Відгуки про провайдера ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

7.24 Мбіт/c

Upload:

3.27 Мбіт/c

Технологія:

DOCSIS

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не знаю как в других городах, но в Виннице интернет просто дно. Плачу за 200, а по факту получаю 10-20. Вечером перехожу на мобильный интернет, ибо где-то после 21:00 у Воли заканчивается рабочий день и интернет падает до 1-5, а пару дней в неделю до 0,1 с козырным пингом 999. В общем, интернет не стабильный, часто падает, скорость вообще не соответствует тарифу. Никому не рекомендую и сам буду менять провайдера. Надоело сливать деньги в эту помойку.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Андрей. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вы можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса. При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора. Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.75 Мбіт/c

Upload:

0.93 Мбіт/c

Договір:

10322684

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Говно нет, пинг большой, видео в ютюбе не посмотришь. Месяц как подключил и все время большой пинг в играх.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вы указали номер вашего договора, мы проверим данные по системе и передадим информацию ответственным специалистам. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

101.21 Мбіт/c

Upload:

10.71 Мбіт/c

Технологія:

DOCSIS

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Very well. Very nice. Провайдер, якій надає послуги в містах Київ та Вишневе вище ніж у середньому по країне.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это просто цирк!!! Все в один голос, техподдержка Киев и местные спецы, говорят, что нужен техник. Но чтобы его вызвать, необходимо оплатить вызов и плюс еще что сам техник скажет (какие-то материалы). Удаленная диагностика показала, что оборудование клиента исправно 100%! На прошлой неделе была авария по дому, отсутствовал интернет. После того, как его подали, он просто перестал нормально работать. До этого был Download - 94,7 Мбіт/с; Upload - 94,7 Мбіт/с (очень четко). После аварии стал плавающим от 48 Мбіт/с до 78 Мбіт/с. И это при всем том, что оплачиваем мы ежемесячно пакет до 100 Мбіт/с. Где логика, почему клиент должен оплачивать вызов техника + материал какой то, если проблема с их оборудованием или это сделано специально? В общем бред какой то, такого провайдера не рекомендую. Скоро будем от него уходить и не только мы одни.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый вечер. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Если есть возможность, никогда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с данной шарагой. Устаревшее оборудование, скорость интернета максимум 50 -60, независимо от денег за тарифный план. Каждые пару минут пропадает сеть. Из - за этих уродов влетела на 300 евро при подтверждении брони билетов он - лайн - пропала связь, произошел глюк сети и я осталась без билетов.. Связи с менеджером по индивидуальным вопросам нет. Нужно писать, ругаться, тратя кучу времени и сил. Навязчивые звонки менеджеров с навязыванием услуг (при этом, если у вас есть вопросы по вашему договору. блеют, что это не в их компетенции). Не ставят в известность при повышении тарифного пакета. Для людей, работающих на удаленке - катастрофа. Окопались по определённым районам и не пускают нормальных провайдеров. Мошенники.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

29.98 Мбіт/c

Upload:

29.58 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пришло кривое обновление для тв-тюнера, приставка перестала корректно работать, постоянно зависает. Помогает только выключение с розетки, намертво зависает,не реагирует пульт ду. Звоню в колл центр, соединяют с техподдержкой. Техподдержка обещает решить в течении 3-4 дней. Прошло больше 2-х недель, ничего не решено. Заявляют мне сегодня вам нужен вызов мастера(вызов платный 90 грн), и замена тв-тюнера тоже платная от 50 грн. Я уже менял тюнер почти 1 год назад, заплатил 50 грн. Короче, пришло мне кривое обновление, а теперь еще и на деньги наказывают за свои косяки.+ закрыли центр на проспект Ювілейний, 56 теперь нужно ехать на проспект Науки, 29 с салтовки "очень удобно".

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Вадим. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.53 Мбіт/c

Upload:

5.94 Мбіт/c

Договір:

7659244

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Жахливий ітернет, не можливо поговорити навіть по скайпу, не говорячи вже про перегляд фільмів, після проведення планових робіт , став ще гіршим, якщо ситуація ближчим часом не зміниться буду міняти провайдера.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Никому не советую подключать волю. Постоянные проблемы,вечно пропадает сигнал, необходимо постоянно перезагружать.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Марина. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

380635014881

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Головний біль, обманне знаття коштів (та надання вашої інформації колекторам за закритий рахунок та борг котрий був нарахований ПІСЛЯ закриття контракту в офіційному відділенні по вулиці Шевченка, консультант звісно що нічого про це не говорив) та неможливість оплатити рахунок через Укрсиббанк із-за криворукості роботи їх сайту вам гарантовані. Раджу підключатись до Волі лише якщо ви садомазохіст. Мене було в примусовому порядку переведено на цього провайдера після того як компанія Воля викупила Ейрбайтс, інакше б в добровільному порядку я б до них в житті не підключається. Слава богу що Копійка почали надавати послуги з оптоволокном в мому будинку, пишу з нього бо після оплати на договір Волі інтернет не відновився а оператор в грубому тоні скачав чекати ранку, бо може тоді появиться... Бережіть свої нерви, оминайте третьою дорогою та не ведіться на розширеність цього провайдера бо то сир в мишоловці.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Соломія. Жаль, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вечером после 21.00 его просто нет. Работает рывками, нормально ничего не посмотришь. Полное дерьмо.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Александр. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую никому этого провайдера. Постоянно впаривают своё телевидение, хотя я уже раз 10 им сказал что у меня телевизора нет и мне нахрен не нужны их телеуслуги. После постановки услуги на паузу в связи с командировками - слетают все скидки, которые они дают. Абсолютно хамская техподдержка, к которой можно дозвониться только если сделаешь вид, что хочешь что-то подключить новое. И то нужно потом ждать по 20 минут на линии, чтобы взял трубку сотрудник, который сможет ответить, какие есть тарифы дешевле (без телевидения). Стоимость интернета - самая дорогая в городе.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

65.44 Мбіт/c

Upload:

84.5 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Качество услуг с каждым годом все хуже и хуже. Я был в шоке когда ты звонишь пожаловаться о скости и работе интернета. И тебе как в любой нормальной компании предлагают выезд мастера... Только вот у всех других операторов этот выезд бесплатный. У воли самые дорогие тарифы в городе.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вызов мастера оплачивается согласно действующего Прейскуранта, при этом если неисправность за пределами квартиры, то стоимость вызова составит 1 грн. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

4.99 Мбіт/c

Upload:

4.54 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Жахливий інтернет, 5 Мбіт/с при заявлених 100 Мбіт/с, буду змінювати провайдера, мобільний інтернет набагато кращий чим ваш провідний.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость шикарная, за 285 грн в месяц просто блеск, очень похоже на 200 Мбіт/с. Операторы все твердят что дело в роутере - так вот роутер новый, а скорость на уровне, как обычно, может вы наконец-то займетесь качеством предоставления услуг?

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Елена. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Одним словом помойное говно, с такими темпами вас вообще никто не подключит, а тем более все отключат ваш идиотский интернет и уйдут к другому провайдеру.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

DOCSIS

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Просто кусок, извините, г**на. Все виды услуг в пакете за 400 грн: интернет + телевидение. Просто отвратительнейший интернет, постоянно лагает, не грузит ни черта. Телевидение просто бомба!! За 400 грн я получаю 60 каналов (это самое главное в телевидении думают ребята из воли), все эти каналы в качестве 480р МАКСИМУМ! Все ребят, до свидания, как говорится "долбитесь сами". с меня хватит этого издевательства. Провайдер Воля это тоже самое, что Оператор Водафон - кусок г**на за кучу денег. "ПОДКЛЮЧИТЕ ТАРИФ ... И ПОЛУЧИТЕ 5 ГБ ИНТЕРНЕТА ВСЕГО ЛИШЬ ЗА 150 ГРН/4 НЕДЕЛИ!!!!" И самое смешное, что они думают, что это просто улетное предложение. Тоже самое и Воля, покупайте за мать его 400 грн интернет 100 Мбіт/с, и телевидение 60 каналов (половина их которых не рабочая а остальные в качестве 240-480р). СПАСИБО!! я пожалуй откажусь от такой чести быть вашим клиентом. Всего доброго!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

19.08 Мбіт/c

Upload:

15.52 Мбіт/c

Договір:

1260983

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость 100 Мбіт/с непостоянная! Постоянной скорости нет! Приходил техник в карантин без маски! - измерил ! И И И - чудоо 96 Мбіт/с!!! Стоимость прихода и измерения скорости 90 грн - МОШЕННИКИ. Реально в день прихода техника накрутили и дали положенную скорость!!! Сейчас сами видите! Буду уходить к более нормальным провайдерам с нормальными условиями и ценами!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день Владимир. Спасибо за ваш отзыв. Относительно мастера, информация передана на выяснение. Скорость Интернета - показатель не постоянный и зависит от многих факторов, например, возможных ограничений конечных ресурсов, маршрутизации данных и, в некоторых случаях, возможностей оборудования абонентов. Вызов мастера оплачивается согласно действующего Прейскуранта: https://cherkassy.ex.volia.com/user/files/2020/04/all/services-01-04-2020.pdf . Как видим, заявка была выполнена. Мастером было выполнено тестирование скорости, и этот показатель был в пределах нормы. Если у вас есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

5.83 Мбіт/c

Upload:

3.59 Мбіт/c

Договір:

2389975

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

И снова здравствуйте! Хвастаюсь своим великолепным интернетом за 300 грн 200 Мбіт/с! Как Вам, уважаемые? Конечно же о том что интернет паршивый и речи быть не может, все что предлагают операторы Воля-приобрести роутер за 1000+ грн, ничего чинить и думать они конечно же не будут, это мы все клиенты дураки, что изначально к ним подключились! Я буду и дальше каждый день портить рейтинг пока это не исправится, потому что накипело знатно. Почему моя семья вынуждена выбирать кто сегодня посмотрит фильм, если платим мы за 200 Мбіт/с и не маленькие деньги! Плюс ко всему, у нас подписка на Мегого которой мы часто воспользоваться не можем в силу вышеупомянутых причин! И, уважаемые представители компании, если снова позвонит оператор и предложит тарифный план подороже, или купить новый роутер, то, я пожалуй соглашусь с комментатором раньше который писал об иске в суд на вас хороших.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Елена. Спасибо за отзыв. Информация по вашему договору была передана ответственным специалистам. Мы хотим помочь в решении вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Никогда в жизни не подключайте Волю!!!! Телевидение не работает без перезагрузки,интернет тормозит,Служба поддержки-хамы!!!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.82 Мбіт/c

Upload:

2.09 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Отвратительный интернет! Предлагаю пользователям создать челлендж, и каждый день отправлять сюда комментарии с отзывами, пока Воля не перестанет брать деньги за воздух и не начнёт давать качественный интернет за эти деньги которые дерёт.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Елена. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Рейтинг інтернет-провайдерів