Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 1.5 із 5
відгуків: 7288
рекомендують: 769 чол
не рекомендують: 6519 чол
ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Хмельницький)
07 жовт 2021 07:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За 4 года всё круто, при тарифе 500 Мбіт/с выдаёт 700-800 Мбіт/с, приятно удивлен) Никаких проблем и нареканий! Рекомендую!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук!
Ростислав (Львів)
06 жовт 2021 14:49
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
8201839
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий жахлививй інтернет провайдер в Україні, даже в селі інтернет набагато кращий чим даний псевдо інтернет, скорість не відповідає заявленої, бітрейт який надає провайдей 4000, постоянно вилітає і невідомі технічні поладки, ніколи не замовляйте нічого у даної компанії!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Ростислав, добрий день. Дякуємо за відгук! Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запоріжжя)
05 жовт 2021 18:51
Переваги:
Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.74 Мбіт/c
Upload:
1.13 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительная скорость интернета. Абсолютно не соответствует заявленной в тарифном плане. Обращения к провайдеру и смена оборудования ситуацию никак не меняют.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні технічної несправності та допоможуть змінити тарифний план. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Житомир)
04 жовт 2021 21:44
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий провайдер, швидкість інтернету складає лише 10% з заявленої. Постійно глючить. Тарифи піднімають без попередження, якісь послуги залишає бажати кращого. Не рекомендую нікому.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні технічної несправності та допоможуть змінити тарифний план. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Полтава)
04 жовт 2021 16:10
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.14 Мбіт/c
Upload:
14.91 Мбіт/c
Договір:
7710525
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За 400 грн на місяць швидкість інтернету ддддуууужжже бажає кращого. В додатку воля неможливо самостійно змінити тариф...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Як бачимо по зверненням, ваше питання вирішили. Якщо у вас залишилися додаткові питання, будь ласка, напишіть у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Инна (Київ)
04 жовт 2021 14:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Договір:
754120
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество услуг ниже плинтуса. 1 сентября несколько часов не было интернета, 28 и 29 сентября не было интернета по 4 часа, сегодня нет интернета уже 4 часа. Это все "аварии". В кол-центре обещали, что ЗАВТРА придут специалисты и может до обеда появится интернет. Это при том, что работаю я из дому, удаленно и без интернета работать не могу. При обращениях сотрудники кол-центра имеют наглость предлагать доп. услуги. Сначала хотя бы базовые предоставьте.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Інна. Дякуємо за відгук. На жаль повністю уникнути аварійних ситуацій та пошкоджень абонентського кабелю неможливо, але ми намагаємось відновлювати надання послуг як можливо швидше. Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Плановий термін усунення несправності 04.10.2021 до 20:00. Після завершення відновлювальних робіт ви будете проінформовані за допомогою Viber/SMS. Також, після отримання смс повідомлення, перезавантажте, будь ласка, ваше обладнання. Інформацію про аварійне відключення та технічне обслуговування будинку ви можете отримати на порталі "Мій кабінет" my.volia.com. В разі якщо у вас залишилися додаткові питання, напишіть у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
03 жовт 2021 14:00
Переваги:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
2898280
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет стабильный. Техподдержки просто нет. Подключаешься по акции за 100 грн/мес. Потом акция заканчивается цена 150. Но потом оказывается что опять акция заканчивается, и цена уже 300. Так-то нет проблем, отключился и забыл, но техподдержки просто нет. Каждый месяц танцы с бубном по оплате. Пополняешь сумму абонплату. Мы сняли за первые 3 дня, у вас не хватает 5 гривен, доплатите.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук! Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Юрий (Полтава)
03 жовт 2021 12:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
DOCSIS
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я очень доволен качеством услуг компании воля. Просто у кого то руки не там растут. Очень доволен. Скорость 92 Мбіт/с. Стабильная!!! Интернет проводной. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Родственников в Воле не имею)
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Юрий, добрий день. Вдячні за відгук!
Михайло (Львів)
02 жовт 2021 19:44
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
901386570
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Протягом останніх двох тижнів жахлива якість наданих послуг. Зв'язок інтернету нестабільний, швидкість кілька разів в день падає до критичних показників, за яких відривати веб-сторінки неможливо, і навіть надіслати емейл лист з пдф-чи ворд документом на 0.5 Мбіт/с неможливо.... Якість послуг (низька швидкість, нестабільність перебої зв'язку) не відповідають ціні 260 грн. в місяць і заявленій швидкості в 100 Мбіт/с.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Михайло, добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
ВИКТОРИЯ (Херсон)
01 жовт 2021 14:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.52 Мбіт/c
Upload:
3.61 Мбіт/c
Договір:
3921310
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня была в "ВОЛЕ-КАБЕЛЬ". С 2,35 поднялось до 9,52 Мбіт/с. Это и вся помощь? А где 100 Мбіт/с обещанные тарифом? Если у Вас не хватает мощности на всех пользователей, значит усовершенствуйте своё оборудование. Кабель в рабочем состоянии, никаких загрузок на компе не было при измерении СПИД-ТЕСТЕРОМ. Хватит искать отмазки. НАЧИНАЙТЕ РАБОТАТЬ. Почитайте отзывы. Уходят клиенты!!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Вікторія. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Львів)
30 вер 2021 23:38
Переваги:
Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет повне гімно вибачте за слово!!! Подивитися фільм закачати щось не реально. Думаєм на щось інше перейти.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш коментар. Ми дійсно хочемо вам допомогти. Надайте, будь ласка, більше деталей нам в чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки (Пн-Нд: 09:00-21:00) або зателефонуйте за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Вкажіть номер договору і ми обов'язково знайдемо вихід.
Ярослав (Біла Церква)
30 вер 2021 16:58
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.73 Мбіт/c
Upload:
2.09 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дичь какая то, пропал интернет после заявки перезвонили через 2 дня и сказали что ремонт в поезде, после этого ремонта уже неделю интернет 2 Мбіт/с (вместо 100 Мбіт/с) и той выключается, дозвонить к живому человеку я думаю не возможно, тем более его увидеть, жду 3 день пока перезвонят. Перейду на другого провайдера, этого не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Ярослав. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Харків)
30 вер 2021 13:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
42.78 Мбіт/c
Upload:
81.23 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень часто скорость интернета падает до нуля. Обращались неоднократно, но ничего не сделано. Только обещания.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий День. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Alexey (Харків)
28 вер 2021 01:51
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хрен дозвонишься! Как все по рагульному сделано, цены на тарифы высокие, Богомольца 5 адрес (в подъезде триолан и цена 300 грн за 1 Гбіт/с и у воли 260 за 500 Мбіт/с.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Alexey, добрий день. Дякуємо за відгук. Вартість тарифних планів напряму пов'язана з вартістю контенту та витратами на модернізацію мережі та обладнання. Ми працюємо над розширенням переліку послуг, покращенням якості обслуговування, інвестуємо в інновації. Якщо у вас є питання по якості послуг або обслуговування, будь ласка, зверніться до нашого чату на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Херсон)
26 вер 2021 12:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
31.79 Мбіт/c
Upload:
63.72 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дорогие друзья, если у вас есть возможность каким-либо путём избежать подключения этого провайдера - вперёд! Тут, к сожалению, ничего толкового вы не найдёте, ни техподдержки, которая поможет вам разобраться с проблемами, ни скорости обещанной в тарифе, ни беспрерывной связи в самые ответственные моменты пользования.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Зверніться, будь ласка, у наш чат та опишіть причини вашого негативного враження. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Аноним (Хмельницький)
26 вер 2021 01:31
Переваги:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
29.33 Мбіт/c
Upload:
66.76 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень плохой провайдер, при подключении должны были подключить и кинуть новый кабель в итоге не подключили вовремя и не кинули новый кабель, оставили старый.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Харків)
24 вер 2021 18:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
82.38 Мбіт/c
Upload:
82.79 Мбіт/c
Договір:
7744908
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Харьков, центр, за 10 лет не помню, чтобы я нервничал, роутер, две TV приставки, 4 смартфона, 3 Mac, все работает без вопросов. Родственников в Воле не имею).
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ваша думка важлива для нас.
Аноним (Терпіння)
24 вер 2021 17:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.49 Мбіт/c
Upload:
10.81 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую этого провайдера, заявленной скорости в их тарифах не дождётесь. А цены на тарифы за такое качество услуг, это они ещё платить что к ним подключились.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Хмельницький)
24 вер 2021 01:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не знаю коли я вже дочекаюсь ту швидкість яку ви заявляєте. Підключені один ноут і один телефон, постійно все висить. Провайдер дно. Не рекомендую ні в якому разі!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені нашими послугами. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Кропивницький)
23 вер 2021 15:54
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Почитал про скорость отдачи. Ребят, я живу в центре города, три года назад был на Воля, потом ушел в шторм. И тут мне позвонили , мол супер пупер акция,бла бла бла, И пришли подключать. И тут я немного под ... три года назад когда у всех адекватных провайдеров давным давно витая пара которая предназначена для интернета. у этих коаксиальный кабель . Сразу всем кто пишет что скорость upload плохая - изначально когда создавался кабель коаксиальный, он был рассчитан на прием кабельного телевидения, а не на отдачу информации. Так что отдачу свыше 10 мегабит ожидать не стоит. За три года они не могут наконец-то обновить оборудование. Это "сверхсовременная компания" идущая в ногу со временем!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг