Відгуки про провайдера ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.36 Мбіт/c

Upload:

0.75 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернет працює із перебоями і низькою швидкістю хоча плачу за максимум після неодноразового звернення. Рекомендують виклик майстра який не усуває неполадки.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

5.25 Мбіт/c

Upload:

14.02 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Обіцяну швидкість від провайдера "Воля" слід ділити на 20 або на 10 (якщо пощастить), швидкість нерівномірна, йде стрибками з різницею в 5-10 разів, постійні проблеми з пінгом і т.п. Для ігр онлайн та скачуваня інтернет від "Воля" абсолютно не придатний. Попри розкручений бренд, провайдеру глибоко начхати на клієнта - у проблемах з неякісним наданням послуг у них завжди винен роутер, кабель чи обладнання клієнта (хоча воно перевірено фахівцем і немає проблем), пропонують лише платного спеціаліста, але чому клієнт повинен платити їм додаткові гроші за проблеми їх обладнанням? За кілька років проблем зі швидкістю їх фахівці жодного разу не з'явилися хоча б перевірити обладнання в будинку (зате регулярно обклеюють двері та засмічують поштові скриньки своєю брехливою рекламою). Не раджу користуватися послугами цього провайдера, бо такі поняття як якісне обслуговування та підтримка клієнта для нього не існують.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Download:

18.12 Мбіт/c

Upload:

2.57 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Не фонтан, але інші ще гірші. Багато залежить від місця де ви знаходитесь, на різних вулицях, будинках різна якість.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

14.08 Мбіт/c

Upload:

6.43 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Так уж вышло, что я вынуждена терпеть этот провайдер. То что интернет никакой это понятно, в тарифе заявлено 100 Мбіт/с, а по факту 15 Мбіт/с. Меня больше смущает отношение менеджеров. Сам гендир компании Джордж Жембери в статье журналиста Forbes от 2 июля 2013 года писал: "Нужно стать лидером в качестве обслуживания абонентов". Прошло 5 лет и что происходит: я звоню в КЦ, берет трубку некий Яков и на мою фразу - я 40 мин назад внесла абонплату, а интернет все ещё не появился Яков отвечает "ну час ещё не прошёл". Он говорит об этом спокойно, типа так и должно быть. Мне пришлось проделать кучу манипуляций с модемом и роутером, чтобы свершилось чудо. Но даже это полбеды. Меня пугает отношение менеджеров к своей компании. Этот Яков считает, что он просто менеджер, который должен помочь решить проблему с подключением. И когда ему говоришь как все плохо у вас, в ответ слышится "ну а что я могу сделать?". Я даже сказала, что оставлю гневный отзыв и он просто промолчал, он даже не попытался как-то меня попросить этого не делать. Мне интересно, ему настолько все равно на компанию и на себя, ведь он работает не в лучшей компании, или компании все равно на фидбэк от клиентов и им просто нужны роботы, которые будут тараторить одно и то же? Он не знает сколько компании лет и какие перспективы. Ему это не интересно, ведь он считает себя просто менеджером службы поддержки и даже не думает о том, что он на передовой и он тот самый человек, который должен делать свою компанию лучше и перед клиентами ставить ее выше, а не спокойно выслушивать, как компанию поливают грязью. Именно из-за таких менеджеров гибнут компании, ведь всем известно, что проблемы в сервисе можно перекрыть хорошей службой поддержки. P.S. Пока я писала этот отзыв (минут 15) у меня было 2 сбоя.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

30.96 Мбіт/c

Upload:

7.34 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вот такая скорость в Киеве уже считается в воле нормой - про пинг молчу 277 мс... А это инфа для тех кому надоедают фирменные коллекторы. После разрыва договора компания начислила долг с которым был не согласен, сделать сверку в клиентском отделе отказались. Вместо обращения в суд компания передала данные коллекторам, нарушив закон о защите персональных данных, те по несколько раз на день начали названивать! Вопрос решило обращение в полицию и уполномоченному верховной раде по защите прав человека! Мой совет, у кого такая же проблема сформируйте жалобы в данные структуры на волюкабель с ссылкой на статьи криминального кодекса ст. 182, 189, 355 и закона о персональных данных ст. 6, 14, 15, 21, 24 на этих умников! Для компании - пункт 2.1.3 договора не отменяет действие закона о защите персональных данных, конституции и криминального кодекса!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Качество связи очень похое. Подала заявку на вызов мастера - ждать 3 дня!!! Я клиент и Вы подстраиваетесь под меня!!! А не наоборот!! Я в месяц плачу 320 грн. и должна ждать???? Менеджер безтолковый, ответить на элементарные вопросы не может, все ждите. :) Бред полнейший!!!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

11.28 Мбіт/c

Upload:

13.91 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это просто кошмар! Скорость интернета 12 Мбіт/с при заявленных 100 Мбіт/с! Вынужденно пользуемся услугами провайдера «Воля», так как предоставляемые по нашему адресу «Триолан» и «Киевстар» ещё хуже! За что берут 220 грн в месяц? Скорости нет! По 3-5 раз в месяц нет интернета по пол дня (списывают на аварии по нашему адресу). Ужаснейший провайдер, не советую никому!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Редкий, я бы даже сказала, уникальный артефакт дерьма (простите, другое слово в принципе не уместно в данном случае) на просторах отечественных интернет-провайдеров. Даже сейчас, пока заходила на этот сайт дабы оставить отзыв, чуть не поседела от «космической» скорости инета, а про то, что бы посмотреть на нормальной (даже не быстрой) скорости фильм в высоком качестве - я лучше промолчу.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

12.17 Мбіт/c

Upload:

10.4 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет отвратительный не рекомендую не кому, иногда даже кино нормально в HD качестве не можешь посмотреть это ужас, не берите огромная пере-плата зря!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

89.38 Мбіт/c

Upload:

92.56 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь не первый год. Цена тарифного плана немного завышена. Претензий к качеству ТВ и интернету нет. Доволен.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

17.64 Мбіт/c

Upload:

1.53 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Отакая у нас скорость в центре Киева в столице. И пинг 253 мс думаю можете делать выводы... В выходные инет практически ёк!!! В будни веселей... но до 100 Мбіт/с далеко и долго. Коаксиал прошлый век... Никакие опп бпп и мвд тут не помогут... Проводка на площадке висит соплями... Так же на скрутках по дому... Увы - техподдержка окончательно ликвидировалась, телефоны с которых им часто звонят просто блокируют... Можно говорить только с тупой робобабой, но она поумнее ихних КАЛ-центра которые напрямую заявляют - а вы не умничайте, а то заблокируем!!!!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Качество скорости интернета, особенно вечером около - 70 Мбіт/с, при заявленных - 100 Мбіт/с, сто вообще никогда не было!!! Короче НИКАКОЕ, жалею что перешел с Фастов.нет.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

По поводу пользования услугами! Уважаемые провайдеры Воля: вы мне звонили по поводу оплаты услуг для того чтоб погасить задолженность! Я вам объяснила что услугами не пользуюсь так как уже не живу там где раньше, попросила отключить или приостановить чтоб баланс не шёл в минус. У вас видите ли без паспорта это сделать нельзя! Почему у других провайдеров можно а вас НЕЛЬЗЯ???? Зачем вы людей загоняете в минус по тарифу если вы видите что услугой вашей не пользуются???!!! Можно же просто остановить подачу услуг чтоб не снимать ежемесячную плату!!!! Если у меня нет времени зайти в вашу конторку с паспортом так создайте такую функцию чтоб это можно было сделать через интернет а не бегать к вам в контору! Не подключайте Волю!

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

16.1 Мбіт/c

Upload:

27.71 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Качество ужасное! Одно дело пользоваться волей чисто в домашних целях, а другое, когда работа стоит из-за "отличного" соединения! Хрень полная.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый конченный в Украине провайдер, это "ВОЛЯ", вы так задрали уже, ничего не работает, в играх пинг минимум 300 мс, а должен быть 5-60 мс, и скорость от 0.01 до 15 Мбіт/с, а должна быть как вы говорите "100 Мбіт/с" ну или по крайней мере до "100 Мбіт/с". Одним словом фигня.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.19 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

0.19 Мбіт/с. И за это плачу +200 грн каждый месяц. Худший провайдер - никому не советую. А за исправление проблемы они хотят, чтоб я заплатил за выезд мастера.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

84.99 Мбіт/c

Upload:

38.36 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

При первой же возможности перейду на другого провайдера, благо в подъезде все коммуникации есть. Не вздумайте подключаться, поберегите нервы.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

26.23 Мбіт/c

Upload:

2.25 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Техподдержки нет - коаксиал гавно... Кто в раздумии подключатся или нет - не советую, геморой гарантирован. Да ещё и пинг более 300 мс!!!
Кому хочется экстрима можете конечно рискнуть. :)

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.93 Мбіт/c

Upload:

6.89 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Тариф за 250 грн/мес, а скорость как у 3G, просто супер. Отключить ещё сложнее чем подключить. Неадекваты.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

10.31 Мбіт/c

Upload:

7.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість не відповідає заявленій. Телебачення працює вкрай погано, багато каналів дивитись неможливо.

Рейтинг інтернет-провайдерів