Відгуки про провайдера ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"

Переваги:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки

Download:

19.44 Мбіт/c

Upload:

1.38 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь Волей, договор ещё с бородатого 2000-го года. Интернет отрабатывает заявленные 20 Мбіт/с на загрузку, с отдачей, как видно, всё не так радужно. Ищу альтернативу с ТВ и технологией DOCIS 3.0, ибо охота чтоб модем был в здании.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

18.2 Мбіт/c

Upload:

11.53 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Плачу каждый месяц как за самый быстрый интернет, и где он? Служба поддержки не пожет помочь, соединения можно ждать годами.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

43.25 Мбіт/c

Upload:

37.33 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Качество услуг очень низкое. Интернет провайдер Воля пользуются тем что у нас выбирать не приходится.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

6.75 Мбіт/c

Upload:

7.49 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянный спад скорости, иногда вообще интернет вырубается, в техподдержку не дозвонится, пока они подойдут, ты от музыки с ума сойдешь. Худший провайдер в Харькове. Ни в коем случае не рекомендую.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Обслуживание ужасное. Позвонила в службу поддержки по поводу что нет сигнала. Затребовали 150гр за вызов мастера (так как праздничный день).

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

35.13 Мбіт/c

Upload:

28.42 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер - гавно, як і служба підтримки. Постійно пропадає інтернет, не на довго, але я плачу гроші за безперебійне надання послуги. В час пік швидкість просідає. Якщо є можливість скористатися послугами іншого провайдера, ніколи не обирайте волю.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

12.1 Мбіт/c

Upload:

4.68 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Некачечтвеный интернет не рекомендую, очень низка скорость. Из заявленных 100 Мбіт/с всеволиш 25-30 Мбіт/с.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

54.28 Мбіт/c

Upload:

29.76 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Найгірший провайдер в Україні на сьогоднішній день, коли вас вже поглине якась нормальна контора.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.89 Мбіт/c

Upload:

6.29 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый ужасный провайдер во Львове, в месяц - неделю нет на Сихове Интернета, постоянно какие отмазки, деньги за простой возвращать не хотят. Короче сваливаю как только деньги кончатся на счету.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Я себе заказал домой воля 100 Мбіт/с скорость....Ноооо хрен там, гавно-гавном (3G от киев лиф вадафон) намного быстрей загружает фильм и нету ошибок во время просмотра фильма. Делайте что-то с ним.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

3.7 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Плачу за интернет с максимальной скоростью. Скорость сами видите какая.:) Качает все со скоростью не больше 100 Кбит/с. О просмотре фильмов и видео онлайн можете только мечтать. :) В игры играть вообще не советую: пингует и выкидывает сразу, нервы того не стоят. Все дошло до того, что я перестал включать модем и сижу на 3G. Очень верю в светлое будущее, поэтому всех сотрудников Воли возможно засудят и посадят за монополию и пр. обманы. :)

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Когда вас уже закроют? ВЫ максимально криворукие идиоты, понабрали людей с ПТУ, которые ничего не знают! Все знания заканчиваются на фразах "Перезагрузите роутер"! Проводка в доме просто ужасно положена, не дай бог снег или дождь и все, интернета пару дней нету, сколько раз не звонили им, они ничего не делают!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

7.16 Мбіт/c

Upload:

7.6 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Перед Новим Роком підключив HD канали. Повівся на "акцію". До того був тарифний план від Airbites за 79 грн. В квітні "акція" закінчиться - і оплата стане 196 грн!!! Повернути старий тарифний план не можуть чи не хочуть. Після встановлення приставки для каналів - пропрацювала три дня. Подзвонив на гарячу лінію - замінили через два дня. Все б нічого, але за заміну ЇХНЬОГО Ж НЕ ПРАЦЮЮЧОГО ОБЛАДНАННЯ - зняли 50 грн!!! при абонплаті 79!!! Виявив це випадково кілька днів назад при перегляді рахунків (так як поповнюю рахунок раз на два-три місяці вперед). Почав виясняти в чому причини. Заміна обладнання - безкоштовно :), виклик майстра - 50 грн! І тут на...ли. ПЕРЕВАГИ провайдера наступні: Перебої в роботі інтернету - присутні два-три рази в місяць. Ping - іноді виводить з рівноваги. Швидкість - нижче заявленої. На даний час повинно бути 100 Мбіт/с. Завжди всі у всьому винні тільки не вони (то вітер пошкодив кабелі, то снігу забагато випало, то ще якась нісенітниця). Результат історії - розриваю договір. З Airbites таких проблем не було. Шкода що під себе підмяли. Добре що є вибір провайдерів. При можливості вибору - обходьте стороною. Вдячний клієнт. :)

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень жалею,что опять повелся на лживые убеждения от менеджера компании"воля". Не рекомендую даже бесплатно...

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.36 Мбіт/c

Upload:

0.75 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернет працює із перебоями і низькою швидкістю хоча плачу за максимум після неодноразового звернення. Рекомендують виклик майстра який не усуває неполадки.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

5.25 Мбіт/c

Upload:

14.02 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Обіцяну швидкість від провайдера "Воля" слід ділити на 20 або на 10 (якщо пощастить), швидкість нерівномірна, йде стрибками з різницею в 5-10 разів, постійні проблеми з пінгом і т.п. Для ігр онлайн та скачуваня інтернет від "Воля" абсолютно не придатний. Попри розкручений бренд, провайдеру глибоко начхати на клієнта - у проблемах з неякісним наданням послуг у них завжди винен роутер, кабель чи обладнання клієнта (хоча воно перевірено фахівцем і немає проблем), пропонують лише платного спеціаліста, але чому клієнт повинен платити їм додаткові гроші за проблеми їх обладнанням? За кілька років проблем зі швидкістю їх фахівці жодного разу не з'явилися хоча б перевірити обладнання в будинку (зате регулярно обклеюють двері та засмічують поштові скриньки своєю брехливою рекламою). Не раджу користуватися послугами цього провайдера, бо такі поняття як якісне обслуговування та підтримка клієнта для нього не існують.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Download:

18.12 Мбіт/c

Upload:

2.57 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Не фонтан, але інші ще гірші. Багато залежить від місця де ви знаходитесь, на різних вулицях, будинках різна якість.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

14.08 Мбіт/c

Upload:

6.43 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Так уж вышло, что я вынуждена терпеть этот провайдер. То что интернет никакой это понятно, в тарифе заявлено 100 Мбіт/с, а по факту 15 Мбіт/с. Меня больше смущает отношение менеджеров. Сам гендир компании Джордж Жембери в статье журналиста Forbes от 2 июля 2013 года писал: "Нужно стать лидером в качестве обслуживания абонентов". Прошло 5 лет и что происходит: я звоню в КЦ, берет трубку некий Яков и на мою фразу - я 40 мин назад внесла абонплату, а интернет все ещё не появился Яков отвечает "ну час ещё не прошёл". Он говорит об этом спокойно, типа так и должно быть. Мне пришлось проделать кучу манипуляций с модемом и роутером, чтобы свершилось чудо. Но даже это полбеды. Меня пугает отношение менеджеров к своей компании. Этот Яков считает, что он просто менеджер, который должен помочь решить проблему с подключением. И когда ему говоришь как все плохо у вас, в ответ слышится "ну а что я могу сделать?". Я даже сказала, что оставлю гневный отзыв и он просто промолчал, он даже не попытался как-то меня попросить этого не делать. Мне интересно, ему настолько все равно на компанию и на себя, ведь он работает не в лучшей компании, или компании все равно на фидбэк от клиентов и им просто нужны роботы, которые будут тараторить одно и то же? Он не знает сколько компании лет и какие перспективы. Ему это не интересно, ведь он считает себя просто менеджером службы поддержки и даже не думает о том, что он на передовой и он тот самый человек, который должен делать свою компанию лучше и перед клиентами ставить ее выше, а не спокойно выслушивать, как компанию поливают грязью. Именно из-за таких менеджеров гибнут компании, ведь всем известно, что проблемы в сервисе можно перекрыть хорошей службой поддержки. P.S. Пока я писала этот отзыв (минут 15) у меня было 2 сбоя.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

30.96 Мбіт/c

Upload:

7.34 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вот такая скорость в Киеве уже считается в воле нормой - про пинг молчу 277 мс... А это инфа для тех кому надоедают фирменные коллекторы. После разрыва договора компания начислила долг с которым был не согласен, сделать сверку в клиентском отделе отказались. Вместо обращения в суд компания передала данные коллекторам, нарушив закон о защите персональных данных, те по несколько раз на день начали названивать! Вопрос решило обращение в полицию и уполномоченному верховной раде по защите прав человека! Мой совет, у кого такая же проблема сформируйте жалобы в данные структуры на волюкабель с ссылкой на статьи криминального кодекса ст. 182, 189, 355 и закона о персональных данных ст. 6, 14, 15, 21, 24 на этих умников! Для компании - пункт 2.1.3 договора не отменяет действие закона о защите персональных данных, конституции и криминального кодекса!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Качество связи очень похое. Подала заявку на вызов мастера - ждать 3 дня!!! Я клиент и Вы подстраиваетесь под меня!!! А не наоборот!! Я в месяц плачу 320 грн. и должна ждать???? Менеджер безтолковый, ответить на элементарные вопросы не может, все ждите. :) Бред полнейший!!!

Рейтинг інтернет-провайдерів