Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Дмитрий (Київ)
01 вер 2020 15:23
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.95 Мбіт/c
Upload:
2.98 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
1462381
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Решить технический вопрос в процессе пользования услугой в телефонном режиме теперь клиентам недоступно, пункт связи с оператором убран из голосового меню. Сегодня в 8 утра пополнил счет и на текущий момент подано минимум 6 заявок на восстановление скорости (пользуюсь кредитованием, всегда), результат равен бездейственности. Баланс положительный, скорость времен GPRS. Тарифные сетки отдельная тема. Мои текущие 100 МБ/с обходятся в практически 200 грн. в месяц. На этом фоне теоретические 600 Мбіт/с от Киевнет за 225 грн. смотрятся куда интереснее. Программа лояльности для клиентов Воли, считаю, что ее по факту нет. Прогресса в скоростях доступа в интернет также нет. Все, чего смогла достигнуть компания в последние месяцы, сменила логотип.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Дмитрий! При восстановлении услуги на портале абонента, услуга активируется на следующий день.
Услуга восстановлена, просьба проверить работу услуги через 30 минут.
Віталій (Хмельницький)
30 серп 2020 16:49
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
34.31 Мбіт/c
Upload:
28.58 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шахраї та здирники. 1. Провайдер за власною ініціативою підключає мені непотрібні послуги, за які потім потрібно сплачувати абонплату. За словами техпідтримки відмовитися від додаткових послуг неможливо. Тобто мені потрібно витрачати свій час, відстежуючи їх розсилки та відключаючи нав'язані послуги. І якщо я не помітив інфо-повідомлення - фірма заробляє на моїй неуважності. Виключити з договору про надання послуг цей пункт, доречі, також неможливо. 2. Провайдер вже не раз підвищував абонплату не поінформувавши мене про це. Востаннє зміна була з 150 грн/міс. на 225 грн/міс. Це так круто - постфактум дізнаватися про додатково нараховані кількасот гривень. 3. Відносно якості послуг: в цій халепі я вже 12 років. До 2015 аварії були практично кожного місяця (гроза, вітер, перебитий кабель і т.д.), останні роки набагато краще. За дні без зв'язку, доречі, гроші також не повертали. Будемо з сусідами домовлятися з іншим провайдером про підключення послуг. Раніше не було такої можливості, оскільки живемо у приватному секторі. P.S. чекаю на клієнтоорієнтовану відповідь від представника компанії "Воля". Щось на зразок "нам прикро, що ви написали про нас відверту правду, але ми не зізнаємось у своїй підлості. Напишіть про свої проблеми на наш форум, щоб ми могли приховати від інших ваш негативний відгук. І взагалі загубіться там.". Не розчаруйте, Воля.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Компанія розробила новий продукт і з метою лояльності підключили Вам послугу без будь-якої доплати на 7 днів, щоб у Вас була можливість протестувати. На порталі абонента «Мій кабінет» ви можете в будь-який час відключити послугу, якщо вона вам не цікава.
Якщо є питання по роботі додатка та послугам в цілому, будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Аноним (Київ)
27 серп 2020 20:38
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.21 Мбіт/c
Upload:
1.91 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Убогая и нестабильная скорость соединения лишь изредка дотягивает до 50-60% от указанной в тарифном плане. Отсутствие вменяемой и удобной для пользователя службы технической поддержки. Могу порекомендовать этого провайдера любителям перезагружать роутер по 20 раз в сутки и решать квест как добиться от компании "Воля" скорости соединения хотя бы отдаленно напоминающей указанную в тарифном плане. При всем вышесказанном абсолютно не стесняются выпрашивать деньги за два месяца вперед и повышать тарифы, а также названивать по 10 раз в сутки и навязывать подключение ТВ и других сомнительных дополнительных услуг.
Юрий (Київ)
27 серп 2020 15:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
900837363
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сотрудница представившаяся как Нина c номером 1470 разговаривала со мной крайне хамски, вроде не я плачу ей деньги, а она мне!!!(((
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Юрий! Благодарим вас за предоставленную информацию, ваши замечания не останутся без внимания, информация зафиксирована и передана для проработки ответственным сотрудникам во избежание подобных ситуаций в будущем.
