Відгуки про провайдера ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"

Переваги:

Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

30.44 Мбіт/c

Upload:

19.37 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Мутят ребята там со скоростью, не отвечает скорость заявленной в тарифном плане, прискорбно, но что делать без лоха и жизнь плоха!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для проверки Вашего подключения напишите нам. В сообщении укажите номер договора или адрес предоставления услуг. Связаться с нами Вы можете в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com или на нашей официальной странице https://www.facebook.com/voliaofficial

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

57.06 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Обещают много, а делают мало. Этим само портя свою репутацию и теряя клиентов, вместо устранения неполадок и улучшения качества обслуживания.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Со всеми вопросами и предложениями обращайтесь в наше сообщество: https://club.volia.com

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

39.18 Мбіт/c

Upload:

4.49 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Надеюсь Воля это читает и сможет принять меры для улчшения своих услуг. Поскольку поменяв тарифный план обещали 100 Мбіт/с, а имеем то что имеем.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для проверки Вашего подключения напишите нам. В сообщении укажите номер договора или адрес предоставления услуг. Связаться с нами Вы можете в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com или на нашей официальной странице https://www.facebook.com/voliaofficial

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

38.03 Мбіт/c

Upload:

39.51 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість до 40 Мбіт/с при тому, що пакет передбачає 100 Мбіт/с. І так постійно, а то і ще менша. За що плачу???

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Звертайтесь до нас, перевіримо ситуацію. https://club.volia.com

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Найгірший оператор у місті Львові, весь час розриви з'єднання, при тому що оператор по роботі з клієнтами весь час каже "в вас все добре, я не бачу жодних проблем". У Львові існує лише один пакет максимальний найдорожчий: 100 Мбіт/с - реально швидкість в тестері пригає кожну секунду від 7 Мбіт/с до 0.01 Мбіт/с. Мене без жодної моєї згоди примусово перевели з інтернет провайдера airbites.net на цей нікчемний провайдер інтернету "вОля", після того як "воля" купила airbites.net. Прежахливий провайдер, не зрозуміло як взагалі airbites.net, з яким я останні 7 років проблем не мав ніколи, міг продатись цьому безвідповідальному вибачте за слово "інтернет провайдеру" "воля".

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.26 Мбіт/c

Upload:

2.22 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Download: 3.26 Мбіт/c, Upload: 2.22 Мбіт/c, Ping 467 мс... Про що можна писати? Хіба що про неуміння працювати та про зневагу до абонентів.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

У меня сеть магазинов в г. Киев. На всех есть интернет разных поставщиков услуг. "Воля" со своими "вольными" не понятными тарифами, и менеджерами которые не решают проблему (Тимофей), а я бы сказал наоборот вызывают агрессию у клиента по отношению к их работе. Письма о долгах которых нет (и они же об этом говорят), постоянно приходят. Но через время у них оказывается тариф выростает в 2 раза, причем договор никто не переподписывает, и даже не извещают о нем, и клиент это узнает к сожалению по факту. На вопрос дать пообщаться с более компетентным человеком (мягко послали). Вот такой вот интернет провайдер.

Переваги:

Додаткові послуги, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

57.17 Мбіт/c

Upload:

4.43 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Низкая скорость получения. Оборудование постоянно виснет, необходима перезагрузка. Куча проводов и дешевого Китайского оборудования.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

25.11 Мбіт/c

Upload:

12.75 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость интернета при заявленной 100 Мбіт/с едва дотягивает 22 Мбіт/с. Не рекомендую интернет провайдера Воля.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

24.15 Мбіт/c

Upload:

4.45 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

А пакет типу до 200 Мбіт/с... Раніше був до 100 Мбіт/с. Сьогодні навіть поміняли модем для збільшення швидкості - результат той самий.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Жахливо повільний інтернет, який кожну (або й декілька разів на) хвилину зникає. Змінюватиму провайдер.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

6.63 Мбіт/c

Upload:

9.32 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість засмучує, пінг 989 мс... Воля заманює новачків гарними тарифами планами. А тим, хто давно користується послугами, піднімає вартість тарифу та нічого не робить, щоб швидкість інтернету була прийнятною.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость никогда не была стабильной. Технология старая, из стабильного только ТВ, при заказе пульта к тюнеру сказали что можно приехать в любой центр воли и купить его там, где мне сказали что только через вывозов мастера, ПОЧЕМУ НЕ ПО ТЕЛЕФОНУ МНЕ ЭТО СКАЗАЛИ? Пульт ждал 3 дня!

Переваги:

Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

27.72 Мбіт/c

Upload:

23.56 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую, цена высокая - качество услуги отвратительное. Справка и техподдержка неудобная, дозвониться проблематично. Обещанную скорость не дают.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Будем рады, если Вы поделитесь с нами в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ информацией, что именно неудобно в справке и техподдержке. Сообщите нам в Клубе, что со скоростью и мы проверим и поможем в решении вопроса! Спасибо! :)

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

0.35 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ось така швидкість, пінг взагалі 3000 мс. Таке буває часто... Щось негаразд з цим інтернетом...

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Така швидкість може бути пов'язана з обмеженням послуги або не внесеною МАС адресою. Детальніше https://club.volia.com/t5/Internet/Pomenyalsya-PK-Kak-nastroit-Internet/td-p/21 Зверніться, будь ласка, до нас у спільноту Воля Клуб http://club.volia.com/ Перевіримо ситуацію та допоможемо з вирішенням. Дякую!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Загалом, Волею користуємось дома як ТБ і інтернет багато років. І про їхні послуги можу сказати набагато більше поганих слів аніж добрих. Не буду розписувати усі роки співпраці з Волею, а напишу останній досвід замовлення послуг від Волі. Шукав новий тарифний план ТБ+Інтернет, оскільки стара послуга не задовільняла швидкістю інтернету. Подзвонив в call-центр, де дівчинка порадила вибрати один з тарифних планів, який коштував 190 грн, ВоляHD +100. В мене було дві вимоги до тарифного плану: 1) хороший інтернет 2) і щоб працювало 2 телевізора. Консультант запевняв, що потрібно обов'язково до цього тарифного плану ТВ-тюнер, оскільки без нього не буде працювати один з телевізорів. Вибору у мене не було, тому погодився на цю послугу. За два дні майстри все підключили, швидкість інтернету збільшилась вчетверо, але досить часто з перебоями працював ТВ-тюнер. Все закінчилось тим, що вчора по якихось незрозумілим причинам повністю не працював ТВ-тюнер, і ми вирішили спробувати кабель підключити напряму до телевізора. І чудо! Все працює! Два телевізора працюють! І цей чудо тюнер не потрібен, як запевняла дівчинка-консультантка. На наступний день зранку звоню на Волю, кажу що хочу змінити тарифний план, оскільки мене не влаштовує чинний і пояснив ситуацію з ТВ-тюнером. Відповідь консультантки здивувала. Вона просила залишити чинний тарифний план за меншу ціну - 152 грн - вона буде узгоджувати ціну з керівництвом. Як це так?? Чому мені одразу не запропонували ціну 152 грн замість 190 грн? Чому консультантки надали мені неправдиву інформацію про користування послугою і ТВ-тюнером? Питань багато, а відповідей немає і не буде.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Романе! Дякую за відгук. Для перевірки ситуації за договором зверніться, будь ласка, до спільноти Воля Клуб або приватним повідомленням в наш аккаунт в Фейсбуці https://www.facebook.com/voliaofficial вказав Ваш номер договору. Перевіримо і допоможемо у вирішенні питання.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

19.15 Мбіт/c

Upload:

3.62 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Погодилась на акцію 100 Мбіт/с. Навіть 20 Мбіт/с немає. Зате є доплата за міфічні 100 Мбіт/с. Останнім часом часто розрив з'єднання. Можливо проблема з Wi-Fi-роутером. Хоч в цілому за кілька років користування послугами Воля нарікань немає, не було такого, щоб цілий день взагалі інтернету не було.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Дякую за відгук.:) При користуванні wi-fi роутером дійсно може бути зниження швидкості. Ознайомитися з детальнішою інформацією та отримати поради від інших користувачів можна в спільноті Воля Клуб https://club.volia.com/t5/Wi-Fi/ct-p/wifi Напишіть нам в спільноті Воля Клуб і ми також спробуємо допомогти у вирішенні питання. Дякую :)

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

18.04 Мбіт/c

Upload:

17.16 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Платишь за 100 Мбіт/с, получаешь 15-20 Мбіт/с. Когда задаешь консультанту вопрос по поводу скорости, отвечает, что в базе все нормально, скорость не менялась. А по факту интернет практически не работает. Цена не оправдывает качество! Ни в коем случае не рекомендую этого интернет-провайдера!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Причин снижения скорости может быть несколько. Более детально можно ознакомиться в теме сообщества Воля Клуб https://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/td-p/77498 Сообщите, пожалуйста, о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ и мы постараемся помочь в решении вопроса.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

0.08 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

С хуже провайдером ещё не сталкивались. Будем искать другого. Так как скорость интернета вообще не соответствует. И кабельное черт знает как показывает.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Оля. Обратитесь, пожалуйста, к нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ проверим, что с услугой и постараемся помочь в решении вопроса.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

27.91 Мбіт/c

Upload:

4.45 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Низкая скорость, постоянный обрыв связи. Сегодня вообще полдня интернет не работал, разговаривала с тремя разными операторами, заставляли выдергивать и выкручивать провода из модема, ждать 15 секунд, потом обратно их вкручивать - в общем, кто с Волей, тот знает. Убеждали меня, что все хорошо, но интернет через 10 минут после разговора с ними опять не работал. Наконец оформили заявку "на завтра до 15.00" - целый день работать было невозможно и неизвестно, что будет завтра. Сейчас вдруг заработал сам случайно, ночью. В общем, все плохо с Волей.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если вопрос не решится обратитесь, пожалуйста, к нам в сообщество Воля Клуб https://club.volia.com Постараемся помочь с решением вопроса.

Рейтинг інтернет-провайдерів