Відгуки про провайдера ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

В компании ужасно работает система технической поддержки. А именно - работа мастеров, которых вызываешь домой. Такое впечатление, что они вообще отдельно от компании существуют. Они совсем не мотивированы не только решить Ваш вопрос, но и прийти в принципе. Ниже уже был отзыв о том, как примерно они делают, если просто не хотят прийти к Вам. Набирают Вас, делают один гудок (Вы его часто и не услышите), и тупо не приходят. Потом скажут, что не дозвонились. Но даже если и прийдут, то толк далеко не всегда будет. К компании они сами не лояльны, если Вы скажете, что не довольны - да, пожалуйста, переходите к другому провайдеру.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Елена! Хотим разобраться в описанной Вами ситуации и принять меры, чтоб подобное не повторялось. Напишите нам, пожалуйста, в Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198 номер Вашего договора или адрес предоставления услуги для проверки. Надеюсь на понимание!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

17.77 Мбіт/c

Upload:

2.84 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Абсолютно не соответствует скорость интернета заявленной. Коль не дают ее, то и оплата должна быть ниже..

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198 личным сообщением номер Вашего договора или адрес предоставления услуги для того, чтоб мы могли проверить ситуацию и принять меры.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.78 Мбіт/c

Upload:

1.76 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость интернета вместо заявленных 100 Мбіт/с аж целых 0.78 Мбіт/с!!! Обещают много, а на самом деле одна грусть....

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 и напишите нам для проверки номер договора в приватном сообщении. Поможем решить вопрос!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

20.24 Мбіт/c

Upload:

6.58 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вышел из строя HD-тюнер и телевизор. Обратился к провайдеру с претензией. Воля ссылается, что нет доказательств экспертов о взаимосвязи поломок, что причина поломки телевизора есть тюнер. СРОЧНО ОТКЛЮЧАЕМ HD-ТЮНЕРА!!!При поломке и воздействии на телевизор никто даже пальцем не пошевелит!!! ОПАСНО!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТО! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.06 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь им около 3-х месяцев. За весь этот срок у меня сложилось такое бурное впечетление о нём... Все что могу сказать так "ЛУЧШИЙ ИНТЕРНЕТ".

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для проверки ситуации и возможности решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, к нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com сообщив номер договора или адрес предоставления услуги

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Второй год с Волей, боюсь говорить чтоб не сглазить. У нас всё прекрасно работает. Телики, инет, все работает хорошо. Перебои крайне редко и за день обычно все решается. Рекомендую.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

2.61 Мбіт/c

Upload:

17.1 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

130 каналов телевидения - смотреть нечего. Интернет постоянно тупит. И ко всему прочему развод на акциях: подключила интернет и ТВ за 55 грн в месяц, а теперь приходится платить 190. HD качество вообще развод для лохов - разницы не вижу!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для проверки ситуации и возможности решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, к нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com сообщив номер договора или адрес предоставления услуги

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.65 Мбіт/c

Upload:

16.05 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Хотите сохранить нервы - НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТО! Регулярно пропадает интернет, не стабильная скорость, иногда приходится ждать ответа оператора по 30 мин. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Проверим состояние подключения и поможем решить описанную Вами ситуацию. Спасибо, что Вы с нами.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.33 Мбіт/c

Upload:

1.8 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это просто - ФИНИШЬ!!! У меня максимальный пакет! Скорость до 100 Мбіт/с!!! Вы что ВОЛЯ издеваетесь? Мало того что скорость вы сами видете, так и еще постоянные обрывы. Вылетаешь с приложений онлайн! Примите меры! Мой договор 2427513. Завтра поеду в вашу контору ругаться! Это МОШЕННИЧЕСТВО! Я плачу вам по 300 грн в месяц за что?

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Константин. Спасибо за сообщение. Для возможности решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, к нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com и мы с радостью Вам поможем.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

25.92 Мбіт/c

Upload:

0.79 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдера если не изменится обслуживание буду менять. На тв масса не нужных каналов, инет глючит. Жалко.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Алексей! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Проверим состояние подключения и поможем решить описанную Вами ситуацию. Спасибо, что Вы с нами.

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.3 Мбіт/c

Upload:

1.99 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Хуже нет провайдера, постоянные обрывы. Не подключайтесь кидалово. Только тв. Интернет хуже не бывает, очень плохо.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Сожалеем о Вашем негативном мнении. Для возможности оперативно принять меры по улучшению состояния подключения, сообщите нам, пожалуйста, номер договора в Воля Клуб http://club.volia.com

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.73 Мбіт/c

Upload:

7.64 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

При підключенні обіцяли 100 Мбіт/с, реально при замірі і 10 Мбіт/с не витягує. У Київстара швидкість 70 Мбіт/с працює в рази швидше ніж заявлені Волею 100 Мбіт/с. За такої якості наданих послуг - платить теж можна в десять раз дешевше запрошеного?

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Повідомте нам, будь ласка, номер договору або адресу надання послуг в спільноті Воля Клуб https://club.volia.com/. Ми оперативно перевіримо стан підключення та обов’язково допоможемо вирішити питання.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

4.87 Мбіт/c

Upload:

0.8 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Паскудна швидкість, нікому не рекомендую підключатись, шукаю іншого провайдера.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Олено! Просимо Вас повідомити номер договору або адресу надання послуг в спільноті Воля Клуб https://club.volia.com/. Ми перевіримо стан підключення та оперативно Вам допоможемо.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

14.83 Мбіт/c

Upload:

1.17 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Плачу за скорость интернета 50 Мбіт/с, а получаю 14 Мбіт/с. Качество ТВ просто плохое - половина каналов "распадается на кубики".

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Проверим ситуацию и обязательно поможем.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

40.23 Мбіт/c

Upload:

4.33 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Как-то не впечатляет совсем, аплоад значительно ниже довнлоада, понятно, что для скачки фильмов это не важно, но думаю стоит перейти к провайдеру, который подключает по витой паре, где не будет такого...

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Проверим ситуацию и постараемся Вам помочь.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

57.97 Мбіт/c

Upload:

4.44 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Даже настройку роутера и то оценивают в 30 грн - не принципиально, но неприятно. А шнура-то сколько дали! От силы 50 см.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Нету никаких акций для постоянных пользователей. При подключении одна цена а после использованию каждый месяц увеличивается без предупреждения. Огромная куча ненужных каналов и подключают все больше и больше без сведения.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Воля уже третий провайдер к которому я подключился, это просто ужас. Во первых самый дорогой, обслуживание отвратительное, если даже по их вине вы не получаете услугу (интернет или кабельное) всё равно вы оплачиваете устранение неполадок, ни в коем случае не подключайтесь!!!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

0.09 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Нету никаких акций для постоянных пользователей. При подключении одна цена а после использованию каждый месяц увеличивается без предупреждения. Огромная куча ненужных каналов и подключают все больше и больше без сведения. Лучше поставить обычную антенну, будет более выгодней.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для постоянных абонентов компании у нас существует программа лояльности. Действие акций, которыми могут воспользоваться клиенты при подключении, строго регламентировано и не может быть бесконечно. Обо всех изменениях компания информирует на официальном сайте, по электронной почте, отправкой смс сообщений и пр. Если у Вас остались еще вопросы личного характера, которые относятся непосредственно к Вашему договору - с радостью ответим любым способом поддержки абонентов компании http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

На початку зразу після підключення інтернет пропадав кожен день по декілька разів, причина була в основному блоці управління в 9-ти проверховому будинку, який підгорів після грози. Технічна служба спочатку не хотіла його міняти, мовляв що дуже дорогий, майже кожен день техніки приходили до дому і годували завтраками, і так тягнулось більше місяця, поки на кінець підгорілий блок поміняли, після чого на деякий час проблем не було, а і далі все одно інтернет час від часу пропадає і швидкості далеко нема тої що по тарифу. Якби в нашому місті була ще якась компанія, що надає послуги кабельного телебачення і одночасно інтернету, то давно би розірвав з Волею договір, а так поки що приходиться терпіти.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! З радістю все перевіримо та допоможемо в вирішенні Вашого питання, тільки напишіть нам, будь ласка, номер Вашого договору або адресу надання послуг в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/. Не маючи цієї інформації, на жаль, перевірити надані Вами дані неможливо.

Рейтинг інтернет-провайдерів