Аноним (Київ)
26 серп 2020 22:59
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.6 Мбіт/c
Upload:
2.51 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ничего кроме нервного смеха "качество" услуг данного провайдера не вызывает. Средняя скорость соединения в лучшем случае составляет 30% от заявленной в тарифном плане. По несколько раз в сутки можно наблюдать "скорость" приведенную выше. Техническая поддержка (в прямом понимании этого словосочетания, а не в фантазиях компании "Воля") отсутствует как таковая. Если вы хотите полноценно пользоваться высокоскоростным соединением (онлайн игры, просмотр фильмов в высоком качестве, и.т.п.), то этот провайдер явно не для вас.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день! Спасибо за обращение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Ірина Пересунько (Кропивницький)
25 серп 2020 15:33
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
6784869
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Розчаруванню не має меж!!! Не рекомендую нікому!! Повідомлю всіх своїх знайомих, що підключатися до даного провайдера не можна ні в якому разі. Ситуація в чому: я неодноразово зверталася до її працівників, що відсутній сигнал, часто приходиш додому, вмикаєш телевізор а там " нет сигнала" і так постійно, потрібно було перезагрузити повністю роутер, щоб запрацювало. Мало того, відмовившись від їх послуг та не використовуючи послуги даного провайдера мені було виставлено рахунок на сплату за травень, червень та липень поточного року, це при тому, що з травня місяця користуюся іншим провайдером і нарікань з мого боку жодних!!! Я звернулася в сервісний центр, написала заяву щоб з мене списали борг, тоиу що був карантин, я не перебувала в місті, можливості повернути обладнання не мала відповіді чекаю. Але найгірше що могло статися це те, що компанія передала якоби мій борг Приставами, тепер щодня отримую погрозливі повідомлення та дзвінки з вимогою повернути борг, бо нібито можливе конфіскація майна. Керівництво волі у вас є совість та людяність???? Чому ви не входите вположенн людей? Я не користувалася вашими послугами, чому ви вимагаєте кошти з мене за те, що я не брала у вас?Шановні українці не ведіться на їх заманчеві акційні пропозиції бо "здеруть три шкури " потім!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Ірино!
По вашому питанню вже було оформлене письмове звернення. По факту його розгляду буде надана офіційна відповідь. Рекомендуємо очікувати
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Кропивницький)
24 серп 2020 08:43
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявленная скорость в договоре 100 Мбіт/с, по факту выдает 0.67 Мбіт/с. Это просто шок. Никогда не подключайте этого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день.
Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Богдан (Київ)
23 серп 2020 21:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
9.04 Мбіт/c
Upload:
2.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я все понимаю, но эта скорость никуда не годится. Да, я сижу с wifi, но такая скорость все равно не свойственна подключению через роутер. Минимум 20-30 должна быть download и upload примерно в этих границах должна быть, но увы этого не наблюдаю. Я плачу за 100 Мбіт/с и надеюсь хотя бы указанное выше количество Мбіт/с получить, ладно уж с полным. Разберитесь пожалуйста. Пока что вашего провайдера не могу рекомендовать, разберетесь с моим вопросом - поменяю отзыв.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Богдан. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Светлана (Суми)
23 серп 2020 16:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня не работает телевидение. Заявку подать невозможно!!!! В голосовом меню отсутствует пункт подачи заявки!!! С личного кабинета чтобы подать заявку нужно подключить платную услугу. В нашем городе Воля дорогой провайдер, хотелось бы чтобы цена соответствовала качеству.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день Светлана. Спасибо за отзыв. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Глеб (Запоріжжя)
23 серп 2020 15:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.26 Мбіт/c
Upload:
1.07 Мбіт/c
Договір:
404718
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет полнейшее говнище. Был на тарифе 20 Мбіт/с, перешел на 100 - больше 20 все равно не выдает, большую часть времени 2 Мбіт/с. Обходите эту шарагу десятой дорогой.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вы указали номер вашего договора, по которому 16.08.2020 г., была выполнена заявка на замену оборудования, услуга активна и сигнал в норме. Если у вас есть дополнительные вопросы по работе услуг, пожалуйста, напишите в Воля Клуб, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Анонім (Запоріжжя)
23 серп 2020 13:35
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый худший провайдер которого можно выбрать! У нас их коробка стоит для телика и вайфая, она так нагрелась что подоконник проплавила. Я попросил заменить ее на что пришедший работник просто сказал что она тёплая и это нормально, а прославленный подоконник который мог привести к пожару его вообще не волновало, как и тех поддержку. Скорость инета маленькая, сейчас даже фильм не грузит.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день! Спасибо за обращение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
лариса (Полтава)
22 серп 2020 16:51
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
20000028309
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже как год интернет работает с перебоями, как суббота все каждый час выбивает интернет, позвонишь по ругаешься все вроде нормально но не надолго. Так было месяца 4. Сейчас тактика поменялась, как заплатишь после оплаты начинаются проблемы опять выбивает. Позвонила вызвала мастера сказали с 15.00 до 21.00 будет мастер. Звонил мастер три четыре гудка и отключился. Я с больными ногами пока добежала до телефона все глухо перезваниваю сброс. Во первых звонок был в 15.50 и один раз, перед этим звонок с неизвестного телефона. Что нельзя было перезвонить еще раз. Заявку отменили. Называется проблему решили. Не дорожите вы своими клиентами. Деньги хорошие берете, а сервис никуда не годиться. Ужасный сервис, буду отключаться. ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕРА НЕ РЕКОМЕНДУЮ терпение лопнуло. ХОТИТЕ НЕРВЫ ТРЕПАТЬ ПОЖАЛУЙСТА ТОГДА ВАМ СЮДА.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные в системе и передам ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.
Аноним (Харків)
22 серп 2020 08:07
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
34.39 Мбіт/c
Upload:
9.29 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество соединения ужасное. Постоянные перебои в работе интернет. Во время дождя интернет практически отсутствует. Тяжело дозвониться до техподдержки.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Евгений (Київ)
22 серп 2020 00:38
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это жесть а не интернет невозможно даже поиграть нормально, никому не советую использовать Волю, УЖАС! Я ДАЖЕ ЩАС НЕ МОГУ ОТПРАВИТЬ ОТЗЫВ ИЗ-ЗА ИНТЕРНЕТА.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день Евгений. Благодарим вас за отзыв. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Гость (Черкаси)
21 серп 2020 23:01
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
16.61 Мбіт/c
Upload:
13.16 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это была моя большая ошибка связаться с данным провайдером. Опыт меня ни чему не научил. Дождусь окончания действия договора и однозначно поменяю провайдера.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Аноним (Київ)
20 серп 2020 20:03
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.7 Мбіт/c
Upload:
2.43 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пародия на высокоскоростное интернет соединение (достаточно взглянуть на приведенные цифры). Техподдержка полностью соответствует скорости соединения - онлайн можно не обращаться - выдадут очень ценный совет перезагрузить роутер и предложат вызвать платного мастера.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Для проверки и возможности помочь в решении вопроса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Эдуард (Суми)
19 серп 2020 02:07
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
900484660.
