Відгуки про провайдера ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

25.11 Мбіт/c

Upload:

12.75 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость интернета при заявленной 100 Мбіт/с едва дотягивает 22 Мбіт/с. Не рекомендую интернет провайдера Воля.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

24.15 Мбіт/c

Upload:

4.45 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

А пакет типу до 200 Мбіт/с... Раніше був до 100 Мбіт/с. Сьогодні навіть поміняли модем для збільшення швидкості - результат той самий.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Жахливо повільний інтернет, який кожну (або й декілька разів на) хвилину зникає. Змінюватиму провайдер.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

6.63 Мбіт/c

Upload:

9.32 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість засмучує, пінг 989 мс... Воля заманює новачків гарними тарифами планами. А тим, хто давно користується послугами, піднімає вартість тарифу та нічого не робить, щоб швидкість інтернету була прийнятною.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость никогда не была стабильной. Технология старая, из стабильного только ТВ, при заказе пульта к тюнеру сказали что можно приехать в любой центр воли и купить его там, где мне сказали что только через вывозов мастера, ПОЧЕМУ НЕ ПО ТЕЛЕФОНУ МНЕ ЭТО СКАЗАЛИ? Пульт ждал 3 дня!

Переваги:

Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

27.72 Мбіт/c

Upload:

23.56 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую, цена высокая - качество услуги отвратительное. Справка и техподдержка неудобная, дозвониться проблематично. Обещанную скорость не дают.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Будем рады, если Вы поделитесь с нами в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ информацией, что именно неудобно в справке и техподдержке. Сообщите нам в Клубе, что со скоростью и мы проверим и поможем в решении вопроса! Спасибо! :)

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

0.35 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ось така швидкість, пінг взагалі 3000 мс. Таке буває часто... Щось негаразд з цим інтернетом...

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Така швидкість може бути пов'язана з обмеженням послуги або не внесеною МАС адресою. Детальніше https://club.volia.com/t5/Internet/Pomenyalsya-PK-Kak-nastroit-Internet/td-p/21 Зверніться, будь ласка, до нас у спільноту Воля Клуб http://club.volia.com/ Перевіримо ситуацію та допоможемо з вирішенням. Дякую!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Загалом, Волею користуємось дома як ТБ і інтернет багато років. І про їхні послуги можу сказати набагато більше поганих слів аніж добрих. Не буду розписувати усі роки співпраці з Волею, а напишу останній досвід замовлення послуг від Волі. Шукав новий тарифний план ТБ+Інтернет, оскільки стара послуга не задовільняла швидкістю інтернету. Подзвонив в call-центр, де дівчинка порадила вибрати один з тарифних планів, який коштував 190 грн, ВоляHD +100. В мене було дві вимоги до тарифного плану: 1) хороший інтернет 2) і щоб працювало 2 телевізора. Консультант запевняв, що потрібно обов'язково до цього тарифного плану ТВ-тюнер, оскільки без нього не буде працювати один з телевізорів. Вибору у мене не було, тому погодився на цю послугу. За два дні майстри все підключили, швидкість інтернету збільшилась вчетверо, але досить часто з перебоями працював ТВ-тюнер. Все закінчилось тим, що вчора по якихось незрозумілим причинам повністю не працював ТВ-тюнер, і ми вирішили спробувати кабель підключити напряму до телевізора. І чудо! Все працює! Два телевізора працюють! І цей чудо тюнер не потрібен, як запевняла дівчинка-консультантка. На наступний день зранку звоню на Волю, кажу що хочу змінити тарифний план, оскільки мене не влаштовує чинний і пояснив ситуацію з ТВ-тюнером. Відповідь консультантки здивувала. Вона просила залишити чинний тарифний план за меншу ціну - 152 грн - вона буде узгоджувати ціну з керівництвом. Як це так?? Чому мені одразу не запропонували ціну 152 грн замість 190 грн? Чому консультантки надали мені неправдиву інформацію про користування послугою і ТВ-тюнером? Питань багато, а відповідей немає і не буде.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Романе! Дякую за відгук. Для перевірки ситуації за договором зверніться, будь ласка, до спільноти Воля Клуб або приватним повідомленням в наш аккаунт в Фейсбуці https://www.facebook.com/voliaofficial вказав Ваш номер договору. Перевіримо і допоможемо у вирішенні питання.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

19.15 Мбіт/c

Upload:

3.62 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Погодилась на акцію 100 Мбіт/с. Навіть 20 Мбіт/с немає. Зате є доплата за міфічні 100 Мбіт/с. Останнім часом часто розрив з'єднання. Можливо проблема з Wi-Fi-роутером. Хоч в цілому за кілька років користування послугами Воля нарікань немає, не було такого, щоб цілий день взагалі інтернету не було.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Дякую за відгук.:) При користуванні wi-fi роутером дійсно може бути зниження швидкості. Ознайомитися з детальнішою інформацією та отримати поради від інших користувачів можна в спільноті Воля Клуб https://club.volia.com/t5/Wi-Fi/ct-p/wifi Напишіть нам в спільноті Воля Клуб і ми також спробуємо допомогти у вирішенні питання. Дякую :)

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

18.04 Мбіт/c

Upload:

17.16 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Платишь за 100 Мбіт/с, получаешь 15-20 Мбіт/с. Когда задаешь консультанту вопрос по поводу скорости, отвечает, что в базе все нормально, скорость не менялась. А по факту интернет практически не работает. Цена не оправдывает качество! Ни в коем случае не рекомендую этого интернет-провайдера!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Причин снижения скорости может быть несколько. Более детально можно ознакомиться в теме сообщества Воля Клуб https://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/td-p/77498 Сообщите, пожалуйста, о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ и мы постараемся помочь в решении вопроса.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

0.08 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

С хуже провайдером ещё не сталкивались. Будем искать другого. Так как скорость интернета вообще не соответствует. И кабельное черт знает как показывает.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Оля. Обратитесь, пожалуйста, к нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ проверим, что с услугой и постараемся помочь в решении вопроса.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

27.91 Мбіт/c

Upload:

4.45 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Низкая скорость, постоянный обрыв связи. Сегодня вообще полдня интернет не работал, разговаривала с тремя разными операторами, заставляли выдергивать и выкручивать провода из модема, ждать 15 секунд, потом обратно их вкручивать - в общем, кто с Волей, тот знает. Убеждали меня, что все хорошо, но интернет через 10 минут после разговора с ними опять не работал. Наконец оформили заявку "на завтра до 15.00" - целый день работать было невозможно и неизвестно, что будет завтра. Сейчас вдруг заработал сам случайно, ночью. В общем, все плохо с Волей.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если вопрос не решится обратитесь, пожалуйста, к нам в сообщество Воля Клуб https://club.volia.com Постараемся помочь с решением вопроса.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Просто жахливий провайдер, спеціалісти йдуть тиждень після оформлення заявки, відсутня онлайн служба, дуже погана швидкість і якість інтернету. Окрім цього багатократно лагає модем, поганий сигнал та ТВ. Ні в якому разі не рекомендую провайдера "воля", ціна взагалі не відповідає якості послуг.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Олександре. Дякую за відгук. Замість онлайн-служби Ви завжди можете звернутися до нас в спільноті Воля Клуб https://club.volia.com/ і отримати консультації, поради інших користувачів компанії та модераторів спільноти. Також Ви можете звернутися до нас в Фейсбуці приватним повідомленням на офіційній сторінці https://www.facebook.com/voliaofficial Будемо раді допомогти у вирішенні питання.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Проблем куча и в интернете и в телевидении. Вечером все глючит очень сильно. Техподдержка ничего не может решить и толком подсказать. Сами они ничего не понимают. Не рекомендую данного провайдера!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Сергей. Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com Проверим ситуацию и постараемся помочь в решении вопроса.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.7 Мбіт/c

Upload:

2.06 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Посмотрите на результат теста скорости и сделайте вывод сами. И, главное, какие к ним могут быть претензии, ведь 0,7 Мбіт/с это же ДО 100 Мбіт/с... Короче, не тратьте время и деньги на этого неДОпровайдера!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Такая скорость может быть связана с ограничением услуги за долг . Обратитесь, пожалуйста, в сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/ Постараемся помочь в решении вопроса.

Переваги:

Лінійка тарифних планів

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.42 Мбіт/c

Upload:

9.05 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Если Вам НЕ жалко потратить свое время и нервы, то смело подключайте. Это просто ужасный провайдер.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Никита! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Сообщите о сложившейся ситуации нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ Постараемся помочь в решении вопроса.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

15.94 Мбіт/c

Upload:

3.03 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Что за интернет если фильм онлайн не посмотришь нормально?? И это при подключении всего 2х аппаратов.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Возможно в решении вопроса Вам поможет эта тема нашего сообщества https://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/td-p/77498 Обратитесь, пожалуйста, к нам в Воля Клуб и мы проверим ситуацию с услугой.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

62.21 Мбіт/c

Upload:

9.98 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Оплачиваю 200 Мбіт/с, а в реалии 9 Мбіт/с. Несколько месяцев интернет был нормальный, а недели три назад все поменялось после того как заменили оборудование.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Тест скорости, который Вы провели на этом сайте, показывает, что 9Мбит/с это исходящая скорость, которая соответствует выбранному Вами пакету. Для проверки ситуации с входящей скоростью напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/td-p/77498. Проверим, что с услугой.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Заявленная скорость в 100 Мбіт/с - брехня полная. Максимум дает 38 Мбіт/с. С недавнего времени резко ограничена скорость скачивания через торрент. Раньше вытягивало до 10 Мбіт/с, сейчас 1 Мбіт/с - потолок. По сути, меня держало именно этот факт, так качаю много. Как следствие не вижу смысла, как и не видел ранее, подключать ночные нон-стопы и прочее. 99% предлагаемых доп услуг - ерунда для вытряхивания денег. Ввели какие-то бонусы. Смысл? Хочу избавится от этого горе-провайдера.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Евгений. Торренты не зависит от провайдера. Ситуация со скоростью с торентов может быть связана с каналами самих пользователей, которые раздают файлы и количеством пользователей, которые одновременно их скачивают. Напишите, нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com Поможем разобраться и решить вопрос :) Хорошего дня!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это невыносимо. Очень часто просто так пропадает интернет, еле работает, по неизвестным причинам. Буду переходить на другого интернет провайдера. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Напишите нам в сообществе Воля Клуб о сложившейся ситуации https://club.volia.com Постараемся помочь в решении вопроса.

Рейтинг інтернет-провайдерів