Відгуки про провайдера ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

9860677

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постійні проблеми з інтернетом, настільки вже дістав що просто скрізь розкажу про Волю щоб люди навіть і не думали дарма гроші витрачати, в мене мобільний кращий раз в 10, а потім відключусь. Наприкладі: фільм подивитись неможливо зависає на перегляді раз 20 мінімум, пропадає інтернет на зовсім теж досить часто від 2 разів на день хв на 10. Перегляд телеканалів теж від Волі, більше нервів , картинка завісає, звук пропадає,тюнер завісає, техпідтримка казала що це норм, я розумію коли це норм раз в тиждень але не перезагружати на фільми 3 рази. Люди є багато провайдерів не втрачайте нерви та час.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

8.48 Мбіт/c

Upload:

3.86 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет гов на выходные почти не работает, а в будние большой пинг в играх. Скорость до 100 Мбіт/с, а по факту 10 Мбіт/с.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую этого провайдера за те же деньги можно и получше услуги предоставлять. Начисляют долг ни за что.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Додаткові послуги, Усунення пошкоджень

Download:

9.6 Мбіт/c

Upload:

8.19 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Доволен. Остальным (недовольным) настроить ОС и пользоваться браузером по-умному. Спидтест: DL-9.93.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

DOCSIS

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Гі*вно, а не провайдер. Більше нічого добавити. Хто знає той мене зрозуміє. За 319 гривень, три тижни перебої кожен день. "Воля" Гори в аду.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

26.47 Мбіт/c

Upload:

6.37 Мбіт/c

Договір:

444111990

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не порядочный провайдер. Во первых даже не спрашивает о подключении дополнительных услуг. В начале когда акционная стоимость- даже не замечаешь этого. Ну повысилась стоимость интернета немного- платишь и всё. Но когда тебе приходит счет по полной стоимости- в два раза больше, начинаешь разбираться.По твоим расчётам у тебя ещё оплаченная неделя пользования интернетом, а в следствии подключения дополнительной услуги, которую ты не то что не заказывал, тебя даже не спрашивали о согласии её подключения, уже идет отрицательный баланс.После этого неприятного впечатления позвонила оператору, он предлагает 30 % скидку. Я согласилась.Но подумав неделю, решила что не хочу платить за то, чем не пользуюсь. Пошла в центр обслуживания, чтобы отказаться от услуг "Воли". Девушка-сотрудница компании, сказала что можно отключить дополнительную услугу и платить только за интернет. При этом она сказала что у меня остаётся 30% скидка до марта 2020 года. Это и подкупило. Не отказалась от услуг "Воли". И очень жалею. Первого числа оплатила услугу на месяц. Платёжка пришла по обещанному тарифу, т.е. со скидкой. Я была уверена, что на месяц обеспечена услугой. Но нет. В личном кабинете списываются деньги по полной стоимости. Обращение в кол- центр ничего не дало, также как и обращение на [email protected]. Их решение состояло в том чтобы просто убрать квитанцию из личного кабинета и обещанием, что в течение двух рабочих дней позвонит менеджер. Уже прошло четыре рабочих дня никто не звонил. Помимо финансовых вопросов есть претензии к работе непосредственно интернет связи. Очень часто падает скорость. Зная как сотрудники любят отвечать на вопросы по скорости интернета ( у них всегда виноват роутер) сразу скажу что пользуюсь не через роутер, а напрямую. Если для Вас важны такие качества как честность, порядочность и стабильность не рекомендую пользоваться услугами компании "Воля".

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании. Согласно информации по вашему договору, сегодня с вами созвонился наш сотрудник для решения вопроса. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum Спасибо, что остаетесь нашим абонентом.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

4.02 Мбіт/c

Upload:

17.75 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернет дуже нестабільний, деколи нормальні 70 Мбіт/с, а деколи присадки при яких не можливо користуватись, в середньому швидкість 30-40 Мбіт/с.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Тарас. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

7879299

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Херня на постном масле. Качество и уровень обслуживания оставили желать лучшего. Людям похер на клиентов.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Как видим, по вашему договору уже была предоставлена консультация относительно вашего вопроса. В случае, если у вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.45 Мбіт/c

Upload:

13.05 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Вечером резко упала скорость интернета. Если до завтра не пройдет, придется звонить в офис Воли.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Владимир. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

29.61 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Странные результаты. Два раза подряд такой результат. Качество интернета не очень, оборудование часто ломается. Альтернативы нет, потому и не отключаемся.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый вечер, Ирина. Спасибо за обращение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

6.38 Мбіт/c

Upload:

3.87 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернет жахливий!!! Мабуть Будемо шукати іншого провайдера. За 300 гривень, при заявленій максимальній швидкості, навіть мінімальну не дають.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

23.19 Мбіт/c

Upload:

39.79 Мбіт/c

Договір:

7413256

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

К сожалению качество услуг огорчает с каждым днём. Скорее всего прийдется перейти на другого интернет-провайдера!!!Даже отзыв не могу оставить-интернет соединение отсутствует...