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я уже писал отзыв по поводу покупки Dr.Web на Андроид ниже. Это продолжение... Обратился за помощью на Воля-Клуб,но там только пользователи между собой переписываются! Aдминистрация, вероятно, заглядывает изредка, чтобы посмеяться над юзерами и всё. Написали там мне советы по установке, которые ни к чему не привели! Даже описывают разделы приложения, которых в самом приложении нет. Приложение-то установил, но Лицензия не активируется. Письмо с Инструкцией пришло через 2 ч. 13 мин. И ссылка на специальный конфигурационный файл не работала! Затем обратился на электронную почту... Первый ответ был, что в связи с карантином ответят через несколько дней! На второе обращение прислали Инструкцию как очистить компьютер от "мусора", какими программами для этого пользоваться... Просто неадекватные люди! Причем здесь компьютер, когда приложение на Андроид? Затем обратился по телефону...И это меня просто "добило"!...Сказать,что на телефоне сидят неадекватные люди - это ничего не сказать! Получил совет, что мне надо обратиться в Россию к владельцу приложения Dr.Web для Андроид! А они только деньги берут за продажу, но работу данного приложения не гарантируют! Вот такой провайдер... Вот такая служба поддержки... Делайте вывод сами, а я рассказал, как меня обманули. Стоимость этого приложения 15 гр. в месяц. Вот думаю, если они за 15 гр. так нагло обманывают, на что они способны за 15000гр.! И ... останавливаю мысли. Предлагаю другим читателям/пользователям задуматься, до чего можно "докатиться" через свою алчность. И это провайдер Воля! А всем - Удачи!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день Эдуард. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. По информации из базы данных компании, вами была приобретена дополнительная услуга Dr.Web Android за бонусы. Установочный файл с инструкцией доступен на Портале абонента и дополнительно отправляется на почту. Со стороны компании, вам были предоставлены рекомендации по установке. Поскольку, вы отказались от услуги и не воспользовались ею, то бонусы, которые вы потратили на ее приобретение, вам были возвращены на счет в этот же день.
Аноним (Рівне)
18 серп 2020 12:53
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.54 Мбіт/c
Upload:
3.98 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ФУФЛО, а не интернет. Повна жопа. Казали поганий роутер, купив новий двохдиапазонний. А інтернет як був гімно так і залишився.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Жаль, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по роботі додатка та послугам в цілому, будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Nick Heinen (Київ)
18 серп 2020 03:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.33 Мбіт/c
Upload:
9.75 Мбіт/c
Договір:
901239323
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Коли вибирав провайдера зайшов сюди, судячи з коментарів це найгірший провайдер. Що по факту: конкуренти (точніше їх майстри) почали розповідати про VIP підключення і що це буде коштувати додатково 800-900 грн.! Це не приватний сектор, це підключена девятиповерхівка в центрі міста, послав їх до біса. Інші провайдери дрібніші / є тільки офісні тарифи/значно дорожче/ще якісь негаразди, тому вирішив на свій страх і ризик спробувати Волю. Дівчина з підтримки видала кілометровий текст, докладно все розповіла по тарифам, відповіла на декілька нетипових запитань, поспілкувалися дуже предметно хвилин 10, все ок. Не знаю як щодо скарг та конфліктних ситуацій, але поки що від підтримки гарні враження, люди хочуть працювати, у інших "гав-гав чекайте майстра" і до побачення. Майстер прийшов вчасно, роботу виконав швидко і якісно, теж відповів на чимало запитань поза межами стандартних інтересів клієнтів, короче майстер ок. Сиджу на Волі трохи менше місяця, інет стабільний, прям залізно стабільний, один раз помітив невеликий збій на 20 секунд не більше, це дуже гарний показник. 100 Мбіт/с Download, 10 Мбіт/с Upload (ввечері теж), мінімальний тариф. Ніякого шахрайства в тарифах чи нарахуваннях (як деякі пишуть) не помітив. Вартість підключення 1 грн., у інших якщо уважно подивитись умови 150-300 грн. Ну власне що додати... пробуйте, і не зважайте на істеричні коменти, це зовсім не та Воля, яка була 10 років тому. Про всяк випадок - це враження з Києва, Михайлівський пр., як справи в регіонах невідомо.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи. Мы продовжуємо вдосконалювати послуги та намагаємося забезпечити абонентів максимально якісним контентом.
Эдуард (Суми)
17 серп 2020 15:19
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Купил, установил Dr.Web... Обманули! Открываю программу и получаю ответ: отсутствует лицензия. Необходимо активировать лицензию. Хитрецы! И на обращения не отвечают! "Кинули" или нет? № договору 900484660.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Эдуард.
На зарегистрированный по договору e-mail была отправлена инструкция по установке антивирусной программы.
Дополнительную консультацию можно получить, обратившись в техническую поддержку антивируса.
Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите в нашем сообществе Воля Клуб. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг