Відгуки про провайдера ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Слышал, что Воля не очень, но надеялся, что улучшились. Подключился в сентябре и уже понимаю, что работают просто ужасно, несмотря на раскрученнуюю реклама. Там видимо кроме рекламного отдела ничего больше не работает. Для начала техник в тот день не доехал. Ладно - бывает. Хотя сказал, что у него закончились рабочие тюнеры! ЭТО КАК? Подключил интернет с ТБ Smart HD+100. С первого дня и тв-тюнер и роутер приходилось перезагружать по 3-4 раза в день, притом HD каналы не показывали (что это за смарт HD тогда?). Длилось это 4 дня, пока ничего не перестало показывать вообще и интернета не было - вместо сайтов меня выкидывало на страницу настройки роутера. При попытке дозвониться в главном меню оператора нет, пока дождёшься чтобы он появился долго приходится нажимать единички и двоечки и слушать робота. Потом оператор сказала, что у меня там много каких-то ошибок и придётся вызывать мастера. Т.е. как это вы меня подключили сразу с ошибками? И как долго вы ждали, чтобы их убрать? Моего звонка? В итоге в этот же день минут через 10 всё заработало, и оказывается HD каналы показывают. Аллилуйя! Пришли мастера - говорят - это у них какие-то программные настройки не были установлены. Так как же вы подключаете людей так??? Может нужно подключать, чтобы сразу всё работало? За что вы деньги берёте?
Потом сегодня перестали работать часть каналов - пишет, что этого нет в моём пакете. Снова 10 минут слушаю робота, пока не дойду до возможности пообщаться с оператором. Оказывается у меня был "ПРОМО ПРОСМОТР" на 10 дней. ВПЕРВЫЕ я об этом узнаю. Говорят - вас должен был предупредить оператор. ВОЛЯ - портренируйте своих операторов, чтобы они не должны были, а сообщали все тонкости и подводные камни сразу, чтобы это не было "приятным сюрпризом". Сколько их ещё будет от вас?

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Надеемся, что таки сюрпризов больше не будет. Если возникнут вопросы напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.29 Мбіт/c

Upload:

1.24 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

В очередной раз проверил скорость интернета и как следствие в очередной раз получил негативный результат. При заявленной скорости 100 Мбіт/с, входящая: 1,29 Мбіт/с; исходящая: 1,24 Мбіт/с. Замеры скорости интернет соединения буду выкладывать регулярно, чтобы другие люди не сделали ошибку, подключившись к "ВОЛЕ". "ВОЛЯ" - АФЕРИСТЫ!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Давайте мы проверим причины такой скорости. Напишите нам для это в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Виконання заявки на підключення

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ну что сказать,vпо сравнению с киевстаром это небо и земля. Интернет не разу не отключался и не вырезался,скорость по ua-X 100 Мбіт/с, а вот по миру и до Москвы не больше 2 Мбіт/с. Провайдер не дает домена для серверов. Сильно завышена цена на услуги и на хостинг.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

17.85 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Download: 17.85 Мбит/c, Upload: 0.01 Мбит/c, даже не знаю как и благодарить, нужно уходить к конкурентам.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Давайте мы проверим причины такой скорости. Напишите нам для это в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Нема чого коментувати. Рекомендувати можу всіх, окрім оцих провайдерів. Гірше не буде. Треба тільки захотіти.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/ чому Ви так вважаєте і ми спробуємо допомогти у вирішенні питання. Дякую

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

17.11 Мбіт/c

Upload:

4.17 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вранье и хамство, сервис ниже плинтуса... Качество интернета и скорость не соответствуют заявленным даже близко... При заявленных 100 Мбіт/с все видите сами. Техников нет уже 6 дней.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Давайте мы проверим причины низкой скорости и почему нет техников несколько дней. Напишите нам для это в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

12.22 Мбіт/c

Upload:

70.07 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Заявлено 100 Мбіт/с, але вже днів 5 ось така ситуація. Call-центр некомпетентний в плані роботи техніки. Постійно у всьому вині клієнти "У нас все добре проблем немає, перевірте MAC на сайті!", а там все вказано і швидкості це взагалі недодає. Підтримка 0/10000.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/ і ми будем раді допомогти у вирішенні питання. Дякую

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.91 Мбіт/c

Upload:

0.18 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Опять хочу показать скорость интернет соединения которую предоставляет интернет-провайдер "ВОЛЯ", при заявленной 100 Мбіт/с. Люди, учитесь на чужих ошибках! "ВОЛЯ" - АФЕРИСТЫ!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Валерий! Скорей всего такая скорость связана с тем, что у Вас не прописан МАС адрес на портале Мой Кабинет. Обратитесь, пожалуйста ,в сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/ и мы поможем в решении вопроса. Спасибо.

Переваги:

Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

72.69 Мбіт/c

Upload:

66.85 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Аaaaaaaaaaaaaaaa. Просто хочется кричать от злости. А вы сами решайте надо вам это г или нет.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, причину Вашей злости в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ Буду рада помочь в решении вопроса.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.68 Мбіт/c

Upload:

1.04 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

И такая скорость каждые 10-15 минут, при заявленной 100 Мбіт/с. Замучился. Люди! Не ведитесь! "ВОЛЯ " - АФЕРИСТЫ!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Валерий . Скорей всего такая скорость связана с тем, что у Вас не прописан МАС адрес на портале Мой Кабинет. Обратитесь, пожалуйста ,в сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/ и мы поможем в решении вопроса. Спасибо.

Переваги:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не то що не рекомендую, а застерігаю людей!!! Ні в якому разі не користуйтесь цим інтернет-провайдером!!! Просто жах, раніше в нас був Аербайтс і не було ніяких проблем поки звичайно його не викупив Воля! Інтернету тижнями не буває, майстри шарлатани - вимагають гроші які не в праві вимагати, погрожуючи тим що в іншому випадку інтернет не починять, так я по своїй дурості попала на 500 грн, не повторюйте моїх помилок, бо насправді вони не мають права брати з вас ніяких грошей, окрім як за терміновий виклик... А ще, було таке коли не було інтернету, а майстер сказав що це у нас неполадки хоча насправді це в них на лінії був збій, так у нас не було аж тиждень інтернету, але їх це не цікавить, гроші ж за місяць інтернету оплачено, хоча ніхто нічого звичайно вам не компенсує!!! І ще одне, ті хто консультує вас по телефону не завжди компетентні в своїй справі!!! Плануємо змінювати провайдера!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Дуже прикро, що у Вас виникла така думка про нас. Напишіть, будь ласка, нам в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/ і ми будем раді допомогти у вирішенні питання. Дякую

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.72 Мбіт/c

Upload:

0.68 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Низкая скорость, намного ниже заявленной. Соединение не надежное. Два дня не было интернета, но деньги начислены и за эти дни.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Давайте мы проверим причины низкой скорости и причины его отсутствия несколько дней. Напишите нам для это в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Качественный интернет, но иногда проходят незапланированные проверки при каких интернет могу отключить на час или два.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Такое возможно, только если это непредвиденная ситуация. Например, по причине отсутствия электропитания на оборудовании компании или подобное. О проведении плановых работ наша компания всегда информирует абонентов заблаговременно. Получить ответы на вопросы по услугам Вы всегда можете в нашем сообществе https://club.volia.com/. Всегда рады помочь!)

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Підключення роблять швидко, а от проблеми вирішують дуже погано. Зв'язатись з нили на колцентр проблематично. Не хватає терпіння чекати. Не задоволена обслуговуванням, не цінують своїх клієнтів навіть тих хто платить на перед. Не пораджу нікому.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Дуже шкода, що Ви такої думки про компанію. Ви завжди можете звернутись до нас у спільноту Воля Клуб https://club.volia.com/ і ми з радістю допоможемо Вам.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

75.02 Мбіт/c

Upload:

81.3 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянные сбои, инет без видимых причин может пропасть на 10-15, а то и больше по времени раз, два раза в неделю, техподдержка заявляет что это у нас проблема с кабелем, поменяли-картина не изменилась! Виноваты мы! У них всё отлично, проблем нет! Также не соостветствует заявленной скорости, прыгает 70-80 Мбіт/с при заявленных 100 Мбіт/с! И платим 135 грн с копейками...но за какой хр, не понятно...думаем о смене провайдера!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Обратитесь к нам в сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/, чтоб мы могли проверить состояние Вашего подключения и помочь в решении.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень плохая компания! Дозвонится проблемно, нервов не хватает! Скорость не соответствует тарифным планам. Обслуживание говно! Техники борзые и чтоб ничего не делать! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для проверки Вашего подключения напишите нам. В сообщении укажите номер договора или адрес предоставления услуг. Связаться с нами Вы можете в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com или на нашей официальной странице https://www.facebook.com/voliaofficial

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

7.13 Мбіт/c

Upload:

4.53 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Платим за 60 Мбіт/с (что в принципе видно по тесту), гавно что интернет что телевидение, ни скорости ни пинга, более менее нормальные каналы постепенно переводят в пакеты с большей оплатой, деньги платишь хрен знает за что. Тупые оправдания типа роутер режет скорость либо вечером нагрузка большая, получается роутер у меня ночью и утром нормально работает, а вечером резать начинает, или меня каким то образом эти нагрузки должны касаться, может пару рублей в оборудование вложить? Вызов мастера 50 грн и никого не интересует устранена проблема этим хлопчиком в зеленом комбезе или нет, со счета списывают.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Олег! Напишите, пожалуйста, ситуацию, которая у Вас сложилась нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. При обращении укажите номер договора, чтоб мы могли проверить состояние Вашего подключения и помочь Вам.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

10.25 Мбіт/c

Upload:

9.94 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость не соответствует заявленной, мастер по заявке вообще не приходит, операторы некомпетентны в технических вопросах, а отвечают как попугаи: с Вами свяжется наш специалист, ожидайте мастера и т.д., но никто не связывается и заявки вообще не выполняются, надеются, что произойдет чудо и проблема решится сама!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, ситуацию, которая у Вас сложилась нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. При обращении укажите номер договора, чтоб мы могли проверить состояние Вашего подключения и помочь Вам.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

15.64 Мбіт/c

Upload:

9.63 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость не соответствует заявленной, мастер по заявке вообще не приходит, операторы некомпетентны в технических вопросах, а отвечают как попугаи: с Вами свяжется наш специалист, ожидайте мастера и т.д., но никто не связывается и заявки вообще не выполняются, надеются, что произойдет чудо и проблема решится сама!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Напишите, пожалуйста, ситуацию, которая у Вас сложилась нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. При обращении укажите номер договора, чтоб мы могли проверить состояние Вашего подключения и помочь Вам.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.02 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Проблема скорости и качества интернета не решается. Дозвониться нереально. Даже комментарий не могу отправить - висит.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для проверки Вашего подключения напишите нам. В сообщении укажите номер договора или адрес предоставления услуг. Связаться с нами Вы можете в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com или на нашей официальной странице https://www.facebook.com/voliaofficial

Рейтинг інтернет-провайдерів