Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 1.5 із 5
відгуків: 7122
рекомендують: 752 чол
не рекомендують: 6370 чол
ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Київ)
19 бер 2024 01:31
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
21.14 Мбіт/c
Upload:
9.06 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный интернет, в 4 раза меньше обещанного. Всегда тормозит, а стоит дороже остальных всех провайдеров.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Євген (Полтава)
18 бер 2024 10:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
902240371
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Два тижні користуємося цим горе оператором, жодного дня не було надано якісного інтернету, а саме, звертаючись на гарячу лінію, постійно відповідають що у них все ок, сплатив послугу, щоб прийшов спеціаліст додому та все виправив, по і тогу як не працювало, так і не працює. Учора у вечорі, зателефонували і зізналися, що інтернет не працює по їхній провині, бо закінчуються ip адреси та вони переходять на НАТ обладнання, якщо я бажаю щоб інтернет працював постійно потрібно сплачувати кожного місяця статичну ip адресу за додаткові кошти. Чому коли я підключався за це не було сказано жодного слова. Развод на гроші. Чому всі інші оператори це не роблять? Навіщо дурити людей? Хто компенсує збитки за перепідключення мені до Триолану? Підключено линію до ноутбуку, дитина навчається онлайн і то не дає змогу повноцінно користуватися інтернетом, приходиться пере підключатися на мобільний. За що я сплачую місячну плату, коли все не працює?
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Євгене. Дякуємо за ваш відгук. Ваша ситуація знаходиться на контролі відповідної служби. Для вирішення питання з вами зв'яжеться фахівець компанії. Просимо відповідати на телефонні дзвінки.
Аноним (Львів)
12 бер 2024 22:56
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ні в якому разі не зв'язуйтесь з цим провайдером, вищих цін та гірших послухів не знайдете на ринку ніде. За гроші, які вони беруть за 100 Мбит/с, в інших провайдерів навіть 1000 Мбит/с не коштує стільки. Мало того, інтернет більшість часу взагалі не працює. Вони обдурюють своїх клієнтів на постійній основі та користуються вами.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Київ)
12 бер 2024 18:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
30.26 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет полная опа. Когда-нибудь он вообще работает? Это все по как то по-новому. Работать не пробовали? Или только квитанции на оплату нулевых услуг выписывать научились?
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Євген (Полтава)
08 бер 2024 14:33
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
65.22 Мбіт/c
Upload:
36.27 Мбіт/c
Договір:
902240371
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь інтернетом вже 3 дні, це просто кошмар. До цього був Триолан, за 2 роки жодного разу не зателефонував їм. Вирішив скористуватися акцією, котру побачив в інтернеті і пожалкував. За 3 дні користування зателефонував оператору більше 10 разів. Кожного дня після 12 години, повністю перестають працювати гугл сервіси, не можливо користуватися Facebook, Instagram, Google, не працює Apple сервіси. Робив запит на налаштування обладнання, по ітогу наступного дня зателефонував представник оператора, та сказав, що це провина компанії з обладнанням, що більше це не буде виникати, но наступного дня все повторилось знов. Зателефонувавши знову на телефон гарячої лінії, я отримав для себе інформацію, що платіть за визов, щоб спеціаліст прийшов та перевірив провода, що це може вони дають таки помилки, та що мені потрібно за них сплатити, но підключення було на провода, котрі заводили до мене Триолан, та Воля жодного метра проводу не надавала. Та що це провина в обладнанні оператора даже не хотіла чути. В той же день зробив знов ще запит на налаштування обладнання, но це не дало нічого, оператор сказав, да питання що це щось у них. Наступного дня повторилось все знов. Зателефонувавши мені надали інформацію, що у мене часто йде запити на ip, та мені потрібен статичний адрес, котрий коштує окремо 60 грн на місяць. Я сказав що він мені не потрібен, у мене завжди була динамічна адреса та все було гаразд. На завтра зробив запит спеціаліста на дому, но інтернет не працює від 1 до 2 годин після 12, як мені дочекатися саме в цей час, коли фахівець може завчасно прийде на адресу перезавантажити точку світч та все запрацює і скаже що все гаразд, платити кошти. Повний абсурд, провина компанії, а я повинен платити кошти!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Євгене, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії та робимо для цього все можливе. Очікуйте, будь ласка, майстра 09-03-2024 р в проміжок часу із 08:00 до 15:00. Майстром перевірить ваше підключення та усуне причину несправності, що виникла.
