Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Запоріжжя)
20 черв 2020 13:32
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
60.79 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
800479707
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
10-11 лет всё отлично работало, в последний месяц всё по не туда пошло. Падает интернет каждые 15 минут. Скорости и половины от заявленной нет. К вечеру вообще невозможно пользоваться интернетом. Роутер новый поставил, ситуация не поменялась. В поддержку хрен дозвонишься, да и толку от неё ноль.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Спасибо за обращение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Аноним (Харків)
20 черв 2020 10:29
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В компании все решается когда ты начинаешь звонить, не всегда даже дозваниваешься, качество услуг ужас.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Аноним (Київ)
19 черв 2020 22:51
Переваги:
Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отключили инет, три дня не работал. Когда пополнили счёт, оказалось что нужно платить и за три дня, когда не было интернета. По телефону служба поддержки на вопрос: Почему нужно платить, если не было инета? - Тупо ответили: Потому что. А на просьбу, дать номер, куда можно пожаловаться или получить более детальную информацию по дням, когда не было инета и зачем платить за то что не было - просто ответили - нет куда жаловаться. Самый ужасные интернет из всех известных. У них каждый день что-то новенькое... Такое ощущение, что у них даже отдел есть по разработке некачественного обслуживания) Никогда и никому не рекомендую, даже недоброжелателям!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день.
Вопрос о перерасчете рассматривается на основании заявления, подробнее в нашем сообществе Воля Клуб: https://bit.ly/37MSz7U
Аноним (Київ)
19 черв 2020 10:10
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую для подключения. Инет постоянно вылетает. Такое отношение к клиентам, которые платят деньги за услуги вызывает по меньшей мере недоумение.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Аноним (Харків)
17 черв 2020 19:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ВОЛЯ ИНТЕРНЕТ. Надежный интернет по честной цене. Подключение за 1 грн! Это очень смешно!На сайте тарифы указаны одни а по факту ты платишь вместо заявленных 215 гривен , платишь 280!!! В личном кабинете у тебя нету доступа даже посмотреть какой у тебя тариф, воротят и крутят как сами хотят, устанавливают тариф какой им вздумается.Интернет очень плохой, заявленная скорость не совпадает, пинг ужасный порой до 120 доходит.Частые обрывы и поломки.Когда звонишь и спрашиваешь...Когда будет интернет??? говорят сами не знают и такое происходит бывает по 3 дня.Частые обрывы, хотя роутер очень сильный redmi ac2100. Крайне не рекомендую подключаться и вестись на них.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Анонім (Київ)
17 черв 2020 00:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий інтернет провайдер, підключили тариф, який повинен мати швидкість до 200 Мбіт/с, а насправді, це 0.32 Мбіт/с, жах!!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня!
Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Олег (Чернівці)
16 черв 2020 18:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.04 Мбіт/c
Upload:
0.83 Мбіт/c
Договір:
900949951
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Выскочила табличка - пополните счёт. И выключился интернет. Пошёл пополнил. Скорость на скачивание 0.04 Мбіт/с входящая 0.88 Мбіт/с пинг - 24 мс. Автоответчик сервисного центра рассказывает то что я забыл ещё в школе. Пропал вечер сорвались важные переговоры. Держитесь подальше от сего чуда техники. Подыскиваю другого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Если было ограничение за долг, то для восстановления услуги вам необходимо было погасить задолженность в полном объеме.
Контролируйте состояние баланса в личном кабинете: https://bit.ly/2Y3U66i
Виталий (Херсон)
15 черв 2020 21:37
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
9867100
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
2 недели интернет нормально не работает, разрывы связи каждые 3-5 минут, служба поддержки нулевая, хрен дозвонишся к оператору, помощи нет, вызов мастера 90 грн. в общем не советую до конца месяца и перехожу к другому провайдеру. Не стоит этих денег. Нам не пропусти.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Виталий, ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Татьяна (Суми)
15 черв 2020 20:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь данным провайдером уже почти год, и не жалуюсь, отличная скорости при работе 2х ноутбуков (работаю дома и нужен постоянный бесперебойный интернет, как и есть), была всего одна поломка, но только из-за погодных условий, выгодно по оплате, и даже слишком хорошо работает для 119 гривен, некоторые провайдеры берут больше но интернет хуже. Техподдержка работает отлично, если конечно у них самих линия не перегружена, отвечают сразу же , консультация понятная и толковая. Да и само подключение прошло быстро, вечером заказали, а к обеду уже пользовались. Из всех интернет провайдеров, которые я перепробовала, пока что лучший этот.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Татьяна, спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.
Аноним (Біла Церква)
13 черв 2020 22:14
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто убогая пурга, а не провайдер, интернет вообще никакой, и тв постоянно лагает, короче отстой полнейший.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Илья (Харків)
13 черв 2020 21:43
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
77.96 Мбіт/c
Upload:
87.8 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не знаю откуда гон на Волю, но провайдер прекрасный, когда нужно может пойти на встречу, интернет в последнее время работал со сбоями, но это скорее всего из-за DDoS атак, но это было успешно решено и сейчас всё вернулось в колею. С провайдером Воля работаю уже более 10 лет, с самых истоков так сказать, были взлёты и падения, но сейчас - лучшие. Надеюсь, что в будущем будут новые тарифы, ведь цена текущих очень кусается. Скорость в пределах нормы.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Илья, спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.
Аноним (Херсон)
13 черв 2020 14:47
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
56.59 Мбіт/c
Upload:
18.32 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Відключався і підключається до провайдера знову без проблем; глобальних несправностей, які б усували більше 12 годин останні 5+ років не було; обіцяні швидкості "назовні" (той самий Франкфурт) і близько не лежать з реальними. У моєму кейсі проблем з провайдером не бачу, крім невідповідності заявлених швидкості Інету реальним.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Роман (Луцьк)
12 черв 2020 17:54
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
44487883
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Більшого гавніща як воля немає, не хватить слів щоб описати. Підтримка муфлони, по накатані язиком тріпочуть, зробити нічого не можуть. Не дай бог...
Аноним (Київ)
12 черв 2020 07:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
8121223
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго дня, нікому в житті не буду радити воля оскільки вже півроку не користуюсь послугами а мені нараховують плату навіть після розірвання договору,та повернення обладнання, при підключенні ніхто не повідомляв про обладнання що повинно повернутись про приставів за 300 грн боргу, що телефонують навіть вночі та після сплати боргу. Найгірший провайдер в історії. Фахівці кол центрів що по телефону що у сервіс центрі взагалі не компетентні в жодних питаннях питаєш розірвано так все добре, потім вам підключено знову і заплатіть за це 1000 грн ще за сьомий місяць коли ви не користуєтесь питаєш чому так вийшло чому не вирішено питання ми не знаємо, а ви платіть за неіснуючі послуги.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.
Після розірвання (в установленому порядку) договору оплата не нараховується.
Припинення надання Послуги й розірвання договірних відносин не звільняють Абонента від оплати раніше наданих Підприємством Послуг, Сервісних послуг, Додаткових послуг та пакетів. п.3.15. Правила надання та отримання телекомунікаційних послуг https://bit.ly/37nAgps
Обладнання та картка авторизації підлягає поверненню Підприємству у разі розірвання договірних відносин. п.2.4 Правил надання та отримання обладнання та карти авторизації для користування послугами https://bit.ly/2UzMAOv
Користувач повинен ознайомитися з вказаними Правилами до оформлення Протоколу замовлених послуг та обладнання.
Ви маєте погасити заборгованість за надані послуги, а обладнання повернути протягом 10 днів після офіційної дати закінчення карантину.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Ярослав (Вінниця)
11 черв 2020 23:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.27 Мбіт/c
Upload:
0.05 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
І знову привіт Воля, і знову привіт супер найповільніший інтернет, точніше його відсутність, за що гроші плачу питання.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Ярослав. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Саша (Київ)
11 черв 2020 10:56
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый плохой интернет за всю жизнь. Пропадает каждые 20 минут, а в то время что работает скорость просто мизерная.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день.
Для возможности помочь в решении вопроса, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Илья (Хмельницький)
10 черв 2020 21:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.9 Мбіт/c
Upload:
92.92 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Полностью доволен работой услуг Воля. Интернет через роутер (кабель : 90+ Мбіт/с, wi-fi (5GHz) : 90+ мб/с) Работает быстро. ТВ подключено цифровое, через технологию OTT DVB-C, каналы работают заявленые все. Пакет Воля+LifeCell - хорошее решение для экономии на моб. трафике. Советую воспользоватся, и не смотреть на отзывы других пользователей, т.к. если вовремя производить оплату - никаких вопросов не возникнет.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Илья.
Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.
Ирина (Київ)
10 черв 2020 21:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
66.17 Мбіт/c
Upload:
9.95 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Второй день пользуюсь этим провайдером и думаю что буду прощаться. В день раз 6-7 перезагружаю роутер, т.к выбивает интернет! С другими провайдерами такое бывало раз в 2месяца! Жаль, что сразу не читала отзывы и не посмотрела ужасный рейтинг "ВОЛИ"! Пользуясь всего два дня уверенно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Ирина.
Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Артем (Київ)
10 черв 2020 16:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.05 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
266551
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернет соединения не соответствует указанной в тарифном плане. Если ситуация не изменится, очевидно придется заменить провайдера.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Артем. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
10 черв 2020 04:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный интернет! У меня мобильный работает лучше чем Воля. Я просто в шоке! Плачу ни за что, в итоге все равно сижу через мобильный. Через ноутбук вообще нереально подключиться! До того как поменяли роутер интернет с горем пополам, но работал, а сейчас это просто кошмар какой-то!! Приходил мастер и ни черта не изменилось!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос.
Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг