Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 1.5 із 5
відгуків: 7106
рекомендують: 751 чол
не рекомендують: 6355 чол
ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Київ)
29 вер 2022 14:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.01 Мбіт/c
Upload:
2.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жалкая пародия на провайдера высокоскоростного интернета - стабильность отсутствует, скорость вызывает слезы и никоим образом не соответствует тарифному плану, техподдержка рассказывает такие же сказки, как и в ответах к отзывам на этом сайте.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Київ)
25 вер 2022 22:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.6 Мбіт/c
Upload:
3.67 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Помойка, в прямом понимании этого слова - скорость никогда даже близко не соответствует заявленной в тарифном плане, соединение нестабильно, "техподдержка" жует сопли и считает всех вокруг идиотами. Даром потраченные деньги и нервы.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Полтава)
25 вер 2022 20:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це просто жах, кожного вечора швидкості не має, не то щоб відео дивитися для спілкування соц. мережах її не вистачає. Але це не заважає провайдеру піднімати тариф на інтернет. Краще підняли би якість надання послуг.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Для вирішення питання, будь ласка, зверніться у наш чат, вказавши номер договору та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Київ)
24 вер 2022 14:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
4793635
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Являюсь абонентом более 10 лет. Это самый дерьмовый телеком-провайдер на рынке. Если есть возможность выбора - выбирайте другого провайдера. Хронически раз в 3-6 месяцев в одностороннем порядке меняют цену. Насчитывают задолженность и отключают предоставление услуги. Последнее решение вопроса заняло 2.5 часа. Услугу так и не подключили, несмотря на внесение 500 грн. Дозвониться невозможно. Связь если оборвалась - не перезванивают. 1.5 часа снова дозваниваешься - и заново сначала все объясняешь. Наплевательское отношение к абонентам. Клиентоориентированность - ниже плинтуса. В течение 10 лет никогда не было долгов, но эта компания сама тебе создает долг. И звони им 2.5 часа потом - решай проблему. Буду переподключаться на Киевстар. Воля Кабель - это тихий ужас.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Шкода, що у вас виникло таке враження. Ми прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами та сервісом компанії. Компаніє діє в межах закону України та згідно з правилами надання та отримання електронних комунікаційних послуг. Нарахування відбуваються відповідно до умов договору та вашого тарифу. Як бачимо, по вашому зверненню зареєстрована скарга. По факту розгляду вашого звернення вам зателефонує відповідальний спеціаліст. Якщо у вас залишись запитання, ви можете звернутися до нашого чату. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Аноним (Київ)
22 вер 2022 22:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.31 Мбіт/c
Upload:
3.52 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нет стабильности соединения, скорость как минимум на 70% меньше заявленной, техническая поддержка отсутствует.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Зателефонувати до підтримки ви можете за телефонами: (050) 502-22-50, (093) 502-22-50, (068) 502-22-50. Також, у вас є можливість самостійно перевірити технічний стан послуг можливо на порталі абонента "Мій кабінет" https://my.volia.com/.
Анонім (Суми)
19 вер 2022 14:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нещодавно провайдером був заблокували ресурс https://prometheus.org.ua/ через vpn сайт працює. На всіх пристроях без vpn не працює!!! Мені як викладачу, цей ресурс потрібен для роботи, але ж тех.підримка в чаті сказали, що сайт не заблокований, в той же день розмовляючи з технічною підтримкою, сказали що дійсно заблоковано і заявку передать тіхнікам, щоб вони вирішили проблему. Через декілька днів знову звʼязався з техпідтримкою, на що у відповідь отримав що сайт не заблокований, хоча досі без vpn не відкривається! Ще добна проблема швидкість зʼєднання в більшості випадків на 30-40% менше вказаної, на що також не реагують, та ще бувають дні коли швидкість інтернету взагалі менше 1 Мбит/с. Вже не перший раз стикаюсь з таким нехтуванням своїх клієнтів якості цього провайдеру, відношення до клієнтів таке собі! Якість обслуговування нижче нікуди. Буду доводити баланс до 0 і міняти провайдер, бо задовбали своєю бездарністю! НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ ПРОВАЙДЕР!!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Вказаний вами ресурс не блокується з боку компанії. Доступ до нього є. Стосовно вашого доступу до нього, просимо звернутись до підтримки безпосередньо цього ресурсу, щоб з'ясувати причини. Якщо у вас є питання по якості наших послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Київ)
17 вер 2022 22:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.38 Мбіт/c
Upload:
3.13 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кошмарный ужас - соединение нестабильно, скорость соединение в ~90% тестов составляет менее 30% от заявленной. Если хотите ежедневно тратить нервы и стирать пальцы при перезагрузке модема и роутера, то Воля для вас, причем за ваши же деньги.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. За вказаним договором оформлена заявка на сервісне обслуговування для діагностики та усунення даної несправності. Якщо будуть додаткові запитання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Аноним (Луцьк)
17 вер 2022 21:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый убогий провайдер интернета. Не советую подключаться. Когда Вы начнете нормально работать? И за что люди платят деньги?
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Київ)
16 вер 2022 22:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Договір:
2395330
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключення до мережі Інтернет було виконано швидко. Провайдер надає додаткові послуги (IPTV, локальні ресурси, ігрові сервера)
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за позитивний відгук.
Аноним (Київ)
16 вер 2022 13:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
39.31 Мбіт/c
Upload:
0.76 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тут навіть коментувати не хочу, я думаю тут доволі все зрозуміло, техпідтримка дно - висиш на лінії по 25-30 хв мінімум, і то це в день, вихідні і вечер, ніч - то взагалі не беруть. Швидкість самі бачите яка, додзвонився - кажуть проблема у обладнанні яке стоїть у вас вдома (їх модем), ремонт 120 грн + ще по прайсу, а якого х*я? Я маю платити за те що їх обладнання вийшло з строю... Короче дно, а іншого провайдеру немає в будинку.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо допомогти у вирішенні питання та змінити вашу думку про компанію. Будь ласка, зверніться у наш чат, вказавши номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Вінниця)
16 вер 2022 06:07
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
68.76 Мбіт/c
Upload:
49.77 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
3482271
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дорога Воля, чи Датагруп, ну Ви зрозуміли... Хотілось би побачити більшу варіативність тарифних планів, тарифні плани без непотрібного особисто мені, та мабуть багатьом кому ще, пакетів з телебаченням. Та за рахунок їх відсутності цього меншу вартість. Також з 1-го вересня у Вас якась помилка в прейскурантах по Вінниці, варіанти тарифів з 100 Мбит/с мають 100 Мбит/с на швидкість передачі даних, такого раніше не було, набрав уточнити і оператор сказав шо так там на справді 10 Мбит/с. Але що дивно я зараз пройшов тест, результати якого видно, і я не вірю своїм очам, 50 Мбит/с на передачу, як це, що це я не розумію... може поясните мені хоть тут. До прейскурантів ще, тут нещодавно змінився тарифний план той що в мене був на якийсь інший, підняли ціну але зменшили швидкість передачі із 20 Мбит/с до 15 Мбит/с, це не приємно, поверніть 20 Мбит/с!! (знову ж, звідки зараз 50 я не знаю) І так тих 15 ледь вистачає іноді, про пінг вже мовчу навіть. Якби Датагруп проводили по Ethernet в моєму районі, перейшов би на них, якось було на одній квартирі дуже задоволений був, але є ні, чомусь тут ніби монополія якась тут у Волі та Евересту і нікого більше по будинках немає щоб провести. У Евересту там взагалі лімітовані тарифи, таке собі сидіти та думати скільки там залишилось ще трафіку в 2022-му році, тому хоч тут Волі +. Не потрібно мене тільки кошмарити телефонними дзвінками, ок? Тільки якщо дасте змогу відключити тв пакет з тарифного плану та зменшити ціну, в мене навіть телевізора в кв немає, а переходити на 10 Мбит/с за 200 грн таке собі. А тут я б хотів роз'яснень з тими швидкостями у прейскурантах, та чому у мене зараз 50 Мбит/с швидкість передачі якщо все ж таки має бути 15 Мбит/с ніби то.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. За вашим договором надається інтернет на швидкості 204800/15360 Кбіт/с. Ви можете обрати зручний для вас пакет. Ознайомитись з діючими регулярними тарифами ви можете на нашому сайті в розділі "Прейскуранти", обравши ваше місто в правому верхньому кутку сторінки: https://vinnitsa.ex.volia.com/ukr/subscribe/tariffs/. Оскільки на даному ресурсі немає можливості комунікації та обмежена кількість символів на відповідь, а ваше звернення потребує детальнішого розгляду, вам зателефонує менеджер на підтверджений номер телефону за договором. Будь ласка, відповідайте на телефоні дзвінки. Або ви можете самостійно звернутись в наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки, вказавши номер договору. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Харків)
15 вер 2022 02:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
91.88 Мбіт/c
Upload:
97.74 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший оператор, замер проходил по вайфаю 5ж с одним подключенным телефоном, при таком качестве предоставления услуг подходит на все 99%.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи.
Анонім (Кривий Ріг)
14 вер 2022 16:00
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
79.28 Мбіт/c
Upload:
74.05 Мбіт/c
Договір:
9048201417
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохая скорость. Онлайн фильм не всегда получается нормально посмотреть.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. На жаль, за вказаним номером договору, нам не вдалось ідентифікувати вас як абонента компанії. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Будь ласка, напишіть свій номер договору нам чат, та опишіть своє питання. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00
Аноним (Київ)
11 вер 2022 12:56
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.53 Мбіт/c
Upload:
0.47 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість - гівно, стабільність з'єднання - лайно. По неякісному обслуговуванню воля кабель перевершила себе.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Для вирішення питання, будь ласка, зверніться у наш чат, вказавши номер договору та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Дмитро (Київ)
10 вер 2022 10:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це найгірший провайдер, який тільки може бути. 3 роки тому я вже відмовився від співпраці з Волею, тому що ціни для старих клієнтів тільки і росли, якість інтернета була огидною. На день декілька раз зникав зв'язок. Але в цьому році я знов на них повівся. Заманили мене ціною 40 грн/міс. на протязі 12 міс., і обіцянками поліпшення якості. Але в перший же місяць інтернет показав себе, як завжди, погано. Через 3 місяці ціна вже зросла до 60 грн/міс. Чесно чекати далі? Навряд поліпшення.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Дмитро. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Суми)
09 вер 2022 21:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.48 Мбіт/c
Upload:
0.22 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гіршого провайдера в Сумах знайти складно, при обіцяних 100 Мбит/с, не видавати навіть одного - це вже десь за гранню.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анастасія (Луцьк)
08 вер 2022 11:19
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
901665634
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я жалію що зв’язалася з провайдером воля, я поїхала з квартири ще з квітня і договір ще не розірвали, спочатку було важко зв'язатися, коли виходило, робітники відповідали заїждженим текстом, тоді коли я отримала заяву, вказала дату розірвання 02.08.2022! І ось вересень місяць і мені приходить платіж? Інтернетом ніхто не користується.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Анастасія. Дякуємо за відгук. Прикро, що у вас склалась така думка. Згідно з інформації з бази даних компанії, договір було закрито відповідно до вказаної в заяві дати, 02-08-2022 р. Заборгованість, що виникла по договору це нарахування за попередній період. Для деталізації ви можете звернутись до нашого чату. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Запоріжжя)
07 вер 2022 22:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.65 Мбіт/c
Upload:
4.73 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
А за договором швидкість 100 Мбит/с і за цей сервіс я сплачую 430 грн/міс. хто знає якісь матюки то підкажіть.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Суми)
07 вер 2022 13:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительное обслуживание. Операторы никогда не находят, что их оборудование нерабочее. Всегда говорят всякую чушь.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Наша компанія кожного дня дбає про зв'язок і надійний доступ до інформації для мільйонів українців. Наша компанія кожного дня дбає про зв'язок і надійний доступ до інформації для мільйонів українців. Причина несправності може бути як в обладнанні в квартирі, так і цілісності кабелю або обладнанні по будинку та безліч інших причин. Для перевірки просимо вказати ваш номер договору у наш чат та опишіть ситуацію. Можливо потрібен виклик спеціаліста. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Крім того, цілодобово та без вихідних працює колл-центр. Тел: (050) 502-22-50, (093) 502-22-50, (068) 502-22-50.
Анонім (Київ)
06 вер 2022 17:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
40.64 Мбіт/c
Upload:
11.72 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
И пинг 105 мс. Я не знаю что у них там происходит - с повышением цен падает скорость... Вы там у своего покровителя окупанского лафусела учитесь как людей кидать? Думали обозвавши КоаксиаЛ DOCSIS вы сразу стали передовыми? Разочарую - отнюдь!!! Там с пакетами полный трэш, угар и содомия - списка пакетов нет, каналов ТВ с гулькин хер!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок. Якщо у вас є додаткові запитання, просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг