Відгуки про провайдера ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

304.02 Мбіт/c

Upload:

272.06 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

На думку даного провайдера - регламент компанії вище за закон на підставі якого вони виконують діяльність. на думку працівників даного провайдера навіть якщо проблема буде по їхній вині - всі роботи за рахунок абонента. Швидкість надання послуги може просідати в десятки раз з 500 до 10 Мбіт/с, а працівники вважають вас винним у всіх проблемах компанії і пропонують вам оплатити роботи по усуненню проблем на їхньому обладнанні. Оператори контакт центру навчені вас принижувати і коли ви розповідаєте, як треба налаштувати їхнє обладнання щоб вирішити проблему - ви їх ображаєте, бо вони самі розумні, а ви ніхто і ваш досвід нічого не вартий бо вам проводять консультацію філологи, математики , психологи, словом усі окрім фахових спеціалістів з телекомунікацій. Коли у них ставлять план на продаж послуги - то вам обірвали всі телефони та засруть своїм спамом всі месенджери, пошту та пам'ять телефонів. За дивним збігом обставин - технічна служба не працює у час, коли у них проблеми з роботою обладнання - немає фіксації , то немає проблем із наданням послуг. Навіщо надавати послугу якісно, говловне надавати усім. Швидкість за яку я плачу я можу отримати у будні дні тільки з 2-ї ночі до 5-ї ранку, у інший час - ви не вмієте користуватись обладнанням і платіть за прихід техніків. Я плачу за 500 Мбіт/с, а отримю за звичай 150-300 Мбіт/с. Регламент - суперечить законодавству, там виключена відповідальність оператора та обов'язкова компенсація за неякісне надання послуг. Працівники навіть не хочуть чути, що вони незнання закону, не звільняє від відповідальності працівників даного провайдера, тобто коли буде зроблена нормальна перевірка регламенту - всі працівники, які працювали під час дії такого регламенту - будуть нести кримінальну відповідальність. Коли я звертаюсь від юридичної особи, то ті ж питання вирішуються за годину у будній день, а у вихідний за дві. Треба не ображатись на конструктивну критику, а покращувати якість послуг, тоді зменшиться навантаження на всі служби і як наслідок зменшаться витрати на них. Адекватний власник будує свою мережу так, щоб меньше скаржились на послуги, а виходячи з спілкування із працівниками провайдера - дуже сильно економлять на фахівцях, тому і такі якісні послуги. Три тижні просив провести налаштування на комутаторі компанії, що б послуги надавались якісно і згідно тарифу, а не так як виходить. Фахівці коштують не дешево, але вони дозволяють зменшити витрати на обслуговування мережі в 5-10 раз. Дуже багата компанія - якщо дозволяє собі утримувати контакт центри понад 100 операторів на зміні. Рекомендую усім користувачам у спілкуванні з даним провайдером посилатись на законодавство, посилання залишу на закон: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1280-15/page3.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Шкода, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/forums/postpage/choose-node/true/

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.33 Мбіт/c

Upload:

4.84 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасное обслуживание и скорость интернета.все время сбоит нету стабильности скорости сегодня 16 Мбіт/с и потом целую неделю 2 или 3 Мбіт/с. Играешь в игру у тебя все нормально потом все интернет умер. Если вы имеете возможность подключить Эверест делайте это и никогда не пожалейте.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Артём. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/forums/postpage/choose-node/true/

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость интернета очень плохая. Тарифы подняли по неизвестной причине. Каналов украинских не добавляли.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Дмитрий. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/forums/postpage/choose-node/true/

Переваги:

Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

0.17 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Добрый день. Тарифный план не соответствует той скорости, которую реально выдает провайдер, скорость катастрофически низкая и намного ниже заявленной.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Татьяна. Спасибо за обращение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/forums/postpage/choose-node/true/

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Добрый день, звонили с компании уговаривали чтобы я перешол на ихнего провайдера, убеждали что связь будет отлично и технологии у них новый всё поменяно. А по факту г**** гавнище, скорость непостоянная-постоянно прыгает рывки, то есть то нету. С телевидением более-менее всё в порядке единственное, оборудование для воля ТВ постоянно приходится перезагружать. Радует только цена за услугу и всё. Больше положительного здесь ничего нет и наверное быть не может. Первую неделю всё было в порядке не считая перезагрузки оборудование, потом с каждым днём всё хуже и хуже, прошёл месяц и вообще ж*** полную, я понимаю что зря я согласился на ихней уговоры, только красивый рассказы и всё, не знаю ещё месяц потерплю и наверное буду отказываться от них услуг. Буду переходить на старого проверенному интернет провайдера пусть будет немножко дороже Но по факту будет лучше, я много лет был подключён к фрегату да были бока, но не до такой степени. Так что наверное вернусь на старый любимый фрегат...