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый вечер. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, мы проверим данные в системе и передадим ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонок.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

210994301

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасный провайдер. Без никакого предупреждения поднимают тарифы! Оповещения нет - просто бери и плати на 100 грн больше. Без моего ведома подключили мне слугу платную по ТВ, хотя я не разрешала. Самовольный провайдер! Скорость интернета не соответствует никаким нормам! Буду отключать. Я не понимаю, почему руководство не следит за этим всем!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Как видим, вы указали номер договора и консультация по данному вопросу вам уже была предоставлена. В случае если у вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

5.46 Мбіт/c

Upload:

3.52 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

При скорости, заявленной в пакете подключения 200 Мбіт/с реальная скорость приема\передачи редко достигает 20\10 Мбіт/с, очень часто опускается до 1 Мбіт/с. Иногда помогает перезагрузка модема, но не всегда.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Андрей. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

15.87 Мбіт/c

Upload:

5.63 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянные проблемы со скоростью соединения. При заявленных 100 Мбіт/с, максимум я наблюдал 80 (раза три за последние три года), в среднем не более 40. Ну а в выходные "скорость" приведенная выше - просто норма. Техническая поддержка отсутствует как таковая.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый вечер. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Download:

103.16 Мбіт/c

Upload:

14 Мбіт/c

Технологія:

DOCSIS

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Теж часто критикував Волю за поганий інтернет. Але тут з переїздом не нову квартиру підключили тарифний план на 200Мбіт, і до того ж купили нормальный роутер на 5Ггц, і я здивувався, що він мені по вайфаю дає 185 Мбіт/с стабільно, але з перевіркою на speedtest.net. На цьому сайті чомусь менше. ~100 Мбіт/с. Тому я не раджу дуже довіряти цьому сайту в плані перевірки швидкості інтернету. Ну, я, в принципі, задоволений Волею і інтернетом. Тільки от якби тарифний план змінився швидше, а то треба було чекати 3 дня, що заявлена швидкість з'явилась.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий вечір, Юрій. Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи. Для зручності ви можете звертатись до Воля Клубу, де зможете швидко отримати консультацію та відповіді на ваші запитання. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

900779648

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Я пользовалась услугой воля кабель 1,5 года, подключали 2 точки доступа, когда решили отказаться от услуг данной компании, вызвали представителей и сдали оборудование по 2 точкам доступа, как и указано в нашем договоре. И тут самое интересное, по их документам нам было предоставлено 3 оборудования!!!! Сотрудник компании решил мошенническим путем создать нам долг, потделав документ, затем коллекторская компания выкупила долг, которого не существует, а это уже вымогательство.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день Кристина. Спасибо за ваш отзыв. Как видим, по данному факту уже есть письменное обращение. Ответ вам будет предоставлен в сроки, предусмотренные законодательством Украины. Ожидайте, пожалуйста.

Переваги:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.02 Мбіт/c

Upload:

4.88 Мбіт/c

Технологія:

DOCSIS

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасная скорость, Никому не советую. Лучше от 4g пользуйтесь ещё. И тариф очень очень дорогой.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

4310022

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Мошенники в классическом понятии! Интернет вырубился а сколько бы не звони никто не приходит, через 6 месяцев (я даже не помнил уже что у меня был интернет через кабел когда то) получил вот такой смс от них "Nastypnui lust moge bytu vukluk do SYDY. Oplatit Borg 325 grn za dog. 4310022 pered VOLYA protiagom 24 godun. Viber: https://tinyurl.com/wx56tfv" за это время звонил 4 раза спрашивая как избавиться от их сервиса, оператор говорящая как робот читал мне рекламу и кучу предложении вместо ответа, сервис отключить так и не удалось. Мой всем совет, ПОШЛИТЕ ИХ!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Как видим, вы указали номер договора и консультация по данному вопросу вам уже была предоставлена. В случае если у вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки

Технологія:

DOCSIS

Рекомендую цього інтернет-провайдера

За 15 років користування Інтернетом "Волі"- добре. Телебаченням не користуємось вже 2 роки-відмовились. Вартість та наповнення пакетів не влаштовує. IPTV - немає. Це мінус в сучасних умовах.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрий вечір, Ветеран. Дякуємо за відгук. В компанії з'явилася нова послуга (Онлайн телебачення) послуга підтримується браузерами: Chrome, Firefox, Opera, Edge, Safari, більш детально ви можете ознайомитись за посиланням: https://new.volia.com/tv-online/

Рейтинг інтернет-провайдерів