Відгуки про провайдера ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Что это за скорость? 5 Мбіт/с, вместо заявленых 100 Мбіт/с... Просто ужас... Ютуб нормально не посмотришь... ДЕРЬМО.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Gipnoz, здравствуйте. Обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб. Там Вам смогут помочь с настройками WiFi роутера.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Данный провайдер предоставляет услуги в полном объёме, более чем за год услуга интернета прерывалась только один раз и то ночью и то это были плановые проф работы. Провайдера рекомендую, даже через вай-фай роутер выдаёт на телефоне 60 Мбіт/с на прямую скорость стабильно 90-98 Мбіт/с.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Благодарим за Ваш отзыв и рекомендацию : )

Переваги:

Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

6.13 Мбіт/c

Upload:

3.93 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасный інтернет провайдер!! Надіюсь найближчим часом відключити це г***о і перейти на щось дійсно нормальне. Ціна не відповідає якості!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Зверніться, будь ласка, до нас в спільноту Воля Клуб. Перевіримо cитуацію з послугою та спробуємо допомогти у вирішенні питання.

Переваги:

Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Так интернет непоганий, але ця абонплата постійно росте обіцяли за одну суму на місяць, а як приходиться платити, то все більше і більшею мало бути спочатку 180 грн. після акції. Потом дивлюсь через 2 тижні уже 190 грн. вже мені платити з 1.11 2017 р. то рекомендована ціна до оплати 204.11 грн. Написала їм [email protected] на почту. Вони відписало що курс доллара росте і через це і ціна така. Підскажіть будь ласка де на вашому сайті прописано що + 10% до тарифного плану доплачувати?

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Інформацію про актуалізацію вартості тарифів є на сайті компанії http://volia.com/ukr/about/pr/2673/

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

45.54 Мбіт/c

Upload:

43.83 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Хоч швидкість інтернету й не погана, але робота самого провайдера могла б бути кращою. Після кожної грози інтернет пропадає, і відновлюють його лише після 10 години ранку і це в кращому випадку. Будь-які поломки з боку провайдера ремонтуються дуже довго і не пояснюється причина. Додзвонитися до оператора майже неможливо.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Аварійні ситуації бувать у багатьох компанії, але майстри компанії завжди роблять все можливе, щоб відновити сигнал якнайшвидше. Дякуємо, що Ви з нами :)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

85.71 Мбіт/c

Upload:

90.2 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Взял почти максимальный пакет на 100 Мбіт/с без тв и остального непотребства, подключил без роутера напрямую к пк и получил нормальную скорость, не сравнить с триоланом у которого ниже 95 Мбіт/с не опускается, но тоже сойдет. Для тех кто не знает, роутер режет скорость на 20-30 %.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Благодарим за Ваш отзыв и рекомендацию : )

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

34.01 Мбіт/c

Upload:

0.61 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Наверное Худший провайдер Украины. Постоянные неисправности, глюки и отвратительная служба поддержки . За 2 года пользования - одни разочарования.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Обратитесь к нам через сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/ или в личные сообщения на странице Фейсбук https://www.facebook.com/voliaofficial. При обращении опишите детально ситуацию, которая у вас сложилась и номер договора. Проверим и постараемся помочь.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

13.38 Мбіт/c

Upload:

9.37 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Нет очень плохо, ТВ- бывает что плохо показывает, и очень дорогие тарифы и за что платить 250 грн в месяц за то что скорость загрузки 1 Мбіт/с, а той и меньше и так постоянно!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Обратитесь к нам через сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/ или в личные сообщения на странице Фейсбук https://www.facebook.com/voliaofficial. При обращении опишите детально ситуацию, которая у вас сложилась и номер договора. Проверим и постараемся помочь.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вчера упало дерево и перебило кабель (вырвало с тройника на столбе З.Ы: требует замены тройника на столбе и Всё. :) В 12:00 31.10.2017 звоню на техподдержку и объясняю проблему. Мне говорят что только на 01.11.2017 с 15:00 по 20:00! Приезжают "МАСТЕРА" в 17:00 походили возле столба и говорят - "ну у нас нет лестницы и вообще уже темно так что может быть завтра мы приедем"! Я звоню на техподдержку они "у нас програма зависла, давайте потом" проходит час звоню, объясняю все заново и говорю - "если заявка до 20-00 значит до этого времени можно взять лестницу и прикрутить 2-а провода!". После разговора приходит смс о том что даже не на 2-е перенесли, а на 3-е число перенесли заявку по техническим причинам! Пошли на принцип? Завтра еду на офис говорить это уже просто дело принципа! Сервис просто ОТСТОЙНЫЙ!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Для проверки этой информации обратитесь в наше сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Нормально все работает. Интернет за пол года не обрывается. Есть ограничение скорости, когда деньги на счету кончаются.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Спасибо за Ваш комментарий. Мы стараемся.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

93.16 Мбіт/c

Upload:

61.55 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый плохой провайдер который только есть ! Вечные проблемы с интернетом! После того как выкупил Аирбит качество интернета НУЛЕВОЕ ! Услышите о Воля-кабель бегите!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Обратитесь к нам через сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/ или в личные сообщения на странице Фейсбук https://www.facebook.com/voliaofficial. При обращении опишите детально ситуацию, которая у вас сложилась и номер договора. Проверим и постраемся помочь.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

8.05 Мбіт/c

Upload:

7.29 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключил сегодня интернет,вместо обещанных 100 Мбіт/с оказалось 9 Мбіт/с, говно полнейшее, пойду отключать его.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Ну что же сразу отключать? Давайте проверим причины - напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ или в личные сообщения страницы в Фейсбук https://www.facebook.com/voliaofficial ваш номер договора. Постараемся помочь.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Замовила у цього провайдера послугу телебачення та інтернету. При заявці оператор не вказала, що у мене 2 точки перегляду, тобто 2 телевізора у квартирі, хоча я їй про це говорила. Підключили через 3 дні. Я надала копії своїх документів для договору. Договір заключили і я все оплатила. Дозамовила ще одну точку перегляду. Мені повідомили, що мій договір буде активований аж через 10 днів і лише тоді можна буде зробити заявку на підключення 2 точки і знову потрібно надати компанії копії моїх документів. Я не розумію навіщо їм повторні копії моїх документів, чому я повинна чекати ще 10 днів, якщо це з вини провайдера не вказали відразу повну інформацію, до того ж у мене все оплачено!!! Не рекомендую і буду відмовлятись!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Тетяно. Досить дивно, чому Вам рекомендували очікувати 10 днів. Можливо Ви не вірно зрозуміли консультанта. Зверніться, будь ласка, до нас в спільноту Воля Клуб https://club.volia.com і ми перевіримо ситуацію та допоможемо її вирішити. Дякую

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

92.84 Мбіт/c

Upload:

8.73 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Звернулась в колл-центр, хочу заявлені 100 Мбіт/с. Мені відповіли, що в мене старий модем, запропонували інший, прийшов майтер, встановив, але ж коробочку з інструкцією забрав з собою, це на тот випадок, щоб я не змогла повернути обладнання... Швидкість не змінилась, мене це дратує. Гаразд, придбала новий вай фай роутер "Тп-линк841N", знову звернулась в колл-центр за допомогою, мені навішали лапши на вуха. Типо не буде працювати вай фай роутер без модема! Мене це дуже здивувало... Ну не хочу я брати ваше обладнання в оренду, я так думаю, що давно вже виплатила ціну того модема. Шукаю іншого провайдера...

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте Наталья. Технология DOCSIS подразумевает подключение модема. Без него у Вас не будет интернета. По вопросам скорости обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/ Здесь Вам смогу помочь оптимально настроить WiFi роутер.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

16.97 Мбіт/c

Upload:

15.14 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Повышал с 60 Мбіт/с до 100 Мбіт/с разницы никакой. Как была скорость в тесте до 20 Мбіт/с так и осталась.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Если у Вас есть ограничения по оборудованию, или не корректно настроено. Мы Ваам сможем помочь. Обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

20.22 Мбіт/c

Upload:

4.28 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Живу рядом с метро Палац Украина. Выше моя стабильная скорость. Не выше, не ниже. Интернет не пропадает. Стоит 135 гривен. В техподдержке работает робот, чтобы людям дозвониться нужно первый раз разобраться, потратить 60 минут, потом 20-40 минут уходит. Пол года назад пропал доступ к интернету - звонил больше 3 раз пока пришел мастер и поменял модем. Теперь модем новый (от Воли), на роутере написана передача до 150 Мбіт/с, компьютер новый - MacBook Pro 2015, но скорость 20 Мбіт/с. По техническим причинам такая скорость получиться не может - явно специально занижена. Наверняка, чтобы до 100 Мбіт/с дотянуть - нужно звонить, жаловаться, требовать... Слишком много чести, наверное проще выбрать другого провайдера.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Сергей! Обратитесь к нам, пожалуйста, через сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/ или через официальную страницу на Фейсбук: https://facebook.com/voliaofficial/. При обращении укажите Ваш номер договора или полный адрес. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

33.44 Мбіт/c

Upload:

37.92 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Нормально все работает. Интернет за пол года не обрывается. Есть ограничение скорости, когда деньги на счету кончаются.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

76.17 Мбіт/c

Upload:

23.19 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет с перебоями, IP телевидение естественно тоже. Сервис вообще го..но, к оператору хрен дозвонишься. Одни минусы . Прежде чем начать пользоваться их услугами, подумайте десять раз, есть много других нормальных операторов.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com с указанием номера договора. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.02 Мбіт/c

Upload:

0.3 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ранее особо нареканий никаких не было, но последнюю неделю скорость сходит на нет. В техподдержку просто не дозвонится.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com с указанием номера договора. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Служба техпідтримки

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Полтора года назад, постоянно барахлил интернет от Воли. Нервы не выдержали, написал тут отзыв злостный, и обозвал Волю последними словами. И о чудо, через 3 дня они сами позвонили, и предложили что бы просто приехал мастер. В общем, сначала один приехал, потом второй. Что-то там настроили на чердаке, и уже как полтора года ни разу, повторю, ни разу не было никаких проблем с их интернетом. Скорость стабильна, правда один раз за полтора года отключили инет, и то, на 2 часа где-то. Вывод - молодцы, за отзывами следите, реагируете оперативно, и на своих недовольных клиентов выходите сами. Ну и спасибо за беспроблемный интернет.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Игорь. Благодарим за Ваш отзыв.

Рейтинг інтернет-провайдерів