Відгуки про провайдера ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Худший провайдер, интернет постоянно скачет, в любой момент может все пойти по одному п"зде, работает все абы как, в сервис обращались миллион раз, ответ "да, да приняли" толку никакого. Просто отвратительно. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ДЕРЬМОМ!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

45.93 Мбіт/c

Upload:

47.96 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Оплату вношу за скорость интернета 100 Мбіт/с, а получаю скорость интернета 27-46 Мбіт/с, это обман потребителей, так продолжается уже два месяца, я пишу уже третью жалобу.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый ужасный интернет провайдер который может быть. Не подключайте никогда себе волю. Постоянно какие-то поломки.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Кошмар одни нервы с волей. Телевизор не тянет, одновременное подключение устройств, скорости не хватает для просмотра видео!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужас. Если есть варианты бегите от Воли, хуже качества интернета еще поискать нужно, все висит ни фильм посмотреть, ни музыку послушать. ((( Просто нет слов!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.21 Мбіт/c

Upload:

0.26 Мбіт/c

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую. И такая скорость почти всегда, работать невозможно, тем более сейчас, когда все в онлайн.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

29.44 Мбіт/c

Upload:

36.89 Мбіт/c

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Користуюсь провайдером вже 2-ий рік. Швидкість інтернету чудова, обслуговування та тв повністю задовільняють.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи. Продовжуємо вдосконалювати наші послуги та підбирати цікавий контент для вас.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.88 Мбіт/c

Upload:

0.32 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Все как всегда, одни нервы, скорости нет или прыгает до нуля пипец полный один геморрой и нервы...

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.59 Мбіт/c

Upload:

13.46 Мбіт/c

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый отвратительный провайдер. Интернет постоянно пропадает, чтобы возобновить необходимо в течении часа каждые 5-ть минут перезагружать можем чтобы хоть как-то нормализировать интернет. Служба поддержки просто "лучшая", всегда один совет дают, перегрузить модем.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Категорично не рекомендую підключати даного провайдера, дуже погана якість послуг. Швидкість не відповідає заявленій у пакеті, якщо у вас 100 Мбіт/с в пакеті то по факту отримаєте 15 Мбіт/с. Обманюють своїми акціями. Постійні дзвінки з пропозиціями допідключити телебачення та різних доп послуг. На гарячу лінію неможливо додзвонитись. Найгірший провайдер у Івано-Франківську. Щоб зберегти свої нерви і час краще з ними не зв’язуватись.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

48.6 Мбіт/c

Upload:

28.16 Мбіт/c

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасный интернет, хочу лучше, не рекомендую его никому. Сколько раз было жалоб не на одну не отреагировали!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый худший провайдер, скорость не соответствует заявленной, каждый день пропадает соединение, в онлайн игры играть невозможно, постоянно проседает соединение, выбросы из сервера и всяческие проблемы, открываешь вкладку в интернете - она вся белая... Ничего не грузит. И так каждый день... Высокие цены за отсутствие интернета.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Влад. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.46 Мбіт/c

Upload:

5.51 Мбіт/c

Технологія:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость максимально не соответствует заявленной, жаль в моем доме выбор провайдеров не большой, так бы ни за что бы не подключил такого провайдера как «Воля».

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Хотел бы я выставить 1 звездочку, но на этом сайте своя система. Интернет работает с жесткими перебоями, мы с девушкой работаем удаленно и для нас стабильный интернет это не предпочтение, а стандарт. Жили в 3х разных местах, и в 2х из них, к сожалению была Воля. Единственное, что Воля умеет — это шустро подключать, потому что процесс отключения это ад абсолютный. У меня стоит действительно не самый шустрый роутер, но почему-то с другим интернет провайдером роутер даже хуже справляется по итогу лучше. Я позвонил в техподдержку и вместо заявленных 3 минуты ждал 15. После чего трубку взял раздраженный паренек и говорил со мной так, будто я ему должен интернет настроить классно. Херовый саппорт абсолютно, херовый сервис, херовая компания. Бесит тупо всё в ней: название (какая нахер воля, если с таким интернет соединением чувствуешь только скованность?), цвета (привет, "Ева"), сайт (кривобокий, написать им хер знает как, хоть телефон сразу видно), скорость интернета (часто намного меньше заявленной даже при использовании провода), поддержка (кладут и ещё просят подержать его), и конечно же сами услуги. Даже если ты полностью отключишься от Воли — они всё равно будут хотеть сосать твой кошелек. Главное отвязать карточку и заблочить в почте письма от них, потому что сейчас карантин и отключиться невозможно.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Павел. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это ж нужно уметь сделать так чтоб я как клиент не мог никак обратиться к провайдеру. Звонить некуда, оставленные заявки просто помечены отмененными. Как поставить тариф на удержание на период отпуска? С удивлением узнаю о этой возможности, но выполнить ее нельзя - нет нужной кнопочки в интерфейсе. Как изменить пакет в личном кабинете? Никак - такой возможности нет в кабинете. Тариф 500. Продали роутер под этот скоростной пакет, пришли подключили, показали что есть 500 после этого я 500 никогда не видел. Скорость 100 Мбіт/с, все два года пользования. Если б была возможность зайти в кабинет и нажать на кнопочку "отказаться от услуг" - сделал бы это и такое желание периодически возникает, но кнопочки нет, как и любого другого вида связи поддержки. Даже когда нажимаешь "Поддержка пользователей" то там есть заготовленные, стандартные вопросы и ответы на них. Еще есть Воля клуб с начислением бонусных балов за то что ты вошел в него, написал в него и похоже это единственный вид связи. Горю желанием отключится, но это нужно ехать в центр обслуживания и просто лень, наверное благодаря этому этот провайдер продолжает существовать. Сделайте мне мои 500 мб/с или переведите в пакет с меньшей стоимостью и мне не нужен ваш номер лайф и я не смотрю ваш воля тв.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Андрей. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Я уже наверное года 2 с этим провайдером. Первое время еще куда не шло. Что касательно интернета. Но обещанная скорость 100 Мбіт/с...ааахахаха... Смеюсь, но хочется плакать. У меня последние пол года максимум что было это 35-40 Мбіт/с. А последний месяц так и вовсе 13, 4, 9, ..а 0.8 вообще меня привело в восторг. Я переключаю мобильный интернет , что бы загрузились фото в инстаграм. Звонила им несколько раз, один из разов, даже они прислали мастеров , которые пришли, выключили и включили интернет. В подъезде... Это был весть ремонт...ничего не изменилось..А нет, обманываю, скорость на два дня стала 30-25 Мбіт/с. Мы все были в восторге. Последний раз мне сказали, что у них все оке ...а вот скорее всего у меня проблемы с оборудованием, которое находится у меня дома и я за него несу ответственность..(..да , я несу ответственность...а вы за что отвечаете?) И нужно вызывать мастера и это еще стоит денег....90 грн ....Вы серьезно!!!???? Вы берете деньги не понятно за что...заявленная скорость не соответствует в реальности даже на 30%. И я должна оплачивать вызов мастера??? Вы этим удивляете. Не советую!!! Не советую и еще раз НЕ СОВЕТУЮ!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Татьяна. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/forums/postpage/choose-node/true/

Переваги:

Додаткові послуги, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

13.35 Мбіт/c

Upload:

3.17 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Оператор "Воля" не забезпечує навіть мінімальні вимоги до Інтернет-з'єднань. Застосунок Zoom постійно скаржиться на нестійкість з'єднання та недостатню швидкість передачі. Заміри SpeedTest-ом дають затримки 0,5-3 Мбіт/с, швидкості "униз" і "нагору" становлять 10-0,5 Мбіт/с. Оператор набрав абонентську базу, задрав ціни (мін. 255 грн), а про якість обслуговування і не печеться. Ганьба!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Валерій. Дякуємо за ваш відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/forums/postpage/choose-node/true/

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

180.05 Мбіт/c

Upload:

206.57 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

До тих пір поки по заявкам які закриті, але не виконані технічний директор не буде платити компенсацію із власної кишені - якість не буде. Основне завдання підключити абонента на більшу кількість послуг - і розповідати йому, що він не вміє та не знає нічого. За тарифом у мене повинно бути 500 Мбіт/с, результат видно при тестуванні. Контакт центр - легше пішки до них прийти, ніж подати заявку з проблемою (тебе обматюкають, скажуть - підключити телебачення і запрацює інтернет, і обладнання у вас не так налаштоване, і оплатіть нам роботи по налагоджуванню нашого обладнання, бо безкоштовно ми не працюємо, не для цього ви нам абонентську плату платите щоб ми вам наше обладнання налаштовували). Працівники по якості звернень окремий вид зомбованих - для них регламент і біблія, і вище закону, про здоровий глузд я взагалі мовчу. Замість вирішити проблеми по роботі обладнання оператора телекомунікацій - перекладають усю відповідальність на абонента. А коли перераховуєш усі проблеми які створили працівники оператора, при чому використовуючи тільки ділову мову, вони завершують дзвінок із формулюванням - образа працівників компанії, вживання нецензурної лексики. Таке враження, що люди які працюють у даного провайдера збереглись перед тим як почати працювати у даного провайдера. Виконання регламента і незнання законодавства не звільняє від відповідальності за його порушення. Як кажуть рішення ВСУ - всі документи які суперечать законодавству є нікчемними та не підлягають виконанню. 95% персоналу не вміє спілкуватись державною мовою, що є порушенням закону на підставі якого оператор отримав ліцензію оператор. Посилання на форуми та блоги провайдера зі сторони провайдера - спроба показати зацікавленість на публіку. Основне завдання показати видимість, а питання так і не вирішать. Риба гниє з голови, поки керівництво не перестане думати як розвести абонента - толку не буде. Треба якістю абонентів приваблювати - тоді реклама не треба буде. Абонент не повинен оплачувати криворукість людей, які не хочуть робити свою роботу . Людина яка не робить свою роботу за заробітну плату - крадій, бо вона краде робоче місце, заробітну плату та час. Даний провайдер був створений ще колишніми працівниками "укртелекому" і для них ще досі не прийшло усвідомлення того - що монополії немає і треба утримувати абонентів якісними послугами.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/forums/postpage/choose-node/true/

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.28 Мбіт/c

Upload:

1.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет хуже некуда, работает более менее только после 12 ночи, и то не всегда, скорость маленькая, скорость отдачи меньше 80 Кбит/с. Пинг, пинг тут вообще капец, поиграть в игры на этом провайдере НЕВОЗМОЖНО! Худший провайдер!ХУДШИЙ! 2020 год, а такие услуги, срам и позор! Типичный украинский провайдер! Вечером можно вообще не включать инет, так как все равно ничего не прогрузиться!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/forums/postpage/choose-node/true/

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

9.65 Мбіт/c

Upload:

8.44 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Купили 100 Мбіт/с, а получаем всегда это и НИЖЕ! Параллельно с этим ещё и покупаем у Вас кабельное, но оно тоже довольно часто глючит! Забавляет тот факт, что все ремонтные работы, которые нужно произвести по вине ОПЕРАТОРА, мы должны оплачивать САМИ!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/forums/postpage/choose-node/true/

Рейтинг інтернет-провайдерів