Відгуки про провайдера ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"

Переваги:

Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Взагалі не задоволена якістю інтернету: постійні перебої, мала швидкість, хоча поповнюю рахунок вчасно.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Меня больше всего прикололо, подключал интернет какой-то татжик, который вообще к воле не имеет никакого отношения (даже банальных документов и формы) и требует ему передать полный перечень ксерокопии моих документов. Я потом не удивлюсь ахуенным долгам. Сразу зафиксировал акт нарушения и отправил в прокуратуру. Провайдер-провайдером, но закон 1 для всех.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, об этой ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ или личным сообщением в официальном аккаунте в Фейсбуке ВОЛЯ https://www.facebook.com/voliaofficial Обязательно проверим информацию и примем меры.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

88.74 Мбіт/c

Upload:

4.41 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянные сбои в сети, пинг скачет, каждый раз одни и те же советы: "выключите, подождите и т.д. Такая скорость как сейчас бывает пару раз в день, чаще всего пинг 3000 мс и скорость от 0 до 1.4 Мбіт/с.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Пожалуйста, проверьте скорость на текущий момент. При возникновении вопросов, для оперативного их решения, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Перша й головна претензія - Воля купила нормального провайдера Айрбайтс і перетворили якість послуг на певну субстанцію, і це не золото. Викликали майстра для усунення проблем з інтернетом. Заявка подана в 21 вересня. Майстер мав бути 23 вересня з 15 до 20. Вихідний, день міста у Хмельницькому до речі. Замість свята весь день прочекали майстра. Близько 18-00 я телефонував на гарячу лінію, мені відповіли, що майстер обов'язково буде до 20, за півгодини зателефонує, чекайте. О 19-30 зателефонували ще раз - відповіли, що попросять майстра підійти якнайшвидше. О 20-03 мені надійшло СМС повідомлення, що "Зі мною узгоджена відміна заявки". Хоча ніхто не телефонував і не узгоджував.
Інтернет в результаті з'явився самостійно, без втручання спеціаліста просто тому, що за дві доби встиг просохнути кабель на даху, залитий дощем (саме це і було причиною відсутності інтернету і виклику майстра). На гарячій лінії запропонували переоформити заявку на середу з 9 до 15. Знову півдня чекати до моменту коли з нами знову "узгодять" відміну заявки? Висновок: якість техобслуговування та взаємодія з клієнтом після Айрбайтса стрімко пробили дно і продовжують копати далі. Найміть на техобслуговування хоча б лінивих студентів, можливо вони хоч мобільним телефоном вміють користуватись, якщо вже прийти і виправити проблему не здатні. Вивчаю заклинання для припинення дощів, на них надії більше, ніж на сервісну службу Волі.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Вадім, доброго дня. Дякую Вам за креативний підхід до відгуку. Зверніться, будь ласка, в нашу спільноту: https://club.volia.com/ Повідомте цю інформацію та номер Вашого договору. Будемо раді допомогти.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

30.37 Мбіт/c

Upload:

42.2 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую. Пинг ужасно высокий, скорость в 2 раза ниже заявленной. Мастера-техники как таджики, так и ждут когда деньги дашь. Настройку первоначальную не сделали.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Обращайтесь к нам в сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/ Поможем настроить.

Переваги:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Неоднократно пытались предложить более дорогие тарифные планы якобы с большей скоростью, но даже теперешняя скорость не соответствует договорной.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/ Будем рады помочь.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

9.92 Мбіт/c

Upload:

0.72 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Доброй ночи. Администрация компании Воля. Вы мне предлагаете где то, что то написать и будем мне счастье. А не лучше ли сделать сразу всем хорошо и настроить норм оборудование. У меня пакет Воля Турбо НД, где скорость 200 Мбіт/с. А ну гляньте отчет от данного сайта какая у меня скорость? Привет 2000 год и диал лап? :) Может с такой скоростью вы ещё обратный звонок сделаете на роутер? :) Для инфы. Народного Ополчения 4. У меня на балансе сейчас +400 грн, наверное больше пополнять не буду и буду искать что то новое. А между прочем я был с Вами вроде как 11 лет.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Алекс. Пожалуйста, проверьте скорость на текущий момент. При возникновении вопросов, для оперативного их решения, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.75 Мбіт/c

Upload:

1.62 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Замовлена швидкість, 100 Мбіт/с. Подав дві сервісні заявки, приходили, в квартирі проблеми немає. інтернет повільний. І вирішити тех. проблему не можуть. "Воля" купила "Аербіт", до цього було 90 Мбіт/с, пінг 5 мс. Тепер Download: 3.75 Мбит/c, Upload: 1.62 Мбит/c.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Давайте мы проверим причины такой скорости. Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

7.5 Мбіт/c

Upload:

0.5 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый худший интернет в Киеве. Сост даже близко не соответствует заявленной, а вечером вообще невозможно запустить видео.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Для возможности помочь в решении вопроса, пожалуйста, обратитесь в наше сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/ Будем рады помочь.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Простите ну уж такой скорости, я ещё не видел, улучшайте ваш Провайдер, а пока всего 3 звезды вам...

