Відгуки про провайдера ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вчера упало дерево и перебило кабель (вырвало с тройника на столбе З.Ы: требует замены тройника на столбе и Всё. :) В 12:00 31.10.2017 звоню на техподдержку и объясняю проблему. Мне говорят что только на 01.11.2017 с 15:00 по 20:00! Приезжают "МАСТЕРА" в 17:00 походили возле столба и говорят - "ну у нас нет лестницы и вообще уже темно так что может быть завтра мы приедем"! Я звоню на техподдержку они "у нас програма зависла, давайте потом" проходит час звоню, объясняю все заново и говорю - "если заявка до 20-00 значит до этого времени можно взять лестницу и прикрутить 2-а провода!". После разговора приходит смс о том что даже не на 2-е перенесли, а на 3-е число перенесли заявку по техническим причинам! Пошли на принцип? Завтра еду на офис говорить это уже просто дело принципа! Сервис просто ОТСТОЙНЫЙ!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Для проверки этой информации обратитесь в наше сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Нормально все работает. Интернет за пол года не обрывается. Есть ограничение скорости, когда деньги на счету кончаются.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Спасибо за Ваш комментарий. Мы стараемся.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

93.16 Мбіт/c

Upload:

61.55 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый плохой провайдер который только есть ! Вечные проблемы с интернетом! После того как выкупил Аирбит качество интернета НУЛЕВОЕ ! Услышите о Воля-кабель бегите!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Обратитесь к нам через сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/ или в личные сообщения на странице Фейсбук https://www.facebook.com/voliaofficial. При обращении опишите детально ситуацию, которая у вас сложилась и номер договора. Проверим и постраемся помочь.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

8.05 Мбіт/c

Upload:

7.29 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключил сегодня интернет,вместо обещанных 100 Мбіт/с оказалось 9 Мбіт/с, говно полнейшее, пойду отключать его.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Ну что же сразу отключать? Давайте проверим причины - напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ или в личные сообщения страницы в Фейсбук https://www.facebook.com/voliaofficial ваш номер договора. Постараемся помочь.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Замовила у цього провайдера послугу телебачення та інтернету. При заявці оператор не вказала, що у мене 2 точки перегляду, тобто 2 телевізора у квартирі, хоча я їй про це говорила. Підключили через 3 дні. Я надала копії своїх документів для договору. Договір заключили і я все оплатила. Дозамовила ще одну точку перегляду. Мені повідомили, що мій договір буде активований аж через 10 днів і лише тоді можна буде зробити заявку на підключення 2 точки і знову потрібно надати компанії копії моїх документів. Я не розумію навіщо їм повторні копії моїх документів, чому я повинна чекати ще 10 днів, якщо це з вини провайдера не вказали відразу повну інформацію, до того ж у мене все оплачено!!! Не рекомендую і буду відмовлятись!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Тетяно. Досить дивно, чому Вам рекомендували очікувати 10 днів. Можливо Ви не вірно зрозуміли консультанта. Зверніться, будь ласка, до нас в спільноту Воля Клуб https://club.volia.com і ми перевіримо ситуацію та допоможемо її вирішити. Дякую

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

92.84 Мбіт/c

Upload:

8.73 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Звернулась в колл-центр, хочу заявлені 100 Мбіт/с. Мені відповіли, що в мене старий модем, запропонували інший, прийшов майтер, встановив, але ж коробочку з інструкцією забрав з собою, це на тот випадок, щоб я не змогла повернути обладнання... Швидкість не змінилась, мене це дратує. Гаразд, придбала новий вай фай роутер "Тп-линк841N", знову звернулась в колл-центр за допомогою, мені навішали лапши на вуха. Типо не буде працювати вай фай роутер без модема! Мене це дуже здивувало... Ну не хочу я брати ваше обладнання в оренду, я так думаю, що давно вже виплатила ціну того модема. Шукаю іншого провайдера...

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте Наталья. Технология DOCSIS подразумевает подключение модема. Без него у Вас не будет интернета. По вопросам скорости обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/ Здесь Вам смогу помочь оптимально настроить WiFi роутер.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

16.97 Мбіт/c

Upload:

15.14 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Повышал с 60 Мбіт/с до 100 Мбіт/с разницы никакой. Как была скорость в тесте до 20 Мбіт/с так и осталась.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Если у Вас есть ограничения по оборудованию, или не корректно настроено. Мы Ваам сможем помочь. Обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

20.22 Мбіт/c

Upload:

4.28 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Живу рядом с метро Палац Украина. Выше моя стабильная скорость. Не выше, не ниже. Интернет не пропадает. Стоит 135 гривен. В техподдержке работает робот, чтобы людям дозвониться нужно первый раз разобраться, потратить 60 минут, потом 20-40 минут уходит. Пол года назад пропал доступ к интернету - звонил больше 3 раз пока пришел мастер и поменял модем. Теперь модем новый (от Воли), на роутере написана передача до 150 Мбіт/с, компьютер новый - MacBook Pro 2015, но скорость 20 Мбіт/с. По техническим причинам такая скорость получиться не может - явно специально занижена. Наверняка, чтобы до 100 Мбіт/с дотянуть - нужно звонить, жаловаться, требовать... Слишком много чести, наверное проще выбрать другого провайдера.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Сергей! Обратитесь к нам, пожалуйста, через сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/ или через официальную страницу на Фейсбук: https://facebook.com/voliaofficial/. При обращении укажите Ваш номер договора или полный адрес. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

33.44 Мбіт/c

Upload:

37.92 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Нормально все работает. Интернет за пол года не обрывается. Есть ограничение скорости, когда деньги на счету кончаются.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

76.17 Мбіт/c

Upload:

23.19 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет с перебоями, IP телевидение естественно тоже. Сервис вообще го..но, к оператору хрен дозвонишься. Одни минусы . Прежде чем начать пользоваться их услугами, подумайте десять раз, есть много других нормальных операторов.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com с указанием номера договора. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.02 Мбіт/c

Upload:

0.3 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ранее особо нареканий никаких не было, но последнюю неделю скорость сходит на нет. В техподдержку просто не дозвонится.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com с указанием номера договора. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Служба техпідтримки

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Полтора года назад, постоянно барахлил интернет от Воли. Нервы не выдержали, написал тут отзыв злостный, и обозвал Волю последними словами. И о чудо, через 3 дня они сами позвонили, и предложили что бы просто приехал мастер. В общем, сначала один приехал, потом второй. Что-то там настроили на чердаке, и уже как полтора года ни разу, повторю, ни разу не было никаких проблем с их интернетом. Скорость стабильна, правда один раз за полтора года отключили инет, и то, на 2 часа где-то. Вывод - молодцы, за отзывами следите, реагируете оперативно, и на своих недовольных клиентов выходите сами. Ну и спасибо за беспроблемный интернет.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Игорь. Благодарим за Ваш отзыв.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

24.43 Мбіт/c

Upload:

15.65 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Всем доброго вечера. Ну что, думал мучения закончились, ан нет. Техник таки был, инет починили, при мне созвонился оператору и назвал название своей конторы, точно не воля. Предложил протестировать сеть, согласился, спидтест показал максимум до 30 Мбіт/с, на что техник уведомил, что то у вас с ноутом не то, надо проверить настройки системы, может винду переставить, в общем раскланялся и ушел. Комп проверил, вот реаль прямого подключения сети к компу решил выложить тест, телек вообще постоянно подвисает, наблюдаю только загрузку сети, это при моих заявленных 100 Мбіт/с. Вот и смысл этого дерьмового провайдера. Что касается группы в фейсбуке, спасибо гляну, но прогноз уже очевиден. Всем удачного полета, воле-"алла я в бар".

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Написал свой укороченный отзыв и ниже увидел свою же ситуацию, даже числа совпадают, только имена операторов другие, а так тот же мороз, а ответы катастрофа, зайдите ик нам мы все исправим, а звоним мы кому, не вам? И что вы исправите если у вас даже живых техников нет, номер договора могу написать сразу 44418708, все равно по ходу менять, ни одного положительного отзыва.

Переваги:

Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

0.06 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Всем дорого вечера. После перехода аирбайтс под флаг воли интернет прекратил свое существование напрочь, у меня тариф 100 Мбіт/с, на аирбайтс честных было 60-95 Мбіт/с. На воле скорости как таковой не было, неделю назад вызвал мастера, пропал инет. Мало того что ожидать мастера с 15 до 20, так никто не явился и даже не удосужился позвонить, хотя контактный телефон уточнили. Звонок в кал центр ничего не дал, на все вопросы ноль ответов, могут только перенести заявку на ремонт, вторая заявка была так же безнадежна как и первая. Теперь уже третья заявка, если завтра ни кто не явиться, откажусь от них и заберу деньги оплаченные за месяц. В общем эту контору не рекомендую ни кому.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

6.63 Мбіт/c

Upload:

0.78 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Просто издевательство над людьми!!! Никогда и ни при каких условиях не подключайте эту какашку! Плачу за 100 Мбіт/с, а в результате 6 Мбіт/с, и то ещё хорошо. Бывает что до 1-го Мбіт/с не показывает.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Такого УЖАСНОГО интернета я ещё не видел,скорость не соответствует заявленной! Постоянные зависания, много раз жаловались поддержки: ''Мы все уладим" - говорили они и ничего так и не предприняли!!! Что касается работоспособности то десятками раз приходиться перегружать роутер (роутер отличный - не ваш ) Деньги берут космические, в результате получаем какашку. В общем интернет провайдера "Воля" ни в коем случае НЕ рекомендую.

Переваги:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.04 Мбіт/c

Upload:

0.57 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

На данный момент худший провайдер. выбирайте других и сюда даже не смотрите.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

36.74 Мбіт/c

Upload:

4.77 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість не відповідає, тільки ціну піднімають. Техпідтримка до нічого нікому не рекомендую зв'язуватись з волею.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Зверніться, будь ласка, до нас у спільноті Воля Клуб https://club.volia.com. При зверненні вкажіть Ваш номер договору, щоб ми перевірили стан Вашого підключення. Будемо раді допомогти. Дякуємо.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

49.46 Мбіт/c

Upload:

24.68 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дно! Гавнище полное! Доисторические технологии и совковый сервис - это и есть Воля. При этом тарифы самые высокие среди конкурентов.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com с указанием номера договора. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь.

Рейтинг інтернет-провайдерів