Відгуки про провайдера ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

35.03 Мбіт/c

Upload:

9.63 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Только хотят подключать доп услуги за дополнительную плату. Но при этом надо и усовершенствовать скорость передачи данных ,а не используя простой телевизионной антенны кабель при 19 бит в секунду при заявленой от 700 до 1000 бит. Компания тупо - говно!!! Нужно на первое держать качество, а не пытаться зарабатывать на этом дерьме. Проплаты снимают по тарифам от 1000 бит. Вы чё там вовсе... Использовать кабель телевизионной антенны 1-но жильный в оплетке. Нерекомендую это.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по работе приложения и услугам в целом, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/forums/postpage/choose-node/true/

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

17.55 Мбіт/c

Upload:

21.9 Мбіт/c

Договір:

210912640

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Воля бреет по скорости крепко, а деньги сдирает по полной. Как будто они феодалы ,а люди никчемные пресмыкающиеся. Связаться с техподдержкой вообще не реально, ее попросту нет, они все держат на ботах, и если вдруг попадаешь на оператора то так и хочеться сказать - Какие вы ...., не хорошие, в общем плохой провайдер. Деньги хочет сумасшедшие а сервиса ноль. Конечно если платить по 1000 грн может они и классные, но для обычного жителя Украины они полнейшее ГААВНО!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные в системе и передам ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

51.91 Мбіт/c

Upload:

9.78 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Перед тем как писать отзыв прошла тест на скорость инета - 50 Мбіт/с и это лучшая скорость на этой недели (в договоре - 100 Мбіт/с). Последнюю неделю у меня скорость 5.7/18/20 Мбіт/с - то есть инета нет. Дозвониться к консультанту нереально; информативность голосовых подсказок равна нулю, просто трата вашего времени; техподдержка не реагирует адекватно: то 20 мбит/с - это нормально у вас потери из-за ви-фи, то есть инета нет и это нормально, то нужно перегрузить роутер и все будет ок, по итогу я неделю перегружаю роутер и снимаю лапшу о "нормальном инете". Потом пришли к выводу, что мне нужно купить у них новый роутер за 500 грн, но лучше за 1000 грн. Это, вообще, полное дно, до этого меня полностью устраивало качество. Теперь в поисках адекватного провайдера. И это стоит 313 грн/мес (инет +ТВ): вы не получаете инет, периодически пропадают каналы, но все вежливые до? Не рекомендую никому, даже, если это будет единственный провайдер на Земле - не стоит его подключать у вас все равно не будет инета, но вы сэкономите свои деньги и время, если у них сейчас не сладкая цена, когда они останутся единственными у них, вообще, стоимость будет космос из-за отсутствия конкурентов?

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

38073417....

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Включите нормальную скорость, я уже не знаю как к вам обращаться. Я не могу работать. Совести нет у вас, оно той же монетой к вам вернётся. Не хочу писать полностью номер договора, поскольку это номер телефона. Сил уже нет.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Марина. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите полностью номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

444116343

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вітаю :) Ситуація наступна: о 9-ій ранку 21.06 зник доступ до мережі, о 12-ій домучив меню підтримки і таки зв'язався з оператором, підтверджено факт відсутності сигналу, але... Заявку на усунення несправності ("...якщо бажаєте"?!) можна оформити аж на 23.06, виклик коштуватиме 90 грн. + 1 грн. якщо проблема у зовнішньому обладнанні Воля, і + сума N грн. за усунення в середині оселі. Умова два зрозуміла. Термін і умова один - ні! 22.06 підключать Everest ;) Все пізнається в порівнянні. Дякую, Воля!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Олексій. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет ужасен, все время зависает, тв 50/50 через 30 мин. пропадает звук на всех каналах. Дозвониться невозможно, операторы не дают адекватных ответов.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

60.79 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

800479707

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

10-11 лет всё отлично работало, в последний месяц всё по не туда пошло. Падает интернет каждые 15 минут. Скорости и половины от заявленной нет. К вечеру вообще невозможно пользоваться интернетом. Роутер новый поставил, ситуация не поменялась. В поддержку хрен дозвонишься, да и толку от неё ноль.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за обращение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

В компании все решается когда ты начинаешь звонить, не всегда даже дозваниваешься, качество услуг ужас.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Отключили инет, три дня не работал. Когда пополнили счёт, оказалось что нужно платить и за три дня, когда не было интернета. По телефону служба поддержки на вопрос: Почему нужно платить, если не было инета? - Тупо ответили: Потому что. А на просьбу, дать номер, куда можно пожаловаться или получить более детальную информацию по дням, когда не было инета и зачем платить за то что не было - просто ответили - нет куда жаловаться. Самый ужасные интернет из всех известных. У них каждый день что-то новенькое... Такое ощущение, что у них даже отдел есть по разработке некачественного обслуживания) Никогда и никому не рекомендую, даже недоброжелателям!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Вопрос о перерасчете рассматривается на основании заявления, подробнее в нашем сообществе Воля Клуб: https://bit.ly/37MSz7U

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

DOCSIS

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую для подключения. Инет постоянно вылетает. Такое отношение к клиентам, которые платят деньги за услуги вызывает по меньшей мере недоумение.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

ВОЛЯ ИНТЕРНЕТ. Надежный интернет по честной цене. Подключение за 1 грн! Это очень смешно!На сайте тарифы указаны одни а по факту ты платишь вместо заявленных 215 гривен , платишь 280!!! В личном кабинете у тебя нету доступа даже посмотреть какой у тебя тариф, воротят и крутят как сами хотят, устанавливают тариф какой им вздумается.Интернет очень плохой, заявленная скорость не совпадает, пинг ужасный порой до 120 доходит.Частые обрывы и поломки.Когда звонишь и спрашиваешь...Когда будет интернет??? говорят сами не знают и такое происходит бывает по 3 дня.Частые обрывы, хотя роутер очень сильный redmi ac2100. Крайне не рекомендую подключаться и вестись на них.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Жахливий інтернет провайдер, підключили тариф, який повинен мати швидкість до 200 Мбіт/с, а насправді, це 0.32 Мбіт/с, жах!!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.04 Мбіт/c

Upload:

0.83 Мбіт/c

Договір:

900949951

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Выскочила табличка - пополните счёт. И выключился интернет. Пошёл пополнил. Скорость на скачивание 0.04 Мбіт/с входящая 0.88 Мбіт/с пинг - 24 мс. Автоответчик сервисного центра рассказывает то что я забыл ещё в школе. Пропал вечер сорвались важные переговоры. Держитесь подальше от сего чуда техники. Подыскиваю другого провайдера.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Если было ограничение за долг, то для восстановления услуги вам необходимо было погасить задолженность в полном объеме. Контролируйте состояние баланса в личном кабинете: https://bit.ly/2Y3U66i

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

9867100

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

2 недели интернет нормально не работает, разрывы связи каждые 3-5 минут, служба поддержки нулевая, хрен дозвонишся к оператору, помощи нет, вызов мастера 90 грн. в общем не советую до конца месяца и перехожу к другому провайдеру. Не стоит этих денег. Нам не пропусти.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Виталий, ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь данным провайдером уже почти год, и не жалуюсь, отличная скорости при работе 2х ноутбуков (работаю дома и нужен постоянный бесперебойный интернет, как и есть), была всего одна поломка, но только из-за погодных условий, выгодно по оплате, и даже слишком хорошо работает для 119 гривен, некоторые провайдеры берут больше но интернет хуже. Техподдержка работает отлично, если конечно у них самих линия не перегружена, отвечают сразу же , консультация понятная и толковая. Да и само подключение прошло быстро, вечером заказали, а к обеду уже пользовались. Из всех интернет провайдеров, которые я перепробовала, пока что лучший этот.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Татьяна, спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Просто убогая пурга, а не провайдер, интернет вообще никакой, и тв постоянно лагает, короче отстой полнейший.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів

Download:

77.96 Мбіт/c

Upload:

87.8 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Не знаю откуда гон на Волю, но провайдер прекрасный, когда нужно может пойти на встречу, интернет в последнее время работал со сбоями, но это скорее всего из-за DDoS атак, но это было успешно решено и сейчас всё вернулось в колею. С провайдером Воля работаю уже более 10 лет, с самых истоков так сказать, были взлёты и падения, но сейчас - лучшие. Надеюсь, что в будущем будут новые тарифы, ведь цена текущих очень кусается. Скорость в пределах нормы.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Илья, спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

56.59 Мбіт/c

Upload:

18.32 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Відключався і підключається до провайдера знову без проблем; глобальних несправностей, які б усували більше 12 годин останні 5+ років не було; обіцяні швидкості "назовні" (той самий Франкфурт) і близько не лежать з реальними. У моєму кейсі проблем з провайдером не бачу, крім невідповідності заявлених швидкості Інету реальним.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

44487883

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Більшого гавніща як воля немає, не хватить слів щоб описати. Підтримка муфлони, по накатані язиком тріпочуть, зробити нічого не можуть. Не дай бог...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

8121223

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Доброго дня, нікому в житті не буду радити воля оскільки вже півроку не користуюсь послугами а мені нараховують плату навіть після розірвання договору,та повернення обладнання, при підключенні ніхто не повідомляв про обладнання що повинно повернутись про приставів за 300 грн боргу, що телефонують навіть вночі та після сплати боргу. Найгірший провайдер в історії. Фахівці кол центрів що по телефону що у сервіс центрі взагалі не компетентні в жодних питаннях питаєш розірвано так все добре, потім вам підключено знову і заплатіть за це 1000 грн ще за сьомий місяць коли ви не користуєтесь питаєш чому так вийшло чому не вирішено питання ми не знаємо, а ви платіть за неіснуючі послуги.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Після розірвання (в установленому порядку) договору оплата не нараховується. Припинення надання Послуги й розірвання договірних відносин не звільняють Абонента від оплати раніше наданих Підприємством Послуг, Сервісних послуг, Додаткових послуг та пакетів. п.3.15. Правила надання та отримання телекомунікаційних послуг https://bit.ly/37nAgps Обладнання та картка авторизації підлягає поверненню Підприємству у разі розірвання договірних відносин. п.2.4 Правил надання та отримання обладнання та карти авторизації для користування послугами https://bit.ly/2UzMAOv Користувач повинен ознайомитися з вказаними Правилами до оформлення Протоколу замовлених послуг та обладнання. Ви маєте погасити заборгованість за надані послуги, а обладнання повернути протягом 10 днів після офіційної дати закінчення карантину.

Рейтинг інтернет-провайдерів