Аноним (Київ)
05 бер 2024 22:05
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це жах!!(((( Компанія зовсім не орієнтована на свого клієнта, додзвонитись не реально, інет вирубає постійно... Кароч срака.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Дніпро)
02 бер 2024 18:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.21 Мбіт/c
Upload:
12.23 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный интернет. Скорость никакая. Постоянно отключается. Даже видео в минимальном качестве не тянет.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Сергей (Харків)
02 бер 2024 11:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
37.73 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество услуг отвратительное! Сбои и низкая скорость постоянно! Без предупреждения переводят на более дорогой тарифный план!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Сергій. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Компанія інформує про зміни на нашому сайті у розділі "Новини" за посиланням: https://volia.com/ukr/news/ Також, за допомогою смс повідомлення та на Порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com. При підключенні менеджер інформує про термін дії акційних умов та вартість регулярного тарифного плану. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Київ)
29 лют 2024 15:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
52.73 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Договір:
7702808
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не интернет, а полная опа. Когда-нибудь будете работать. А не толь счета на оплату выставлять? Где только таких (специалистов) собирают? Как в кино в парке Шевченко за туалетом? И не надо писать мне про мое оборудование. Это у вас оборудование не работает.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Анонім (Львів)
29 лют 2024 11:59
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.26 Мбіт/c
Upload:
4.2 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Знав, що провайдер проблемний, але не мав вибору. Ні швидкості, ні стабільності. Просто катастрофа...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Київ)
27 лют 2024 17:22
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
48.61 Мбіт/c
Upload:
10.77 Мбіт/c
Договір:
902132268
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це, напевно, найгірший провайдер інтернету в Україні. Завжди низькі швидкості, завжди щось не так працює. З техпідтримкою неможливо зв'язатись. Все що я можу про Волю сказати так це те, що вони пропонують послуги низької якості за високі ціни.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Київ)
25 лют 2024 20:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
DOCSIS
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все супер, услуга интернет и ТВ. Качественная работа менеджера, быстрое подключение, хорошее обслуживание, качественная техподдержка. Рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук.
Illia (Харків)
23 лют 2024 13:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
432.1 Мбіт/c
Upload:
517.26 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В принципе, всё отлично, особенно учитывая тариф – гигабитный интернет, телевидение и сим-карта за 390 гривен, просто идеально. По интернету тоже всё в порядке: обещанный гигабит, фактически получаю 500-600 мегабит. Для меня это вполне удовлетворительно. Но есть некоторые нюансы с телевидением – иногда возникают проблемы, появляется белый шум. Лично мне это не особо важно, так как я редко смотрю телевизор, но бабушке это доставляет неудобства. Приходится обращаться к мастерам. Сим-карта, в целом, тоже в порядке – 20 гигабайт интернета и безлимитные звонки за 390 гривен. Наиболее радует, что за всё время пользования не было ни одного отключения, даже после близких прилётов. Для меня это важный плюс и является приоритетом.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Illia. Дякуємо за позитивний відгук.
Аноним (Кривий Ріг)
22 лют 2024 06:21
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.85 Мбіт/c
Upload:
8.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Посмотрите скорость сами и поймете что интернет просто отличный, слов нет насколько он быстрый, а главное пинг 8-9 мс.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Київ)
20 лют 2024 00:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зарплата нищенская голово больше. Ланет больше, триолан больше даже дворник в ЖК больше. Работы накидывают, а что по зарплате,
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Київ)
14 лют 2024 15:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полностью согласен - учитывая что у меня пакет и 100 Мбит/с - все еще печальнее!!! С компанией Воля с марта 2012 года. Интернет в центре Киева скачет от 1 Мбит/с до 92 Мбит/с на входе (тариф 200 Мбит/с) и от 0,1 до 15,1 Мбит/с на выход. Больше 15,3 Мбит/с на выход тест никогда не показывал. Вероятно, выгрузка искусственно ограничивается, что плохо влияет на видеоконференции. Из Zoom постоянно выбивает, при том тестировали на двух ноутах (ноуты новые) и планшете. Ситуация значительно ухудшилась за последние две недели. Модем Arris сам перезагружается, интернет пропадает на 10-15 секунд. Оформили заявку на техническую консультацию на 08.02.2024 на период с 20.00 до 21.00. НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Заявка числилась "в работе" до утра. В районе 10 утра на телефоне пропущенный звонок, попытка на него перезвонить не увенчалась успехом. Такой номер "не существует".... А в кабинете уже техническая консультация "ОТМЕНЕНА". (Интересно кем?) Дозвониться в рабочее время к оператору сложно. Заказали новую "консультацию". Советую внимательно изучить всех "за" и "против" перед тем, как подключаться к этому провайдеру. Отношение к действующим клиентам на порядок ниже, чем к потенциальным.... Технологии передачи интернета уже сильно устарели. Заявленная скорость интернета за 12 лет ни разу не была зафиксирована. В лучшем случае, 50% от заявленной. PING скачет от 10 до 250. И дело не в операторах колл-центра или техниках. Дело в самой компании (ее менеджмента): увеличивать количество абонентов, а не качество услуг. Но это лично мой вывод... Ваш вывод полностью совпадает с моим - начальство прячется где-то в лесах и болтах под голосеево (а сейчас наверняка и за границей - иначе бы цены не повышали!))) Любые телодвижения - это квест - и мина эта рванет в любой непредсказуемый момент!!! Писать им письма, что мне советуют - я им постоянно говорю куда девать им эти советы - у них одна отговорка - вы не заинтересованы - да не заинтересован решать ваши проблемы за мой счет еще и хвалить вас за это!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Київ)
13 лют 2024 13:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.14 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер не дотримується стандартів надання послуг. Довільно змінює тарифи та плату. Важко розірвати контракт. Швидкість падає до мінімуму.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Тетяна (Київ)
09 лют 2024 11:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Договір:
2289952
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С компанией Воля с марта 2012 года. Интернет в центре Киева скачет от 1Мбит/с до 92Мбит/с на входе (тариф 200 Мбит/с) и от 0,1 до 15,1 Мбит/с на выход. Больше 15,3 Мбит/с на выход тест никогда не показывал. Вероятно, выгрузка искусственно ограничивается, что плохо влияет на видеоконференции. Из Zoom постоянно выбивает, при том тестировали на двух ноутах (ноуты новые) и планшете. Ситуация значительно ухудшилась за последние две недели. Модем Arris сам перезагружается, интернет пропадает на 10-15 секунд. Оформили заявку на техническую консультацию на 08.02.2024 на период с 20.00 до 21.00. НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Заявка числилась "в работе" до утра. В районе 10 утра на телефоне пропущенный звонок, попытка на него перезвонить не увенчалась успехом. Такой номер "не существует".... А в кабинете уже техническая консультация "ОТМЕНЕНА". (Интересно кем?) Дозвониться в рабочее время к оператору сложно. Заказали новую "консультацию". Советую внимательно изучить всех "за" и "против" перед тем, как подключаться к этому провайдеру. Отношение к действующим клиентам на порядок ниже, чем к потенциальным.... Технологии передачи интернета уже сильно устарели. Заявленная скорость интернета за 12 лет ни разу не была зафиксирована. В лучшем случае, 50% от заявленной. PING скачет от 10 до 250. И дело не в операторах колл-центра или техниках. Дело в самой компании (ее менеджмента): увеличивать количество абонентов, а не качество услуг. Но это лично мой вывод!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Зелене)
08 лют 2024 20:11
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.94 Мбіт/c
Upload:
62.72 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество услуг паршивое!!! Ищу альтернативного провайдера!!! Ограничивают скорость при малейшей просрочке по оплате!!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Хмельницький)
08 лют 2024 19:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.86 Мбіт/c
Upload:
96.26 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість через дводіапазонний роутер у вечірній час. Користуємось понад 10 років. Послугами задоволені!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за відгук. Приємного користування!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг