Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Владимир (Київ)
24 квіт 2015 06:24
Переваги:
Додаткові послуги, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Купили у них услугу за 155 грн в месяц — 100 Мбіт/с + ТВ. На деле оказалось что скорость 30-40 Мбіт/с нисходящий + 4-5 Мбіт/с восходящий поток. Ждали по совету "техподдержки" пока автоматически настроиться, но безрезультатно. Предполагаю — ограничение на одном из промежуточных роутеров, но сами не знают где. С итоге: обман клиента + очень слабая техподдержка. Нужно переходить на другого провайдера.
Александр (Київ)
23 квіт 2015 18:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания — большой мошенник. При заявленной скорости в пакете 100 Мбіт/с, в лучшем случае имею 5 Мбіт/с, и то это только по праздникам.
Василь (Хмельницький)
19 квіт 2015 11:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все влаштовує, крім швидкості. Тобто заявлена 20 Мбіт/с, а насправді близько 18 Мбіт/с. Перевіряв швидкість за допомогою 8 різних швидкомірів онлайн. Та загалом подобається.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за те що користуєтесь послугами компанії Airbites.
Igoretc (Львів)
19 квіт 2015 00:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Суцільний жах! Тулять примітивний зв'язок в додаток до кабельного телебачення по нереально завищеним цінам. На безкоштовному кабельному модемі/роутері THOMSON швидкість не перевищує 12 Мбіт/с при будь якому тарифному пакеті! Закривають 80 порт. Тест швидкості на їхньому сайті фейковий!
Олег (Київ)
18 квіт 2015 23:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чтобы продать услугу, вранье вешают даже в телерекламе. Это самый некачественный продукт из известных мне. Основания — воля смарт hd. Даже если вы захотите решить проблему, то телефонным звонком это не ограничивается. Если у вас проблема с волей в пятницу вечером, то до понедельника вообще можно забыть. Я повелся на воля смарт hd. А для тех, кто не может дозвониться к оператору, знайте: ваш номер заблокирован системой воля. Это говорит о том, что вас определили как пользователя, который требует выполнения договора, который в принципе не может выполняется компанией воля. Звоните с других номеров. Сочувствую тем у кого нет альтернативы оператора интернета. Уважайте себя!
Ольга (Запоріжжя)
17 квіт 2015 12:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
МОШЕННИКИ! Воспользовались тем, что особо не понимаю в оборудовании, при подключении была одна дома с маленьким ребенком на руках, выбить от мастера каких-либо объяснений невозможно, самостоятельно вписал мой личный роутер в договор, где были описаны серийные номера предоставленного тв-тюнера и свича. Теперь я должна ежемесячно платить за свой же роутер и при разрыве договора его им вернуть. Я не рекомендую с ними связываться.
Аноним (Київ)
09 квіт 2015 11:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Недавно подключил Волю по акции и в принципе доволен, так как предыдущий оператор сменил тариф и скорость интернета значительно упала. Пока что, нареканий нет. Посмотрим что будет дальше.
Аноним (Київ)
08 квіт 2015 00:15
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень плохой провайдер. Через каждые 2 минуты происходит переподключение интернет. Скорости нет никакой!
Аноним (Мелітополь)
08 квіт 2015 00:03
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В общем я доволен качеством услуг провайдера. Это у меня уже третий провайдер. Надеюсь последний!
Аноним (Харків)
05 квіт 2015 22:36
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полнейший обман. При заявленной скорости интернета до 100 Мбіт/с, фактическая 15-20 Мбіт/с. Частые разрывы и нестабильность работы. Не советую никому!!!
Леонид (Херсон)
02 квіт 2015 19:05
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В конторе провайдера всегда длиннющая очередь: идешь туда как на заслание. Так что ехать туда и чего либо добиваться совершенно не хочется. Но некуда деваться, завтра придется — уже два дня настолько слабый интернет, что даже не грузятся иконки на новостных сайтах. Я бы с радостью платил бы больше другой компании, которая обеспечивала более-менее сносным интернетом. Кстати, и телесигнал от Воли, наверное, зависит от каких-то скоплений и перемещений потусторонних сил. Нет сомнения, что этот монстр-монополист настолько разожрался, что вот-вот лопнет. В новой истории Украины это вполне привычный сценарий становление, накачка мускулов, первый розовый жирок, потом клиническое ожирение и, наконец марш Шопена...
Валентина (Вінниця)
01 квіт 2015 13:53
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При проверке скорости соединения выяснилось, что скорость в 2 раза ниже заявленной в договоре. Должна быть 60 Мбіт/с, а максимум — 24 Мбіт/с. Заплатили как за 60 Мбіт/с.
Дарина (Полтава)
28 бер 2015 22:23
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вчора підключила інтернет з телебаченням. Завчасно попередила і оператора, і майстра, що до мого телевізора потрібен дріт "скарт-скарт". Його так і не привезли, тюнер не підключений. Сьогодні сама ходила в офіс замінювала дріт. Тюнер налаштовувати доведеться самостійно. Але це не саме страшне. Щойно зайшла в свій кабінет на сайті і виявилося, що там лише номер Протоколу замовлених послуг, який вони всі називають договором, мій і адреса проживання моя. Усі інші дані: ІПБ, дата народження, номер тел., адреса скриньки - не мої. Навіщо в мене при підключенні взяли копії паспорту та ідентифікаційного коду?
П.М. 29.03.2015 вечір. Всі дані виправлено :). Той, хто все наплутав, відзвонився, зізнався, пообіцяв все виправити.
П.М. 29.03.2015 вечір. Всі дані виправлено :). Той, хто все наплутав, відзвонився, зізнався, пообіцяв все виправити.
Марина (Київ)
27 бер 2015 00:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я такого кошмара не ожидала от одного из самых известных операторов!!! Подключили меньше месяца назад 2 ужасно грязных и не прилично "пахнущих" парня с дырявыми носками. Но это мы пережили и квартиру проветрили, но через 3 дня инет начал глючить ужасно! Постоянные срывы, скорость.....да это не скорость для инета. У нас перед этим был Фауст (перешли в связи с отсутствием ТВ). Так он 700 Мб за 3 мин скачивал, а сейчас мне пишет на 400 Мб — 7 часов!!! Хотя нет, уже пишет "обрыв связи", ну да, а что я хотела ведь у нас вай фай! Это ж для них отговорка номер один! При чем через дней 10 к нам приехал мастер с Воли типа проверить качество подключения, ну мы ему пожаловались, он ушел и не вернулся... Капец.
Людмила (Харків)
24 бер 2015 19:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасная скорость интернета. У меня пакет в котором скорость интернета должна быть 100 Мбіт/с. Загружается даже в начале ужасно, сиди жди, прерывается, открывать новые окна вообще нужно ждать до посинения. Я заключала договор с самого начала с ними. Еще когда это была еще не Воля, но сейчас это уже переходит все мое терпение. Уже в конце года хотела уйти, когда цены загнали неизвестно куда и отвечающий консультант озвучивал разную стоимость услуг Воли. Потом все таки немного пришли к общему знаменателю (как говорится). Но сейчас уже с этой скорость интернета накипела дальше некуда. Где обещанная скорость, как можно так работать? При заявленных 100 Мбіт/с при проверке: закачка — 8.81 Мбіт/с, а отправление — 31.71 Мбіт/с. За что Вам платить?
Анонім (Львів)
21 бер 2015 18:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую підключатися! Воля гарантовано забезпечить розчарування при користуванні послугою! Обіцяне не відповідає дійсності!
Аноним (Київ)
20 бер 2015 11:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер. Хорошое соотношение Цена/качество. Единственный минус — это низкая раздача, но мы не раздаем.
Анна (Херсон)
18 бер 2015 15:56
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявленная скорость соответствует скорости по факту на 50%. При обещанных тарифным планом 50 Мбіт/с имею МАКСИМУМ 25 Мбіт/с (обычно 15-20 Мбіт/с). Далее. У меня Wi-Fi. Ошибка, возникающая с периодичностью 5-10 раз в неделю (длящаяся в среднем 20-40 минут, но пару раз затягивалась и на несколько часов) — "Не удается преобразовать DNS-адрес сервера". Исчезает и появляется сама по себе, колл центр на эту проблему твердит как заезженная пластинка "интернет у вас есть, это ваш роутер виноват, и вообще пользуйтесь напрямую через кабель, с Wi-Fi всегда проблемы, хотите, можем составить заявку на вызов мастера" это все, что я слышу когда звоню по этому поводу в колл центр. При этом проходит время (Я НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮ) и все само по себе начинает работать. Далее. В последнее время появилась еще одна проблема — прерывается интернет. Посмотреть фильм или передачу он-лайн стало просто невозможно, так как постоянно идет подгрузка, все зависает каждые 10-15 секунд на 1-2 секунды. На этот счет у колл центра пластинка не меняется , твердят все тоже самое. Проходит аналогично, само по себе. Вывод: если бы у меня была возможность отказаться от ВОЛИ, я бы не раздумывала. К сожалению, в нашем доме нет другого провайдера (очень надеюсь, что в скором времени ситуация изменится).
Виктор (Івано-Франківськ)
13 бер 2015 11:35
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полная фигня, а не интернет. То появляется, то пропадает. Пользуемся пока нет альтернативы.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Позвоните в техническую поддержку опишите ситуацию и скажите пусть передадут информацию Тарасу (админу), он посмотрит в чём дело.
Владислава (Київ)
10 бер 2015 13:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Такого неуважения я еще нигде не видела. Это кошмар. Постоянно ломается TV приставка, мастер вместо того, чтобы прийти с 9 до 11.00 приходит ближе к 18.00, хамит, грубит, предлагает, чтобы я отказалась от его услуг, или перенес заявку на другой день. За месяц приставка ломалась 2 раза. На третий раз оказалось, что этот "чудак" не привязал карту к моему договору. Из-за этого 3 дня сижу с тремя каналами, а в контакт-центре меня закармливают обещаниями, что в течении дня мне его привяжут. Интернет тупит со страшной силой, на вопрос почему так, девочки из центра отвечают,что вайфай у меня и не должно хорошо работать! Ну вот объясните за какой хрен я должна каждый месяц платить за то, что у меня ничего толком не работает??? Отключиться не могу по причине того, что больше никакие провайдеры не поддерживают наш дом! Люди подумайте 100 раз перед тем как выбирать услуги Воли.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер своего договора личным сообщением, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Или можно сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/ или на twitter.com/voliaua Спасибо!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг