять оборудование. В центре обслуживания на Киквидзе 1.10.2016, проверили сказали, что МЕНЯ ОТКЛЮЧИЛИ ОТ ВОЛИ (на счету около 140 грн, абонплата 50 грн. долгов НЕТ) проверили тюнер, сказали, что ИСПРАВНЫЙ и предложили обновить оборудование, согласился (тюнер настроили). Дома после включения изображение нормальное, звука нет (шипение) после звонка в калл-центр, совет--необходима настройка оборудования и вызов мастера. Посетил 2.10.2016 центр обслуживания на ул. Киквидзе, проверили со звуком все нормально. Пришел техник и за 1 мин. все сделал. Общался с ВОЛЕЙ 4 дня. ИТОГ за вызов мастера оплата должна производиться не с клиента, а с сотрудника который отключил от ВОЛИ. ОПЛАЧИВАТЬ ОШИБКИ ДЕШЕВОГО ПЕРСОНАЛА ДОЛЖНА САМА ВОЛЯ, а не клиенты. Прошу проинформировать о решении моего вопроса, в установленный законодательством срок. [email protected]. Денис.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Денис! Пересмотр начислений за сервисные работы, выполненные мастером по Вашему договору, будет выполнен на протяжении ближайшего времени. Для максимально оперативного реагирования персонала компании на сложившиеся обстоятельства рекомендуем обращаться непосредственно в сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/ или использовать доступные абонентам способы поддержки http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198

Переваги:

Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

9.59 Мбіт/c

Upload:

2.77 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ще вчора замінив пакет на 100 Мбіт/с. Реально 8-10 Мбіт/с протягом дня. Осли на кол-центрі і власники фірми, бо беруть на роботу таких самих. І що ви мені тут пишете, щобя кудись ще звертався? Ви (ВОЛЯ), що самі не можете перервірити, як працює ваше обладнання?

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! З радістю все перевіримо та допоможемо в вирішенні Вашого питання, тільки напишіть нам, будь ласка, номер Вашого договору або адресу надання послуг в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/. Не маючи цієї інформації, на жаль, перевірити надані Вами дані не можливо.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

56.48 Мбіт/c

Upload:

62.32 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Достатньо відповідальні люди в сервісному центрі, я задоволений повністю. Швидкість ні разу ще не впала нижче заявленої приблизно за 5 років, точно не помню. Після грози був пошкоджений маршрутизатор, відновили від обіду, до вечора.

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Никогда не пользуйтесь услугами интернет-провайдера Воля, особенно в Виннице. Скорость оставляет желать лучшего, интернет постоянно пропадает.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Чтоб у нас была возможность проверить состояние Вашего подключения и оперативно помочь в решении ситуации, напишите нам в личном сообщении номер Вашего договора и адрес предоставления услуги http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Мне нравятся их услуги, в Кабинете периодически прикольные акции проходят, когда на их Клубе флешку выиграл прикольную. Вполне адекватный провайдер. Намного лучше тех, что у меня были до этого. Скорость на выход маловата, но почти в 200 Мбит на вход. Это круто!
Рекомендую!

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Эта компания относится недобросовестно к своим обязанностям. По договору скорость интернета должна быть 20 Мбіт/с, а получаю 9,52 - 9,97 Мбіт/с.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Чтоб у нас была возможность проверить состояние Вашего подключения и оперативно помочь в решении ситуации, напишите нам в личном сообщении номер Вашего договора и адрес предоставления услуги http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги

Недоліки:

Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.4 Мбіт/c

Upload:

3.28 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Представник компанії ВОЛЯ запропонував приєднатись до акції по збільшенню швидкості інтернету, і запевнив що швидкість збільшиться до 100 Мбіт/с. А на справді цього не відбулось!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Для того, щоб ми могли допомогти Ваш у вирішенні питань пов'язаних з послугами за договором, прохання звернутися до нас в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

29.08 Мбіт/c

Upload:

3.97 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Да уж... Скорость на грани фантастики. Придумают тысячу отговорок, чтоб не исправлять свои косяки, пора бросать кормить компанию, которая не заботится о своей репутации. P.S. По договору скорость должна быть 100 Мбіт/с.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Чтоб у нас была возможность проверить состояние Вашего подключения и оперативно помочь в решении ситуации, напишите нам в личном сообщении номер Вашего договора и адрес предоставления услуги http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

27.46 Мбіт/c

Upload:

33.57 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость ужасная. Заявленная 100 Мбіт/с, в итоге 30 Мбіт/с. А остальное где? Надоело звонить и выяснять. Буду искать другого провайдера.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Чтоб у нас была возможность проверить состояние Вашего подключения и оперативно помочь в решении ситуации, просим Вас, пожалуйста, написать нам в личном сообщении номер Вашего договора и адрес предоставления услуги http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

72.73 Мбіт/c

Upload:

2.84 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

По договору швидкість 100 Мбіт/с, а видає 70 Мбіт/с... І то не завжди швидкість дозволяє якісно користуватись інтернет послугами.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Просимо переглянути інформацію по Вашому запиту в спільноті Воля Клуб за посиланням http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для можливості перевірити стан Вашого підключення, напишіть нам, будь ласка, номер Вашого договору або адресу надання послуг http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

4.41 Мбіт/c

Upload:

3.34 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость Интернета ВООБЩЕ не соответствует заявленной. Техподдержка нет слов, пришли какие то АММАТОРЫ которые мало того что не устранили неисправность, так и обвинителя все мои девайсы в отстойном ПО, УЖААААС. Привет всем с Белой Церкви.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Саша! Для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в решении Вашего запроса, обратитесь, пожалуйста, в наше сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/, указав Ваш номер договора и сложившуюся ситуацию. Будем рады помочь!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

23.04 Мбіт/c

Upload:

11.03 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость не соответствует заявленной, при пакете 100 Мбіт/с получаю 23 Мбіт/с. Телефон поддержки срывает техпомощь не вызвать. :(

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в решении Вашего запроса, обратитесь, пожалуйста, в наше сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/, указав Ваш номер договора и сложившуюся ситуацию. Будем рады помочь.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

19.56 Мбіт/c

Upload:

2.97 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Установили новый модем. Сами предложили. Но почему, поддержка так говенно работает? Почему я должен идти в офис и выяснять, почему скорость упала? Неужели сложно оставить на сайте инфу?

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Повторите, пожалуйста, Ваш запрос в нашем сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/, указав Ваш номер договора для того, чтоб мы могли оперативно помочь Вам в решении Вашего запроса.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый худший провайдер. Мало того, что качество плохое так и тарификация лживо отображается. Платить приходится почти в два раза больше, чем указано. Техобслуживание тоже никудышные. Много подводных камней о которых вам не раскажут, чтоб только завлечь в свои сети. НЕ ВЕДИТЕСЬ на услуги ВОЛИ!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое негативное мнение. Для возможного решения возникающих у Вас вопросов в отношении услуг, просим указать в личном сообщении на ресурсе компании https://club.volia.com/ номер Вашего договора или полностью адрес предоставления услуг. Мы проверим сложившуюся ситуацию и постараемся Вам оперативно помочь.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.19 Мбіт/c

Upload:

2.73 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Третій день швидкість реально в 20 разів нижча ніж по тарифному плану. Провайдер хреновий, служба підтримки працює погано. Неможливо дотелефонуватися. Десятому заказую - не користуйтесь Волею!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Для того, щоб ми могли допомогти Ваш у вирішенні питань пов'язаних з послугами за договором, прохання звернутися до нас в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

РЕАЛЬНИЙ РОЗВОД за ВАШІ ГРОШІ!!! Швидкість не витримує ніякої критики!!! 125 грн місячно в трубу? Треба щось вирішувати або я, або мене!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Для того, щоб ми могли допомогти Ваш у вирішенні питань пов'язаних з послугами за договором, прохання звернутися до нас в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

94.8 Мбіт/c

Upload:

89.74 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Один из лучших провайдеров во Львове... Пользуюсь их услугами с 2007 года. Тьфу 3 раза... Рекомендую воспользоваться их услугами.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

О, народ, наверное вы еще не встречали г...о операторов . Реально перешел на Волю и не разу не пожалел! Сервис на уровне! Всегда помогут по телефону или в офисе, все вежливые и чувствуется, что профессионалы! Я доволен!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.71 Мбіт/c

Upload:

2.53 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Отвратительное обслуживание, дорого, наглый персонал, невозможно связаться со службой поддержки, постоянные срывы связи. При оплаченных 20 Мбіт/с получаю 2 Мбіт/с. И вместо того, чтобы писать тут свои отписки, вы лучше наводите порядок, а не требуйте у меня еще куда-то писать. Мошенники.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в решении Вашего запроса, обратитесь, пожалуйста, в наше сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/, указав Ваш номер договора и сложившуюся ситуацию. Будем рады помочь.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Если вы мазохист - пользуйтесь. вечером у меня обрывы ровно каждые 5 минут. При этом телевизором я даже не пользуюсь, мне нужен только интернет, и он ужасен.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в решении Вашего запроса, просьба повторить Ваш запрос в нашем сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/, указав Ваш номер договора.

Рейтинг інтернет-провайдерів