Відгуки про провайдера ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

4 Мбіт/c

Upload:

3.08 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

При подключении акционного пакета ТВ+ Интернет было заявлено представителями компании о том, что оборудование, а именно: модем, тв тюнер и РОУТЕР передаются мне в пользование (аренду) по символической стоимости (0.10 грн). Произошло подключение, и все перечисленное оборудование действительно предоставили и подключили, составив соответствующий договор. ОДНАКО!!! После месяца пользования перезвонил представитель компании и сообщил о том, что РОУТЕР не входит в данный акционный пакет как арендный и мы его обязаны либо срочно вернуть, либо они выставят нам счет, в котором будет полная стоимость аппарата — 350 грн. Возмущению моему не было предела!!! Они допускают ошибку, а после этого вместо извинений звонят и ставят условия!!! Я объяснил представителю, что выглядит это просто как обман: сначала замануха, а потом выясняются подводные камни. Немного успокоившись, подсчитав, что тариф все равно выгоден и без роутера, я согласился на эти условия, хотя осадок остался плохой. Но и это оказалось еще не все!!! Договорились, что в МОЙ ВЫХОДНОЙ ОТ РАБОТЫ день я приеду в офис компании для решения данного вопроса. Выходной настал приблизительно 10 дней спустя. За это время от представителей компании были назойливые звонки о напоминании проблемы. Последний был следующего характера: желаю ли я перевестись на более дорогой пекет, где РОУТЕР включен в стоимость услуг по акционной символической цене. Я сказал, что подумаю над этим вопросом. Консультант, услышав мой ответ стал ТРЕБОВАТЬ НЕМЕДЛЕННОГО РЕШЕНИЯ!!! На следующий день я посетил представительство компании. Консультант выслушала меня и, моему удивлению, сообщила, что я уже переведен на более дорогой пакет и я, якобы давал на это согласие!!! Выслушав мою историю, не была заинтересована разрешить ситуацию. Отстаивала правоту компании, дескать даже без моего согласия они поступили, как им казалось лучше!!! Подключаться или нет — решать Вам. :)

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Сергей. Пожалуйста, обратитесь в наше сообщество Воля Клуб http://club.volia.com, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

25.37 Мбіт/c

Upload:

4.44 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

У меня пакет 100 Мбіт/с. А такая скорость утром в будний день. Максимальное значение за последние полтора месяца. После аута в выходные и праздники я сегодня на седьмом небе.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

0.02 Мбіт/c

Upload:

0.17 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дуже часто швидкість інтернета не відповідає пакету, за яким я сплачую. Дуже повільний і слабкий Інтернет.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня. Шановний абоненте, будь ласка зверніться до нашої спільноти Воля Клуб: http://club.volia.com/ і ми допоможемо у вирішенні питання.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.58 Мбіт/c

Upload:

3.03 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер очень разочаровал. Ищу нормального. Скорость интернета низкая, специалистов нет, одни боты сидят. Быть клиентом этого провайдера — значит быть неудачником или просто неумным человеком.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

21.63 Мбіт/c

Upload:

8.98 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость не была заявленной. Сделал заявку — техники объяснили, что через вайфай скорость ниже. Учитывая количество вайфай у соседей перенастроили роутер стало нормально. Там где хочется скорость повыше — провели кабель от роутера.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

93.44 Мбіт/c

Upload:

47.07 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Рекомендую. мене все влаштовує, користуюсь послугами Інтернету та телебачення більше 2-х років, швидкість відповідає заявленій, канали на будь-який смак, якщо не помиляюсь в мене більше 120 каналів. В пунктах обслуговування завжди привітні дівчата.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Служба техпідтримки

Download:

13.22 Мбіт/c

Upload:

