Відгуки про провайдера ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.43 Мбіт/c

Upload:

4.07 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую данного провайдера. Постоянно занимаюсь сменой мас адреса, так как постоянно его кто-то ворует. Скорость не отвечает заявленной, на что провайдер никак не реагирует.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Николай. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

24.39 Мбіт/c

Upload:

20.7 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Из заявленных 100 Мбіт/с получилось всего лишь 24! А цена - это просто несусветная наглость. Никому не рекомендую, и сама ищу другого провайдера.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Екатерина. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

380931453774

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Жахливий інтернет. Головна проблема це - при підключенні більше 3-х пристроїв інтернетом неможливо користуватись. Основний плюс це те що техпідтримка відповідає завжди, але їхні поради не допомагають. Я вже задовбався перезавантажувати роутер кожного дня!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день! За вашим договором послуга активна і сигнал в нормі. Для можливості допомогти у вирішенні вашого питання, просимо надати результати тестування швидкості, який ви можете провести на порталі "Мій кабінет" my.volia.com, за допомогою функції "Технічна діагностика" або на ресурсі speedtest.volia.com. Зверніться до Воля Клубу ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.48 Мбіт/c

Upload:

0.46 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

І знову не втомлююсь залишати відгуки волі. Ви за що 300 грн берете? Вінниця, київська 114. Зробіть нормальний інтернет нарешті, немає слів одні мати. Швидкість до речі прикладаю. 0.5 Мбіт/с, а оплата йде за 100 Мбіт/с???! Відгуки будуть постійно зменшувати ваш рейтинг, не полінуюсь!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Дякуємо за звернення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Говно полнейшее, сказать больше нечего. На горячей линии сидят полнейшие клуши, объяснить толком ничего не могут, ничего не знают, интернет не соответствует заявленой скорости, кабельное вообще не работает... Обращались в техподдержку, нихера сделать не могут, творят что хотят. НЕ рекомендую.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Достатньо хороше наповнення пакету телеканалів. Да вартість звичайно не найнижча на ринку , але якість послуг більш ніж влаштовує. Користуюся компанією вже більше року, перебої були лише одного разу. Рекомендую!!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Владислав. Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Все что заявлено - дают. Несколько лет назад были вопросы, хотел отключаться. Нашли проблему (правда искали 2 недели), с тех пор вопросов нет. Но цены на услуги поднялись, если не будет адекватного решения ценового вопроса, вынужден буду искать другого провайдера. В принципе интересует больше всего интернет.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас. Пересмотр тарифов осуществляется, чтобы выровнять цены до экономически оправданных, а также в связи с повышения медиагруппами (владельцами каналов) цен на собственные каналы для провайдеров кабельного телевидения и возросшими затратами на модернизацию и обслуживание сети и оборудования.

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

337189

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Я устал от "предоставляемых" услуг воли-кабель!Интернета просто нет, очень редко когда появляется, но в основном - отсутствует, смарт тв не работает, картинка подвисает, и тп. За что я плачу "живые" деньги, ощущение, что это издевательство и меня просто "разводят" на деньги, надоело... Приходят ответы на мои запросы, типа извините за неудобства, мы работаем над устранением неполадок, потерпите и т.п., что это такое и сколько это может продолжаться? Если в ближайшую неделю не будет изменений, я буду прощаться с этими "профессионалами"!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Виталий. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные в системе и передам ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.78 Мбіт/c

Upload:

2.93 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Добрий вечір! Вже другий тиждень не можливо працювати в Інтернет. Що це за швидкість інтернету? Оплата вчасна?

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

38.43 Мбіт/c

Upload:

9.44 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Один из худших провайдеров, с которым сталкивался. Устанавливают оборудование, которое не может технически поддерживать скорость из тарифного плана. Работа с клиентами и скорость реагирования на нижайшем уровне. Во всех проблемах нужно разбираться самому и доказывать сотрудникам, что черное это белое. Абсолютный непрофессионализм практически на всех уровнях.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

900406828

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Лучше не связываться с этой компанией. Невозможно закрыть договор. Решил отказаться от услуг в апреле 2020. До сих пор не могу с ними попрощаться. Услугой не пользуюсь, т.к. съехал на другое место жительства. Абонплату дальше насчитывают. В связи с карантином отказались принимать оборудование. Оборудование удалось сдать 13.07.2020 и подписать акт о сдаче оборудование в связи с отказом от услуги, а они дальше насчитывают абонплату. Шаражкина контора.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Олег. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ваше заявление не было принято, так как было написано не корректно. Для решения вопроса, вас записали на прием в центр обслуживания 15.07.2020 17:00 - 18:00. Если у вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Качество интернета слабое, в PS4 не сможете играть. После расторжения договора, занимаются афоризмом.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

38.47 Мбіт/c

Upload:

4.97 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Будь ласка, побережіть свої нерви і не звязуйтесь з даною компанією! 38,47 Мбіт/с зі 100 обіцяних. Отака швидкість інтернету Волі, і це в спокійний ранішній час, а коли всі повертаються з робіт і заходять в інтернет то і того не назбирається! Легше мабуть в нашій країні розлучитись, ніж розпрощатись з Воля. Якщо ви не власник договору вам прийдеться пройти купу інстанцій, щоб назбирати для Волі довідок, що Ви в цій квартирі проживаєте або ви її власник, щоб розірвати з ними договір. Є варіант просто перестати користуватись їхніми послугами і не платити, так вони без вашої згоди будуть надавати вам послуги в кредит, нарощувати борг, а потім продадуть його колекторській фірмі.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.54 Мбіт/c

Upload:

1.43 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Оставлял негативный отзыв часа два назад, удалили, ладно, не беда, оставлю еще! Худший провайдер всех времен и народов! Правда прошлый раз пинг был 3к и скорость еще меньше!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь услугами "Воля" лет семь - восемь, город Харьков. Качество изображения по ТВ отличное, хотя набор каналов, как на мой вкус, оставляет желать лучшего и поломок, практически, не было. Интернет соответствует заявленным нормам (94,73 и 94,88 Мбіт/с соответственно). В тех. центре сотрудники квалифицированные и доброжелательные, всегда идут на встречу, мне пенсионеру, на снижения тарифа. Доволен. Рекомендую.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Сергей Александрович. Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Усунення пошкоджень

Download:

99.77 Мбіт/c

Upload:

10.16 Мбіт/c

Технологія:

DOCSIS

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость ночью нормальная, днем бывает падает. В 2020 хотелось бы иметь возможность выбрать план со скоростью побольше 200. Некоторые провайдеры предлагают скорость выше 200 за ту же цену.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги. Если у вас есть предложения или замечания по работе наших услуг, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

58.97 Мбіт/c

Upload:

9.99 Мбіт/c

Технологія:

DOCSIS

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не влаштовує: 1) обладнання якому близь 10 років. Відмовляються замінити. Як модем так і тв-тюнер. 2) Швидкість. Так, уночі досягає 60 Мбіт/с (зараз друга година ночі). Та у день половину часу менше 30 Мбіт/с, половину ~52 Мбіт/с. А іноді сягає 18, 8, і 2 Мбіт/с... 3)ГОЛОВНЕ, стабільність. Точніше відсутність. Трапляється по три рази на день швидкість може впасти до 8 Мбіт/с. Бува навіть 1-2 Мбіт/с. Наче користуєшся мобільним інтернетом за 100 км від Києва. Треба перезавантажувати модем та чекати 15-20 хв, іноді годину... Працювати(!) доводиться через телефон та моб провайдера. І це були тижні без офіційних повідомлень "Вибачте за тимчасові незручності, проводимо технічні роботи, у ці дні можливі...". Ні, таке трапляється без повідомлень. Останнім часом трохи краще - у середньому всього 1 раз на день падає швидкість до 2-18 Мбіт/с... Якщо користуєтесь інтернетом по справах, не рекомендую. Особливо якщо працює більше однієї людини.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

54.9 Мбіт/c

Upload:

10.56 Мбіт/c

Договір:

806258607

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Плачу не понятно за что, обещали 100 Мбіт/с, реально 50-60 Мбіт/с, сервис неудовлетворительный, ищу нового провайдера.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные в системе и передам ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

9.42 Мбіт/c

Upload:

8.67 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Обрезают постоянно скорость, при подключении 70 Мбіт/с, на след день уже 9 Мбіт/с, после жалобы сразу 80 Мбіт/с, через 2 дня снова 9 Мбіт/с. Мне каждый день с ними ругаться? Оценка 0.5/5.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

36.65 Мбіт/c

Upload:

9.95 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

В Киеве нет более больного интернет-провайдера, чем Воля. Постоянные сбои и отключения. Скорость в три раза меньше обещанной и даже та умудряется падать. Техподдержка слеплена из говна и палок, как собсна вся компания "Воля". Я с телефона раздаю интернет — быстрее работает.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Рейтинг інтернет-провайдерів