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Если у вас есть вопросы по качеству услуг или сервиса, напишите, пожалуйста, в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Спасибо за ваши услуги текущие! И очень благодарна, что очень быстро устранили неполадки в телевидении! Ваши работники умнички!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

90.76 Мбіт/c

Upload:

93.57 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Господа! (И дамы). Напишу лично о моём опыте, в общем меня всё устраивает, скорость держится хорошо, отключений было 2 за последние полгода в связи с аварией, одно исправили в течении 2 часов, последнее исправили менее чем за сутки. При обращении в службу поддержки впечатления приятные, вопросы решаются. Немного печалит постепенное повышение цен за услуги, но такая тенденция наблюдается у всех операторов со временем. Наблюдаю за отзывами и вижу, что последние годы модно поливать фекалиями любой объект обзора человеком. Либо это из-за недостатка опыта пользования(я помню гораздо более проблемный интернет, как пользователь с немалым стажем), либо из-за проблем с работой в конкретной местности. Совет от души: перед подключением интернета спросите соседей, желательно в вашем подъезде, какой у них провайдер и довольны ли они. В одном месте отлично будет работать "Воля", а в другом какой-нибудь "Maxnet", например.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.87 Мбіт/c

Upload:

0.22 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Якість послуг, що надає воля, просто жахливі! Інтернет не стабільний. А відключитися це просто квест якийсь. Мобільний інтернет кращий!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/forums/postpage/choose-node/true/

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

8.73 Мбіт/c

Upload:

15.26 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Поменял с укртелекома тариф в 3 раза дороже - скорость таже роутер глючит мастер опоздал на 6 часов от заявленного времени. Могут настроить только свой роутер. Их роутер перезагружается и периодически умирает - короче зашибись блин. Наверно поменяю на киевстар.... может лучше?

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

6.32 Мбіт/c

Upload:

5.56 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость интернета УЖАСНАЯ! Соединение постоянно пропадет,как решить вопрос??? Только отключить Волю видимо.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

192.86 Мбіт/c

Upload:

339.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Реальну швидкість ви отримаєте тільки коли ви юридична особа, для фізичних осіб отримати замовлену швидкість нереально. Треба довго доводити, що ти не баран і обладнання налаштовано правильно. Всі абоненти для данного провайдера тупі та неграмотні. Перевіряти швидкість на тарифному плані із швидкістю 500 Мбіт/с приходять техніки із портами в 100 Мбіс/с. А потім вам пропонують заплатити за виклик майстрів та ще пропонують доплатити за нову послугу телебачення від 70 грн/міс. Можна підключитись, але отримати швидкість за яку платиш - дуже важко. І не видіться на маркетинговий хід - "що ми вам надаємо швидкість до 500 Мбіт/с" максимальне відхилення від швидкості яке дозволяється по закону не більше 10 %. Відправляйте працівників провайдера читати умови видачі ліцензії.

Переваги:

Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Слишком занижена скорость интернета как по Wi-Fi, так и через кабель, что препятствует качеству работы.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Сплошные лаги, каждую неделю проблемы, на сутки интернет пропадает, бывает и по два раза в неделю. Я вот сижу и ...., даже ютуб в 360 лагает, не говорю уже про фильмы в hd. За нормальный пинг в играх можно забыть, доту и танки удаляйте сразу, нервов не хватит это терпеть и по 10 раз за катку отключатся.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

24.84 Мбіт/c

Upload:

9.59 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень плохой интернет, скорость интернета не соответствует заявленной в тарифном плане. Не рекомендую.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Такое ощущение что идет постоянное издевательство над людьми, которые выбрали Вас провайдером. Как может при заявленной скорости 100 Мбіт/с, скорость загрузки быть 2, 4 Мбіт/с, а отдачи 1,89 Мбіт/с???

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

35.69 Мбіт/c

Upload:

34.95 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Заявлена скорость в 100 Мбіт/с, а на самом деле всего 35 Мбіт/с. Очень все плохо с данным провайдером. С техподдержкой связаться вообще не возможно.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.34 Мбіт/c

Upload:

0.72 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Я всей душой ненавижу этого провайдера. Никогда, никогда не выбирайте "Воля Кабель". Скорость интернета вы сами видите. Очень часто пропадает на целый день, бывает на два. Звонишь им, ответ: "Завтра придет мастер", когда звонишь им утром в часов 10))). В ближайшие дни буду менять провайдера. Из-за этого "классного" провайдера, приходиться все время подключать свой рабочий ноутбук к 4G на телефоне. По скольку сейчас карантин, все происходит (у меня) онлайн. И вопрос: почему я должен каждые три дня пополнять телефон, поскольку там тарифный план заканчивается, если мой провайдер должен поставлять нормальный интернет, за который я как бы плачу.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

16.53 Мбіт/c

Upload:

17.89 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость интернета постоянно колеблется и пропадает соединение особенно в вечернее время. Я бы не рекомендовал Волю.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.43 Мбіт/c

Upload:

1.76 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это не интернет, это просто дно. Посмотрите на цифры теста, пинг 3000, download 0.43 Мбит/c, и это тираф 100 Мбіт/с. Да у меня 15 лет назад на телефоне интернет был быстрее. Даже пирожок вместо их говеного оборудования - даст более быструю скорость. Почтовый голубь быстрее долетит, нежели сообщение отправленное в мессенджере при подключении к Воле. Если вы работаете из дому и вам нужен интернет, то забудьте, ибо будут постоянные разрывы связи, будет постоянно днищенская скорость. Регулярно будет пропадать интернет на 10-15 минут, в самый ответственный момент. Винтовка - это праздник! (Летов)

Переваги:

Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это самый унылый провайдер, как только идёт дождь дует ветер сразу, либо падает либо вообще пропадает интернет, и самое плохое в этой ситуации то что тебе говорят проблемы у тебя, ты берешь на тест новый модем роутер и ничего, а спустя сутки опять есть интернет, а вот ответ тишина, никто толком ничего не может объяснить!

Рейтинг інтернет-провайдерів