22.12 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Я скажу про себе. Працював у банку — БАНК поганий, дурить про відсотки, працював в Інтертелеком — оператор поганий, мало Мбайт, висока ціна, монополіст, працював у Воля — оператор поганий, і так далі. Нам що не дай, все і всі погані, окрім мене єдиного і неповторного. Щодо Воля: були проблеми із обслуговуванням у Рівному в перший рік роботи провайдера, грози, відсутність інету день і більше. Наразі присутні черги в Рівненському центрі обслуговування. Останні 3 роки в під'їзді модернізовано все, стоять труби, кабелі заховані. Швидкість відповідає тарифу, при ввімкненні максимальної швидкості в місяць коли день народження 93 на 94 Мбіт/с. Так, можливо дорого, але це ринок, шукай іншу пропозицію. Щодо інших провайдерів позвонити нереально, сервіс — черга, в Київстарі в центрі обслуговування черга все життя, за один обід не вистоїш. Один раз хотів провайдера змінити, але звернувшись в Колл центр (ну почекав трішки з'єднання), але запропонували певні додаткові заохочення через довгу співпрацю і все норм.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Проблем с работой интернета и ТВ не было ни единого раза за 2 года, скорость соответствует заявленной оператором. все устраивает.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Все влаштовує, а головне інтернет безлім, не те, що в конкурента. Швидкість міряю рідко, тому що немає потреби, єдине побажання — додайте можливість телефонувати напряму до відділу продажів.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

84.83 Мбіт/c

Upload:

40.15 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Багато тут написано про те що Воля погана, ну не знаю, у мене в офісі Інтернет від Волі, нарікань за останні 6 місяців не було. Трохи на кол-центрі у них бувають "унікальні" кадри, стикався тільки раз, може так попав.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.66 Мбіт/c

Upload:

4.69 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скоріше усуньте проблеми з інтернет з'єднанням! Чому я маю платити гроші за поганий інтернет?

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Download:

27.93 Мбіт/c

Upload:

30.85 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Проблем с работой интернета не было ни единого раза за 2,5 года, скорость +- соответствует заявленной оператором. Готов рекомендовать. :)

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

22.98 Мбіт/c

Upload:

3.16 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ад! Воля, верни мне мои деньги за мои 100 Мбіт/с. Так дорого и так плохо. Невозможно пользоваться, абсолютно.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.93 Мбіт/c

Upload:

2.59 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Робота провайдера жахлива, перегляд фільмів це ходіння по муках, а основне — якість надання послуг системно погіршується. Виникає бажання розірвання договору і перехід на обслуговування в іншу компанію. Думаю, що дістало.

Переваги:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

36.13 Мбіт/c

Upload:

1.21 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Стает вопрос: зачем делать предложение 100 Мбіт/с если максимум в три раза ниже... Скорость интернета совсем не соответствует заявленной. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ совсем!!! Очееееень НЕ ДОВОЛЕН!!! Отзыв писал сдерживая свои настоящие эмоции!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Второй раз пишу отзыв. Пока писал первый пропал интернет. Если он и есть на компьютере (оооооочень медленный), то за Wi-Fi и говорить нечего... И это 2016 год на дворе... Хочеться забиться в угол и плакать. А по тарифу скорость 100 Мбіт/с.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

7.34 Мбіт/c

Upload:

1.85 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

О, уже 7 Мбіт/с, народ вышел из интернета. Воля это адский ад. Интересно, могу ли я потребовать вернуть деньги с Воликабель?

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.24 Мбіт/c

Upload:

0.12 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Такова скорость в выходной предпраздничный день. То о чём все говорят, что вечером и в выходные интернета нет. Оказалось и вызов мастера платный. Ваша служба проблемы не решает. Кстати пакет 100 Мбіт/с. Хотите исправить, я оставлю свой номер 067 402 9О73. А как вам ещё то, что нужно четыре раза в день обязательно отключать роутер, иначе вообще ничего не будет. Это просто ад.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

5.4 Мбіт/c

Upload:

11.81 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Настоятельно НЕ рекомендую. Насколько я понял, им в принципе не важно мнение их клиентов. Оформлялся пакет с 60 Мбіт/с. Днем работает отлично претензий практически нет, но вечером...просто ужас. Хочется прийти с работы и просто посмотреть в онлайне какой-нибудь фильм спокойно, но нет. Скорость вы сами видите выше. При попытке решить данную проблему в техподдержке разговор заканчивается приблизительно на: "Спасибо большое. До свидания". Вызывал мастера — аналогичная проблема...его догадки абстрактны и ссылаются на проблемы либо у нас с устройствами, либо с роутером (роутер был протестирован и работает хорошо). В итоге я пришел к выводу, что у них просто слабое оборудование и с количеством клиентов не справляется, а менять его на более мощное не считают целесообразным. Приходится довольствоваться тем, что есть, ибо нет других провайдеров, которые доступны в моем районе.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.93 Мбіт/c

Upload:

1.87 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это не интернет, а полная лажа, поначалу было нормально. Теперь вечерами не работает вообще!!!

Рейтинг інтернет-провайдерів