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, к нам в сообществе Воля Клуб. Проверим, что с скоростью и поможем решить вопрос. Ознакомиться с частыми вопросами можно по ссылке http://club.volia.com/t5/Internet/Virishennya-tehnichnih-pitan-Internetu/td-p/9505

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

5.05 Мбіт/c

Upload:

2.57 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость не такая, как обещали. И это не впервые я уже ее проверяю. Часто зависает интернет. Вначале всё было хорошо.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Давайте мы проверим причины такой скорости. Напишите нам для это в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.71 Мбіт/c

Upload:

3.56 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Худший цена качество, выбирается лишь из-за отсутствия конкурентов в районе.
Связаться с техподдержкой не реально, пытаются сразу же рассказать что клиент идиот, а у них все нормально, но обычно получается наоборот, ошибок своих, в отличии от других провайдеров не признают.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Постараемся помочь в решении вопроса.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянно пропадают и пикселят каналы. 3года в пользусь, дозвониться не реально, категорически не советую и сам буду менять на другого провайдера.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Постараемся помочь в решении вопроса.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

14.51 Мбіт/c

Upload:

0.96 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

С Волей уже почти 11 лет. Но чем дальше, тем хуже обслуживание... Буду искать альтернативу. С такой скоростью разве что плакать.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/.Проверим, что со скоростью и с услугой, и постараемся помочь в решении вопроса.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер не плохой, но высокие цены, никакая скорость на мировом и рф трафике (ели до 1 Мбіт/с доползает) и скачки скорости в период 21-00 до 9-00 уже достали. У меня на вашем интернете 2 сервера с выходом на мировую зону вещания и клиенты жалуются на низкие скорости. К сожалению был вынужден перейти на farlep-invest, где купил домен (так как воля не выделяет) и интернет+интерактивное тв.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Рекомендую разместить Ваши сервера в нашем дата-центре: http://www.dc.volia.com/ Так как подключение и содержание в квартире - это не выделенные каналы и оборудование.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.62 Мбіт/c

Upload:

0.33 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дно-кабель перестаньте называть свои технологии нано, а людей специалистами, отсталые лет на 10 деграданты. Скорость явно не дотягивает до 100 Мбіт/с, не возможно посмотреть видас на ютубе даже.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/.Проверим, что со скоростью и с услугой, и постараемся помочь в решении вопроса.

Переваги:

Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

5.8 Мбіт/c

Upload:

3.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость 1,5 Мбіт/с = вписывается в Ваш тарифный план До 100 Мбіт/с. :( Дозвониться до техподдержки - час на ожидание, ЧАС НА ОЖИДАНИЕ....

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/.Проверим, что со скоростью и с услугой, и постараемся помочь в решении вопроса.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.99 Мбіт/c

Upload:

4.09 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Каждый вечер одно и тоже. Прихожу с работы, а дома интернета тупо нет. Вернее он есть, и как говорят в колцентре - ну у вас же пакет ДО 100 Мбіт/с, поэтому всё ок.
При альтернативном выборе интернет провайдера - выбирайте что угодно, только НЕ "воля".

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Давайте мы проверим причины такой скорости. Напишите нам для это в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

37.09 Мбіт/c

Upload:

4.31 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это не провайдер, а полная ж*па. Больше всего огорчает качество услуги которое не стоит своих денег. Одним прекрасным вечером не мог элементарно залить на сервер HTML файлик по SFTP, пришлось это делать через мобильный 3G. У меня немного подгорело, решил расслабится и поиграть в онлайн игру, не тут то было, пинг за 250+ и не стабильный. Какое время суток не возьми, проблема с интернетом. Для ко-ко-ко представителей: постоянная проблема даже с украинским сегментом, не говорю уже о зарубеже. Проблема не с роутером, а с гнилым руководством которым нужно побольше денег и по меньше зарплат сотрудникам для мотивации работы.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Давайте проверит ситуацию. Напишите нам для это в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.35 Мбіт/c

Upload:

3.66 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Стабільно ріжуть швидкість! Після 30-40 хвилин на телефоні чудом швидкість росте до заявленої. Але в нас проблем нема!!! Купили китайське гі**о, а не комутатори!! Виклик "Спеціаліста" 50 грн з вашого рахунку (тому не викликаю, а телефоную аби вимкнули обрізання швидкості).

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Напишіть нам, будь ласка, в спільноті Воля Клуб https://club.volia.com/ і ми перевіримо ситуацію з послугою. Дякую! :)

Рейтинг інтернет-провайдерів